eCare Experience™

Ihre Informationen. Ihre Rechte. Unsere Verantwortung.

Dieser Hinweis beschreibt, wie medizinische Informationen über Sie verwendet und weitergegeben werden können und wie Sie Zugang zu diesen Informationen erhalten. Bitte überprüfen Sie es sorgfältig.

Wenn es um Ihre Gesundheitsinformationen geht, haben Sie bestimmte Rechte.

Dieser Abschnitt erläutert Ihre Rechte und einige unserer Pflichten, Ihnen zu helfen.

Holen Sie sich eine Kopie Ihrer Gesundheits- und Schadensakten

Sie können darum bitten, eine Kopie Ihrer Gesundheits- und Schadensakten und anderer Gesundheitsinformationen, die wir über Sie haben, einzusehen oder zu erhalten. Wir stellen Ihnen eine Kopie oder eine Zusammenfassung Ihrer Gesundheits- und Schadensakten zur Verfügung, in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage. Wir können eine angemessene, kostenbasierte Gebühr erheben.

Vertrauliche Kommunikation anfordern

Sie können uns bitten, Sie auf eine bestimmte Weise zu kontaktieren (z. B. telefonisch zu Hause oder im Büro) oder eine E-Mail an eine andere Adresse zu senden. Wir werden alle angemessenen Anfragen berücksichtigen und müssen „Ja“ sagen, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie in Gefahr wären, wenn wir dies nicht tun.

Bitten Sie uns, einzuschränken, was wir verwenden oder teilen

Sie können uns bitten, bestimmte Gesundheitsinformationen nicht für Behandlungen, Zahlungen oder unsere Operationen zu verwenden oder weiterzugeben. Wir sind nicht verpflichtet, Ihrer Anfrage zuzustimmen, und wir können „Nein“ sagen, wenn dies Ihre Pflege beeinträchtigen würde.

Holen Sie sich eine Liste der Personen, mit denen wir Informationen geteilt haben

Sie können eine Liste (Buchhaltung) der Zeiten anfordern, zu denen wir Ihre Gesundheitsinformationen sechs Jahre vor dem Datum, an dem Sie fragen, geteilt haben, mit wem wir sie geteilt haben und warum. Wir werden alle Offenlegungen mit Ausnahme derjenigen über die Behandlung, Zahlung und Gesundheitsversorgung Operationen und bestimmte andere Offenlegungen (wie alle, die Sie uns gebeten haben, zu machen). Wir stellen eine Buchhaltung pro Jahr kostenlos zur Verfügung, berechnen jedoch eine angemessene, kostenbasierte Gebühr, wenn Sie innerhalb von 12 Monaten eine andere anfordern.

Holen Sie sich eine Kopie dieser Datenschutzerklärung

Sie können jederzeit eine Papierkopie dieser Mitteilung anfordern, auch wenn Sie zugestimmt haben, die Mitteilung elektronisch zu erhalten. Wir werden Ihnen umgehend ein Papierexemplar zur Verfügung stellen.

Wählen Sie jemanden, der für Sie handelt

Wenn Sie jemandem eine ärztliche Vollmacht erteilt haben oder wenn jemand Ihr gesetzlicher Vormund ist, kann diese Person Ihre Rechte ausüben und Entscheidungen über Ihre Gesundheitsinformationen treffen. Wir werden sicherstellen, dass die Person diese Befugnis hat und für Sie handeln kann, bevor wir Maßnahmen ergreifen.

Reichen Sie eine Beschwerde ein, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt werden

Sie können sich beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, indem Sie uns über die Kontaktinformationen am Ende dieser Seite kontaktieren. Sie können eine Beschwerde beim Büro für Bürgerrechte des US-Gesundheitsministeriums einreichen, indem Sie einen Brief an 200 Independence Avenue, S.W., Washington, DC 20201, unter der Telefonnummer 1-877-696- 6775 senden oder besuchen www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints /. Wir werden uns nicht an Ihnen rächen, wenn Sie eine Beschwerde einreichen.

Für bestimmte Gesundheitsinformationen können Sie uns Ihre Wahlmöglichkeiten darüber mitteilen, was wir teilen.

Wenn Sie eine klare Präferenz dafür haben, wie wir Ihre Informationen in den unten beschriebenen Situationen weitergeben, sprechen Sie mit uns. Sagen Sie uns, was wir tun sollen, und wir werden Ihren Anweisungen folgen.

In diesen Fällen haben Sie sowohl das Recht als auch die Wahl, uns mitzuteilen, dass wir

Informationen mit Ihrer Familie, engen Freunden oder anderen Personen teilen sollen, die an der Bezahlung Ihrer Pflege beteiligt sind. Teilen Sie Informationen in einer Katastrophenhilfe Situation.

Wenn Sie uns Ihre Präferenz nicht mitteilen können, z. B. wenn Sie bewusstlos sind, können wir Ihre Informationen weitergeben, wenn wir glauben, dass dies in Ihrem besten Interesse ist. Wir können Ihre Informationen auch weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um eine ernsthafte und unmittelbare Gefahr für die Gesundheit oder Sicherheit zu verringern.

In diesen Fällen geben wir Ihre Informationen niemals weiter, es sei denn, Sie erteilen uns eine schriftliche Genehmigung

Marketingzwecke oder Verkauf Ihrer Informationen.

Wie verwenden oder teilen wir Ihre Gesundheitsinformationen normalerweise?

Wir verwenden oder teilen Ihre Gesundheitsinformationen normalerweise auf folgende Weise.

Hilfe bei der Verwaltung der Gesundheitsbehandlung, die Sie erhalten

Wir können Ihre Gesundheitsinformationen verwenden und mit Fachleuten teilen, die Sie behandeln. Beispiel: Ein Arzt sendet uns Informationen über Ihren Diagnose- und Behandlungsplan, damit wir zusätzliche Dienstleistungen arrangieren können.

Führen Sie unsere Organisation

Wir können Ihre Informationen verwenden und offenlegen, um unsere Organisation zu führen und Sie bei Bedarf zu kontaktieren. Wir dürfen keine genetischen Informationen verwenden, um zu entscheiden, ob wir Ihnen Deckung und den Preis dieser Deckung geben. Dies gilt nicht für Langzeitpflegepläne. Beispiel: Wir verwenden Gesundheitsinformationen über Sie, um bessere Dienste für Sie zu entwickeln.

Bezahlung Ihrer Gesundheitsdienste

Wir können Ihre Gesundheitsinformationen verwenden und offenlegen, wenn wir für Ihre Gesundheitsdienste bezahlen. Beispiel: Wir teilen Informationen über Sie mit Ihrem Zahnarztplan, um die Bezahlung Ihrer zahnärztlichen Arbeit zu koordinieren.

Verwalten Sie Ihren Plan

Wir können Ihre Gesundheitsinformationen an Ihren Gesundheitsplansponsor zur Planverwaltung weitergeben. Beispiel: Ihr Unternehmen beauftragt uns mit der Bereitstellung eines Gesundheitsplans, und wir stellen Ihrem Unternehmen bestimmte Statistiken zur Verfügung, um die von uns berechneten Prämien zu erläutern.

Wie sonst können wir Ihre Gesundheitsinformationen verwenden oder weitergeben?

Wir sind berechtigt oder verpflichtet, Ihre Informationen auf andere Weise weiterzugeben – in der Regel auf eine Weise, die zum Gemeinwohl beiträgt, wie z. B. öffentliche Gesundheit und Forschung. Wir müssen viele gesetzliche Bedingungen erfüllen, bevor wir Ihre Daten für diese Zwecke weitergeben können. Weitere Informationen unter: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html

Hilfe bei Fragen der öffentlichen Gesundheit und Sicherheit

Wir können Gesundheitsinformationen über Sie in bestimmten Situationen weitergeben, z:

• Vorbeugung von Krankheiten
• Unterstützung bei Produktrückrufen
• Meldung von Nebenwirkungen auf Medikamente
• Meldung von Verdacht auf Missbrauch, Vernachlässigung oder häusliche Gewalt
• Verhinderung oder Verringerung einer ernsthaften Bedrohung für die Gesundheit oder Sicherheit von Personen

Forschen

Wir können Ihre Informationen für die Gesundheitsforschung verwenden oder weitergeben.

Einhaltung des Gesetzes

Wir werden Informationen über Sie weitergeben, wenn staatliche oder bundesstaatliche Gesetze dies erfordern, einschließlich mit dem Department of Health and Human Services, wenn es sehen möchte, dass wir das Bundesdatenschutzgesetz einhalten.

Beantwortung von Organ- und Gewebespendeanfragen und Zusammenarbeit mit einem Gerichtsmediziner oder Bestatter

Wir können Gesundheitsinformationen über Sie an Organbeschaffungsorganisationen weitergeben. Wir können Gesundheitsinformationen mit einem Gerichtsmediziner, einem Gerichtsmediziner oder einem Bestatter teilen, wenn eine Person stirbt.

Adresse Arbeitnehmerentschädigung, Strafverfolgung und andere staatliche Anfragen

Wir können Gesundheitsinformationen über Sie verwenden oder weitergeben: für Arbeitnehmerentschädigungsansprüche, für Strafverfolgungszwecke oder mit einem Strafverfolgungsbeamten, mit Gesundheitsaufsichtsbehörden für gesetzlich zugelassene Aktivitäten und für besondere Regierungsfunktionen wie Militär, nationale Sicherheit und Schutzdienste des Präsidenten.

Auf Klagen und rechtliche Schritte reagieren

Wir können Gesundheitsinformationen über Sie als Reaktion auf eine gerichtliche oder behördliche Anordnung oder als Reaktion auf eine Vorladung weitergeben. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer geschützten Gesundheitsinformationen zu wahren. Wir werden Sie umgehend informieren, wenn ein Verstoß auftritt, der die Privatsphäre oder Sicherheit Ihrer Daten beeinträchtigt haben könnte. Wir müssen die in dieser Mitteilung beschriebenen Pflichten und Datenschutzpraktiken befolgen und Ihnen eine Kopie davon zur Verfügung stellen. Wir werden Ihre Informationen nicht anders als hier beschrieben verwenden oder weitergeben, es sei denn, Sie teilen uns dies schriftlich mit. Wenn Sie uns sagen, dass wir es können, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern. Lassen Sie uns schriftlich wissen, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Weitere Informationen unter: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Änderungen der Bedingungen dieser Mitteilung

Wir können die Bedingungen dieser Mitteilung ändern, und die Änderungen gelten für alle Informationen, die wir über Sie haben. Der neue Hinweis wird auf Anfrage auf unserer Website verfügbar sein, und wir werden Ihnen eine Kopie zusenden.

Bei Fragen rufen Sie uns bitte unter (877) 384-1241 an. TTY-Benutzer sollten 711 anrufen.

Wir sind geöffnet

8:00 Uhr bis 8:00 Uhr Montag – Freitag vom 1. April – September 30

8:00 bin zu 8:00 pm Montag-Sonntag von Oktober 1-März 31.