Egal, ob Sie im Geschäft oder online einkaufen, der Omni-Channel-Einzelhandel zielt darauf ab, Kunden ein nahtloses Einzelhandelserlebnis zu bieten. Da seine Popularität zu wachsen beginnt, beginnen die Kunden, ihre Standards zu erhöhen, um mehr von einem einzigen Einkaufsbummel zu erwarten.
Als Reaktion darauf beginnen Einzelhändler mit kostenlosen Angeboten, Partnerschaften einzugehen. Diese Partnerschaften zielen darauf ab, den Bestellwert, die im Geschäft verbrachte Zeit und die Conversion-Raten für die Partnerunternehmen zu erhöhen. Ein kluger Ansatz zur Bildung dieser Partnerschaften und zur Steigerung der Besucherzahlen ist die Verwendung von Einzelhandelskonzessionen.
Was sind Einzelhandelskonzessionen?
Einzelhandelskonzessionen sind Unternehmen oder Geschäfte, die in einem anderen Unternehmen tätig sind, z. B. ein Geschäft in einem Geschäft. Ein Beispiel für eine Einzelhandelskonzession wäre ein Kaufhaus. Das Kaufhaus gehört einem Unternehmen, beherbergt aber viele Marken, Jede dieser Marken und die Räume, die sie innerhalb des Kaufhauses haben, werden als Konzessionen bezeichnet.
Was denken die Händler?
Einzelhandelskonzessionen sind nichts Neues und sind seit langem die Domäne von Kaufhäusern. Aber es gibt einen neuen Schub von Einzelhandelskonzessionen von bekannten High-Street-Marken. Immer mehr High-Street-Marken suchen nach Zugeständnissen, um ihren Kunden mehr zu bieten.
Im Gegensatz zu einer Reihe von britischen Konkurrenten eröffnet Quiz weiterhin neue Geschäfte inmitten des enormen Anstiegs des Online-Shoppings. „Geschäfte und Konzessionen in Großbritannien spielen weiterhin eine wichtige Rolle in unserer Strategie, das Geschäft auszubauen, indem wir den Umsatz steigern, das Bewusstsein stärken und die Marke präsentieren. Unsere Geschäfte präsentieren nicht nur die Marke und das Produkt, sondern als echtes Omnichannel-Geschäftsmodell kann der Kunde so einkaufen, wie es zu ihm passt, ob online, im Geschäft oder über Konzessionen „, kommentiert Ramzan.
Er sagt, der Einzelhändler glaubt, dass ein Geschäft mehr sein sollte als nur die Produkte, die es verkauft – es sollte den Kunden ansprechen. „Wenn wir unsere Geschäfte gestalten, stellen wir sicher, dass sie visuell ansprechend sind, damit der Kunde dort Zeit verbringen möchte.“ – Sherez Ramzan – Quiz
House of Fraser hat einen Vertrag mit dem Technologieunternehmen Popertee unterzeichnet, um ein neues lokalisiertes Konzessionssystem in einigen seiner britischen Geschäfte einzuführen. Ziel dieses Deals ist es, den ‚toten‘ Raum zu nutzen, indem Einzelhandels-Start-ups Pop-up-Konzessionen angeboten werden, in denen sie ihre Marken und Produkte auf den Markt bringen können.
Lucinda Kelly, Gründerin und CEO von Popertee, sagte: „Der Einzelhandel befindet sich derzeit an einem Scheideweg, an dem Technologie und veränderte Verbrauchergewohnheiten einen tiefgreifenden Wandel auf der ganzen Linie erzwingen. Diese Art von Erfahrungsangebot kann dazu beitragen, die Besucherzahlen zu steigern und die Ausgaben zu halten. Die Verwendung von Analysen zur Verfolgung und Messung des Engagements wird in den nächsten Jahren fester Bestandteil des physischen Einzelhandelsumfelds.“
House of Fraser sagte: „Dies ist eine fantastische Gelegenheit für House of Fraser, eine Reihe von Pop-ups zu testen und seinen Kunden regelmäßig neue Marken und Erlebnisse in wichtigen Geschäften zu präsentieren.“
Beispiele für Einzelhandelskonzessionen
Vashi – Westfield
Die britische Luxusschmuckmarke Vashi eröffnete ihr drittes Einzelhandelsgeschäft im Londoner Einkaufszentrum Westfield. Im Herzen des Luxusdorfes des Einkaufszentrums gelegen, bietet der neue offene Konzessionsladen den Kunden ein persönliches Erlebnis.
Zwei private Beratungsräume umgeben die zentrale Diamond Bar, in der Kunden die ausgestellten Diamanten sehen können. Das Labor ist das Herz des Ladens, wo Kunden Vashis Juweliermeister bei der Arbeit sehen können. Dieser Konzessionsladen passt perfekt in Westfield und bricht die Form für Vashi als ihren ersten Konzessionsladen.
Sainsburys – Habitat
Sainsburys ist die zweitgrößte Supermarktkette in Großbritannien und hat sich an Einzelhandelskonzessionen gewandt, um ihre Multi-Channel-Wachstumsstrategie zu unterstützen. Habitat Der britische Möbelhändler hat 10 Konzessionsgeschäfte eingeführt, die in Sainsburys Geschäften im ganzen Land zu finden sind.
Die als ‚Mini Habitat Stores‘ bekannten Geschäfte präsentieren ihren Kunden eine Auswahl von über 600 Produkten, darunter Möbel, Beleuchtung, Haushaltswaren und Textilien. Weitere Produkte aus dem Habitat-Sortiment können im Geschäft über digitale Bildschirme und iPads eingesehen werden.
Managing Director von Habitat, Clare Askem, sagte: „Wir haben viele Lektionen aus unseren sechs Test-Mini-Stores in Sainsbury’s in diesem Jahr gelernt und diese wurden in unseren bevorstehenden Store Openings angesprochen. Wir haben unsere Produktpalette auf der Grundlage des Kundenfeedbacks verfeinert, während unser Visual Merchandising- und Serviceangebot im Geschäft auf wöchentlicher Shop-Basis an die Wünsche der Kunden angepasst wurde.“
„Unsere Kunden wünschen sich zunehmend Auswahl, Flexibilität und Schnelligkeit, und wir entwickeln die Marke zu einem echten Multi-Channel–Unternehmen, das es Kunden ermöglicht, einzukaufen, wie und wann sie wollen – sei es online, im Geschäft oder eine Kombination aus beidem.“
Was können wir lernen?
Obwohl Einzelhandelskonzessionen ziemlich einfach klingen. Es gibt alle Faktoren, die Unternehmen berücksichtigen, wenn sie Einzelhandelskonzessionen prüfen und ob sie für sie arbeiten könnten, einschließlich:
Standort: Sowohl der Standort des Konzessionsspeichers als auch des Hostspeichers müssen berücksichtigt werden. Die Wahl eines geschäftigen Host-Stores in einer beliebten zentralen Lage kommt beiden Unternehmen mehr zugute als in einem ruhigeren lokalen Host-Store. Der Standort der Konzession innerhalb des Geschäfts muss ebenfalls berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass sie auffällt und die Aufmerksamkeit der Kunden in der richtigen Phase ihrer Einkaufsreise auf sich zieht.
Design: Kreatives Ladendesign zeichnet Konzessionen in geschäftigen Einkaufsumgebungen wie Kaufhäusern und Einkaufszentren aus. In diesen geschäftigen Umgebungen kann der Platz durch auffällige Grafiken begrenzt werden, Innovative Beleuchtung und clevere Displays können dazu beitragen, dass sich Konzessionsmarken in kleineren Einzelhandelsflächen abheben.
Beleuchtung: Obwohl sie manchmal übersehen wird, hat die Beleuchtung einen großen Einfluss darauf, wie sich Kunden in einem Geschäft fühlen. Integrierte Beleuchtung hilft, den Raum optimal zu nutzen, und grafische Beleuchtung wie LED-Leuchtkästen kombinieren Beleuchtung und Werbedisplays miteinander. Die Entscheidung, welche Art von Beleuchtung funktioniert und welche Atmosphäre im Geschäft geschaffen werden soll, ist Teil des Designprozesses. Erfahren Sie hier mehr über unsere Retail-Lösungen.
Produkte und Produktanzeige: Kunden besuchen Konzessionsgeschäfte, um eine Reihe von angebotenen Produkten anzuzeigen. Sie wollen immer von dem, was sie sehen, angesprochen werden und beeinflusst werden, um den Laden weiter zu durchsuchen. Genauso wie die Produkte, die ausgestellt sind, berücksichtigt werden müssen. Die Art und Weise, wie sie angezeigt werden, ist ebenfalls wichtig. Modulare Displays eignen sich sowohl für ästhetische als auch für rekonfigurierbare Zwecke, indem sie es dem Einzelhändler ermöglichen, das Displaylayout neu zu gestalten und den Platz zu maximieren. Erfahren Sie hier mehr über unsere Retail Displays Systeme.
Exklusivität: Konzessionsgeschäfte müssen ein Gefühl der Exklusivität haben. Kunden etwas anzubieten, das sie anderswo nicht bekommen können, wird den Umsatz steigern. Kunden möchten sich geschätzt fühlen, so dass das Angebot exklusiver Produkte, Angebote und Werbegeschenke die Markenbekanntheit erhöht und die Käufer ermutigt, den Laden zu besuchen.
Hier bei Unibox erwecken wir Designkonzepte zum Leben. Wir arbeiten mit Einzelhändlern und Designern zusammen, um auffällige Einzelhandelsdisplays und -räume zu schaffen, die den Verkehr fördern und das ganze Jahr über Produkte verkaufen. Für weitere Informationen oder Ratschläge, wie Sie eine effektive Verkaufsfläche schaffen können, Kontaktieren Sie uns.