Maximierung der Rücklaufquoten
Es ist wichtig, die Antwort auf postalische Umfragen zu maximieren. Wir haben eine Reihe wichtiger Methoden entwickelt, um die Menschen zu ermutigen, ihren Fragebogen auszufüllen und zurückzusenden.
Gezielte Erinnerungen
Wir können eine Reihe von Optionen für Erinnerungen anbieten und würden im Idealfall die Verteilung von zwei Erinnerungsfragebögen empfehlen, die nur an Nicht-Befragte gerichtet sind. Wir haben diese Methode häufig verwendet und festgestellt, dass sie der effektivste Mechanismus ist. Es können aber auch einzelne Fragebogenreste, Briefe oder Postkarten verwendet werden – insbesondere, wenn die Umfrage auch online durchgeführt wird.
Benutzerfreundliche Designs
Wir haben Standardvorlagen für Fragebögen, die benutzerfreundlich und professionell formatiert sind, um die Antwort zu maximieren. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Fragebögen eine geeignete Länge haben, um eine gute Antwort zu fördern.
FREEPOST-Rücksendungen
Wir stellen im Allgemeinen jedem Befragten einen FREEPOST-Rücksendeumschlag zur Verfügung, um eine gute Antwort zu fördern.
Anreize
Manchmal ist es angebracht, den Befragten eine Form von Preis oder Anreiz zum Ausfüllen und Zurücksenden ihres Fragebogens anzubieten. Dies könnte in Form einer Verlosung erfolgen. Die Befragten würden auch versichert, dass ihre Kontaktdaten nicht mit den Endergebnissen in Verbindung gebracht würden und dass ihre Antworten vertraulich bleiben würden.
Unterstützung der Befragten
Wir bieten in der Regel eine KOSTENLOSE Telefon-Hotline für die Befragten an, falls sie Fragen zum Projekt haben oder Hilfe beim Ausfüllen des Formulars benötigen. Auf Anfrage können auch große Druckversionen des Fragebogens für Personen mit Sehbehinderung zur Verfügung gestellt werden, und gegebenenfalls kann das entsprechende ORS-Personal die Umfrage telefonisch mit dem Befragten durchführen.