Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie treffen sich mit Erin, einem aufstrebenden Startup-CEO, mit dem Sie seit sechs Monaten nicht mehr gesprochen haben. Du gehst in den Raum, schüttelst Hände, und das erste, was sie sagt, ist, „Hallo, zuletzt haben wir gesprochen, dass du erwähnt hast, dass es deiner Großmutter nicht so gut ging. Wie geht es ihr jetzt?“
Wie würdest du dich bei dieser einfachen Frage fühlen? Ihre erste Antwort wäre wahrscheinlich ein Gedanke wie: „Wow, sie hat ein unglaubliches Gedächtnis!“ Aber danach würdest du wahrscheinlich so etwas denken wie: „Wenn sie sich an die Gesundheit meiner Großmutter erinnert, muss sie sich wirklich um mich kümmern.“
Nun, schneller Vorlauf ein paar Wochen. Sie treffen einen Risikokapitalgeber, der aktiv sein Portfolio erweitern möchte. Sie haben vielleicht ein Netzwerk von 500 Startup-CEOs, die Sie empfehlen könnten, aber wer ist die erste Person, die Ihnen wahrscheinlich in den Sinn kommt?
Wahrscheinlich Erin, die Sie nur wenige Wochen zuvor geschätzt, umsorgt und wichtig gemacht hat. Aufgrund dieser einfachen Interaktion — dieser einfachen Frage – stellen Sie Erin und den Investor vor und sie schließen einen Deal und liefern beiden Seiten einen enormen Wert.
Wenn Erin nicht einen so starken Eindruck hinterlassen hätte, indem sie nach deiner Großmutter gefragt hätte, wer weiß, ob sie Top-of-mind gewesen wäre, als sich die Gelegenheit ergab.
Nun, hier ist die Frage: Was wäre, wenn Sie praktisch jedem in Ihrem Netzwerk solche Erfahrungen liefern könnten, fast jedes Mal? Welche Auswirkungen hätte das auf Ihre Beziehungen? Ihr Netzwerk? Ihr Geschäft?
Der Effekt könnte enorm sein. Wir werden darüber sprechen, wie Sie genau das tun können, indem Sie die Kraft eines einfachen Konzepts nutzen: Die Besprechungsnachbesprechung.
Das Geheimnis des übernatürlichen Gedächtnisses
Im obigen Beispiel machte Erin einen solchen Eindruck, weil sie sich an etwas erinnerte, das für Sie wichtig war; etwas, das nichts mit ihrer Agenda zu tun hatte.
Wenn Sie also Ihre Beziehungen stärken möchten, beginnt es hier: Sie müssen sich an Informationen erinnern, die für andere Menschen wichtig sind, und nicht nur an Informationen, die für Sie wichtig sind.
Und Sie entdecken wahrscheinlich Informationen wie diese in fast jedem Meeting, das Sie haben. Das Problem ist, das meiste davon ist nicht sofort relevant und wird vergessen. Angenommen, Sie haben gerade ein Meeting mit John verlassen und die folgenden Informationen erhalten:
- Er hat zwei Töchter: Mary, 3 Jahre alt, und Catherine, 5 Jahre alt.
- Er sagt, Maria sehe aus wie ihre Mutter, während Katharina ihm ähnlicher sehe.
- Er erwähnt, dass Mary an schwerem Asthma leidet und dass dieser Zustand in seiner Familie viel Stress und Angst verursacht hat.
- Schließlich hast du erfahren, dass sie gerade im März Marias Geburtstag gefeiert haben 22
Dies sind einfache Informationen, auf die Sie in jedem Gespräch stoßen können. Und obwohl es Ihnen vielleicht wirklich Spaß macht, dies zu lernen, werden Sie es wahrscheinlich vergessen, wenn Sie kein System haben, um es zu erfassen. Es wird wahrscheinlich so etwas gehen:
- Nach einem Tag werden Sie sich an alle Fakten erinnern.
- Nach einer Woche haben Sie wahrscheinlich das Datum von Marys Geburtstag vergessen.
- Nach einem Monat haben Sie wahrscheinlich die Namen seiner Kinder vergessen und wer wie welcher Elternteil aussieht. Möglicherweise erinnern Sie sich jedoch noch daran, dass einer von ihnen an Asthma leidet.
- Nach drei Monaten erinnern Sie sich wahrscheinlich nur noch an die rudimentären Informationen, wie die Tatsache, dass er Kinder hat.
- Nach sechs Monaten sind Sie sich vielleicht nicht einmal 100% sicher.
Wenn du ihn also in sechs Monaten triffst, kannst du nur fragen: „Wie geht es dir, John?“ Oder vielleicht: „Wie geht es den Kindern?“
Aber was du fragen könntest — und solltest – ist: „Hey John, wie geht es Mary und Catherine? Gibt es Neues über Marias Asthma?“
Stellen Sie sich vor, welche Auswirkungen diese einfache Frage auf Ihre und Johns Beziehung haben würde. Diese Fragen sind so mächtig, weil sie sinnvoll liefern, personalisierte Beziehungserfahrungen, bei denen sich jeder Mensch individuell geschätzt fühlt; und nur wenige Dinge im Leben sind mächtiger, als zu zeigen, dass Sie sich interessieren.
Also, was tun Sie dagegen? Wie überwinden Sie die Tendenz, wichtige persönliche Informationen über andere Menschen im Laufe der Zeit zu vergessen? Die beste Lösung, die wir gefunden haben, besteht darin, die Leistungsfähigkeit von Meeting Debriefs zu nutzen.
Was sind Besprechungsnachbesprechungen?
Das Konzept könnte nicht einfacher sein: Eine Besprechungsnachbesprechung ist einfach ein Manifest aller wichtigen Erkenntnisse und Verpflichtungen, die im Laufe eines Meetings eingegangen wurden.
Im Großen und Ganzen besteht eine Besprechungsnachbesprechung aus vier Hauptabschnitten:
- Aktionselemente,
- Berufliche Herausforderungen,
- Persönliche Interessen & Leidenschaften und
- Über / Fakten
Werfen wir einen genaueren Blick auf jeden der vier Abschnitte.
Aktionspunkte
Wie der Name schon sagt, sind dies alle eingegangenen Verpflichtungen, die Maßnahmen seitens einer Partei erfordern. Denken Sie an Aufgaben, Aufgabenlisten oder nächste Schritte für alles, was damit zu tun hat.
Indem Sie diese erfassen und sicherstellen, dass Ihre Versprechen niemals durch die Ritzen fallen, können Sie sich einen Ruf als jemand verdienen, der immer durchhält. Dies schafft massives Vertrauen in Ihr Netzwerk, und Vertrauen ist die Grundlage des Erfolgs.
Immerhin: Diejenigen, die am meisten Erfolg haben, sind meistens diejenigen, die sich am vertrauenswürdigsten erwiesen haben. Indem Sie alle von Ihnen eingegangenen Verpflichtungen und alle Ihnen gegenüber eingegangenen Verpflichtungen erfassen, können Sie Ihre guten Absichten in gute Handlungen umwandeln.
Hier sind einige Beispiele für Aktionselemente:
- Ich habe mich verpflichtet, Erin den Artikel zu schicken, den ich über das Aufwachsen mit Asthma gelesen habe.
- John hat sich verpflichtet, mich Mike Jones von Rapple vorzustellen.
- Mike und ich einigten uns darauf, uns am Ende des Quartals wieder zu treffen.
Berufliche Herausforderungen
Dies sind alle karrierebezogenen Hürden, die die andere Person Ihnen gegenüber erwähnt.
Wenn Sie die beruflichen Herausforderungen einer Person verstehen, können Sie das umfangreiche Wissen und die Ressourcen in Ihrem Netzwerk nutzen, um diese Herausforderung zu meistern.
Zum Beispiel: Wenn Sie erfahren haben, dass Mike mit der aktuellen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft seines Startups unzufrieden war und Sie von einer anderen wussten, können Sie anbieten, eine Einführung zu machen.
Hier noch ein paar Beispiele für berufliche Herausforderungen:
- Erin teilte mit, dass sie Schwierigkeiten hat, den richtigen Ingenieurskandidaten für ihr Team zu finden.
- John teilte mit, dass er erwägt, vom Startup-CEO zum Risikokapitalgeber zu wechseln, und versucht, sich mit anderen zu verbinden, die dasselbe getan haben.
- Sarah teilte mit, dass sie mit ihrem aktuellen Webhosting frustriert ist und aktiv nach besseren Alternativen sucht.
Denken Sie daran: Sie müssen nicht sofort eine Lösung parat haben. Indem Sie jedoch sicherstellen, dass Sie berufliche Herausforderungen erfassen, wenn sie auftreten, können Sie später verschiedene Optionen erkunden.
Persönliche Interessen & Leidenschaften
Diese sprechen so ziemlich für sich: Persönliche Interessen und Leidenschaften sind die Dinge, über die Menschen am meisten gerne sprechen. Haben Sie jemals bemerkt, wie die Energie und Begeisterung in einem Raum durch das Dach geht, wenn Sie über etwas sprechen, das Ihnen sehr am Herzen liegt? Oder wenn jemand über etwas spricht, das er leidenschaftlich mag?
Wir alle haben Hobbys und Interessen, und wenn wir jemanden finden, der dieses Interesse zu teilen scheint, fühlen wir eine starke und fast unmittelbare Verbindung. Hier ein paar Beispiele:
- Rob teilte mit, dass er am Wochenende gerne Kiteboarden geht.
- Mary erzählte, dass sie im Sommer gerne mit ihrem Mann Wohnmobil fährt.
- Ben erzählte, dass er es liebt, neue Orte in der Bay Area zu finden, an denen er mit seiner Familie picknicken kann.
Wenn wir mit jemandem eine gemeinsame Basis finden, denken wir: „Ich bin wie du.“ Aber unser Gehirn übersetzt diesen Gedanken in „Ich mag dich;“ sofort ein starkes Fundament für die Beziehung legen.
Über / Fakten
Stellen Sie sich diesen Abschnitt als eine Sammlung von Informationen über das Leben eines Menschen vor. Grundsätzlich passt jede andere Tatsache, die während eines Meetings erwähnt wird und nicht in eine der drei oben genannten Kategorien passt, wahrscheinlich in den Abschnitt Über / Fakten, z. B. Wo jemand aufgewachsen ist, seine Arbeitsgeschichte, seine familiäre Situation, sein Alter oder wichtige Daten.
Schauen wir uns einige Beispiele an:
- Kara teilte mit, dass sie drei Kinder hat: Shawn (9), Kylie (5) und Josh (2).
- Steve teilte mit, dass er vor der Gründung seines Startups in der Qualitätssicherung bei Salesforce gearbeitet habe.
- Misty teilte mit, dass sie und ihr Mann am 14.
Erstellen von Besprechungsnachbesprechungen
Nachdem wir nun behandelt haben, was genau Besprechungsnachbesprechungen sind, wollen wir darüber sprechen, wie sie verwendet werden können. Hier ein paar schnelle Tipps.
Tipp #1: Nachbesprechung bei jedem Meeting
Bei der Festlegung einer neuen Gewohnheit ist Konsistenz der Schlüssel. Deshalb, zumindest auf den ersten, Ich empfehle Nachbesprechung jedes Treffen Sie haben; egal wie klein und egal mit wem du dich triffst.
Wenn Sie eine Besprechung verlassen und es nichts zu besprechen gibt, notieren Sie sich trotzdem. Schreiben Sie einfach auf: „Nichts zur Nachbesprechung.“ Dies wird Ihren Geist weiterhin darin schulen, Besprechungen zu besprechen, sobald Sie den Raum verlassen.
Außerdem trainiert es Ihren Geist, diese Informationen ständig in der Besprechung zu suchen, anstatt zu versuchen, sich nachträglich daran zu erinnern.
Tipp #2: Befolgen Sie eine Formel
Damit Ihre Besprechungsnachbesprechungen in Zukunft einfach überprüft werden können, empfehle ich, eine Art Formel zu befolgen. Wenn Sie schriftliche Nachbesprechungen durchführen, kann dies so einfach sein wie eine Aufzählungsliste. Beispiel:
Aktionselemente:
- Ich habe mich verpflichtet, Sam unser Pitch Deck zur Überprüfung zu schicken.
- Sam hat sich verpflichtet, mich seinem Mitbegründer Rob vorzustellen.
Berufliche Herausforderungen:
- Sam teilte mit, dass das plötzliche Wachstum seines Startups es schwierig gemacht hat, eine Work-Life-Balance zu finden.
Persönliche Interessen & Leidenschaften:
- Sam teilte mit, dass er sich kürzlich wirklich mit Yoga und Meditation beschäftigt hat.
Über/Fakten:
- Sam teilte mit, dass er im Oktober seinen 32.Geburtstag feierte 23
Diese Formel macht es unglaublich einfach, in Zukunft zu referenzieren und genau das zu finden, was Sie brauchen. Apropos, ich empfehle, diese Informationen an einem sicheren und leicht zu referenzierenden Ort zu speichern. Wenn Sie eine Kontaktverwaltungslösung wie Contactually oder FullContact verwenden, fügen Sie diese einfach zum Profil des Kontakts hinzu.
Tipp #3: Diktieren Sie Ihre Nachbesprechung
Es kann schwierig sein, nach einer Besprechung die Zeit zu finden, sich hinzusetzen und eine Nachbesprechung aufzuschreiben, insbesondere wenn Sie einen Tag voller aufeinanderfolgender Besprechungen haben (übrigens, hier erfahren Sie, wie Sie dies vermeiden können).
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie keine Zeit haben, es in Ihr Telefon oder Ihren Computer einzugeben, kein Problem: Erwägen Sie stattdessen, Ihre Nachbesprechungen zu diktieren. Verwenden Sie einfach Ihr Telefon, um eine mündliche Nachbesprechung aufzunehmen. So könnte es klingen:
Heute, am 21.November, traf ich John Smith von Rapple. Ich erfuhr, dass John zwei Töchter hat: Mary, 3 Jahre alt, und Catherine, 5 Jahre alt. Er ist seit 9 Jahren mit seiner Frau Erin verheiratet. Er und seine Frau genießen es, neue Gebiete zum Wandern zu finden.
Ich habe mich verpflichtet, John den Artikel zu schicken, den ich über einige der besten versteckten Wandergebiete in der Bay Area gelesen habe, und wir haben uns darauf geeinigt, uns nächsten Monat wieder zu treffen, nachdem er die Gelegenheit hatte, mit seinem Board über das weitere Vorgehen zu sprechen.
Sie könnten das Ganze in 30 Sekunden oder weniger diktieren; Sie könnten es sogar auf dem Weg zu Ihrem nächsten Meeting tun. Sobald Sie am Ende des Tages Zeit haben, können Sie sich hinsetzen und Ihre Nachbesprechungen bearbeiten.
Oder noch besser: Wenn Sie mit einem Assistenten arbeiten, lassen Sie ihn Ihre Nachbesprechungen verwenden, um Kontaktprofile automatisch zu aktualisieren.
Meeting Debriefs in Aktion
Und das ist Meeting Debriefs auf den Punkt gebracht. Obwohl sie ein unglaublich einfaches Konzept sind, kann ihr ROI enorm sein.
Also hier ist meine Herausforderung an Sie: Öffnen Sie Ihren Kalender und finden Sie Ihr nächstes Meeting, dann verpflichten Sie sich im Voraus zur Nachbesprechung. Wenn Sie müssen, überfliegen Sie diesen Artikel vorher.
Dann gehen Sie hinein und suchen Sie proaktiv nach Aktionselementen, beruflichen Herausforderungen, persönlichen Interessen und interessanten Informationen über die andere Person. Sobald Sie den Raum verlassen haben, erfassen Sie diese Informationen sofort.
Wenn Sie sich das nächste Mal mit ihnen treffen, nutzen Sie einige der Informationen, die Sie gelernt haben. Fragen Sie nach ihrem Ehepartner nach Namen, oder teilen Sie etwas mit, das Sie über eine ihrer Leidenschaften gelernt haben. Ich denke, Sie werden überrascht sein, welche positiven Auswirkungen dies auf Ihre Beziehung haben wird.