So erhöhen Sie die Besucherfrequenz in einem Einzelhandelsgeschäft oder einem lokalen Geschäft

Die Erhöhung der Besucherfrequenz ist ein wichtiger Bestandteil des Expansionsplans jedes Einzelhandelsunternehmens, da Sie Ihnen hilft, Ihr Geschäft auszubauen und Ihre Gewinne zu maximieren.

Im heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandelsmarkt kann es jedoch eine Herausforderung sein, Menschen durch die Tür zu bringen. Daher haben wir einige einfache und erschwingliche Ideen zusammengestellt, mit denen Sie mehr Kunden zu Ihrem lokalen Geschäft ermutigen können.

Was ist Footfall im Geschäft…

Footfall ist ein Maß dafür, wie viele Menschen ein Geschäft oder eine Touristenattraktion besuchen. Es ist nützlich, um Ihnen zu helfen, Markttrends zu verstehen und den Prozentsatz der Kunden zu ermitteln, die gehen, ohne etwas zu kaufen.

…und wie messen Sie es?

Retail Footfall Analytics ist ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsstrategie eines jeden Shops. Die meisten Geschäfte haben einen Sensor am Haupteingang, der zählen kann, wie viele Leute vorbeikommen (Sie müssen nur durch zwei teilen, um Ihre Besucherzahl zu erhalten).

Mit diesen Daten können Sie das Kundenverhalten nachvollziehen und daraus Spitzenzeiten, Personalbedarf und die allgemeine Performance Ihres Shops ermitteln.

So steigern Sie die Kundenfrequenz im Einzelhandel und steigern Ihr Geschäft

Wenn Sie nach Covid-19 Schwierigkeiten haben, Kunden zu gewinnen, oder einfach nur neue Ideen wünschen, lesen Sie unsere sieben Top-Tipps, mit denen Sie die Kundenfrequenz in Ihrem lokalen Geschäft steigern können.

Heben Sie Ihre lokale Ladenfront hervor

Der Wettbewerb auf der Hauptstraße ist hart, daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft so attraktiv wie möglich gestalten.

Die gute Nachricht ist, dass Sie oft große Trittfrequenzsteigerungen feststellen können, wenn Sie nur geringfügige Änderungen vornehmen. Etwas so Einfaches wie die Haustür Ihres Geschäfts offen zu lassen, kann Ihnen helfen, zugänglicher zu wirken und Kunden zu ermutigen, hereinzukommen.

Sie sollten auch sicherstellen, dass alle Fensteranzeigen so intelligent wie möglich aussehen. Es ist eine gute Idee, die Displays alle paar Wochen zu wechseln und sicherzustellen, dass saisonale Gegenstände wie Weihnachtsschmuck abgebaut werden, sobald die Zeit vergeht.

Partner mit lokalen Unternehmen

Einzelhändler gehen oft davon aus, dass sie mit jedem anderen Unternehmen in ihrer Region konkurrieren – in der Tat ist dies möglicherweise nicht der Fall. Stattdessen können Sie möglicherweise von Partnerschaften mit anderen lokalen Unternehmen profitieren.

Überlegen Sie, wie Sie neue Kunden erreichen können, die auch andere verwandte Unternehmen in Ihrer Nähe ansprechen. Wenn Sie beispielsweise Musikinstrumente verkaufen, sollten Sie Ihren örtlichen Plattenladen fragen, ob Sie Flugblätter an der Verkaufsstelle ablegen können – und bieten Sie an, dasselbe im Gegenzug zu tun.

Ziehen Sie auf die Straße

Lassen Sie sich nicht von den vier Wänden Ihres Ladens einschränken – nichts hindert Sie daran, auf der Suche nach Kunden auf die Straße zu gehen. Wenn Ihre Produkte leicht zu demonstrieren sind, sollten Sie Passanten Muster anbieten. Dies ist besonders nützlich (und einfach) für Einzelhändler, die Lebensmittel oder Getränke anbieten – denken Sie nur daran, wie beliebt kostenlose Kaffeeproben beim Aufbau der Markenbekanntheit sein können.

Sie können auch ein auffälliges A-Board oder ein Straßenschild mit Sonderangeboten oder neuen Aktien erstellen – einige Unternehmen versuchen sogar, etwas Humor hinzuzufügen.

Kundenbindung aufbauen

Stammkunden sind die Grundlage für jedes erfolgreiche Unternehmen.

Sie können das Wiederholungsgeschäft steigern, indem Sie wiederkehrenden Kunden Rabatte oder Anreize anbieten. Sie können beispielsweise einen Rabatt auf den fünften oder zehnten Einkauf eines Kunden anbieten. Treueprogramme wie dieses sind besonders nützlich, wenn Sie direkte Konkurrenten in der Umgebung haben, da sie Ihnen helfen können, sich von der Masse abzuheben.

Betrachten Sie Ihr Angebot

Natürlich ist es nicht gut, die Besucherzahlen zu erhöhen, wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie anbieten. Es spielt keine Rolle, wie viele Kunden Sie durch die Tür bekommen – wenn sie nicht finden, was sie wollen, kommen sie nicht zurück.

Deshalb ist es eine gute Idee, Ihren Geschäftsplan zu überdenken und zu recherchieren, was Ihre Konkurrenten tun.

Möglicherweise erkennen Sie sogar eine Marktlücke, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen weiterzuentwickeln und etwas Neues, Anderes und Gefragtes anzubieten. Selbst wenn Sie wenig Zeit haben, können nur einige schnelle Recherchen Ihre Verkaufsraten erheblich verbessern.

Steigern Sie Ihr Marketing

Es versteht sich von selbst, aber es ist wichtig, dass potenzielle Kunden wissen, wer Sie sind und wo Sie zu finden sind. Mit einer inspirierenden und zielgerichteten Marketingkampagne stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Kunden gewinnen und die Besucherzahlen steigern.

Wenn Sie ein stationärer Laden sind, überlegen Sie, wie Sie Ihr Marketing auf die lokale Community ausrichten können. Dies kann per E-Mail erfolgen, Anzeigen in lokalen Zeitungen, oder Flyer.

Weitere Ideen finden Sie in unserem Leitfaden für Marketing und Tipps zum Verkauf auf Instagram.

Ermutigen Sie Kundenrezensionen

Denken Sie schließlich darüber nach, wie abhängig wir alle davon sind, Online-Bewertungen zu verwenden, um unsere Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Wenn Sie nur über die erstaunliche Erfahrung eines anderen lesen, können Sie den zusätzlichen sozialen Beweis erbringen, den Sie benötigen, um ein Produkt gegenüber einem anderen zu kaufen.

Unser Leitfaden zur Steigerung der Online-Bewertungen hilft Ihnen dabei, Aufregung zu erzeugen, Ihre Suchmaschinenrankings zu verbessern und letztendlich die Besucherzahl in Ihrem Shop zu erhöhen.

Haben Sie Tipps, wie Sie die Kundenfrequenz im Einzelhandel steigern können? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen.