Eine Likert-Skala ist eine geordnete Skala, aus der die Befragten die Option auswählen, die ihre Meinung am besten unterstützt. Es kann verwendet werden, um die Einstellung einer Person zu messen, indem gemessen wird, inwieweit sie einer bestimmten Frage oder Aussage zustimmt oder nicht zustimmt.
Wenn Wähler zur Wahl gehen, ist es nicht leicht einzuschätzen, was ihr Wahlverhalten antreibt. Berücksichtigen die Wähler alle Fragen, die sich darauf beziehen, wie sie ihre Stimme abgeben werden, gleichermaßen? Umfragen können zeigen, in welche Richtung die Abstimmung gehen wird, erklären aber nicht immer die Ergebnisse am Wahltag. Wähler können gebeten werden, Probleme in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit zu bewerten, Dies zeigt jedoch nicht immer, ob ein Problem für den Wähler wichtiger ist als ein anderes.
Likert-Skalenfragen sind eine Form geschlossener Fragen und eines der am häufigsten verwendeten Instrumente zur Erforschung der öffentlichen Meinung. Sie verwenden psychometrische Tests, um Überzeugungen, Einstellungen und Meinungen zu messen. Die Fragen verwenden Aussagen und ein Befragter gibt dann an, inwieweit er dieser Aussage zustimmt oder nicht. Normalerweise wird eine Skala von 0-10 mit Likert-Skalenfragen versehen, obwohl auch kürzere Skalen möglich sein können.
Jede Art von Forschung hat Vor- und Nachteile, und sie sind bei diesem Fragetyp ziemlich klar. Der Hauptvorteil von Likert-Skalenfragen besteht darin, dass sie eine universelle Methode zum Sammeln von Daten verwenden, was bedeutet, dass sie leicht zu verstehen sind. Wenn Sie mit quantitativen Daten arbeiten, können Sie leicht Schlussfolgerungen, Berichte, Ergebnisse und Grafiken aus den Antworten ziehen. Da Likert-Skalenfragen eine Skala verwenden, sind die Menschen nicht gezwungen, eine Entweder-Oder-Meinung zu äußern, sondern erlauben ihnen, neutral zu sein, wenn sie dies wünschen. Sobald alle Antworten eingegangen sind, ist es sehr einfach, sie zu analysieren.
Last but not least ist es sehr schnell und einfach, diese Art von Umfrage durchzuführen, und sie kann über alle Kommunikationsmodi, einschließlich Textnachrichten, gesendet werden.
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Ein Nachteil der Verwendung von Likert-Skalen kann jedoch darin bestehen, dass die Befragten entweder eher die extremste Option wählen oder überhaupt keine Meinung äußern. Dies kann dazu führen, dass die Ergebnisse in der Mitte oder an jedem Ende der Skala gruppiert werden, was es schwierig macht, zwischen starken und schwach vertretenen Meinungen zu unterscheiden, was bedeutet, dass der Raum zwischen den einzelnen Möglichkeiten gleich weit entfernt ist, was im wirklichen Leben nicht der Fall ist.
Infolgedessen wird eine wahre Einstellung nicht wirklich gemessen. Darüber hinaus müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass Ihre vorherigen Fragen die Antworten auf alle weiteren Umfragefragen beeinflusst haben. Menschen neigen auch dazu, „Extreme“ automatisch zu vermeiden und daher so zu antworten, wie sie denken, dass sie es erwarten, anstatt echte Ehrlichkeit zu bieten.
Verwendung von Likert-Skalen in Online-Umfragen
Die Likert-Skala der Online-Umfrage ist jedoch insgesamt positiv, insbesondere wenn Sie die damit verbundenen Einschränkungen verstehen. Wenn Sie wissen, dass es keineswegs ein perfektes Werkzeug ist, können Sie Daten weniger als in Stein gemeißelt lesen, sondern eher als ein allgemeines Bild eines bestimmten Problems, das alles sein kann, was Sie zur Verbesserung benötigen.