Der Einzelhandelsbau stellt eine Reihe bedeutender Herausforderungen — so kann innovative AEC-Technologie helfen.
Das Konzept des modernen „Filialisten“ geht auf das Jahr 1859 zurück, als die Great Atlantic & Pacific Tea Company, vielleicht besser bekannt als A&P, eine Handvoll Einzelhandelsstandorte in New York City eröffnete. Das Modell erwies sich als effektiv und trieb das Unternehmen auf den Weg, ein halbes Jahrhundert lang (1915 bis 1965) der größte Einzelhändler der Vereinigten Staaten zu werden.
Es überrascht nicht, dass viele andere Unternehmen den massiven Erfolg von A&P zur Kenntnis nahmen und in seine Fußstapfen traten, indem sie das Modell entsprechend den Erwartungen und Vorlieben der Verbraucher aktualisierten und verbesserten. Und obwohl die Erfahrung, in einen schlanken, hochmodernen Apple Store zu gehen, das A& P-Modell irrelevant erscheinen lässt, ist das zugrunde liegende Konzept, das das Design von Einzelhandelsketten heute antreibt, genau das gleiche wie vor 158 Jahren: verbraucher sehnen sich nach Konsistenz.
Dies gilt insbesondere dann, wenn das Wertversprechen eines Unternehmens einen bestimmten Lebensstil oder eine Reihe von Werten umfasst. Als Howard Schultz 1983 von seiner „legendären“ Reise nach Mailand zurückkehrte, verwandelte er Starbucks, eine noch kleine Kette nur in Seattle, in eine echte kulturelle Bewegung. Entscheidend war, dass er erkannte, dass er, um eine breite Loyalität zu erreichen, sicherstellen musste, dass sich seine Kunden auf ein konsistentes Markenerlebnis verlassen konnten — egal, ob sie einen Latte in der Innenstadt von Manhattan oder eine kleine Stadt im ländlichen Kansas bestellten.
Die vielen Herausforderungen des Einzelhandelsbaus
Wir haben also festgestellt, dass ein konsistentes Markenerlebnis im Einzelhandelskontext wichtig ist. Das Problem ist, dass dies aus konstruktiver Sicht unglaublich schwierig zu erreichen ist. Der Einzelhandelsbau ist ein Labyrinth von Regeln und Vorschriften in Bezug auf Zugänglichkeit, Umweltauswirkungen, Gerätesicherheit, Layoutbeschränkungen, ganz zu schweigen von Ressourcenbeschränkungen und vermieterbezogenen Problemen. Insbesondere letzteres stellt ein ernstes Hindernis für den Erfolg dar.
Ich war kürzlich an einer informellen Evaluierung von ungefähr 100 Projekten beteiligt, von denen, wie wir festgestellt haben, über 90% negative Auswirkungen auf die Umwelt hatten (einige sehr gering, einige signifikant). Mehrere Deals endeten sogar in finanziellen und/oder rechtlichen Verhandlungen. Diese Probleme resultieren in der Regel aus logistischen Ausfällen und / oder Vermietern, die ihre Versprechen in Bezug auf Umfang oder Terminplanung nicht einlösen.
Darüber hinaus ist der Bauprozess selbst inhärent inkonsistent. Einige Standorte werden von Grund auf neu gebaut, während andere Innenausbauten (innerhalb bestehender Strukturen installiert) sein werden. Jeder Standort hat seine eigenen einzigartigen Eigenschaften, Gebäudelayouts, Nachbarschaft und / oder Umweltaspekte, Sicherheitsmerkmale — die Liste geht weiter und weiter. Der Einsatz von Remote-Außendienstteams an Hunderten oder sogar Tausenden von verschiedenen Standorten stellt enorme Herausforderungen in Bezug auf Effizienz und Aufsicht.
Darüber hinaus sind traditionelle Methoden der Projektkoordination, Berichterstattung und Zusammenarbeit mit zunehmender Komplexität des Bauprozesses zunehmend unwirksam geworden. Dies kann natürlich zu Problemen bei der Projekteffizienz, kostspieligen Verzögerungen und versäumten Terminen führen. Wenn neue Standorte nicht rechtzeitig eröffnet werden, hat dies unmittelbare und erhebliche Auswirkungen auf Umsatzeinbußen, Marktanteilsverlust und Kapitalverschwendung. Und man kann sich vorstellen, was das für die Moral eines Unternehmens oder im Einzelhandel im Allgemeinen bedeutet.
Zum Beispiel, wenn der durchschnittliche Big-Box-Einzelhändler wie Target ungefähr 135.000 Quadratmeter groß ist und die durchschnittlichen jährlichen Kosten für die Vermietung von Gewerbeimmobilien in Philadelphia (die ich als meine Heimatstadt betrachte) ungefähr 19,99 Dollar pro Quadratfuß betragen, das läuft auf ungefähr 225.000 Dollar pro Monat hinaus — nur um den Raum zu leasen! Wenn sich eine Eröffnung um sechs bis acht Wochen verzögert, ist das selbst für ein Unternehmen von der Größe Target kein unbedeutender Verlust.
Tech-Forward-Lösungen
Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Einzelhändler einen Weg finden, Probleme zu antizipieren, bevor sie auftreten, um kostspielige Verzögerungen bei der Filialentwicklung zu vermeiden. Viele beginnen, sich innovativen AEC-Technologien wie Building Information Modeling (BIM) zuzuwenden, um einige dieser langjährigen Probleme bei Einzelhandelsprojekten anzugehen.
Als Gelegenheitsgolfer habe ich viele Putts, die weit vom Loch entfernt sind. Ich würde es lieben, wenn ich eine Zeichnung bekommen würde, die die Linie des Putts zeigt — eine Skizze zum Beispiel, die anzeigt, dass ich sechs Zoll links vom Loch zielen sollte, um die Neigung im Grün zu berücksichtigen, und meinen Putter 27,5 Zoll zurücknehmen sollte, um den Morgentau auf dem Gras zu berücksichtigen, der den Ball verlangsamen wird. Diese Technologie zu haben bedeutet vielleicht nicht, dass ich 100% meiner Putts machen werde, aber es würde sicherlich meine Erfolgschancen erhöhen. Das ist es, was BIM ist: eine genaue Darstellung dessen, worauf Sie sich einlassen, bevor Sie beginnen.
BIM in Aktion
BIM ist nicht gerade neu, aber die jüngsten Entwicklungen in verwandten Bereichen — wie Virtual Reality, Cloud Computing und Laserscanning — haben den Einsatz vor Ort praktischer und wirkungsvoller gemacht als je zuvor.
Stellen Sie sich vor, Sie würden einen neuen Standort in einem historischen, 85 Jahre alten Gebäude einrichten – so wie ich es jetzt in Ardmore, PA, tue. Dies führt aus konstruktiver Sicht zu einer Reihe von Problemen: unebene Böden, krumme Wände, Deckenbalken in verschiedenen Höhen usw. Anstatt sich auf die ursprünglichen 2D-Pläne des Vermieters zu verlassen, die inzwischen mit Sicherheit ungenau sind, können Sie einen 3D-Laserscanner verwenden, um ein unglaublich detailliertes digitales Modell des Raums zu erfassen. Mit diesem 3D-Modell können Sie Layouts testen, Material- und Arbeitskostenschätzungen vornehmen und die Genauigkeit von Zeitleistenprojektionen erhöhen.
Im Einzelhandelsbau sind Projekte in der Regel über das ganze Land verteilt, was es für Designfirmen und andere wichtige Interessengruppen schwierig macht, jeden Standort zu besuchen, um den Projektfortschritt zu überwachen und Echtzeit-Anleitungen zu geben. Virtuelle Kollaborationslösungen, wie virtuelle Touren, ermöglichen es Design-, Engineering- und Konstruktionsteams und Eigentümern, den Auftrag gemeinsam zu betrachten und zu besprechen, ohne zur eigentlichen Baustelle reisen zu müssen. Dies war bei Projekten, an denen ich gearbeitet habe, äußerst hilfreich, da sich das Store-Entwicklungsteam des Kunden auf der gegenüberliegenden Seite des Landes befindet, 2,900 Meilen von der Website entfernt.
Die Verwendung von Reality-Capture-Technologien zur Fernüberwachung von Projekten gibt Ihnen nicht nur ein klares Fenster in die bestehenden Bedingungen in einem bestimmten Raum — es bietet auch eine unglaublich genaue Messung der Quadratmeterzahl, was angesichts der Tendenz der Vermieter, die Größe ihrer Immobilien zu überschätzen, aus Kosteneinsparungsperspektive definitiv nützlich ist.
Greifbare Renditen
Während diese Art von Lösungen eine zusätzliche Investition im Voraus darstellen, sind sich die meisten Experten einig, dass sie sich mehr als auszahlt — insbesondere bei komplexen Projekten mit mehreren Standorten für institutionelle Eigentümer. Dennis Shelden, Mitbegründer von Gehry Technologies und Associate Professor am MIT Architecture, betont: „Der allgemeine Konsens ist, dass 30% aller Bauarbeiten Abfall sind.“ Er erklärt, dass Sie 10% der Baukosten sparen können, wenn Sie nur einige der einfachsten Aufgaben mit BIM erledigen.“ Durch die Implementierung von BIM bei jedem Projekt laufen die Dinge im Wesentlichen reibungsloser und kosten weniger Geld. Was bedeutet das für die Moral der Unternehmen?
Ein McGraw-Hill Construction SmartMarket-Bericht ergab, dass 86% der AEC-Unternehmen, die ein BIM-Tool einsetzten, Verbesserungen bei der Visualisierung und Präsentation von Entwürfen verzeichneten; 85% waren in der Lage, Konstruktionskonflikte präventiv zu identifizieren und zu lösen; 82% berichteten von einer Verringerung der nachgelagerten Nacharbeitsinstanzen; und 81% sahen weniger Fehler und Auslassungen in Baudokumenten. Zusammengenommen führten diese Vorteile für 69% der befragten Unternehmen zu einer erheblichen Verkürzung der Projektzeit.
Wir haben sicherlich einen langen Weg zurückgelegt, seit der erste A&P-Markt vor mehr als anderthalb Jahrhunderten seine Pforten geöffnet hat – sollte das nicht die Art und Weise widerspiegeln, wie wir an Einzelhandelsdesign und -bau herangehen?
Dieser Artikel wurde ursprünglich auf LinkedIn Pulse veröffentlicht.