Was mache ich, wenn etwas nicht nach Plan läuft?
Finden Sie heraus, an wen Sie sich wenden sollten, bevor Sie operiert werden, wenn etwas nicht nach Plan verläuft oder wenn Sie einen Notfall haben oder Hilfe außerhalb der Öffnungszeiten benötigen. Notieren Sie sich ihre Kontaktdaten. Dies sollte ein benannter Arzt sein, der mit Komplikationen umgehen kann, anstatt eine NHS-Helpline. Sie sollten sich auch vor Ihrer Operation darüber im Klaren sein, was Ihr Nachsorgepaket beinhaltet und was nicht, was passiert, wenn etwas nicht nach Plan verläuft, was passiert, wenn unmittelbar nach der Operation etwas schief geht und wie lange der Chirurg und das Krankenhaus Sie weiterhin unterstützen werden. Stellen Sie bei Ihrer Konsultation sicher, dass Ihr Chirurg voll versichert ist, um das Verfahren in Großbritannien durchzuführen. Finden Sie heraus, was die Versicherung Ihres Chirurgen und Ihres Krankenhauses für Sie tut und was nicht. Überprüfen Sie alle Ihre Versicherungspolicen, da diese Sie möglicherweise für den Rechtsschutz abdecken.
Sie sollten jederzeit Zugang zu Beratung und Unterstützung haben. Der Chirurg, der Ihren Eingriff durchgeführt hat, und das Krankenhaus, in dem der Eingriff stattgefunden hat, sollten offen und ehrlich zu Ihnen sein, wenn etwas nicht nach Plan verläuft – wie es bei jedem chirurgischen Eingriff der Fall sein kann. Sie sollten Ihnen erklären, was passiert ist, und Sie über die kurz- und langfristigen Auswirkungen informieren. Manchmal kann eine Entschuldigung angebracht sein.
Lesen Sie wichtige Informationen darüber, was Sie mit Ihrem Chirurgen besprechen sollten und was Sie wissen müssen, bevor Sie sich einer Schönheitsoperation unterziehen.
Was passiert, wenn etwas mit meinen Implantaten schief geht?
Fragen Sie nach Ihrer Operation, bevor Sie das Krankenhaus verlassen, nach schriftlichen Informationen über den Eingriff, den Sie hatten. Dies sollte die Art und den Hersteller der verwendeten Implantate enthalten, falls Sie diese Informationen jemals für Folgetermine oder weitere Operationen benötigen.
Ihr Krankenhaus sollte Ihre Operation aufzeichnen, einschließlich Informationen über Art und Hersteller der verwendeten Implantate. Wenn also ein Produkt jemals zurückgerufen wird, können sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie darüber zu informieren.
Was passiert, wenn etwas mit meinen Brustimplantaten schief geht?
Wenn Sie sich für Brustimplantate in England entscheiden, wird nun erwartet, dass das Krankenhaus einige Informationen über Ihre Operation aufzeichnet, einschließlich Details darüber, wie Sie kontaktiert werden können, Art und Hersteller Ihres Implantats, der Chirurg, der Ihre Operation durchgeführt hat und das Krankenhaus, in dem es stattgefunden hat. Das Krankenhaus wird Sie um Ihre Zustimmung bitten, bevor es diese Informationen aufzeichnet. Die Informationen werden dann von NHS Digital sicher im Brustimplantatsregister gespeichert. Wenn ein Produkt in Zukunft zurückgerufen wird, können sie alle betroffenen Patienten identifizieren und das Krankenhaus oder den Chirurgen informieren, der sich dann mit Ihnen in Verbindung setzt.
Für weitere Informationen zu diesem Register und andere Bedenken im Zusammenhang mit einem möglichen Produktrückruf sprechen Sie bitte mit Ihrem Chirurgen oder Krankenhaus oder besuchen Sie die Website des Brustimplantat-Registers.
Wie man eine Beschwerde einreicht
- Ihr Krankenhaus sollte ein Beschwerdeverfahren haben. Finden Sie heraus, was dies vor Ihrer Operation ist.
- Sprechen Sie zuerst mit dem Chirurgen und dem Krankenhaus.
- Wenn die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist und sich auf den Chirurgen bezieht, der den Eingriff durchgeführt hat, können Sie sich an den General Medical Council (GMC) wenden.
- Wenn es um das Krankenhaus geht, kann Ihnen der unabhängige Beschwerdedienst für den Gesundheitssektor (ISCAS) möglicherweise helfen (wenn das Krankenhaus, in dem Sie operiert haben, bei ISCAS registriert ist). Nicht jedes Krankenhaus ist bei ISCAS registriert.
- Die Care Quality Commission (CQC) untersucht keine Beschwerden von Einzelpersonen. Wenn Sie jedoch in England operiert wurden und Bedenken hinsichtlich des erhaltenen Dienstes haben, können Sie dies dem CQC mitteilen.