Updates abonnieren Die meisten von uns haben nach einem schlechten Haarschnitt in den Spiegel geschaut und die Tränen durch ein zusammengebissenes „Ich liebe es“ zurückgehalten.“ Sicher, vielleicht war es die Schuld des Stylisten, oder vielleicht war es eine Frage von Missverständnissen oder nicht umsetzbaren Erwartungen. „Eine schlechte Kundenerfahrung entsteht normalerweise durch einen Kommunikationsausfall während der Erstberatung“, sagt John Blue, Friseur und Gründer der Boss Hair Group in Chicago. Deshalb ist es so wichtig, vor Beginn eines Dienstes über den Stil und alle Was-Wäre-wenn zu sprechen, sagt er.
Die gute Nachricht ist, dass Haare nachwachsen und ein Färbejob oft etwas ist, das man nacharbeiten kann. Das Problem besteht jedoch darin, Ihre Bedenken Ihrem Stylisten mitzuteilen, anstatt passiv zu bezahlen, aus der Tür zu gehen und den Spiegel zu verfluchen, wenn Sie nach Hause kommen. Während letzteres zu der Zeit am einfachsten erscheinen mag, versuchen Sie, die Versuchung zu vermeiden. Ein guter Stylist wird daran arbeiten, Ihr Aussehen zu korrigieren, damit Sie den Salon mit Zuversicht verlassen können. Hier haben wir Top-Friseure gefragt, was zu tun ist, wenn Sie einen Haarschnitt haben, den Sie hassen, oder eine Farbe, die nicht Ihren Erwartungen entspricht. Was auch immer Sie tun, versuchen Sie nicht, es zu Hause zu korrigieren.
Seien Sie ehrlich zu Ihrem Friseur
Wenn Ihr Stylist Sie für das „voila!“ moment und du bist schockiert von dem, was du siehst, nimm dir eine Sekunde Zeit, um deine Gedanken zu sammeln und dann deine Bedenken mit deinem Stylisten zu teilen. „Zu viele Leute rennen zu Google oder Yelp, um sich über das zu beschweren, was sie hassen, anstatt dem Stylisten die Möglichkeit zu geben, es richtig zu machen“, sagt Blue. „Wir sind Profis und versuchen, die Dinge nicht persönlich zu nehmen – die meisten Stylisten und Coloristen wollen Sie glücklich machen.“
Um sicherzustellen, dass Sie auf derselben Seite sind, machen Sie sich klar, was nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie mit einem offensichtlichen Versehen am Ende des Stylisten zu tun haben – aka ungleichmäßige Schichten, Messingfarbtöne oder fleckige Farben – weisen Sie sofort auf diese Probleme hin. Wenn es weniger offensichtlich ist, versuchen Sie, mit Ihrem Feedback so spezifisch wie möglich zu sein. Denken Sie nach dem Vorbild von, „Dieser Stil scheint mein Gesicht runder erscheinen zu lassen“ oder „Etwas an dieser Farbe wäscht meinen Teint aus.“
Übe Geduld
Ihr Stylist wird wahrscheinlich eines von zwei Dingen tun: Er kann anbieten, eklatante Probleme sofort zu beheben, oder er wird Sie bitten, ein paar Tage abzuwarten und zurückzukommen, wenn Sie immer noch unglücklich sind. Diese Wartezeit ist wichtiger als Sie denken. „Menschen können einen Schock erleben, weil sie es gewohnt sind, sich länger auf eine bestimmte Weise zu sehen“, bemerkt Blue.
Sehen Sie, wie Sie sich nach ein paar Versuchen fühlen, den neuen Schnitt selbst zu stylen. Wenn es die Farbe ist, mit der Sie unzufrieden sind, denken Sie daran, dass die Farbkorrektur in einer Sitzung nicht immer ideal für die Gesundheit Ihres Haares ist und Sie möglicherweise gebeten werden, in ein paar Tagen zurückzukehren. Während dieser Zeit Shampoo und Pflege für Ihr Haar, wie von Ihrem Stylisten vorgeschlagen. „Ich empfehle oft, eine Woche oder so damit zu leben“, sagt Blue. „Normalerweise wird es nach ein paar Shampoos zum gewünschten Ergebnis erweichen.“
Entscheiden Sie, was Sie als nächstes tun möchten
Im Falle eines wirklich schlechten Haarschnitts oder einer schlechten Farbe müssen Sie entscheiden, ob der Stylist versuchen soll, das Problem zu beheben, oder ob Sie lieber zu jemand anderem gehen möchten. „Die Verwendung desselben Salons für eine Frisurenkorrektur hängt nur von Ihrem Wissen über den Salon ab“, sagt Promi-Friseurin Tracy Moss. Wenn Sie sicher sind, dass sie Sie zum gewünschten Stil bringen können, kann dies Komplikationen reduzieren und Sie möglicherweise davon abhalten, einen weiteren vollen Preis für die Korrektur zu zahlen.“
Wenn Sie nicht denselben Stylisten verwenden möchten, möchten Sie wahrscheinlich eine Rückerstattung oder eine reduzierte Gebühr aushandeln. (In vielen Fällen werden Farbkorrekturen durchgeführt.) Möglicherweise müssen Sie Ihre Bedenken gegenüber dem Salonbesitzer oder -manager äußern, also seien Sie genau, was schief gelaufen ist. Egal, was Sie sich entscheiden, denken Sie daran, dass Ihr Stylist nicht darauf aus war, Sie zu sabotieren. Die Chancen stehen gut, dass sie Ihr Ziel einfach missverstanden haben.
Versuchen Sie nicht, es selbst zu beheben
Wir wiederholen, versuchen Sie nicht, es selbst zu beheben. Egal, ob es sich um abgehackte Pony, asymmetrische Schichten oder messingfarbene Untertöne handelt, vermeiden Sie es, nach Scheren oder Kastenfarben zu greifen. „Mein größter Rat ist, nicht voreilig oder obsessiv zu werden“, sagt Blue. „Lassen Sie es in Ruhe, bis Sie mit einem Fachmann sprechen.“ Wenn Sie die Sache selbst in die Hand nehmen, riskieren Sie eine Haarkatastrophe, die wirklich schwer zu beheben ist“, fügt er hinzu.
Seien Sie beim nächsten Mal super spezifisch
Manchmal müssen Sie einen schlechten Haarschnitt oder eine schlechte Farbe als Lektion lernen. Um zu verhindern, dass dieses Szenario erneut auftritt, sollten Sie das nächste Mal, wenn Sie sich auf dem Stuhl eines Stylisten befinden, sehr genau sein. „Ich beginne eine Beratung immer damit, einen Kunden zu fragen, was er an seinen Haaren mag und was nicht, da die offene Frage mir wirklich hilft, seine Ziele und Erwartungen zu verstehen“, sagt Blue. Wenn Ihr Stylist nicht die gleiche Frage stellt, bieten Sie ihm die Antwort sowie den Wartungsgrad, den Sie pflegen möchten, und wie viel Zeit Sie damit verbringen, Ihr Haar zu stylen.
Denken Sie auch daran, dass Inspirationsfotos zwar ein hilfreiches Bild bieten, die Bilder jedoch auch unrealistische Erwartungen wecken können. Die Personen auf den Fotos haben möglicherweise nicht den gleichen Haartyp, die gleiche Gesichtsform oder die gleichen Hauttöne wie Sie, also hören Sie Ihren Stylisten zu, was ihrer Meinung nach am besten funktioniert. Letztendlich möchten Sie auf derselben Seite sein, bevor Sie einen größeren Haarschnitt oder Farbwechsel vornehmen.
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