Unternehmen auf der ganzen Welt wenden sich nicht traditionellen Wellnessprogrammen zu, um andere Leistungen für Arbeitnehmer als Versicherungen anzubieten. Solche Corporate-Wellness-Programme bieten häufig Anreize für Bewegung und gesunde Ernährung sowie Vorteile, die das allgemeine Wohlbefinden fördern.
Aber wie effektiv sind diese einzigartigen Corporate Wellness-Programme?
Es ist relativ einfach, die Kapitalrendite von Versicherungsprogrammen anhand von Daten zu gesundheitsbezogenen Angaben zu berechnen. Das Gleiche gilt jedoch nicht für eine Wellness-Herausforderung oder noch weniger greifbare Vorteile wie zusätzliche Freizeit, finanzielle Bildung oder bezahlte Freiwilligenzeit.
Da sich so viele Unternehmen nicht traditionellen Wellnessprogrammen zuwenden, müssen sich die Messstandards ändern.
Zwei gemeinnützige Organisationen — die Health Enhancement Research Organization (HERO) und die Population Health Alliance (PHA) – entwickelten einen Leitfaden zur Messung der Wirksamkeit von Wellnessprogrammen auf andere Weise als die Untersuchung des ROI.
Der Leitfaden Program Measurement and Evaluation Guide: Core Metrics for Employee Health Management empfiehlt die Verwendung von sieben Metriken zur Bewertung des Erfolgs von Wellnessprogrammen:
Finanzielle Ergebnisse
Wellnessprogramme sparen Geld. Sie erzeugen es nicht. Daher ist eine traditionelle ROI-Analyse für Wellness-Programme nicht vollständig anwendbar. Vielmehr sollte Ihre Analyse die direkt monetarisierten Schadeneinsparungen und die monetarisierten Auswirkungen von Wellness auf Krankenhausansprüche und Gesundheitsergebnisse umfassen.
Auswirkungen auf die Gesundheit
Messen Sie die Auswirkungen von Wellnessprogrammen auf die körperliche Gesundheit, die geistige / emotionale Gesundheit, das Gesundheitsverhalten, den Gesundheitszustand und den Gesamtrisikostatus Ihrer Mitarbeiter. Mitarbeiterbefragungen und Gesundheitsmessen sind eine gute Möglichkeit, diese Daten routinemäßig zu sammeln.
Teilnahme
Unabhängig vom Wert Ihres Corporate Wellness-Programms werden nicht alle Mitarbeiter teilnehmen. Um zu verstehen, wie effektiv Ihre Bemühungen sind, verfolgen Sie die allgemeine Programmteilnahme sowie Kennzahlen wie den Prozentsatz der berechtigten Personen (basierend auf dem Gesundheitszustand) im Vergleich zur Anzahl der Anmeldungen und dem Grad ihrer Teilnahme. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie ein effektives Wellnessprogramm implementieren sollen, sollten Sie Mitarbeiter befragen und Ihr aktuelles Programm auf Lücken untersuchen.
Zufriedenheit
Führen Sie regelmäßige Umfragen durch, um die Zufriedenheit von Arbeitgebern und Arbeitnehmern mit dem Wellnessprogramm zu messen und Verbesserungsvorschläge zu erfassen.
Organisatorische Unterstützung
Um die Wirksamkeit eines Wellness-Programms am Arbeitsplatz zu gewährleisten, benötigen Sie totales Engagement von oben nach unten. Verfolgen Sie den Grad, in dem sich Ihr Unternehmen zur Gesundheit der Mitarbeiter verpflichtet, von notwendigen Richtlinien- und Verfahrensänderungen bis hin zur Beteiligung und Unterstützung des Managements.
Produktivität und Leistung
Es ist keine Überraschung, dass eine gesunde Belegschaft produktiver ist. Lesen Sie den oben genannten Leitfaden, um Tipps zur Messung der Auswirkungen Ihres Wellnessprogramms auf Faktoren wie Arbeitsunfähigkeit und Mitarbeiterleistung (sowie die anderen hier aufgeführten Kennzahlen) zu erhalten.
Value on Investment
Value on Investment (VOI) spiegelt das breitere Einsparpotenzial von Wellnessprogrammen besser wider als eine ROI-Analyse zur Berechnung des Umsatzes. Das Handbuch enthält hilfreiche Richtlinien für die Erstellung einer VOI-Analyse.
Der 2014 HERO Employee Health Management Best Practices Scorecard Report zeigt, dass Corporate Wellness-Programme, die evidenzbasierte Best Practices integrieren, über einen Zeitraum von drei Jahren ein langsameres Wachstum der gesundheitsbezogenen Kosten verzeichneten als Unternehmen mit Programmen, die weniger Best Practices verwenden.
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