Verbessern Sie den Service-Betrieb durch die Anwendung von Lean-Prinzipien. Kosten senken, Service verbessern, Kunden immer wieder kommen. Lean Service Operations könnte genau das Richtige für Sie sein
Dank der Pionierarbeit von Toyota werden die Prinzipien von Lean in vielen Branchen außerhalb der Fertigung angewendet. Tatsächlich wird „Lean“ weit über den Shopfloor hinaus angewendet.
Aber wie kann das gemacht werden?
Einführung: Die Serie über Lean Consumption oder Transactional Lean
Alles in dieser Serie über Lean Services soll Ihnen helfen, die Prinzipien von Lean auf Nicht-Fertigungsprozesse anzuwenden. Keine Sorge – es wird eine einfache Sprache verwendet und Sie erhalten einen praktischen Schritt-für-Schritt-Ansatz für die Anwendung von Lean.
Klingt interessant? Lass uns anfangen:
- Einführung in Lean Services
- Lean Services und die vollständige Lösung des Kundenproblems
- Verschwenden Sie nicht die Zeit des Kunden – in Lean Services
- Stellen Sie genau das bereit, was gewünscht wird
- Stellen Sie genau das bereit, was gewünscht wird und wo es gewünscht wird
- Stellen Sie bereit, was der Kunde Gesucht und wo es gesucht wird
- Lean Services und wie man Lösungen aggregiert
- Zusammenfassung der Lean Services
Viel Glück auf Ihrer Lean-Reise.
