- Artikel
- 11/15/2021
- 3 minuten zum Lesen
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- Gilt für: Word 2016, PowerPoint 2016, Excel 2016, Outlook 2016, Visio Professional 2016, Visio Standard 2016, Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013, Visio Professional 2013, Outlook 2013, Microsoft Word 2010, PowerPoint 2010, Excel 2010, Visio Professional 2010, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office Visio Professional 200, 3Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office OneNote 2003, Microsoft OneNote 2010, OneNote 2013, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Publisher 2007, Herausgeber 2010Publisher 2013
Hinweis
Office 365 ProPlus wird in Microsoft 365 Apps for Enterprise umbenannt. Weitere Informationen zu dieser Änderung finden Sie in diesem Blogbeitrag.
Auflösung
Wenn Sie das WIDCOMM SendToBluetoothadd-In installiert haben, stürzen Ihre Office-Programme möglicherweise aufgrund eines Inkompatibilitätsproblems zwischen dem Add-In und anderen Microsoft Office-Programmen ab.
Hinweis: Dieses Add-In wird standardmäßig auf vielen OEM-Images von Windows installiert.
So können Sie überprüfen, ob das Add-In die Ursache für den Absturz Ihrer Office-Programme ist:
Öffnen Sie zunächst die Ereignisanzeige
Für Windows 10, Windows 8.1 und Windows 8
- Geben Sie auf dem Startbildschirm Ereignisprotokoll anzeigen-in das Suchfeld ein.
- Wählen Sie Ereignisprotokolle anzeigen.
Windows 7 und Vista
- Klicken Sie auf Start.
- Geben Sie im Suchfeld Ereignisanzeige ein, und doppelklicken Sie dann in der Ergebnisliste auf Ereignisanzeige.
Windows XP
- Klicken Sie auf Start>Systemsteuerung>Leistung und Wartung, und klicken Sie dann auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Computerverwaltung.
- Erweitern Sie in der Konsolenstruktur die Ereignisanzeige.
Überprüfen Sie nun die folgenden Ereignisse
Ereignis-ID: 1000
Fehlerhafter Modulname: msctf.dll
Ereignis-ID: 1000
Fehlerhafter Modulname: ntdll.dll
Hinweis: Auch wenn bei keiner dieser beiden DLLs ein Ereignis 1000 angezeigt wird, kann es aufgrund dieses Add-Ins zu Abstürzen kommen.
Methode 1: Versuchen Sie, das SendToBluetooth-Add-In zu aktualisierenhier finden Sie möglicherweise ein Update für das Bluetooth-Add-In:
[https://www.broadcom.com/support/bluetooth/update.phpEnter
Wenn Sie das Add-In nicht aktualisieren konnten, können Sie mit Methode 2 fortfahren, um das SendToBluetooth-Add-In zu deaktivieren.
Methode 2: Manuelles Deaktivieren des SendToBluetooth-Add-Ins
Wichtig: Dieser Artikel enthält Informationen zum Ändern der Registrierung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung sichern, bevor Sie sie ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Ändern der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: 322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Warnung: Wenn Sie die Registrierung mithilfe des Registrierungseditors oder einer anderen Methode falsch ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Diese Probleme erfordern möglicherweise eine Neuinstallation des Betriebssystems. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme gelöst werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigenes Risiko.
Bevor Sie mit den folgenden Schritten beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Office-Programme schließen.
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Öffnen Sie die Registrierung, so geht’s:
- Windows 10, Windows 8.1 und Windows 8: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie regedit ein.exeund wählen Sie dann OK.
- Windows 7 oder Vista: Klicken Sie auf Start, geben Sie regedit ein.exein das Suchfeld, und wählen Sie dann Eingeben.
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Wählen Sie das Office-Programm aus, das abstürzt, und suchen Sie den dafür aufgelisteten Schlüssel, und wählen Sie ihn aus:
Klicken Sie hier, um eine Liste der Office-Programme anzuzeigen
Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
Hinweis: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Office auf einer 64-Bit-Version von Windows verwenden, müssen Sie den folgenden Schlüssel auswählen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\AddinsOutlookHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
Hinweis: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Office auf einer 64-Bit-Version von Windows verwenden, müssen Sie den folgenden Schlüssel auswählen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\AddinsExcelHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins
Hinweis: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Office auf einer 64-Bit-Version von Windows verwenden, müssen Sie den folgenden Schlüssel auswählen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\AddinsPowerPointHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins
Hinweis: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Office auf einer 64-Bit-Version von Windows verwenden, müssen Sie den folgenden Schlüssel auswählen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\AddinsOneNoteHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins
Hinweis: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Office auf einer 64-Bit-Version von Windows verwenden, müssen Sie den folgenden Schlüssel auswählen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\AddinsVisioHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins
Hinweis: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Office auf einer 64-Bit-Version von Windows verwenden, müssen Sie den folgenden Schlüssel auswählen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
3. Erweitern Sie den Unterschlüssel \Addins, um alle auf Maschinenebene registrierten Add-Ins anzuzeigen.
4. Wenn aufgeführt, wählen Sie den Unterschlüssel für das SendToBluetooth-Add-In namens BtOfficeAddin aus.BtOfficeIntegration.1.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den LoadBehavior-Wert, und klicken Sie dann auf Ändern.
6. Ändern Sie den Wert data in 0, klicken Sie auf OK und schließen Sie den Registrierungseditor.
7. Starten Sie Ihr Office-Programm, das abgestürzt ist, um festzustellen, ob die Registrierungsänderung die Stabilität des Programms verbessert hat.
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