Wir haben zwei Strategien gesehen, die in diesem Fall gut funktionieren und stark vom Programm und seiner Verpackung abhängen: eine zusätzliche monatliche Gebühr ODER eine Vorauszahlung für ein festgelegtes Programm (d. H. Ein 6-monatiges Gewichtsverlustprogramm).
Beide haben Vor- und Nachteile, aber vieles hängt von den Nuancen des Programms ab und davon, wie schwer es zu verwalten ist.
Monatliche Gebühr ($ 50-100 / Monat zusätzlich zum Mitgliedsbeitrag)
Ihr Programm wird wahrscheinlich zu Beginn eine Art Bewertung mit regelmäßiger persönlicher / Videointeraktion und fortlaufender Kommunikation im Verlauf des Patienten enthalten, aber letztendlich kann dies ein traditionelleres Programm sein, das auf grundlegender Rechenschaftspflicht basiert.
Diese Art von Dienst ist möglicherweise besser für die Skalierung geeignet, da die Bereitstellungs- und Onboarding-Kosten in Bezug auf Zeit und Aufwand gering sind.
Upfront Fee ($ 1,500-20,000 je nach Spezifität des Programms)
Ich sehe mehr Programmierung, die Front-End mit Dienstleistungen geladen ist, wie Körperzusammensetzungsanalyse oder erweiterte Labortests, aber diese sind in der Regel als „Concierge“ oder „White Glove“ Angebote positioniert.
Daher nutzen Coaches dies, um Vorauszahlungen zu fördern, die das Buy-In in den ersten Monaten beeinflussen können.
Menschen neigen dazu, ernster zu sein, wenn sie im Voraus Geld für einen Service ausgeben, und diejenigen, die dieses Maß an Ernsthaftigkeit ausdrücken, sind wahrscheinlich Kandidaten für nachfolgende Programmier- und Wartungspläne.
Schritt 3: Rollen definieren & Verantwortlichkeiten (wenn in einer Gruppe)
Sind Sie ein Solopreneur oder haben Sie Trainer, die an der Ausführung des Programms beteiligt sind? Beides kann funktionieren, aber wir müssen verstehen, wer die Hauptverantwortung für die Durchführung eines erfolgreichen Programms übernimmt.
Es gibt einen wachsenden Trend, dass Gesundheits- und Wellnessunternehmen Trainer und andere engagierte Mitarbeiter einstellen, um Coaching-Programme durchzuführen. Sie haben einen Return on Investment gesehen und erkannt, dass steigende Retentionszahlen in einigen Fällen dazu führen können, dass Tausende von Dollar nicht zur Tür hinausgehen.
Davon abgesehen haben Unternehmen im Allgemeinen mehrere Möglichkeiten, die Programmstruktur zu adressieren:
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Run it yourself – Ausgangspunkt für die meisten Unternehmen
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Delegieren an einen Mitarbeiter – Beispiel wäre ein Praktiker, der die Coaching-Verantwortung an seinen internen Gesundheitscoach weitergibt
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Arbeiten Sie mit einem Teilzeit-Coach zusammen, um mit Kunden zusammenzuarbeiten, die zusätzliche Unterstützung benötigen – Je nach Unternehmen kann dies in Form einer Überweisungsvereinbarung mit einem vertrauenswürdigen Gesundheitscoach, Lebensberater, Ernährungsberater usw. erfolgen.
Unabhängig davon, ob Sie ein Solopreneur sind, der alles selbst ausführt, oder ob Sie Aspekte der Programmierung an andere delegieren, sollte der Prozess selbst ähnlich sein:
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Kundenqualifikation (Stellen Sie sicher, dass sie gut zu Ihrem Programm passen – z. in einem angemessenen Stadium der Bereitschaft)
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Programmeinführung & Onboarding
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Laufende Inhalte & Datenerfassung & Feedback
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Wiederholungstests zur Veranschaulichung des Fortschritts
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Nachfolgendes Managementprogramm (falls zutreffend)
Schritt 4: Starten Sie das Programm mit Vorabtests
Jeder, der ein Coaching–Programm kauft / anmeldet, erwartet eine identifizierbare Rendite für seine Investition – d. H. ein bestimmtes Ziel erreichen, wie Abnehmen, sich besser fühlen, einen Marathon laufen usw.
Ihr Programm wird nicht anders sein, daher ist es wichtig, eine Grundlage zu legen, auf der Sie den Fortschritt des Kunden veranschaulichen können.
Aus diesem Grund würde ich dringend in Betracht ziehen, Ihr Programm mit einer Art Vorabdatenerfassung zu starten, da es mehrere wichtige Wertebenen bietet. Dies ist ein wichtiger Schritt in Ihrer Gesundheitscoaching-Programmvorlage, da Sie die Motivationen Ihres Kunden besser verstehen.
Die meisten Unternehmen entscheiden sich dafür, dies entweder zu bewältigen, indem sie ihr Gesundheitscoaching-Programm mit einer umfassenden Bewertung, einer vollständigen Analyse der Körperzusammensetzung mit einem Analysegerät wie InBody oder Tanita oder durch erweiterte Labortests beginnen.
Zu beachtende Punkte:
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Dies ist eine Chance für Sie, Ihr Wissen in diesem Bereich zu veranschaulichen.
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Ergebnisse sind greifbar und können nachträglich mitgenommen werden
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Es ist ein Maßstab, um den Fortschritt zu messen
Eine weitere Gelegenheit, die wir regelmäßig gesehen haben, sind Coaches, die einmalige Follow-up-Lesungen gegen eine geringe Gebühr anbieten, um Ihr Ertragspotenzial weiter zu steigern.
Dies wäre wahrscheinlich zusätzlich zu den ergänzenden Datenlesungen, die Sie möglicherweise zu Beginn und am Ende Ihres Programms als Teil des Gesamtpakets bereitstellen.
Körperzusammensetzungsanalysatoren
InBody
Tanita
Schritt 5: Wählen Sie die richtige Technologie aus, um die Datenerfassung und das Follow-up zu vereinfachen
Ich treffe regelmäßig Gesundheits- und Wellnessfachleute, die unglaubliche Anstrengungen unternommen haben, um ihr Coaching-Programm zu verwalten, von der Ausrichtung regelmäßiger Webkonferenzen bis hin zur Ausstattung von Patienten mit Geräten zur Gesundheitsverfolgung, um zu verstehen, wer ihre Aufmerksamkeit benötigt.
Beide führen zu einem Touchpoint, aber die Strategie hängt weitgehend von der Größe und den Kosten Ihres Programms ab.
Letztendlich nutzen die meisten Unternehmen eine Art Online-Coaching-Plattform, um den Prozess des Durchsuchens von Daten, des Austauschs von Inhalten und des Feedbacks zu rationalisieren.
Es gibt mehrere Systeme auf dem Markt, die mit diesem Prozess einen Mehrwert bieten können, aber sie unterscheiden sich in Funktionalität und Komplexität.
Ihre Herangehensweise an die Technologie sollte aus der Perspektive der Patientenerfahrung erfolgen, wählen Sie also eine Plattform, die zu Ihrem gewünschten Prozess und der Erfahrung passt, die Sie für die Teilnehmer des Programms festgelegt haben.
Hier ist ein Beitrag, der die Vor- und Nachteile einiger der besten und am weitesten verbreiteten Online-Coaching-Plattformen hervorhebt, die wir gesehen haben, um Programme auszuführen.
Schritt 6: Eine effektive Touchpoint–Strategie basiert auf regelmäßigen, prägnanten „Nudges“
Der Wert Ihres Angebots basiert weitgehend auf dem wahrgenommenen Wert, den Sie oder Ihre Mitarbeiter in das Programm einbringen – Ihr Blog, Ihr Buch, Ihre Arbeitsblätter usw. können die Nadel nur so sehr bewegen.
DU bist die Variable in dieser Gleichung.
Eine der Hauptfallen, die wir sehen, ist, dass Trainer viel zu viel Zeit mit dem Management verbringen und denken, dass jede Kommunikation lang und detailliert sein muss.
Dies ist nicht der Fall!
Bei Ihrer Kommunikationsstrategie sollten Sie vor allem zwei Dinge beachten: