Unternehmen konkurrieren heute nicht mehr nur mit dem Preis. Die gesamte Benutzererfahrung bestimmt, ob Sie einen zufriedenen oder verärgerten Kunden haben. Da immer mehr Verbraucher reichhaltige und ansprechende Journeys wünschen, hilft Ihnen eine Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte bei der Verwaltung Ihrer Inhalte für ein konsistentes Erlebnis über alle digitalen Kanäle hinweg.
Was ist eine Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte?
Manchmal auch als Content Distribution Platform, Digital Distribution Platform oder Electronic Software Delivery System bezeichnet, ist eine Digital Content Delivery Platform die Art und Weise, wie Sie digitale Inhalte an Benutzer verteilen oder liefern. Inhalte können Medien wie Audio, Video, Bilder, Text oder sogar die Bereitstellung neuer Software für Kunden umfassen.
Im Gegensatz zu digitalen Content-Management-Systemen können Sie mit Digital Content Delivery Ihr gesamtes Content-Marketing für die einfache Verteilung auf jedem Gerätetyp optimieren. Ihre Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte sollte sich auch in den Rest Ihres Technologie-Stacks integrieren lassen, um Ihre Markteinführungszeit zu verkürzen. Sie können Ihre Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte mit Ihren Marketing-, Vertriebs- und Entwicklungssystemen verbinden, um den gesamten Prozess der Erstellung, Bereitstellung und Verteilung von Inhalten zu optimieren und gleichzeitig in derselben Umgebung zu arbeiten.
Wie funktioniert eine Plattform zur Bereitstellung digitaler Inhalte?
Eine Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte zielt darauf ab, alle Ihre inhaltsbezogenen Aufgaben in einem einzigen Ökosystem zu verwalten. Entwickler und Designer können einzelne Seiten erstellen, Medien inszenieren und die Bereitstellung von Inhalten für verschiedene Geräte wie Computer oder Mobiltelefone optimieren.
Kunden suchen nach optimierten Erlebnissen und komfortablen User Journeys, erwarten aber auch großartiges Content Marketing, das die Vision Ihrer Marke repräsentiert. Mithilfe von Komponenten- und Content-Modellierungswerkzeugen können Redakteure ansprechende Medien erstellen und die Bereitstellung über alle verfügbaren digitalen Kanäle testen.
Optimierte Schnittstellen für verschiedene Szenarien helfen Ihnen, den Überblick über alle Ihre Inhalte zu behalten, von ganzseitigen Layouts bis hin zu einfachen Textblöcken. Sie können Ihr Markenerlebnis definieren und Ihre Content-Ersteller konsistente Erlebnisse bereitstellen lassen, indem Sie jedes Design in der Vorschau anzeigen, bevor Sie es für die Verbraucher freigeben.
Vorteile einer Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte
Mithilfe einer Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte können Unternehmen interaktive Medien erstellen und neue Inhaltserlebnisse entwickeln, die die Kundenbindung erhöhen. Die Plattform bietet Ihnen alle Funktionen, die Sie zur Optimierung Ihrer Inhalte benötigen, einschließlich multivariater Tests, um sicherzustellen, dass Sie ansprechende Inhalte erstellen, bevor Sie sie an alle digitalen Kanäle Ihrer Kunden liefern.
Digital Experience Platforms (DXPs) umfassen eine Lösung für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die alle Ihre Content-Aufgaben mit Ihren kritischen Geschäftsbereichen wie Vertrieb und Marketing verbindet. Da die Verbraucher von heute neue und aufregende Inhalte erwarten, die bei ihnen Anklang finden, trägt eine Plattform zur Bereitstellung digitaler Inhalte dazu bei, den Umsatz zu steigern, neue Besucher anzulocken und Kunden mit hochgradig personalisierten User Journeys zu begeistern.
Einige der wichtigsten Vorteile von Plattformen zur Bereitstellung digitaler Inhalte sind:
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Erweitern Sie die Reichweite Ihrer Inhalte, um mehr Kunden anzulocken
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Bereitstellung des Zugriffs auf Ihre Inhalte zu jeder Zeit und auf jedem Gerät
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Reduzierung der Kosten und des Ressourcenbedarfs Ihrer Content-Erstellungs-, Test-, Genehmigungs- und Bereitstellungsprozesse
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Bereitstellung konsistenter Inhalte über alle digitalen Medienkanäle mit einer benutzerfreundlichen, integrierten Plattform
Best Practices für die Bereitstellung digitaler Inhalte
Das Hauptziel der Verwendung einer Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte gewinnen Sie neue Besucher, binden Sie bestehende Kunden und verbessern Sie kontinuierlich Ihre digitalen Erlebnisse, um das Wachstum zu unterstützen. Bei der Auswahl einer Plattform sollten Sie mindestens Faktoren wie die Unterstützung von Apps, Seiten, interaktiven Medien und Kundenbefragungen berücksichtigen.
Sie können auch intern eine Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte bereitstellen, um Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, z. B. neue Mitarbeiter einzubinden, Programme zur Mitarbeiterbindung durchzuführen oder Aktualisierungen Ihrer Unternehmensrichtlinien zu kommunizieren. Genau wie bei den Prinzipien der Erfahrungsoptimierung sollten Sie bei der Gestaltung und Bereitstellung digitaler Inhalte immer die Reise des Benutzers berücksichtigen. Dies kann die Durchführung von A / B-Tests, die Durchführung von Benutzerumfragen und die Personalisierung von Inhalten basierend auf bestimmten Benutzersegmenten erfordern.
Digital content Delivery platform process
Digitale Inhalte können Nutzer organisch oder über beworbene Kanäle erreichen. Dies kann die Verteilung eigener Inhalte, die Verteilung freigegebener Inhalte oder die Verteilung bezahlter Inhalte umfassen. Um ein effektives Content-Delivery-System aufzubauen und Ihren ROI zu maximieren, müssen Sie eine Strategie für die Bereitstellung digitaler Inhalte entwickeln. Anschließend können Sie Ihre Plattform so konfigurieren, dass sie die Strategie unterstützt und alle Ihre inhaltsbezogenen Prozesse in einer einzigen Lösung orchestriert.
Entwickeln Sie eine Strategie zur Bereitstellung digitaler Inhalte
Ihre Strategie sollte sich darauf konzentrieren, Inhalte genau dann an die richtigen Personen zu liefern, wenn sie den größten Einfluss haben. Die Erstellung von Analysen zur Leistung Ihrer Inhalte informiert Sie dann darüber, wo Sie Ihre Prozesse optimieren können, um die Reichweite zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
Um Ihre Strategie zu erstellen, sollten Sie Folgendes beachten:
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Untersuchen Sie die verschiedenen verfügbaren Plattformen für die Bereitstellung digitaler Inhalte
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Identifizieren Sie alle verfügbaren Vertriebsoptionen, einschließlich Web, E-Mail, Social Media oder Apps
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Segmentieren Sie Ihre Kunden in Kategorien und erstellen Sie Inhalte für bestimmte Personas
Wählen Sie Ihre Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte
Basierend auf Ihrer gewählten Strategie können Sie bewerten, welche Plattformen Ihnen alle erforderlichen Funktionen und Funktionen bieten. Während die Bereitstellungsfunktionen wichtig sind, müssen Sie auch die Verwaltung der Plattform und ihre Benutzerfreundlichkeit berücksichtigen, um Ihre Content-Teams zu unterstützen.
Suchen Sie nach einer Plattform, die:
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Konfigurierbare Workflows zur Steuerung des Erstellungs- und Bereitstellungsprozesses
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Eine Medienbibliothek, mit der Sie alle Ihre Inhalte effizient verwalten können
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Eine schnelle und einfache Such- und Abruffunktion aller Ihrer Content-Assets
Testen und optimieren Sie Ihre Inhaltsbereitstellung
Schließlich müssen Sie verschiedene Inhaltstypen, Bereitstellungsstrategien und Personalisierungsfunktionen testen. Sobald Sie die Plattform und Strategie eingerichtet haben, können Sie Ihre Bereitstellung testen und iterieren, um das Engagement zu maximieren. Sie sollten auch Ihre Strategie überdenken und Änderungen basierend auf den Analysen vornehmen, die Sie über Ihre Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte sammeln.
Optimieren Ihrer Plattform für die Bereitstellung digitaler Inhalte mit Optimizelys DXP
Optimizelys DXP und Optimization-as-a-Service bieten Unternehmen die Möglichkeit, mit einem umfassenden Satz von Tools bessere Kundenerlebnisse zu schaffen. Sie können mit Journeys, Inhalten, Layouts und Bereitstellungssystemen experimentieren. Mit Optimizely können Sie Reibungspunkte ausbügeln, konsistente Markenidentitäten entwickeln und mit Ihren Kunden in Kontakt treten, um Ihren Umsatz zu steigern.
Sie können Optimizely mit Ihren bestehenden Content-Management-Systemen verbinden oder Ihr System von Grund auf neu aufbauen. Optimizely lässt sich auch in andere Marketing- und Vertriebstools integrieren, sodass Sie alle Ihre Inhalte im Auge behalten und Ihre Leistung mit detaillierten Analysen messen können, die Ihre Targeting-Funktionen verbessern.
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