Möchten Sie ein BPO-Unternehmen gründen? Wenn JA, finden Sie hier eine vollständige Anleitung zum Starten eines BPO-Geschäfts ohne Geld und ohne Erfahrung sowie eine Beispielvorlage für einen BPO-Geschäftsplan. Wenn Sie in Indien leben, ist eine der vielen Geschäftsmöglichkeiten, die Sie nutzen können, um ein stabiles Einkommen zu erzielen, das Outsourcing-Geschäft. Dies ist für indische Unternehmen aufgrund der Skaleneffekte, die sie genießen, sehr vorteilhaft.
Die Wahrheit ist, dass es in den Vereinigten Staaten und anderen Industrieländern eine gute Anzahl von Unternehmensorganisationen gibt, denen es nichts ausmacht, die Gemeinkosten so niedrig wie möglich zu senken und dennoch exzellenten Service zu erhalten und Professionalität auf höchstem Niveau aufrechtzuerhalten. Sie erreichen dies, indem sie einige ihrer Dienstleistungen oder Geschäftsabläufe auslagern. Eines der Outsourcing-Unternehmen, die ein Unternehmer mit den erforderlichen Fähigkeiten gründen kann, ist ein Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen.
Es ist eklatant, dass mit der wachsenden Nachfrage nach billigeren Möglichkeiten, Unternehmen zu führen und Kosten zu senken, die Akteure in der Business Process Outsourcing (BPO) -Branche gute Renditen für ihre Investitionen erzielen. Wir schließen nicht aus, dass ernsthafte Recherche, Planung und Kreativität eine Notwendigkeit sind, wenn Sie wirklich Ihr eigenes Business Process Outsourcing (BPO) -Geschäft starten möchten.
Kurz gesagt, Business Process Outsourcing (BPO), auch bekannt als Information Technology Enabled Services (ITES), ist die Beauftragung von nicht zum Kerngeschäft gehörenden Aktivitäten und Funktionen an einen Drittanbieter. In Indien bieten BPO-Unternehmen vielfältige Dienstleistungen wie Kundensupport, technischen Support, Telemarketing, Versicherungsabwicklung, Datenverarbeitung, Formularverarbeitung, Buchhaltung und Webrecherche an.
Die Gründung eines Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmens erfordert ein moderates Startkapital. Abgesehen von dem Geld, das benötigt wird, um eine Büroeinrichtung zu mieten und Büromöbel, die erforderliche Software und Ausrüstung zu erwerben, wird nicht erwartet, dass Sie für andere Dinge ausgeben. Es ist wichtig zu sagen, dass Ihr persönliches und Firmenprofil sind, was Geschäftsabschlüsse für Ihre Organisation anziehen wird, so müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich Zeit nehmen, um alle Zertifizierungen und Erfahrungen in der Branche zu erwerben.
Wenn Sie also die erforderlichen Machbarkeitsstudien und Marktforschungen durchgeführt haben, möchten Sie möglicherweise in dieses Geschäft einsteigen.
17 Schritte zur Gründung eines BPO-Unternehmens in Indien
1. Die Branche verstehen
Die Business Process Outsourcing (BPO) -Dienstleistungsbranche und der Geschäftsbereich Virtual Assistant besteht aus Einzelpersonen sowie Unternehmen, die als unabhängige Fachleute aus der Ferne arbeiten und sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anbieten.
Grundsätzlich ist ein virtueller Assistent selbstständig und bietet professionelle administrative, technische oder kreative (soziale) Unterstützung für Kunden aus der Ferne von einem Heimbüro aus. Da virtuelle Assistenten unabhängige Auftragnehmer und keine Mitarbeiter sind, sind Kunden nicht für arbeitnehmerbezogene Leistungen wie medizinische Leistungen, Steuern, Versicherungen und andere Leistungen verantwortlich. Obwohl einige Kunden solche Vorteile in das Gesamtvertragspaket einbeziehen.
In Indien ist die Outsourcing-Branche für Geschäftsprozesse rasant gewachsen. Statistiken zeigen, dass die Branche im Jahr 2005 um 38 Prozent gewachsen ist. Im Jahr 2006 wurden von dieser Branche Dienstleistungen im Wert von rund 7,2 Milliarden US-Dollar erbracht. In dieser Branche sind rund 400.000 Menschen direkt beschäftigt.
Die globale Business Process Outsourcing-Dienstleistungsbranche wird auf einen Wert von 120-150 Milliarden Dollar geschätzt, und der Offshore-BPO wird auf einen Wert von 11,4 Milliarden US-Dollar geschätzt. Indien hat somit einen Anteil von 5-6% an der Gesamtindustrie, aber einen Anteil von 63% an der Offshore-Komponente. In den USA machen 7,2 Milliarden US-Dollar auch rund 20 Prozent der IT- und BPO-Branche aus, von der insgesamt ein Umsatz von 36 Milliarden US-Dollar für 2006 erwartet wird.
Die Business Process Outsourcing (BPO) -Dienstleistungsbranche hat sich im letzten Jahrzehnt aufgrund der sich verbessernden US-Wirtschaft in Verbindung mit steigenden Einnahmen in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Kreditkartendienste sowie Versicherungs- und Personalwesen usw. recht gut entwickelt.
Darüber hinaus haben Arbeitgeber aufgrund von Lohnerhöhungen und steigenden Krankenversicherungskosten immer höhere Ausgaben zu verzeichnen, weshalb es wirtschaftlich ist, BPO-Dienstleister zu kontaktieren, um all diese Ausgaben zu kontrollieren. In Zukunft wird die Business Process Outsourcing (BPO) -Dienstleistungsbranche weiter florieren, da die von Organisationen generierten Einnahmen durch steigende Löhne und steigende Gesundheitskosten und andere Ausgaben des Arbeitgebers unter Druck gesetzt werden.
Der globale Markt für die Business Process Outsourcing (BPO) –Dienstleistungsbranche, an dem Indien einen angemessenen Anteil hat, wird bis zum Jahr 2022 auf 262,2 Milliarden US-Dollar geschätzt.
In Zukunft wird der Bankensektor mehr Outsourcing-Arbeitsplätze für Akteure in der Business Process Outsourcing (BPO) -Dienstleistungsbranche bieten. Die Vereinigten Staaten von Amerika sind der größte Markt für diese Branche und Asien-Pazifik zählt mit 8,5 Prozent CAGR zu den am schnellsten wachsenden Märkten. Untersuchungen zeigen, dass Indien und die Philippinen weiterhin den Spitzenplatz als bevorzugtes Ziel für Business Process Outsourcing (BPO) -Dienstleistungen einnehmen.
In Indien gibt es viele Akteure in dieser Branche, da globale Trends wie Globalisierung, Geopolitik und Wirtschaft Indien bevorzugen und auch die Eintrittsbarriere für die Business Process Outsourcing Services-Branche niedrig ist.
Tatsächlich können die erforderlichen Startkosten für neue Organisationen so niedrig sein wie die Kosten für die Anschaffung eines Laptops und eines Internetgeräts, und Sie können erfolgreich in den Vollzeitbetrieb wechseln, ohne dass Mitarbeiter, erhebliche Kapitalkosten oder sogar ein Büro erforderlich sind.
Darüber hinaus ist die Business Process Outsourcing (BPO) -Dienstleistungsbranche sehr offen für aufstrebende Unternehmer, die über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um ihr eigenes Geschäft mit virtuellen Assistenten zu gründen und natürlich gutes Geld mit der Branche zu verdienen. Tatsächlich wird prognostiziert, dass in den nächsten fünf Jahren weiterhin neue Technologien entstehen werden, die es mehr Akteuren erleichtern werden, in die Branche einzusteigen, wodurch der Wettbewerb in der Branche zunimmt.
Durchführung von Marktforschungs- und Machbarkeitsstudien
- Demografie und Psychografie
Diejenigen, die die Dienste eines Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmens benötigen, verteilen sich auf Unternehmensorganisationen, Investoren und Unternehmer, die ihre Aufgaben zu günstigen Kosten auslagern möchten.
Entscheiden Sie, auf welche Nische Sie sich konzentrieren möchten
Um im Geschäftsfeld Business Process Outsourcing recht gut abschneiden zu können, sollten Sie sich auf einen Schlüsselbereich spezialisieren können, in dem Sie über die stärksten Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen. Dies ist wichtig, weil Sie kaum eine Business Process Outsourcing-Firma finden können, die ein Tausendsassa ist.
Es ist wichtig zu sagen, dass es in dieser Branche viele Nischenideen gibt, aber hier sind einige, aus denen Sie auswählen können, wenn Sie Ihr eigenes Business Process Outsourcing-Unternehmen gründen möchten;
- Kundendienst: 24/7 Inbound / Outbound Call Center-Dienste, die Kundenanfragen und Bedenken per Telefon, E-Mail und Live-Chat ansprechen.
- Technische Unterstützung: Installation, Produktsupport, laufende Unterstützung, Fehlerbehebung, Nutzungsunterstützung und Problemlösung für Computersoftware, Hardware, Peripheriegeräte und Internetinfrastruktur.
- Telemarketing-Dienste: Interaktion mit potenziellen Kunden und Schaffung von Interesse für die Dienstleistungen / Produkte des Kunden. Up-Selling, Förderung und Cross-Selling an bestehende Kunden und Abschluss von Online-Verkaufsprozessen.
- IT-Helpdesk-Dienste: Ebene 1 und 2 multi-kanal unterstützt, system problem auflösungen, technische problem auflösung, büro produktivität werkzeuge unterstützung, beantwortung produkt nutzung abfragen und durchführung remote diagnose.
- Versicherungsabwicklung: Akquisition und Förderung neuer Unternehmen, Schadensabwicklung, Policenpflege und Policenmanagement.
- Dateneingabe und Datenverarbeitung: Dateneingabe aus Papier, Büchern, Bildern, E-Books, gelben Seiten, Websites, Visitenkarten, gedruckten Dokumenten, Softwareanwendungen, Quittungen, Rechnungen, Katalogen und Mailinglisten.
- Datenkonvertierungsdienste: Datenkonvertierung für Datenbanken, Textverarbeitungsprogramme, Tabellenkalkulationen und Softwareanwendungen. Datenkonvertierung von Rohdaten in PDF-, HTML-, Word- oder Acrobat-Formate.
- Buchhaltungs- und Buchhaltungsdienstleistungen: Führung des Hauptbuchs des Kunden, der Forderungen, Verbindlichkeiten, Abschlüsse, Bankabstimmungen und Vermögenswerte / Ausrüstungsbücher.
- Formularverarbeitungsdienste: Online-Formularverarbeitung, Gehaltsabrechnung, medizinische Abrechnung, Verarbeitung von Versicherungsformularen und Verarbeitung von medizinischen Formularen.
- Online-Recherche: Internet-Suche, Produktforschung, Marktforschung, Umfragen, Analysen, Web-Recherche und Mailing-Liste Forschung.
Das Niveau des Wettbewerbs in der Branche
Unabhängig von der Branche, in der Sie Ihr Zelt aufschlagen, werden Sie immer noch mit anderen konkurrieren, die in demselben Geschäftsbereich tätig sind und Business Process Outsourcing-Geschäft ist keine Ausnahme.
Als Neuling in dieser Branche müssen Sie keine Angst haben, denn die Wahrheit ist, dass Sie unabhängig vom Wettbewerbsniveau in einer Branche, wenn Sie Ihre Due Diligence durchgeführt haben und über die erforderlichen Fachkenntnisse und Qualifikationen verfügen, immer Fortschritte machen werden in der Branche.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Zugang zu hochqualifizierten Arbeitskräften haben und dass Sie das Zeug dazu haben, Business Process Outsourcing (BPO) -Dienstleistungen in bestimmten Bereichen ordnungsgemäß und genau durchzuführen, und Sie wissen, wie Sie Ihren Zielmarkt erreichen können.
Kennen Sie Ihre wichtigsten Wettbewerber in der Branche
In jeder Branche gibt es bessere Leistungen. Einige dieser Marken sind seit langem in der Branche tätig, während andere am besten dafür bekannt sind, wie sie ihre Geschäfte führen und welche Ergebnisse sie im Laufe der Jahre erzielt haben.
Dies sind einige der führenden Business Process Outsourcing (BPO) Unternehmen / Marken in Indien und auch in der Welt;
- Genpact
- Tata Consultancy Services BPO
- Aegis Limited
- Serco Global Services
- Hinduja Global Solution
- WNS Group
- Wipro Spectramind.
- Daksh e-Services.
- HCL Technologiess.
- Erste Quelle
- EXL Dienstleistungen
- Tracmail
- GTL Ltd
- vCustomer
- HTMT
- 24/7 Kunden
- Sutherland Technologies
Wirtschaftsanalyse
Wenn es darum geht, ein Business Process Outsourcing-Unternehmen zu gründen, müssen Sie nur Ihre Machbarkeitsstudien und Marktforschung durchführen, bevor Sie sich in das Geschäft wagen. Es ist gut zu erwähnen, dass das Geschäft nicht für Anfänger gedacht ist, sondern für Profis, die erfolgreich die erforderliche Erfahrung und Expertise gesammelt haben, um ein solches Geschäft abzuwickeln. Aber ein aufstrebender Unternehmer kann Seile bei der Arbeit lernen, solange Sie die Finanzen haben, um Experten einzustellen, wenn Sie einen Business Process Outsourcing-Vertrag abschließen.
Das Starten dieser Art von Geschäft erfordert definitiv, dass Sie die erforderlichen Zertifizierungen und Geschäftslizenzen erhalten und auch gute Arbeitsbeziehungen zu Akteuren in der verwandten Branche aufbauen.
Um auf der sicheren Seite zu sein, werden Sie dafür bezahlt, die Dienste von Experten in Anspruch zu nehmen, die Ihnen bei einer umfassenden Wirtschafts- und Kostenanalyse und der Rentabilität des Unternehmens an dem Ort helfen, an dem Sie das Unternehmen gründen möchten. Wenn Sie Ihre Wirtschafts- und Kostenanalyse direkt vor dem Start des Unternehmens erhalten, müssen Sie möglicherweise nicht lange bleiben, bevor Sie die Gewinnschwelle erreichen.
Entscheiden Sie, ob Sie ein Franchise kaufen oder von vorne anfangen möchten
Wenn es darum geht, ein Unternehmen dieser Art zu gründen, müssen Sie von vorne anfangen, da nach den verfügbaren Untersuchungen in den USA keine Outsourcing-Unternehmen für Geschäftsprozesse bekannt sind, die sich mit Franchising befassen. Außerdem erlaubt die Art des Geschäfts kein Franchising.
6. Kennen Sie die möglichen Bedrohungen und Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen werden
Wenn Sie sich heute entscheiden, Ihr eigenes Business Process Outsourcing (BPO) –Unternehmen zu gründen, ist eine der größten Herausforderungen, denen Sie sich wahrscheinlich stellen werden, die Präsenz etablierter Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen und auch anderer verwandter Unternehmen in der Outsourcing- und Beratungsbranche, die ebenfalls dieselben Dienstleistungen anbieten, die Sie anbieten möchten. Die einzige Möglichkeit, diese Herausforderung zu vermeiden, besteht darin, einen eigenen Markt zu schaffen.
Einige andere Bedrohungen, denen Sie als in Indien tätiges Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen wahrscheinlich gegenüberstehen werden, insbesondere wenn Sie ein Outsourcing-Callcenter betreiben, sind die Fähigkeit, qualitativ hochwertige Arbeitskräfte (Callcenter-Agenten) ohne Akzent zu gewinnen. diejenigen, die die Unternehmen, für die sie arbeiten, wirklich repräsentieren können, insbesondere wenn sie für amerikanische Kunden arbeiten. ungünstige Regierungspolitik und globaler wirtschaftlicher Abschwung sind ebenfalls ein Nachteil. Es gibt kaum etwas, was Sie in Bezug auf diese Bedrohungen tun können, außer optimistisch zu sein, dass die Dinge weiterhin zu Ihrem Besten funktionieren werden.
7. Wählen Sie die am besten geeignete juristische Person (LLC, C Corp, S Corp)
Wenn Sie erwägen, ein Business Process Outsourcing (BPO) Unternehmen zu gründen, wird die juristische Person, die Sie wählen, einen langen Weg gehen, um zu bestimmen, wie groß das Geschäft wachsen kann; Ein paar Business Process Outsourcing-Unternehmen entwerfen ihr Geschäft und ihre Dienstleistungen für den nationalen Markt, während eine Vielzahl von BPO-Unternehmen Quelle für internationale Kunden.
Wenn Sie in Indien ein Business Process Outsourcing (BPO) starten möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können entweder eine allgemeine Partnerschaft oder eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung wählen.
Die General Partnership ist die ideale Geschäftsstruktur für ein kleines Business Process Outsourcing–Unternehmen, insbesondere wenn Sie gerade erst mit einem moderaten Startkapital beginnen und Unternehmen in einer kleinen Gemeinde abdecken. Aber die Leute bevorzugen Gesellschaft mit beschränkter Haftung aus offensichtlichen Gründen.
8. Wählen Sie einen eingängigen Firmennamen
Im wahrsten Sinne des Wortes, wenn es darum geht, einen Namen für ein Unternehmen zu wählen, wird erwartet, dass Sie erfinderisch sein sollten, denn welcher Name auch immer Sie für Ihr Unternehmen wählen, wird eine Wahrnehmung dessen schaffen, was das Unternehmen darstellt. Normalerweise ist es die Norm für Menschen, dem Trend in der Branche zu folgen, in der sie tätig sein möchten, wenn sie ihr Unternehmen benennen.
Wenn Sie erwägen, Ihr eigenes Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen zu gründen, finden Sie hier einige eingängige Namen, aus denen Sie auswählen können;
- Eine Raj® Business Process Outsourcing Company, LLC
- Ravi Swami® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Indra Aintab und Co® Business Process Outsourcing Company, LLC
- Nazareth Connection® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Casmir Emmanuel & Co® Geschäftsprozess-Outsourcing-Unternehmen, LLC
- John Libra® Geschäftsprozess-Outsourcing-Gruppe
- Hilltop® Geschäftsprozess-Outsourcing-Unternehmen, LLC
- Daniel Justin & Co® Geschäftsprozess-Outsourcing-Unternehmen, Inc.
- Willing Hands® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Indien Brothers® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Anita Gab & Co® Business Process Outsourcing Company, LLP
- Kaiser H® Business Process Outsourcing Company, Inc.
Besprechen Sie mit einem Agenten die besten Versicherungspolicen für Sie
In Indien und in den meisten Ländern der Welt können Sie kein Unternehmen betreiben, ohne einige der Grundversicherungen zu haben, die von der Branche verlangt werden, in der Sie tätig sein möchten. Daher ist es unerlässlich, ein Budget für Versicherungspolicen zu erstellen und möglicherweise einen Versicherungsmakler zu konsultieren, der Sie bei der Auswahl der besten und am besten geeigneten Versicherungspolicen für Ihr Business Process Outsourcing-Unternehmen unterstützt.
Hier sind einige der Grundversicherungspolicen, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie Ihr eigenes Business Process Outsourcing-Unternehmen in Indien gründen möchten.
- Allgemeine Versicherung
- Krankenversicherung (für Sie und Ihre Mitarbeiter)
- Haftpflichtversicherung
- Arbeitnehmerentschädigung
- Invalidenversicherung für Gemeinkosten
- Gruppenversicherung des Geschäftsinhabers
Schützen Sie Ihr geistiges Eigentum Mit Warenzeichen, Urheberrechten, Patenten
Wenn Sie erwägen, Ihr eigenes Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen zu gründen, müssen Sie in der Regel möglicherweise keinen Schutz für geistiges Eigentum / Marke beantragen. Dies liegt daran, dass die Art des Geschäfts es Ihnen ermöglicht, es erfolgreich zu führen, ohne Grund zu haben, jemanden vor Gericht wegen illegaler Nutzung des geistigen Eigentums Ihres Unternehmens herauszufordern.
Wenn Sie jedoch nur das Logo Ihres Unternehmens und andere für Sie einzigartige Dokumente oder Software oder sogar Jingles und Medienproduktionskonzepte schützen möchten, können Sie den Schutz geistigen Eigentums beantragen. Wenn Sie Ihre Marke registrieren möchten, wird erwartet, dass Sie den Prozess beginnen, indem Sie eine Anmeldung beim Markenregister in Indien einreichen (https://www.indiafilings.com „Guides “ Copyright oder copyright.gov.in /).
Holen Sie sich die notwendige professionelle Zertifizierung
Neben der ordnungsgemäßen Durchführung von Business Process Outsourcing-Jobs für Ihre Kunden ist die professionelle Zertifizierung einer der Hauptgründe, warum einige Business Process Outsourcing-Unternehmen auffallen. Wenn Sie in der Business Process Outsourcing-Branche etwas bewirken möchten, sollten Sie darauf hinarbeiten, alle erforderlichen Zertifizierungen in Ihrem Fachgebiet zu erwerben.
Sie werden dringend ermutigt, professionelle Zertifizierungen zu verfolgen; es wird einen langen Weg gehen, um Ihr Engagement für das Geschäft zu zeigen. Die Zertifizierung bestätigt Ihre Kompetenz und zeigt, dass Sie hochqualifiziert sind, sich Ihrer Karriere verschrieben haben und auf dem Markt auf dem neuesten Stand sind.
Dies sind einige der Zertifizierungen, die Sie erreichen können, wenn Sie Ihr eigenes Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen führen möchten;
- Zertifizierungen in Ihrem Servicebereich
- Abschluss in verwandten Kursen
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Business Process Outsourcing-Unternehmen in Indien und in den meisten Ländern der Welt nicht erfolgreich führen können, ohne professionelle Zertifizierungen und Geschäftslizenzen zu erwerben, selbst wenn Sie über ausreichende Erfahrung und Hintergrund in der Business Process Outsourcing-Dienstleistungsbranche verfügen.
Holen Sie sich die notwendigen rechtlichen Dokumente, die Sie benötigen, um zu arbeiten
Die Essenz der notwendigen Dokumentation vor der Gründung eines Unternehmens in Indien kann nicht genug betont werden, vor allem ein Business Process Outsourcing. Selbst wenn Sie einige Unternehmen in Indien ohne ordnungsgemäße Dokumentation führen können, können Sie kaum Geschäfte mit internationalen Kunden ohne Dokumentation führen.
Dies sind einige der grundlegenden rechtlichen Dokumente, die Sie benötigen, wenn Sie Ihr eigenes Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen in Indien legal führen möchten;
- Gründungsurkunde
- Umsatzsteuerregistrierung
- Dienstleistungssteuerregistrierung
- Shop Establishment Licenses
- DSC
- Direction Identification Number
- Dateiformular INC 7, DIR 12, INC 22
- Businessplan
- Arbeitsvertrag (Angebotsbriefe)
- Betriebsvereinbarung für LLCs
- Versicherungspolice
- Beratungsvertragsdokumente
- Online-Nutzungsbedingungen
- Online-Datenschutzdokument
- Gesellschaftssatzung
- Versicherungspolice
- Memorandum der Verständigung (MoU)
Erhöhen Sie das benötigte Startkapital
Der Start eines Business Process Outsourcing-Unternehmens erfordert, dass Sie Bargeld zusammenziehen, wenn Sie nicht genug Geld in Ihrer Bank gespeichert haben. Die Wahrheit ist, dass es bestimmte Dinge gibt, vor denen Sie nicht davonlaufen können, z. B. die Sicherung eines Standardbüros oder Callcenters in einem guten Geschäftsviertel, die Ausstattung des Büros und die Bezahlung Ihrer Mitarbeiter. Diese sind Teil dessen, was einen großen Teil Ihres Startkapitals verbrauchen wird.
Wenn Sie also Ihr Business Process Outsourcing-Unternehmen finanzieren möchten, sollten Sie als erstes einen guten Geschäftsplan schreiben. Wenn Sie über ein gutes und praktikables Geschäftsplandokument verfügen, müssen Sie sich möglicherweise nicht selbst anstrengen, bevor Sie Ihre Bank, Investoren und Ihre Freunde davon überzeugen, in Ihr Unternehmen zu investieren oder mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Hier sind einige der Optionen, die Sie bei der Beschaffung von Startkapital für Ihr Business Process Outsourcing-Unternehmen erkunden können;
- Geldbeschaffung aus persönlichen Ersparnissen und Verkauf von persönlichen Aktien und Immobilien
- Geldbeschaffung von Investoren und Geschäftspartnern
- Pitching Ihrer Geschäftsidee und Beantragung von Business Grants und Seed Funding von Geberorganisationen und Angel-Investoren
- Quelle für zinsgünstige Kredite von Ihren Familienmitgliedern und Ihren Freunden
Wählen Sie einen geeigneten Standort für ihr Unternehmen
Business Process Outsourcing-Unternehmen und die meisten Outsourcing-und Beratungsdienste basierte Art von Unternehmen erfordern, dass Sie physisch mit Ihrem sehen kunden daher muss es in guter Lage sein; Ein Ort, der sowohl für den menschlichen als auch für den Fahrzeugverkehr anfällig ist, und ein Ort, der sich im Epizentrum eines Geschäftsviertels befindet, wenn Sie tatsächlich viele Kunden betreuen und die Gewinne aus dem Geschäft maximieren möchten.
Wenn Sie ein Business Process Outsourcing-Unternehmen in Indien gründen möchten, müssen Sie sich an dem orientieren, was in Indien in Bezug auf die verschiedenen Ebenen der Geschäftsstandorte erhältlich ist. Zum Beispiel bieten Tier-II-Städte im Vergleich zu Tier-I-Städten einen geringeren Overhead für Geschäftsprozesse, verfügen jedoch über weniger zuverlässige Infrastruktursysteme, die den dedizierten Betrieb behindern können.
Gut genug, die indische Regierung arbeitet in Partnerschaft mit privaten Infrastrukturunternehmen daran, die gesamte Entwicklung voranzutreiben und eine robuste Infrastruktur im ganzen Land bereitzustellen. Bangalore, Chennai, Hyderabad, Gurgaon, NCR, Ahmedabad, Mumbai und Pune sind Tier-I-Städte, die führende IT- und Call-Center-Städte in Indien sind.
Wenn Sie also nach einem Standort für Ihr Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen suchen, stellen Sie sicher, dass es sich um einen Ort in einem Geschäftsviertel Ihrer Stadt handelt, der sichtbar und leicht zugänglich ist. Sie möchten diese Art von Geschäft nicht am Stadtrand finden.
Ihre Kunden sollten in der Lage sein, Ihr Büro mit wenig oder gar keinen Schwierigkeiten zu finden. Anbieter sollten auch in der Lage sein, Ihr Büro leicht zu finden, wenn sie ihre Vorschläge einreichen müssen, Dokumente oder für Hintergrundprüfungen et al.
Stellen Sie vor der Auswahl eines Standorts für Ihr Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen vor allem sicher, dass Sie zunächst eine gründliche Machbarkeitsstudie und Marktstudie durchführen. Die Möglichkeit, dass Sie auf ein ähnliches Geschäft stoßen, das gerade an dem Ort geschlossen hat, an dem Sie Ihr Geschäft eröffnen möchten, kann nicht ausgeschlossen werden.
Stellen Sie Mitarbeiter für Ihre technischen und personellen Anforderungen ein
Im Durchschnitt werden für diese Art von Geschäft keine speziellen Technologien oder Geräte benötigt, mit Ausnahme von kundenspezifischer Business Process Outsourcing-Software und anderen verwandten Software-Apps wie Call Center-App und CRM-Software-App. Sie benötigen auch Computer, Internet, Telefon, Faxgerät und Büromöbel (Stühle, Tische und Regale).
Wenn es darum geht, zwischen Vermietung und Leasing eines Büroraums zu wählen, sollte die Größe des Business Process Outsourcing-Unternehmens, das Sie aufbauen möchten, und Ihr gesamtes Budget für das Unternehmen Ihre Wahl beeinflussen. Wenn Sie über genügend Kapital verfügen, um ein Standardunternehmen für Business Process Outsourcing (BPO) zu betreiben, sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, eine Einrichtung für Ihr Büro zu mieten.
In Bezug auf die Anzahl der Mitarbeiter, mit denen Sie das Geschäft beginnen sollen, müssen Sie Ihre Finanzen berücksichtigen, bevor Sie die Entscheidung treffen. Im Durchschnitt benötigen Sie einen Chief Executive Officer oder Präsidenten (Sie können diese Rolle einnehmen), einen Administrator und Personalmanager, Berater und Experten in Schlüsseldisziplinen, Buchhalter, Führungskräfte für Geschäftsentwicklung und Kundendienstmitarbeiter oder Callcenter-Agenten.
Darüber hinaus benötigen Sie mindestens 5 bis 20 Schlüsselmitarbeiter, um ein mittelgroßes, aber standardmäßiges Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen effektiv zu führen. In den meisten Fällen müssen Sie möglicherweise einige Kernfachleute einstellen, um einige Jobfunktionen zu erledigen, da Sie möglicherweise nicht über die erforderlichen Finanzmittel verfügen, um sie in einer Vollzeitfunktion zu beschäftigen.
Der Servicebereitstellungsprozess des Unternehmens
Von einem Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen wird erwartet, dass es in erster Linie ein solides Unternehmensprofil aufbaut, bevor es Geschäftsverträge von Kunden bezieht. Wenn Kunden die Dienste eines Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmens in Anspruch nehmen, unterzeichnen sie einen Vertrag und das Business Process Outsourcing-Unternehmen unternimmt alles, um das betreffende Projekt zu recherchieren.
Im Allgemeinen umfassen Business Process Outsourcing-Dienstleistungen alle Arten von Forschung und Informationsbeschaffung wie Bank- und Finanzwesen, Forschung zum geistigen Eigentum für Patentanmeldungen; Aktienforschung, Geschäfts- und Marktforschung, rechtliche und medizinische Dienstleistungen; Ausbildung, Beratung sowie Forschung und Entwicklung in Bereichen wie Medizin, Pharmazie und Biotechnologie; und Animation und Designs, Call-Center und in jedem anderen verwandten Bereich.
Sobald die Forschung abgeschlossen ist, wird der Bericht an die Organisation weitergeleitet, wie im Vertragsdokument erforderlich, und es ist wichtig festzustellen, dass ein Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen entscheiden kann, Geschäftsprozesse und -strukturen zu improvisieren oder zu übernehmen, die ihnen einen guten Return on Investment, Effizienz und Flexibilität garantieren.
Schreiben Sie einen Marketingplan voller Ideen & Strategien
Als Inhaber eines Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmens müssten Sie Ihren Wert immer wieder unter Beweis stellen, bevor Sie Kunden gewinnen. Wenn Sie also vorhaben, ein eigenes Business Process Outsourcing-Unternehmen zu gründen, werden Sie dafür bezahlt, zunächst eine erfolgreiche Karriere in der Outsourcing- und Beratungsbranche aufzubauen.
Wenn Sie also Ihre Marketingpläne und -strategien für Ihr Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen entwerfen, stellen Sie sicher, dass Sie ein überzeugendes persönliches und Firmenprofil erstellen. Abgesehen von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen ist es wichtig, in der Praxis klar anzugeben, was Sie in der Vergangenheit in Bezug auf die Business Process Outsourcing-Branche und die Organisationen, für die Sie in der Vergangenheit gearbeitet haben, erreichen konnten. Dies wird dazu beitragen, Ihre Chancen auf dem Markt beim Sourcing für Kunden zu erhöhen.
Bitte beachten Sie, dass Sie in den meisten Fällen bei der Beschaffung von Big Business Process Outsourcing (BPO) -Verträgen, insbesondere von Firmenkunden, aufgefordert werden, Ihren Vorschlag zu verteidigen.
Hier sind einige der Plattformen, die Sie nutzen können, um Ihr Business Process Outsourcing-Unternehmen zu vermarkten;
- Stellen Sie Ihr Unternehmen vor, indem Sie neben Ihrer Broschüre Einführungsschreiben an alle Unternehmensorganisationen der internationalen Geschäftswelt senden, insbesondere in den USA und im Vereinigten Königreich
- Bewerben Sie Ihr Unternehmen in relevanten Wirtschaftsmagazinen, Radio- und Fernsehsendern (stellen Sie sich für Outsourcing- und beratungsbezogene Talkshows und interaktive Sitzungen im Fernsehen und Radio zur Verfügung)
- Listen Sie Ihr Unternehmen in lokalen Verzeichnissen / gelben Seiten auf
- Nehmen Sie an relevanten Messen , seminare und Messen
- Erstellen Sie verschiedene Pakete für verschiedene Kategorien von Kunden, um mit ihnen zu arbeiten
- Nutzen Sie das Internet, um Ihr Unternehmen zu fördern
Entwickeln Sie Strategien, um die Markenbekanntheit zu steigern und eine Corporate Identity zu schaffen
Wenn Sie im Geschäft sind und nicht absichtlich die Markenbekanntheit steigern und Ihre Corporate Identity kommunizieren möchten, sollten Sie bereit sein, die Gesellschaft zu übernehmen, die Ihr Unternehmen darstellt. Eines der Geheimnisse größerer Unternehmen ist, dass sie bereit sind, Vermögen auszugeben, um ihre Markenbekanntheit zu steigern und ihre Unternehmensidentität so zu kommunizieren, wie sie von den Menschen wahrgenommen werden sollen.
Wenn Sie beabsichtigen, ein Business Process Outsourcing (BPO) -Unternehmen zu gründen, um das Geschäft über die Stadt hinaus auszubauen, in der Sie tätig sein werden, um eine nationale und internationale Marke zu werden, müssen Sie bereit sein, Geld für Werbung und Werbung für Ihre Marke auszugeben.
Bei der Förderung Ihrer Marke und Corporate Identity sollten Sie sowohl Print- und elektronische Medien als auch soziale Medien nutzen. In der Tat ist es kostengünstig, das Internet und Social-Media-Plattformen zu nutzen, um Ihre Marken zu fördern, außerdem ist es ziemlich effektiv und weitreichend.
Nachfolgend finden Sie die Plattformen, auf denen Sie Ihre Marke stärken und für Ihr Business Process Outsourcing-Unternehmen werben können;Facebook Instagram
- Platzieren Sie Anzeigen in geschäftsbezogenen Magazinen und Zeitungen, Radio- und Fernsehsendern
- Fördern Sie die Verwendung von Mundpropaganda bei Ihren treuen Kunden
- Nutzen Sie das Internet und Social-Media-Plattformen wie YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ und andere Plattformen, um Ihr Unternehmen zu fördern.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Banner und Werbetafeln in strategischen Positionen rund um Ihre Stadt positionieren
- Bewerben Sie Ihr Unternehmen auf Ihrer offiziellen Website und wenden Sie Strategien an, die Ihnen helfen, den Verkehr auf die Website zu lenken
- Brandmarken Sie alle Ihre offiziellen Autos und stellen Sie sicher, dass alle Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte in regelmäßigen Abständen Ihr Markenhemd oder Ihre Markenkappe tragen.
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Er ist der Gründer von Profitable Venture Magazine Ltd, Executive Producer @JanellaTV und gleichzeitig CEO von POJAS Properties Ltd.
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