Wenn wir unser Geld einer Bank anvertrauen, tun wir dies, weil sie einen professionellen Service bieten – Banken sind da, um unser Geld sicher zu verwahren und eine günstige Alternative zu sein, unser Geld unter eine Matratze zu stopfen oder es in einen Teddybären zu nähen. Banken machen jedoch manchmal Fehler, und wenn eine Bank eine minderwertige oder fahrlässige Dienstleistung erbracht hat, die Ihnen einen finanziellen Verlust verursacht hat, können Sie möglicherweise eine Entschädigung für die Fahrlässigkeit Ihrer Bank verlangen.
Wenn die Kommunikation schief geht
Ein zunehmender Anteil der bankbezogenen Kommunikation findet im Internet statt, wobei sich Kunden für Online-Banking-Einrichtungen entscheiden, teilweise aus Gründen der Bequemlichkeit, aber teilweise aufgrund des Wunsches der Banken, Dienstleistungen zu automatisieren und Kosten zu senken.
Wenn fahrlässig verwaltete Online-Kontosicherheitsdienste oder Systemfehler dazu führen, dass Kunden finanzielle Verluste erleiden, können die Betroffenen möglicherweise professionelle Fahrlässigkeitsanwälte anweisen, Schadensersatz für die Fahrlässigkeit ihrer Bank zu verlangen.
Ein Beispiel aus dem Jahr 2013
Im Jahr 2013 verklagte eine Britin ihre Bank auf die £ 93.000, die von ihrem Konto verschwunden waren, weil sie auf Anweisungen von ihrem gehackten E–Mail-Konto geantwortet hatte – sie bestätigte nicht telefonisch, ob die Anweisungen von ihr stammten.
Obwohl die Frau zuvor einen Haftungsausschluss unterzeichnet hatte, der der Bank offenbar Immunität von „jeglicher Verantwortung und Haftung im Zusammenhang mit elektronisch übermittelten Aufträgen“ einräumte, wurde die Frau von ihrem professionellen Fahrlässigkeitsanwalt darauf hingewiesen, dass sie dennoch starke Gründe hatte, mit einer Klage gegen ihre Bank fortzufahren.
Tatsächlich soll der Manager der betroffenen Schweizer Bank eingeräumt haben, dass er „extrem müde und gestresst war, weil viele zusätzliche Arbeit durch Geldtransfers verursacht wurde“ – so der Kläger.
Sie fügte hinzu: „Normalerweise hätte er vorher geklingelt, wenn er etwas für ungewöhnlich gehalten hätte, aber diesmal schickte er eine E-Mail und es war vom Hacker abgefangen worden. Dann überwies er das Geld und als er mich schließlich kontaktierte, war es zu spät. Das Geld war weg.“
Healys LLP professionelle Fahrlässigkeit Firma
Die Forderung einer Entschädigung für die Fahrlässigkeit Ihrer Bank kann ein komplizierter Prozess sein und erfordert die Anleitung und Vertretung erfahrener und aufschlussreicher Anwälte.
Healys LLP kann Ihnen helfen, die für Ihren Fall relevanten Themen zu verstehen, und kann Sie, wenn eine realistische Erfolgswahrscheinlichkeit besteht, zu einem gerechten Ergebnis führen.
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