Durchsetzungsfähige Kommunikation ist eine schwer zu erlernende Fähigkeit. Unsere Kultur neigt dazu, Aggression zu belohnen. Putdowns werden in Cartoons und Sitcoms als Humor gerahmt, und das Internet kann eine Plattform für Mobbing sein. Es ist schwer, Beispiele für Durchsetzungsvermögen in der Öffentlichkeit zu finden.
Wie sieht durchsetzungsfähige Kommunikation im wirklichen Leben aus und klingt sie? Wie können wir dem Sog aggressiver oder passiver Entscheidungen widerstehen, die im Moment vielleicht einfacher sind, aber unsere Probleme auf lange Sicht nicht lösen? Wie können wir unsere Bedürfnisse befriedigen, ohne andere zu verletzen?
Im Klassenzimmer können Schüler, denen es an Durchsetzungsfähigkeit mangelt, zögern, ihr Denken offen zu teilen oder klärende Fragen zu stellen, wenn sie verwirrt sind, oder zulassen, dass das Mobbing eines Klassenkameraden unangefochten bleibt. Und Lehrer, denen diese Fähigkeiten fehlen, können Schwierigkeiten haben, klare Verhaltenserwartungen im Klassenzimmer zu setzen, oder zögern, Unterstützung von Trainern und Schulleitern zu suchen.
Lehrer können die Durchsetzungsfähigkeit ihrer Schüler — und ihre eigenen – stärken, indem sie einige einfache Kommunikationstechniken unterrichten, die im und außerhalb des Klassenzimmers angewendet werden können. Das explizite Unterrichten dieser Techniken kann uns alle im wirklichen Leben wohler machen.
Nach der Einführung und Diskussion dieser Durchsetzungstechniken sollten Sie Ihre Schüler in Rollenspiele einbeziehen, um ihnen die Möglichkeit zu geben, sie zu üben. Vielleicht möchten Sie verschiedene Konflikte oder Probleme vorstellen, ein Brainstorming darüber durchführen, welche Durchsetzungstechniken am nützlichsten sind, und den Schülern dann erlauben, Rollenspiele zu spielen und die Wirksamkeit ihrer Wahl zu bewerten.
Durchsetzungsvermögen lehren
Das „nette Nein“: Schüler und Lehrer fühlen sich möglicherweise unter Druck gesetzt, den Ideen oder Einladungen anderer Menschen zu folgen. Beispiele sind: „Möchten Sie Snacks handeln?“ und „Möchten Sie diese Lektion mitplanen?“
Diese Einladungen können Angst verursachen, wenn wir sie ablehnen wollen. Eine einfache Technik, um auf solche Anfragen durchsetzungsfähig zu reagieren, ist ein „nettes Nein.“ Wir könnten mit einem Lächeln sagen: „Danke, dass Sie mich gefragt haben, aber ich bin nicht interessiert.“ Manchmal reicht ein einfaches „Nein, danke“. Einen Gegenvorschlag zu machen funktioniert oft als Follow-up zu einem netten Nein.
Eine Grenze setzen: Manchmal werden Schüler von Gleichaltrigen gebeten, Dinge zu tun, die außerhalb ihrer Komfortzone liegen, z. B. „Lassen Sie mich in der Schlange stehen?“ oder „Kann ich von Ihrem Papier kopieren?“ Eine durchsetzungsfähige Technik, um auf solche Einladungen zu reagieren, besteht darin, eine klare und feste Grenze zu setzen, indem man sagt: „Nein, damit fühle ich mich nicht wohl.“ Die Schüler müssen nicht erklären, warum oder darüber verhandeln — sie können einfach eine klare Grenze setzen und daran festhalten.
Bitte um etwas Bedenkzeit: Manchmal stellen uns die Leute Fragen, die wir nicht beantworten können. Möglicherweise benötigen wir weitere Informationen, eine Gelegenheit, andere Optionen abzuwägen, oder Zeit, um über unsere Gefühle in Bezug auf die Situation nachzudenken. Eine durchsetzungsfähige Technik, um auf solche Fragen zu antworten, besteht darin, nach etwas Bedenkzeit zu fragen: „Ich bin mir nicht sicher, wie ich das jetzt beantworten soll. Kann ich mich heute noch bei Ihnen melden?“ Ein wichtiger Punkt ist, nach der Zeit zu fragen, die wir brauchen, ob es später am selben Tag oder nächste Woche ist.
Ihre Bedürfnisse angeben: Wir stoßen manchmal auf Missverständnisse, weil wir unsere eigenen Bedürfnisse nicht klar kommuniziert haben. Es scheint, dass andere Menschen unsere Bedürfnisse ignorieren oder missachten, obwohl sie sich ihrer einfach nicht bewusst sind. Wenn wir dies erkennen, können wir das Problem angehen, indem wir unsere Bedürfnisse ruhig formulieren. Zum Beispiel könnte ein Student zu einem Kollegen sagen: „Ich brauche Platz, um meinen Mantel in den Schrank zu hängen.“ Und ein Schüler könnte zu einem Lehrer sagen: „Könntest du das bitte wiederholen? Ich muss die Anweisungen noch einmal hören.“
Mit einer „Ich fühle“ -Nachricht: Manchmal haben wir Missverständnisse, die persönlicher sind. Wenn wir uns von jemandem verletzt fühlen, dem wir nahe stehen, reagieren wir möglicherweise aggressiv, beschuldigen oder ziehen uns passiv zurück, um uns zu schützen. Aber mit Freunden, Lehrern und Kollegen, die sich um uns kümmern, können Schüler und Lehrer eine „Ich fühle“ -Botschaft verwenden, um ihre Gefühle und emotionalen Bedürfnisse durchsetzungsfähig zu kommunizieren. Ein Student kann zu einem Freund sagen: „Ich bin traurig, wenn Sie unsere Pläne stornieren, weil ich es liebe, mit Ihnen abzuhängen.“ Dies gibt dem Freund die Möglichkeit, die Bedürfnisse des Sprechers zu verstehen und zu versuchen, sie zu erfüllen.
Wissen, wie man auf Aggression reagiert: Manchmal, wenn wir durchsetzungsfähig kommunizieren, werden wir mit einer aggressiven Reaktion konfrontiert, die die Gültigkeit unserer Gefühle oder Perspektiven verringern könnte. Das Beste, was Sie in dieser Situation tun können, ist, sich ruhig aus dem Gespräch zu entfernen, indem Sie etwas sagen wie: „Ich denke, ich habe meine Gedanken klar kommuniziert, es gibt also nicht viel mehr zu besprechen.“