Immobilien Lockboxen machen es einfach, Ihre Eigenschaften zu zeigen, wenn der Verkäufer weg oder nicht verfügbar ist. Es ist nicht erforderlich, dass die Agenten des Käufers zu und von Ihrem Büro reisen, um den Schlüssel abzuholen. Diese Bequemlichkeit macht Ihren Eintrag attraktiver und kann oft zwischen anderen Eigenschaften unterscheiden, die nicht mit einer Lockbox eingerichtet sind. Mit der hohen Fluktuationsrate von Immobilien und der erhöhten Arbeitsbelastung für Immobilienmakler erhöhen Schließfächer die Anzahl der Vorführungen für eine Immobilie erheblich.
Dieses praktische „Gadget“ birgt einige Risiken, unabhängig davon, ob Sie als Agent des Verkäufers oder als Agent des Käufers fungieren. Als Immobilienprofi ist es wichtig, diese Risiken im Auge zu behalten, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Unternehmen angemessen geschützt sind.
Lockbox Sicherheitsbedenken und wie Ansprüche entstehen könnten
Wenn ein Termin mit einem Agenten und einem potenziellen Käufer bestätigt wird, erhält der Agent den Code, um den Schlüssel abzurufen und die Immobilie anzuzeigen. Nach der Vorführung kann der Agent die Eigenschaft sperren und den Schlüssel an die Lockbox zurückgeben, die dann anderen Agenten oder Personen mit dem erforderlichen Code zur Verfügung steht.
Das Hauptrisiko für die Agenten des Verkäufers besteht in der unbefugten Verwendung des Codes für den Zugriff auf die Immobilie. Möglicherweise könnte ein Käufer sehen, wie der Agent den Code eingibt und danach zu einer Immobilie zurückkehrt, oder jemand anderes könnte im Büro von the Realtor® in die Code-Informationen eingeweiht werden. Ältere Schließfächer bei schlechtem Wetter können ebenfalls rosten und sich verschlechtern, was das Öffnen erschwert.
- Veröffentlichen Sie niemals den Zugangscode für eine Lockbox im MLS — auch nicht in den Abschnitten, auf die nur Agenten zugreifen können. Sie möchten den Zugriff auf Ihre Immobilien steuern und wissen, wer Vorführungen durchgeführt hat, damit Sie diese Agenten weiterverfolgen können.
- Vermeiden Sie die Verwendung der alten Kombinations- oder Wählschließfächer für bewohnte Häuser. Verwenden Sie sie für bankeigene Immobilien, auf die Auftragnehmer möglicherweise Zugriff benötigen.
Das Hauptrisiko für den Agenten des Käufers nach einer Vorführung besteht darin, für Schäden an der Immobilie oder eine Sicherheitsverletzung verantwortlich gemacht zu werden Kompromittierung des Lockbox-Codes, der einem unbefugten Dritten den Zugriff auf die Immobilie ermöglicht.
Sicherheitsmaßnahmen zum Umgang mit Lockbox-Risiken
Grundlegende Lockboxen verfügen normalerweise entweder über ein Spin-Dial- oder ein Druckknopf-Kombinationsschloss. Es ist wichtig, die Werkseinstellungen zu ändern und eine eindeutige PIN-Nummer zu erstellen, um eine angemessene Sicherheit zu gewährleisten.
- Ändern Sie den Code oder die Kombination mindestens wöchentlich, insbesondere wenn Sie auf die Box zugreifen.
Neuere elektronische Schließfächer werden immer beliebter und bieten mehr Sicherheit. Diese Lockboxen verwenden Bluetooth, und Agenten können eine Verbindung zu einer App herstellen, um einen PIN-Code zum Öffnen der Lockbox abzurufen. Listing Agents können dann verfolgen, wer die Lockbox wann öffnet, was nützlich ist, sollte etwas schief gehen. Verschiedene Arten von Schließfächern ermöglichen es Ihnen auch, bestimmte Zeiten festzulegen, zu denen Ihre Schlüssel verfügbar sein können — beispielsweise während der Geschäftszeiten.
- Es ist am besten, den Zugangscode nach jeder Anzeige zu ändern, wenn möglich.
Wenn Sie eine Lockbox als Verkäufer verwenden, erklären Sie Ihrem Kunden die Risiken und Vorteile. Stellen Sie sicher, dass sie eine Vereinbarung unterzeichnen, die bestätigt, dass sie verstehen, dass Immobilienmakler und potenzielle Käufer auf ihr Eigentum zugreifen werden. Es ist auch üblich, eine Klausel aufzunehmen, dass Sie als Agent nicht für Sachschäden oder Vandalismus verantwortlich sind.
Neue Lockbox-Technologie
Es gibt viele Lockboxen auf dem Markt. Die iBox von Supra ist eine solche Option, die Infrarot-Technologie und Smartphones verwendet, um auf die im iBox-Container gespeicherten Schlüssel zuzugreifen. Agenten können ihren elektronischen Schlüssel oder ihr eKey-fähiges Smartphone zum Zugriff auf die iBox richten und beamen. Die iBox ermöglicht die Verfolgung von Zugriffszeiten und -daten und identifiziert den Schlüsselinhaber. Die Technologie kann auch erfordern, dass alle Vorführungen mit dem Listing Agent vorab geplant werden, bevor der Zugriff gewährt wird.
Sentrilock-Schließfächer sind ebenfalls beliebt, da das Unternehmen zu 100% im Besitz der National Association of Realtors® ist. Mit dieser Bluetooth-kompatiblen Lösung können Agenten die Lockbox mit einem Smartphone oder Tablet öffnen. Als Listing Agent können Sie „eintägige Codes“ generieren und den Zugriff über das Zugriffsprotokoll verfolgen. Das tägliche Ändern der Codes erhöht die Sicherheit und verringert die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs.
Versicherungsschutz
CRES Immobilien Fehler & Auslassungen (E&O) Die Versicherung deckt Schäden an der Lockbox bis zu Ihrem Versicherungslimit ab. Es gibt Ihnen auch Schutz für andere Immobilienrisiken, denen Sie jeden Tag in Ihrem Unternehmen ausgesetzt sind, einschließlich Klagen, wenn ein Kunde Sie verklagt. Sie können Ihre Richtlinie an Ihr Unternehmen anpassen. Die CRES E&O + ClaimPrevent-Richtlinien enthalten auch kostenlose Rechtsberatungsdienste, die 7 Tage die Woche verfügbar sind, sodass Sie Rechtshilfe erhalten können, bevor ein Anspruch entsteht. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Immobilienprofis hat CRES Sie abgedeckt.
Um mehr über die CRES-Versicherung zu erfahren oder ein Angebot zu erhalten, wenden Sie sich an das Team von CRES unter 800.880.2747.