Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist eine strategische, kollaborative und werbliche Marketingfunktion, bei der eine Zielgruppe konsistente und überzeugende Markenbotschaften über verschiedene Marketingkanäle auf integrierte Weise erhält, um Käufer durch den Entscheidungsprozess zu bewegen. Auf der grundlegendsten Ebene hilft integrierte Marketingkommunikation sicherzustellen, dass Vermarkter alle verfügbaren Kanäle nutzen, um eine Marketingkampagne und Markenbotschaften zu verstärken, um ihre Zielgruppe oder Käuferpersönlichkeit zu erreichen. Um Ihnen bei der Entwicklung Ihrer integrierten Marketingkommunikationsstrategie zu helfen, sollten Sie diese vier Schritte verwenden, um eine zusammenhängende und integrierte Marketingstrategie zu erstellen und umzusetzen und Ihren Erfolg zu beschleunigen.
1. Identifizieren Sie verschiedene Marketingkommunikationsmethoden
Als Teil Ihrer integrierten Marketingstrategie ist es unerlässlich, die verschiedenen Marketingkommunikationsmethoden zu bestimmen, die Sie als Teil Ihres Plans nutzen möchten. Betrachten Sie Ihre Zielgruppe und wie sie Informationen erhalten, Fakten sammeln und Nachforschungen zu dem Problem anstellen möchten, das sie zu lösen versuchen. Bestimmen Sie von dort aus, welche Kanäle für Ihre spezifische Kampagne am relevantesten sind. Einige Beispiele sind:
Content Marketing: Stellen Sie Ihre Inhalte online über Blog-Inhalte, Videomarketing, Premium-Inhalte (hinter einer Zielseite, um Informationen zu erfassen), Popups und dynamische Website-Inhalte zur Verfügung, damit sich Ihre potenziellen Käufer verbinden und mehr über Sie erfahren können, noch bevor sie mit dem Entscheidungsprozess beginnen.
E-Mail-Marketing: Verwenden Sie E-Mails, um Ihr bestehendes Publikum durch einzigartige und hilfreiche Inhalte wieder zu erreichen. Denken Sie immer an Ihre bestehenden Kontakte und wie Sie sie durch Inhalte wieder ansprechen können. Es geht nicht immer darum, neue Leads zu generieren, aber Ihre wirkungsvollsten Marketingbemühungen kommen oft von der Bereitstellung der richtigen Inhalte zur richtigen Zeit für Ihre bestehenden Abonnenten. Hier finden Sie eine hilfreiche Fallstudie darüber, wie Sie das Wachstum vorantreiben und durch E-Mail-Marketing enorme Auswirkungen erzielen können.
Social Media Marketing: Social Media öffnet die Tür zum Aufbau von Beziehungen, zur Entwicklung der Markenbekanntheit und zur Generierung von Website-Traffic. In Kombination mit E-Mail-Marketing und Content-Marketing können digitale Marketingkampagnen, die soziale Medien nutzen, außergewöhnliche Ergebnisse erzielen, indem sie sich mit Ihrer Zielgruppe auf einer Plattform verbinden, auf der sie bereits regelmäßig Zeit verbringen. Hier ist eine weitere Fallstudie zur Steigerung der Lead-Generierung und der Ergebnisse von Inhalten über soziale Medien.
2 herunter. Entwickeln Sie einen Marketingkommunikationsplan
Sobald Sie die Marketingkanäle festgelegt haben, die bei Ihrem Publikum Anklang finden, ist es an der Zeit, einen umfassenden Plan zur Durchführung Ihrer Marketinginitiativen zu entwickeln. Dazu müssen Sie sich auf drei Hauptelemente konzentrieren:
Zielgruppe: Bestimmen Sie die Käuferpersönlichkeit für jede Ihrer Marketingmethoden. Wenn eine Ihrer Personas beispielsweise Babyboomer sind, sollten Sie E-Mail-Marketing und Facebook in Betracht ziehen. Wenn Ihre andere Person Millennials ist, Erwägen Sie SMS und Instagram. Ihre Persona definiert, welche Kanäle Sie verwenden, um mit ihnen in Kontakt zu treten, nicht umgekehrt.
Inhalt: Definieren Sie den Inhalt, der Ihr Publikum am effektivsten anspricht. Wenn Sie beispielsweise versuchen, neue Kontakte für Ihre Datenbank zu generieren, möchten Sie möglicherweise ein Top-of-the-Funnel-Angebot haben, z. B. das Abonnieren eines Newsletters oder das Herunterladen einer Checkliste auf Ihrer Website. Profi-Tipp: Sie können dies sogar als Popup-Formular anzeigen lassen, wenn Personen Ihre Website verlassen. Dieses Inhaltsangebot bietet Ihnen eine letzte Möglichkeit, sich mit ihnen zu verbinden. Sie werden überrascht sein, wie gut diese funktionieren. Ich habe eine Conversion von bis zu 17% bei Popup-Formularen gesehen. Wenn Sie versuchen,
erneut in Ihre Datenbank einzubinden, um vorhandene Leads in Opportunities umzuwandeln, sollten Sie diese Fallstudien, Video-Testimonials und mehr bereitstellen. Dies wird ihnen in ihrem Entscheidungsprozess helfen.
Kadenz: Es ist wichtig zu verstehen, wie oft Menschen gerne Informationen erhalten. Sie können diese Daten von einer Vielzahl von Marketing-Automatisierungsplattformen erhalten. In HubSpot können wir beispielsweise sehen, wie oft Personen E-Mails lesen, sich auf der Website und sogar in sozialen Medien engagieren. Wir können diese Informationen verwenden, um sicherzustellen, dass wir Inhalte häufig genug senden, aber nicht zu oft, dass sie für den Interessenten überwältigend werden. Wenn Sie sehen, dass für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie anbieten, der allgemeine Verkaufszyklus etwa 90 Tage beträgt, möchten Sie, dass Ihre E-Mail-Kadenz mit diesem Zeitrahmen übereinstimmt. Verwenden Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Daten, um die beste Entscheidung zu treffen, basierend auf Ihrer Zielgruppe und wie oft sie mit Ihrer Marke interagieren.
3. Verstehen Sie den Kundenentscheidungsprozess
Verstehen Sie, was Kunden dazu bringt, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, und finden Sie dann heraus, warum sie sich dafür entscheiden würden, bei Ihnen zu kaufen. Das Wichtigste dabei ist, das Problem zu verstehen, das Sie für sie lösen, und wie Sie ihnen auf dieser Entscheidungsreise helfen können. Sie werden feststellen, dass einige Kunden einen erweiterten Entscheidungsprozess verwenden, andere jedoch ein geringes Maß an Beteiligung nutzen, um begrenzte, nominelle oder spontane Entscheidungen zu treffen. Es hängt alles von Ihrem Unternehmen und was Sie verkaufen. Wenn es sich um einen Verbraucherartikel handelt, der einen niedrigen Preis hat, wird Ihr Zeitrahmen kürzer sein. Wenn Sie B2B-Software verkaufen, ist dies wahrscheinlich aufgrund der Anzahl der beteiligten Personen länger. Die meisten Kundenentscheidungen folgen einem Grundmuster, während sie sich in einer bestimmten Situation befinden, was zu einem Verkauf führt, der als Entscheidungsprozess bezeichnet wird. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel, das den Prozess umreißt.
- Sie erkennen ein Problem.
- Sie suchen nach Informationen.
- Sie identifizieren Produkte und Dienstleistungen, die das Problem lösen können.
- Sie wählen, welche Alternative sie kaufen möchten.
- Sie bewerten die After-Sales-Erfahrung.
Unternehmen, die die Komplexität des Verbraucherverhaltens und der Entscheidungsfindung verstehen, können die Effektivität ihrer Marketingkommunikation verbessern, indem sie ihre Botschaft auf den Entscheidungsprozess ihres Publikums abstimmen.
4. Implementieren Sie Ihren Marketingkommunikationsplan
Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Plan umzusetzen und die Ergebnisse zu sehen. Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen, genau das zu tun.
Kalender: Verwenden Sie einen Kalender, um zu wissen, wann und wo Ihre Inhalte mit Ihrer Zielgruppe geteilt werden. Auf diese Weise können Sie Ihre Kampagnenressourcen organisieren und mit Ihren potenziellen Kunden am richtigen Ort und zur richtigen Zeit auf ihrem Entscheidungsweg kommunizieren.
Automatisierungssoftware: Um dies in großem Maßstab zu tun, benötigen Sie eine Marketing-Automatisierungssoftware, die sich an Ihrem CRM ausrichtet, damit Sie den gesamten Verkaufsprozess sehen können. Durch die Verwendung von Software zur Implementierung Ihres Programms können Sie Ihre Zielgruppe am effektivsten erreichen und ihnen auf verschiedenen Kanälen problemlos eine integrierte, nahtlose und konsistente Nachricht präsentieren. Wenn Sie Hilfe bei der Bewertung von Softwarelösungen benötigen, klicken Sie hier, um eine kostenlose MarTech-Bewertung zu vereinbaren.
Analysieren: Um Ihre Marketingkommunikationsstrategie umfassend und ergebnisorientiert zu gestalten, überwachen Sie weiterhin die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden und konzentrieren Sie sich auf die Fähigkeiten Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, die ihr Problem lösen und die Begeisterung des Publikums wecken. Sie können dies tun, indem Sie das Engagement Ihrer Kampagnen, die E-Mail-Öffnungs- und Klickraten, soziale Interaktionen, Anfragen zum Sprechen mit Verkäufen und letztendlich die abgeschlossenen Geschäfte überwachen. Hier ist ein hilfreicher Blogartikel über Inbound Marketing Analytics, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über Trends: Bleiben Sie immer einen Schritt voraus, um neue Wege zu finden, um Ihre Marketingkommunikationsstrategie von Ihren Mitbewerbern zu unterscheiden, damit Ihre Kommunikationsbemühungen zum Wert Ihrer Marke beitragen. Es werden ständig neue Tools und Taktiken in die Marketingbranche eingeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Ihrer integrierten Marketingkommunikationsstrategie einen Mehrwert verleihen kann, damit Sie neue Tools und Techniken testen können, die auf Ihre Zielgruppe abgestimmt sind.
Wie Sie sehen, ist integrierte Marketingkommunikation komplex. Es erfordert, über die Kanäle nachzudenken, die Sie nutzen werden, und über die Zielgruppe, den Inhalt, die Trittfrequenz, die Technologie und das Tracking, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen wirklich erfolgreich sind und den Umsatz steigern. Möchten Sie eine integrierte Marketing-Kommunikationsstrategie für Ihr Unternehmen entwickeln und implementieren? Wenn ja, klicken Sie hier, um Ihre maßgeschneiderte Inbound-Marketing-Beratung zu planen. Wir besprechen Ihre Personas, Kampagnenziele und Empfehlungen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer nächsten integrierten Kampagne erfolgreich sind.
