Earthlink wurde 1994 in Atlanta gegründet und ist einer der größten Internetdienstanbieter in den USA. Obwohl es für seine überlegene Sicherheit und Konnektivität gelobt wird, sind die Verbraucher nicht so sehr für seine Stornierungsbedingungen und Stornierungsanfragen, die laut Kundenbewertungen bei manchmal völlig ignoriert werden können consumeraffairs.com .
Wenn Sie mit diesem E-Mail-Anbieter fertig sind, ist es Zeit zu kündigen, aber angesichts dessen, was wir Ihnen gerade gesagt haben, könnte es ein wenig einschüchternd erscheinen! Nun, verstanden, denn Earthlink ist ein Beispiel dafür, wie ein großes Unternehmen Kunden das Gefühl geben kann, zurückgelassen zu werden, wenn der Kundenservice diejenigen, die ihre Konten kündigen möchten, nur langsam berücksichtigt. Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, abzubrechen, und wenn Sie unsere Anweisungen sorgfältig befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die Arbeit zu erledigen.
Mit Earthlink können Kontoinhaber per Telefon, US-Post oder Fax kündigen. Wir werden jede dieser Möglichkeiten unten skizzieren, und werden ALLE möglichen Elemente enthalten, die im Abschnitt „Was Sie brauchen“ erforderlich sind, je nachdem, welchen Ansatz Sie wählen, Sie benötigen nur einige davon.
Was Sie brauchen:
- Ihre EarthLink-Kontonummer
- Ihre aktuelle Telefonnummer
- Zugriff auf ein Telefon
- Zugriff auf einen Computer und Drucker
- Zugriff auf ein Faxgerät
Schritte zum Abbrechen von EarthLink:
Per Telefon:
- Rufen Sie 1-888- 327-8454 an.
- Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihren Namen und Ihre Kontonummer.
- Stornierung anfordern.
- Notieren Sie sich den Namen und die ID des Vertreters für zukünftige Referenzzwecke.
Per Post:
- Geben Sie einen Brief ein, in dem Sie eine Stornierung anfordern, einschließlich Ihres Personalausweises und Ihrer Telefonnummer, und legen Sie ihn in einen Umschlag.
- Unterschreiben Sie den Brief.
- Adresse an EarthLink, LLC, Abbrechen (Name des Dienstes schreiben), 1170 Peachtree Street, Suite 900, Atlanta, GA 30309.
- Post Einschreiben oder Einschreiben, Rückschein angefordert.
Per Fax:
- Geben Sie einen Brief ein, in dem Sie eine Stornierung anfordern, einschließlich Ihres Personalausweises und Ihrer Telefonnummer.
- Unterschreiben Sie den Brief.
- Fax an 1-404-795-1034.
Während sich viele ehemalige Kunden darüber beschwert haben, dass extrem lange telefonische Wartezeiten die Stornierung sehr erschweren, haben andere festgestellt, dass Stornierungsanfragen, die per Fax oder Post gesendet werden, häufig nicht bearbeitet werden. Je nachdem, was Sie ärgerlicher finden – in der Warteschleife zu sein oder nicht zu wissen, ob Ihre Stornierung erfolgreich war –, können Sie entsprechend wählen.
Wenn Sie es lieber den Profis überlassen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Nutzen Sie unseren Stornierungsservice“. Wir bieten Ihnen einen schnellen Service und ersparen Ihnen die Mühe, dies selbst zu tun.