So finden Sie Ihre Markenpersönlichkeit

Ob Sie sich dessen bewusst sind oder nicht, Ihre Marke hat eine Persönlichkeit, genau wie Menschen. Wenn Sie keine definierte Persönlichkeit haben, können die Leute nicht herausfinden, ob Sie das richtige Unternehmen für sie sind.

Eine starke Markenpersönlichkeit kann Ihre Grundlage für die Steigerung der Markentreue und Kundenbindung sein. Es kann diese eine Sache sein, die Ihre Konkurrenten verdrängen wird. Menschen und Ihre Branche darüber zu verwirren, wer Sie sind, ist das Letzte, was Sie als Unternehmen wollen. Darüber hinaus können Sie damit sowohl Ihr lokales als auch Ihr internationales Branding stärken. Lassen Sie uns Ihnen also ohne weiteres einen Rahmen geben, wie Sie Ihre Markenpersönlichkeit finden können.

Was ist Markenpersönlichkeit?

Eine Markenpersönlichkeit ist etwas, auf das sich Ihre Kunden beziehen können. Es geht um die menschlichen Eigenschaften einer Marke und wie sie dem Unternehmen zugeschrieben werden.

Kunden kaufen lieber bei einer Marke, die zu ihrer Persönlichkeit passt.

Insgesamt gibt es fünf Haupttypen von Markenpersönlichkeiten:

• Aufregung: Locker, lebhaft und jugendlich
• Aufrichtigkeit: Großzügig, nachdenklich und wertorientiert
• Robustheit: Rau, outdoor und sportlich
• Kompetenz: Versiert und autoritativ
• Raffinesse: Elegant und bekannt

Die Persönlichkeit Ihrer Marke sollte davon abhängen, ob Sie einen lokalen oder globalen Zielmarkt haben. Zu wissen, an wen Sie vermarkten, hilft Ihnen dabei, Ihr lokales oder internationales Branding zu verbessern, und daher sollte es eine Ihrer Hauptprioritäten sein, verschiedene Kundenpersönlichkeiten zu entwickeln.

Zum Beispiel ist Dove eine Marke, die Aufrichtigkeit als Persönlichkeit nutzt, um mehr weibliche Kunden zu gewinnen.

CEO Bethany Yellowtail schuf ihr gefeiertes Modehaus @Byellowtail, um #ShowUs zu zeigen, dass einheimisches Design seinen Platz auf dem Laufsteg verdient. #NativeAmericanHeritageMonat pic.twitter.com/VjmVcpJ6JG

– Taube (@Taube) November 1, 2019

Auf der anderen Seite zielen Luxusmarken wie Chanel auf anspruchsvollere Menschen ab. Sie konzentrieren sich auf Glamour und den Lebensstil der Reichen. Durch ihre Markenpersönlichkeitsmerkmale ziehen sie Menschen an, die diesen Lebensstil praktizieren.

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– CHANEL (@CHANEL) Oktober 28, 2019

REI ist ein Sporthändler mit einer robusten Markenpersönlichkeit. Sie wissen, wie sie ihre Kunden begeistern können, die sportlich, abenteuerlustig und naturverbunden sind.

Eine Fahrradtour im Herbst machen? Unsere Freunde von @corepoweryoga geben Tipps zum Aufwärmen und Abkühlen. Besuchen Sie https://t.co/iO4fknvCfd, um das vollständige Video anzusehen. pic.twitter.com/EZL30Ic1wn

– REI (@REI) November 6, 2019

Die Definition Ihrer Markenpersönlichkeit im Marketing ist entscheidend, wenn Sie mit Ihrer Zielgruppe in Resonanz treten möchten. Eine solide Markenpersönlichkeit steigert den Markenwert und bestimmt Ihren Marktansatz. Es ist der Schlüssel zu jeder erfolgreichen Marketingkampagne.

Entdecken Sie, worum es bei Ihrer Marke geht

Stellen Sie Ihr Team zusammen und finden Sie die richtigen Worte, um die Persönlichkeit Ihrer Marke richtig darzustellen. Erstellen Sie für einen fokussierteren Ansatz eine Liste der besten Adjektive, die Ihre Marke beschreiben.

Brainstorming. Was hat das Unternehmen überhaupt ins Leben gerufen? Was ist das WARUM hinter dem Leitbild Ihres Unternehmens? Denken Sie darüber nach, was Ihr Unternehmen antreibt. Sobald das aus dem Weg ist, fragen Sie sich Folgendes:

• Was ist einzigartig an den Produkten / Dienstleistungen, die Sie anbieten? – Was bieten Sie, was Ihre Konkurrenten nicht bieten?
• Was sind die Kernwerte Ihres Unternehmens? – Denken Sie darüber nach, was Ihnen und Ihren Kunden wichtig ist.
• Was ist die Mission Ihres Unternehmens? – Denken Sie darüber nach, was Sie mit Ihrer Arbeit, Ihren Produkten und Dienstleistungen erreichen möchten.
• Was ist die Expertise Ihres Unternehmens? – Wenn Sie beispielsweise SaaS-Entwicklung anbieten, sind Sie möglicherweise nur auf Enterprise CRM spezialisiert.
• Wer sind Ihre Zielkunden? – Definieren Sie, wen Sie mit Ihren Kampagnen, Produkten und Dienstleistungen anziehen möchten. Entscheiden Sie, ob sich Ihre Anzeigen auf lokales oder internationales Branding konzentrieren sollen.
• Was ist der Slogan für Ihr Unternehmen? – Starke Marken haben starke Slogans, die bei ihren Kunden Anklang finden. In den meisten Fällen sind die besten Slogans kurz und auf den Punkt.

Wenn Sie die obigen Fragen beantworten, erhalten Sie einen ersten Überblick über die Persönlichkeit des Unternehmens, die Ihr Team und Ihre Produkte und Dienstleistungen repräsentiert.

Beurteilen Sie, wie Ihre Zielgruppe bisher auf Ihre Persönlichkeit reagiert hat. Entdecken Sie, welche Eigenschaften Ihres Unternehmens die Menschen am meisten anziehen, und definieren Sie ein Profil für Ihre Marke.

Denken Sie an den Ton und die Stimme Ihrer Marke

Die Grundwerte Ihres Unternehmens prägen den Ton und die Stimme Ihrer Marke. So kommunizieren Sie jede Aktion und Interaktion und präsentieren die Persönlichkeit Ihrer Marke.

Wenn Sie sich als Marke von den anderen in Ihrer Branche abheben möchten, müssen Sie über alle Kanäle hinweg eine unverwechselbare und konsistente Stimme haben. Denken Sie darüber nach, wie Sie über Ihre Kanäle kommunizieren, und über die Energie, die Ihre Marke durch Ihre Botschaften überträgt.

Die Stimme Ihrer Marke einfangen

Starten Sie erneut eine Brainstorming-Sitzung mit Ihrem Branding-Team. Sammeln Sie Meinungen über den Ton und die Stimme Ihrer Marke. Führen Sie das Gespräch zu einer gegenseitigen Vereinbarung, betrachten Sie die folgenden Praktiken.

• Beginnen Sie mit Ihren Zielpersonen – Als Marke muss Ihre Stimme unverwechselbar sein. Sie müssen Ihre Botschaften jedoch so kommunizieren, dass sie bei Ihren Zielkunden Anklang finden. Denken Sie darüber nach, wie sie sprechen, mit welchen Problemen sie konfrontiert sind und mit welchen Worten sie sich ausdrücken. Überprüfen Sie ihre Social-Media-Konten und Multisite-Plattformen, und sehen Sie, ob sie Humor oder ernsthafte Beiträge bevorzugen.
• Image Superstardom – Stellen Sie sich Ihre Marke als Berühmtheit vor. Zum Beispiel könnten Sie Ihre Bekleidungsfirma als Russell Westbrook (jugendlich, kraftvoll und sportlich) beschreiben. Oder, wenn Sie eine Tuxedo Company besitzen, beschreiben Sie es wie George Clooney (höflich, intelligent und eminent).
• Fragen Sie das Team – Bitten Sie Ihr Team, fünf Adjektive auszuwählen, die Ihre Markenpersönlichkeitsmerkmale am besten beschreiben. Wenn Sie die Antworten erhalten, suchen Sie nach gemeinsamen Attributen oder einem Thema, das sich wiederholt. Inkonsistenzen in Meinungen bedeuten, dass Sie ein ernstes Branding-Problem haben. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht herausfinden können, worum es bei Ihrer Marke geht, Kunden auch nicht.
• Analysieren Sie Ihre Inhalte – Untersuchen Sie die Art und Weise, wie Sie über Ihre Inhalte kommunizieren. Schauen Sie sich Ihre letzten 20-30 Social-Media-Posts, Blog-Posts und Verkaufsmaterialien an.

Wenn Sie Ihren Inhalt in seiner Gesamtheit analysieren, werden Sie Gemeinsamkeiten in Ihrem Ansatz entdecken. Ihre Inhalte könnten das Geheimnis für die Definition Ihrer Markenstimme enthalten.

Finden Sie die Botschaft, die Sie teilen möchten

Ihre Marke muss eine Kernbotschaft haben, die Sie teilen möchten, sei es für lokales oder internationales Branding. Es ist eine Aussage, die jedem sagt, warum Ihre Marke wichtig ist und wie Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden. Die Kernbotschaft muss die relevanten Markenwerte und die Unterschiede vermitteln, die Sie einzigartig machen.

Entwickeln Ihrer Botschaft

Nachrichten sollten spezifische Bedürfnisse ansprechen und in den meisten Fällen mit dem Slogan der Marke übereinstimmen. Hier ist ein Beispiel für eine Markenbotschaft, die Sie möglicherweise sofort erkennen:

Nike ist ein bekannter Verfechter von Sportlern und als Marke dreht sich alles um die Leidenschaft für sportliche Höchstleistungen. Ihr Slogan „Just Do It“ zeigt diesen Antrieb und diese Ausdauer perfekt. Auch wenn sie eine politische Haltung einnehmen, konzentrieren sie sich immer noch darauf, Sportler zu feiern.

Glaube an etwas, auch wenn es bedeutet, alles zu opfern. #Einfach machen pic.twitter.com/SRWkMIDdaO

– Colin Kaepernick (@Kaepernick7) September 3, 2018

Ihr „Glaube an etwas. Auch wenn es bedeutet, alles zu opfern“ Botschaft steht im Einklang mit ihrer gesamten Markenstrategie, verstärkt durch NFL-Quarterback und politischen Aktivisten Colin Kaepernick.

Das Obige klingt eingängig und sieht einfach aus, aber ist es das? Hier machen viele Marken einen Fehler. Es gibt noch viel mehr zu tun, bevor Sie die perfekte Botschaft für Ihre Marke erstellen können. Die folgenden Vorgehensweisen helfen Ihnen dabei, Ihr Team auf eine preisgekrönte internationale Markenbotschaft auszurichten:

Denken Sie an Ihre Kunden: Auch hier beginnt alles mit Ihren Kunden. Was interessiert sie? Kennen Sie ihre Schmerzpunkte, Lieblingsproduktmerkmale und was für sie wichtig ist? Alles an der Botschaft Ihrer Marke muss kundenorientiert sein. Dies bedeutet, dass Sie wie Ihre Kunden denken müssen, bevor Sie Ihre Markenbotschaft erstellen.

Befragen Sie Ihre Mitarbeiter: Fragen Sie Ihr Team, was die Markenbotschaft sein soll. Was sollte ihrer Meinung nach die Vision der Marke sein? Wo sehen sie die Marke in den nächsten fünf oder zehn Jahren?

Recherchieren Sie Ihre Konkurrenten: Untersuchen Sie den Markt. Denken Sie daran, dass Sie einzigartig sein müssen und lassen Sie Ihre Marke nicht mit einem Ihrer Konkurrenten verwechseln. Sie möchten nicht, dass Ihre Kunden zu Ihrem Rivalen gehen, nur weil Ihre Markenbotschaften ähnlich sind.

Wenn Sie die obigen Perspektiven verstehen, finden Sie die Gemeinsamkeiten, nachdem Sie die folgenden Fragen beantwortet haben:

• Bietet Ihre Markenbotschaft etwas, was Ihre Mitbewerber nicht bieten? Differenzieren Sie die Marke mit Ihrer Kernbotschaft?
• Ist die Botschaft leicht verständlich und relevant?
• Bringt Ihre Markenbotschaft echte Erwartungen?
• Findet Ihre Botschaft bei Ihren Zielkunden Anklang?

Beispiele erfolgreicher Markenpersönlichkeiten

Die Persönlichkeit einer Marke geht weit über ein Logo, einen Stil und den Rest Ihrer Markenidentität hinaus. Neben Nike haben andere Marken ihre Marketingstrategien und Markenpersönlichkeiten:

Coca-Cola

Coca-Cola ist eines der besten Beispiele für eine definierte Markenpersönlichkeit.

Manchmal kann man alles haben. Einführung der neuen Limited Edition #CinnamonCoke. #NationalCinnamonDay #NaturallyFlavored https://t.co/5xBY9EQSqe pic.twitter.com/1HHqEC06lx

– Coca-Cola (@CocaCola) November 1, 2019

Seit Beginn der Marke ist es mit Freude und Aufregung verbunden. Die Leute kaufen Cola, ohne auch nur eine Werbung oder TV-Spot gesehen zu haben. Darüber hinaus hat die Marke jede Ferienzeit eine neue Kampagne, die eine noch stärkere Verbindung zu ihren Kunden herstellt.

Harley-Davidson

Bei dieser Marke dreht sich alles um die Rebellen! Eine Harley steht für Freiheit, Unabhängigkeit und das luxuriöse Gefühl schneller Motorräder.

Es geht nicht nur darum, mehr von der Welt zu sehen, es geht darum, mehr in der Welt zu sehen — zu spüren, zu riechen, zu hören und zu fühlen … mehr. #HarleyDavidson Bild.Twitter.com/ShJeE1DiRx

– Harley-Davidson (@harleydavidson) November 1, 2019

Obwohl sie teuer sind, verwirklichen sie Träume und ermöglichen es Kunden, auf den größten Straßen der Welt zu fahren.

Apple

Apple ist für die coolen, innovativen und kreativen Technikfreaks, die Einfachheit und hervorragende Produktleistung suchen. Jedes neue Produkt begeistert seine Anhänger und macht Apple nicht nur zu einer der besten Marken, sondern auch zu einem der begehrtesten Produkte auf dem Markt.

Starbucks

Starbucks ist viel mehr als nur ein Kaffee – es ist eine Bewegung. Die Persönlichkeit der Marke gepaart mit den engagierten Mitarbeitern weiß, wie man Verbindungen zu Kunden herstellt.

Kaffee. Minze. Schokolade. Peitsche. Woo! Das #PeppermintMocha ist zurück. pic.twitter.com/jQMO9bCqP3

– Starbucks Kaffee (@Starbucks) November 8, 2019

Durch eine amüsante und aufgeschlossene Markenpersönlichkeit hat die Marke jeden Menschen auf der Welt dazu gebracht, sich nach einer Starbucks-Tasse Kaffee zu sehnen.

Einpacken

Wenn Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke definieren, werden Sie beginnen, mehr mit Ihren Zielkunden zu verbinden. Eine Persönlichkeit ist nicht nur entscheidend, um die Grundlage für den Stil Ihrer Marke zu schaffen, sondern auch für die Gestaltung Ihrer Marketingstrategien und -botschaften. So wie menschliche Persönlichkeiten unser Sprechen und Handeln prägen, hilft Ihnen die Persönlichkeit Ihrer Marke, bessere Entscheidungen für jeden Aspekt Ihres Unternehmens zu treffen.