Marketing-Kommunikationsstrategie: Definition, Leitfaden und Beispiele

Unternehmen sind nicht zufällig erfolgreich. Sie führen gründliche Recherchen durch, um effiziente Marketingkampagnen zu erstellen. Dies ermöglicht es ihnen, neue Märkte zu erschließen, ihre Präsenz aufzubauen und eine Kundenressource zu werden.

Diese Verbindung wird durch eine effektive Werbekampagne unter der Leitung eines leistungsstarken Marketingkommunikationsplans gestärkt. Aber einige Planung ist notwendig, um loszulegen. Sie müssen über Ihre Marke und ihre Ziele, Ihre Kunden und deren Verhalten sowie die aktuellen Trends Ihrer Branche nachdenken. Sie müssen auch flexibel genug sein, um Ihre Strategie zu ändern, je nachdem, was funktioniert und was nicht.

Konsistente Verkäufe erfolgen selten ohne eine gute Kommunikationsmarketing-Strategie. Der Entwicklungsprozess der Strategie beginnt mit der Ausrichtung auf die richtigen Kunden, basierend auf den Anforderungen des Verbrauchers und wie Sie diese erfüllen. In diesem Artikel werden wir einige grundlegende Ideen zu einer Marketingkommunikationsstrategie durchgehen und lernen, wie man eine erfolgreich aufbaut.

Inhaltsverzeichnis:

• Was ist eine Marketing-Kommunikationsstrategie?
• Warum braucht Ihr Unternehmen eine Marketing-Kommunikationsstrategie?
  • Markenvertrauen gewinnen
  • Segmentierung und Targeting optimieren
  • Hohen ROI erzielen
  • Kosteneffizienz erzielen
• So erstellen Sie eine effektive Marketing-Kommunikationsstrategie
  • Schritt 1: Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen
  • Schritt 2: Identifizieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP)
  • Schritt 3: Bestimmen Sie Ihren Marketing-Mix
  • Schritt 4: Erstellen Sie Inhalte, die Konsistenz zwischen den Kanälen liefern
  • Schritt 5: Bestimmen Sie Ihre Erfolgsmetriken, um die Ergebnisse objektiv zu messen
  • Schritt 6: Bestimmen Sie Ihr Branding
  • Schritt 7: Führen Sie Ihren Plan aus
• Beispiele für Kommunikationsmarketing-Strategien
  • Microsoft
  • Wells Fargo
  • Taco Bell
  • Puma
• Abschließende Worte

Was ist eine Marketing-Kommunikationsstrategie?

Die Kommunikationsmarketing-Strategie ist der Ansatz, den ein Unternehmen oder eine Person verwendet, um seinen Zielmarkt durch verschiedene Kommunikationsmethoden zu erreichen. Es enthält Ihre Nachricht (was Sie sagen sollen), Ihren Kanal (wo Sie sagen sollen) und Ihr Ziel (an wen sich Ihre Nachricht wendet).

Alle drei Komponenten müssen sich ergänzen, um in Ihrem Marketingkommunikationsplan erfolgreich zu sein. PR-Teams waren in der Regel für einen Kommunikationsmarketingplan verantwortlich, da er in die Marketing-4Ps-Promotion-Klassifizierung fällt.

Sie möchten, dass alle Ihre Botschaften, Brandings, Anzeigen und Verkaufsförderungen in allen Kanälen für Verbraucher konsistent sind, in denen die Abteilungen Ihres Unternehmens zusammenarbeiten müssen. Und es kann Ihnen helfen, diese Art von Teamarbeit zu erreichen, indem Sie Ihre Teammitglieder mit Ihrem integrierten Marketing- und Kommunikationsplan verbinden.

Jeder Marketingkommunikationsplan sollte die folgenden Ausrichtungen haben:

• Customer Alignment – Seien Sie dort, wo Ihre Kunden bereits sind. Wählen Sie Kanäle, in denen Ihre Kunden bereits aktiv sind. Instagram Facebook Wenn Sie auf jüngere Tausende abzielen, werben Sie auf Social-Media-Kanälen wie Instagram, Facebook und nicht auf traditionellem TVC.
• Markenausrichtung – Egal wo Sie den Marketingkanal wählen, sollte das gleiche Markenimage haben. Wenn Sie beispielsweise Luxusprodukte verkaufen, knüpfen Sie Kontakte zu renommierten Zeitschriftenjournalisten und nicht zu Ihrer lokalen Zeitschrift.
• Budgetausrichtung – Wählen Sie einen Marketingkanal aus, der Ihrem Budget entspricht. Wenn Sie kein Budget haben, können Sie keine Printanzeige erhalten. Aber vielleicht können Sie durch Kontaktaufnahme mit Journalisten eine kostenlose Presseerklärung erhalten.

Warum braucht Ihr Unternehmen eine Marketing-Kommunikationsstrategie?

Markenvertrauen gewinnen

Aus Verbrauchersicht ist es einfacher, einer Marke zu vertrauen, die konsequent mit ihnen kommuniziert. Um das Vertrauen zwischen Ihrem Publikum zu erhöhen, denken Sie daran, dass alle Kanäle konsistente Markenbotschaften vermitteln.

Ein Teil Ihres Ansatzes kann auch darin bestehen, Reporter für Ihre Geschichte zu erreichen. Durch diese Art von positiven Verbindungen können Sie die Kundenbindung erhöhen, indem Sie das Vertrauen einzelner Journalisten oder Publikationen nutzen.

Optimieren Sie Segmentierung und Targeting

Sie können mehr Menschen erreichen, die wirklich mehr an Ihren Waren oder Dienstleistungen interessiert sind, wenn Sie Ihren Marketingplan verbessern. Wenn Sie einer Zielgruppe zeigen, die möglicherweise bereits an Ihrem Produkt oder am Markt für ähnliche Lösungen interessiert ist, sind Ihre Anzeigen vorteilhafter und effektiver. Aus diesem Grund ist es wichtig, Dinge wie Social Media Targeting und digitale Display-Werbung einzusetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe immer die stärkste Marketingbotschaft erreicht.

Erzielen Sie einen hohen ROI

Normalerweise ist das endgültige Ziel der Marketingkommunikation keine Interaktion, sondern ein Verkauf. Wenn ein PR-Team eine Strategie für eine bestimmte Verkaufskampagne entwickelt, soll der Verkauf des Produkts oder der Dienstleistung gesteigert werden. Mit den heute verfügbaren Tools für PR- und Social-Media-Berichte können Sie die Bedeutung Ihrer Vorstandsarbeit messen, analysieren und demonstrieren.

Sobald Ihre Markenbotschaft auf den richtigen Kanälen an die richtige Zielgruppe übermittelt wurde, sollten günstige Ergebnisse erzielt werden. Unternehmen müssen Abteilungen bequem integrieren, um einen strategischen und Wettbewerbsvorteil in der Branche zu erzielen.

Wirtschaftlichkeit erreichen

Sie wissen, dass es als erfolgreicher Unternehmensinhaber entscheidend ist, die Mehrkosten so weit wie möglich zu senken. Integrierte Marketingkommunikation kann die Kosten für den Erwerb, die Erstellung von Bildern und das Kopieren für verschiedene Medien senken.

Sie sparen auch Zeit für Marketingmitarbeiter, die dann die Sichtbarkeit erhöhen und den Umsatz steigern können, um qualitativ hochwertigere Inhalte zu erstellen. Mit weniger originellen Inhalten pro Woche kann Ihr Marketingteam Zeit damit verbringen, intelligente, überzeugende Botschaften zu erstellen, die das Handeln der Verbraucher beschleunigen.

So erstellen Sie eine effektive Marketingkommunikationsstrategie

Bei der Erstellung Ihrer Marketingkommunikationsstrategie sollten Sie die oben genannten Konzepte berücksichtigen. Mit ein paar einfachen Aktionen können Sie sicherstellen, dass Ihre MC-Strategie so effizient wie möglich ist. Die folgenden Phasen können Ihrem Unternehmen helfen, von der Analyse Ihrer Zielgruppe bis zur Auswahl Ihrer Marketing-Kommunikations-Mix-Strategie zu gedeihen.

Schritt 1: Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen

Wenn Sie nicht wissen, an wen sich Ihre Produkte richten, können Sie einen Marketingplan erstellen. Nehmen Sie sich ein wenig Zeit, um Ihre Zielgruppe zu interpretieren und zu verstehen. Sie können Ihren Marketingplan an diese Kunden anpassen, nachdem Sie mehr über Ihre Zielgruppe erfahren haben. Sie sollten die Merkmale und Vorlieben des Publikums zu Beginn Ihres Marketingkommunikationsplans angeben.

Einige Unternehmen haben Schwierigkeiten zu verstehen, was ihr Publikum will. Fragen Sie einfach Ihr Publikum, was es erreichen muss, indem Sie ihm Interviews und Umfragen zu bestehenden Kunden anbieten, und finden Sie heraus, warum es sich für einen Kauf bei Ihnen entscheidet.

Sie können Ihre Marketingbotschaft anpassen, indem Sie wissen, warum Kunden bei Ihnen kaufen und was sie brauchen. Die von Ihnen ausgewählten Plattformen oder Medien unterscheiden sich möglicherweise von digitalem Marketing, Anzeigen oder sozialen Medien, aber die Frage, welche Kunden Sie mit Ihrer Nachricht ansprechen möchten, ist immer noch dieselbe.

Schritt 2: Identifizieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP)

Beim Erstellen Ihres Marketingkommunikationsplans müssen Sie den USP Ihres Unternehmens berücksichtigen. Der USP zeichnet Sie aus und erklärt, warum sich Menschen für den Kauf entscheiden. Sie sollten Ihren USP in all Ihren Marketingkommunikationen und Branding-Taktiken widerspiegeln.Sie müssen dies erklären, wenn Sie Ihren USP klären. Sie müssen sich gebrandmarkt halten. Es ist auch einfacher, verlockende Pitches für die Medien zu machen, wenn Sie einen klaren, bekannten USP haben.

Eine SWOT-Analyse hilft Ihnen, das Publikum zu verstehen. Diese Analyse hilft Ihnen auch herauszufinden, was Ihr USP ist. Sie wissen zum Beispiel, dass es viele Rivalitäten gibt, wenn Sie eine Solarpanel-Installation sind. Bis sie ihr Dach reparieren, wollen viele Hausbesitzer keine Solaranlage installieren. Dieses Problem kann mit einem USP gelöst werden, der mit einem Dachdeckerunternehmen zusammenarbeitet, um die Kosten für beide Komponenten zu senken, oder Sie können eine Installationsmethode entwickeln, die den Austausch des Daches nicht behindert.

Schritt 3: Entscheiden Sie Ihren Marketing-Mix

Es ist Zeit, Ihren Marketing-Kommunikations-Mix zu betrachten, nachdem Sie Ihre Zielgruppe und Ihren USP identifiziert haben. Dieser Mix besteht aus verschiedenen Kanälen, um Ihre Kunden zu erreichen. Abhängig von Ihrem Unternehmen können Sie einige der folgenden Kanäle verwenden.

Für traditionelle Marketingkanäle:

• Print Publikationen
• Fernsehen
• Plakatwand
• Veranstaltungen
• Mundpropaganda

Für digitale Marketingkanäle:

• Sponsoring
• Online-Werbung durch Optionen wie Facebook und AdWords
• Direktmarketing.
• Content Marketing
• E-Mail Marketing
• Suchmaschinenoptimierung

Sie finden ganze Teams in einem globalen Unternehmen, die sich auf jede dieser Operationen konzentrieren. Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, können Sie natürlich nicht so viele Ressourcen für jedes Unternehmen ausgeben. Nur wenige dieser Marketingkanäle können in Ihrem Marketing-Mix verwendet werden. Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, ist Public Relations der beste Weg, um Ergebnisse zu erzielen.

Schritt 4: Erstellen Sie Inhalte, die Konsistenz zwischen den Kanälen liefern

Um eine effiziente integrierte Marketingkommunikationsstrategie zu gewährleisten, ist der Inhalt der von Ihnen übermittelten Markenbotschaft von wesentlicher Bedeutung. Sie sollten in der Lage sein, den Inhalt der Markenbotschaft zu entwickeln, der auf den verschiedenen Plattformen und Kanälen, die Sie verwenden, konsistent ist.

In einer integrierten Marketingstrategie ist es einer der wesentlichen Schwerpunkte dieses Ansatzes, die Inhalte zu identifizieren, die am erfolgreichsten mit Ihrem Publikum kommunizieren.

Sie könnten beispielsweise Top-of-Funnel-Inhalte wie eBook-Downloads, Abonnements für Newsletter oder die Kommerzialisierung einer kostenlosen Ressource auf Ihrer Website erkunden, wenn Sie versuchen, neue Pfade zu erstellen. Oder Sie können sie mit Kundengeschichten oder Testimonials anziehen, die bei der Entscheidungsfindung helfen, wenn Sie vorhandene Leads in Interessenten umwandeln möchten. In jedem Fall muss Ihre Nachricht in einer Nachricht enthalten sein, die direkt mit ihnen spricht.

Schritt 5: Bestimmen Sie Ihre Erfolgsmetriken, um die Ergebnisse objektiv zu messen

Sobald Sie Ihren Werbemix für Ihren Marketingkommunikationsplan festgelegt haben, müssen Sie auch für alle Kommunikationskanäle die richtige Anzahl von Erfolgsmaßnahmen planen.

Für jede Komponente Ihres Kommunikationsmixes müssen Sie Metriken entwickeln. Diese Indikatoren geben an, ob Sie die Hauptziele Ihrer Kommunikationspläne erreichen. Die Ziele müssen identifiziert werden, um eine Referenz zu haben, um festzustellen, ob Ihre Strategie funktioniert. Die Ziele können Ihre Geschäftsziele (Umsatz), Ihre Marketing-Mix-Ziele (neue Verkäufe, Lead-Generierung usw.) sein.), oder Ihre Reichweite und Engagement KPI.

Zum Beispiel kann eine Vielzahl von Ergebnissen von der Markenbekanntheit bis zum Verkauf Ihre Effektivität in der Öffentlichkeitsarbeit messen. Hier sind einige zu berücksichtigende Metriken:

• Die Anzahl der Newsletter-Anmeldungen
• Die Anzahl der Besuche aus jedem Artikel
• Die Anzahl der Besuche in sozialen Medien
• Die Anzahl der Leads und Verkäufe für die Öffentlichkeitsarbeit

Stellen Sie sicher, dass Sie KPIs auswählen, die unabhängig von den von Ihnen gemessenen Kommunikationskanälen einen Mehrwert für Ihr Unternehmen auslösen. Wenn Sie beispielsweise ein neues Produkt mithilfe von Social Media Marketing bewerben möchten, erwarten Sie höhere Umsätze. Likes, Shares und Retweets sind gut, um das Engagement und die Markenbekanntheit zu steigern, aber mehr Produkte zu bewegen oder mehr Verbraucher zu etablieren, ist das Ziel.

Diese Likes, Shares und Retweets stellen tatsächlich messbare Engagements dar, die Ihnen helfen können, auf den Erfolg Ihrer Marketinganstrengungen zu zählen. Darüber hinaus zeigen Website-Besuche, erhaltene Leads usw., dass Ihre Zielgruppen und potenziellen Kunden engagierter sind.

Schritt 6: Bestimmen Sie Ihr Branding

Für Ihren gesamten Marketingplan ist Branding unerlässlich. Um eine Marke aufzubauen, müssen alle Ihre Marketingmaterialien konsistent betrachtet werden. Diese Materialien können Elemente wie Anwendungen, Direktmarketing, Visitenkarten, soziale Plattformen, Websites und Werbeaktivitäten umfassen.

Ihr Markenimage geht über ein normales Marketinginstrument hinaus. Es ist die Identität Ihres Unternehmens. Ihr Markenimage ist im Wesentlichen der Kern Ihres Unternehmens und Ihre Präsenz auf globaler Ebene. Sie sollten Ihr Markenimage mit all Ihrer Marketingkommunikation etablieren.

Schritt 7: Führen Sie Ihren Plan aus

Sie sind jetzt bereit, mit Ihrer Marketingstrategie zu arbeiten. Sie müssen nur Ihren Plan umsetzen. Sie können dann messen, wie Ihr Plan funktioniert, um festzustellen, ob er seine Ziele erreicht. Jetzt, da Sie die Schritte zu einer effektiven, integrierten Marketingstrategie kennen, ist es an der Zeit, das Schwierige zu lernen: Wie Sie eine funktionierende entwerfen können.

Große Unternehmen und etablierte Unternehmen haben Abteilungen, die sich auf Marktforschung, Strategie und Implementierung konzentrieren, und der Prozess von Versuch und Irrtum findet immer noch statt, um die perfekte Kampagne zu erstellen. Ein robuster Plan ermöglicht es Vermarktern, organisiert und geschult zu bleiben und gleichzeitig ihre Strategie nach Bedarf anzupassen.

Obwohl Sie zahlreiche Methoden frei vermarkten können, müssen Sie wahrscheinlich etwas Geld in Ihre Bemühungen investieren. Sie müssen manchmal Geld ausgeben, um Geld zu verdienen, aber die Einhaltung eines Budgets ist entscheidend.

Planung ist sehr wichtig, und wenn Ihre Forschung besser wird, werden Ihre Bemühungen effektiver. Sie möchten zu viel Geld für einen Kanal ausgeben, der von Ihrer Zielgruppe nicht genutzt wird. Sicherlich möchten Sie nicht die Zeit, Energie oder das Geld der ausgeschalteten Personen verschwenden. Durch die richtige Recherche und Planung werden Ihre Ressourcen effektiver.

Beispiele für Kommunikationsmarketingstrategien

Microsoft

Ein US-amerikanisches Technologieunternehmen, Microsoft Corporation, entwickelt die Software, Consumer Computing, Personal Computer, Computerdienste und verwandte Dienste, entwickelt, lizenziert und verkauft sie.

Microsoft hat konsequent verschiedene Initiativen zur künstlichen Intelligenz (KI) unternommen und KI in sein Portfolio aufgenommen. Microsoft hat sich mit Carlsberg zusammengetan, um seine KI-Dienste zu entwickeln, indem KI verwendet wird, um den Prozess zum Brauen neuer Bieraromen zu beschleunigen. Das Unternehmen hat dieses Projekt über eine Vielzahl von Kanälen wie Twitter, Youtube oder Pressemitteilungen in bekannten Zeitungen verkauft, wobei der integrierte Marketingansatz zum Einsatz kam.

Wells Fargo

Wells Fargo ist die drittgrößte Finanzdienstleistungsbank der Welt. Obwohl das Unternehmen von Betrug durchsetzt war, nutzte es integrierte Marketingkommunikationsstrategien, um seine Kunden und Stakeholder umzubenennen und das Vertrauen wiederzugewinnen.

‚This is Wells Fargo‘ ist die neueste integrierte Marketingkampagne der Bank. Anzeigen Thema über die Control Tower-Entwicklung, die Verbraucher ihre Kontodaten in einer sicheren und zentralen Art und Weise anzuzeigen. Ein weiterer Werbespot enthält finanzielle Gesundheitsbanker, die seit Jahrtausenden Finanzberatung anbieten.

Wells Fargo kombinierte die folgenden integrierten Marketingkommunikationskanäle wie Print, Rundfunk und soziale Medien, um eine umfassende, von seinem Publikum gut aufgenommene Kampagne zu erstellen. Die gesamte Marketingkommunikation unterstreicht die Integration von Menschen und Technologie, die für die Verbesserung der Kundenerfahrung von Wells Fargo unerlässlich ist.

Taco Glocke

Taco Bell Lecker! brands Portfolio ist eine der großen Restaurantketten. Um die Marke attraktiv und relevant für junge und interkulturelle Verbraucher zu machen, Taco Bell hat einen neuen Werbeslogan erstellt ‚Live Más,’Das ist Spanisch für ‚mehr.‘

Das Unternehmen hat neue Produkte und ein aktuelles Menü für Kunden entwickelt, die sich ihrer Gesundheit bewusst sind. Es Co-Branding der renommierten DLTs mit Doritos (Doritos Locos Tacos). Um diese Kampagne zu fördern, hatte Taco Bell verschiedene Marketing-Kommunikationsstrategien integriert, um die Effizienz zu steigern, wie eine Promotion basierend auf einem Youtube-Video, Instagram-Posts Montage, neue Bestell-App-Start, etc. Das Unternehmen hat eine Super Bown-Anzeige für 60 Sekunden zum Thema Live Mas veröffentlicht, die viel Interesse in den sozialen Medien geweckt und der Marke viel Traffic gebracht hat.

Puma

Im Jahr 2020 beschloss Puma in den 1980er Jahren, seine renommierte Linie neu zu starten. In der Modebranche erlebt Retro seine Renaissance und dieser Trend ist besonders bei jungen Leuten beliebt. Die neue Puma Rider Sneakers Generation zielt weitgehend auf die Z- und Millennial-Generationen ab und konzentriert sich speziell auf Markenbotschafter.Instagram und TikTok:

Um Zielgruppen auf der richtigen Plattform zur richtigen Zeit zu erreichen, hat Puma eine integrierte Kampagne auf Instagram und TikTok erstellt, da die Generation Z stärker auf TikTok engagiert ist, während Millennials Instagram weiterhin pflegen. Im nächsten Schritt der Puma-Kampagne wollte Puma die Kunden zu Beginn der Veranstaltung zum Webshop und zur Website führen. Die zweite Phase basierte auf der Bildungsphase, die zum Umsatzwachstum führte, so dass potenzielle Kunden das Konzept kannten und möglicherweise eher zum Kauf neigten.

Abschließende Worte

Durch einen umfassenden Marketingkommunikationsplan können Sie nicht nur Ihre Ziel- und Markenbotschaft besser verstehen, sondern auch klarstellen, wer Ihr Unternehmen ist und wie Sie immer mit Ihrem Publikum kommunizieren können. Wenn Marketing und Kommunikation erfolgreich kombiniert werden, können Sie besser mit Ihrem Publikum sprechen und beginnen, die Ergebnisse zu sehen, die Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen.

Indem Sie den entsprechenden Einfluss erreichen, hervorheben, was Ihre Marke auszeichnet, und eine einheitliche Markenidentität beibehalten, können Sie den Erfolg Ihres Plans maximieren. Solange Sie jedoch studieren und Ihren Markt kennen, sollten Sie in der Lage sein, eine Kommunikationsmarketing-Strategie zu entwickeln, um den Erfolg Ihres Unternehmens voranzutreiben.