Lesen Sie diesen Artikel, um das Thema Kommunikationsbarrieren oder Kommunikationsbarrieren im Management oder in einer Organisation zu verstehen…
Inhaltsverzeichnis
Was sind Kommunikationsbarrieren?
Die Kommunikationsbarrieren sind Faktoren, die die Effektivität der Kommunikation blockieren. Sie führen zu einer Nichtübereinstimmung zwischen dem Verständnis der Informationen durch den Absender oder den Empfänger. Diese Barrieren treten leicht in jeder Phase des Kommunikationsprozesses auf –
Senden-Codieren-Senden-Decodieren oder Empfangen.
Der Absender ist möglicherweise für das Publikum nicht hörbar, er wandelt seine Nachricht möglicherweise nicht korrekt in Signale um, die Wahl des Kanals kann fehlerhaft sein, das Verständnis des Empfängers für Symbole oder Codes kann sich von dem des Absenders unterscheiden, oder der Empfänger ist möglicherweise nicht in der Stimmung, die Informationen anzuhören.
An diesem Punkt treten also die Kommunikationsbarrieren auf.
Arten effektiver Kommunikationsbarrieren:
Dieser Absatz enthält eine Liste der Arten von Hindernissen für eine effektive Kommunikation in einer Organisation oder einem Management. Die Barrieren sind in (3) drei Typen wie:
- Technische Barrieren
- Sprachbarrieren
- Psychologische Barrieren
Technische Barrieren:
Technische Barrieren beziehen sich auf ein physisches, informatives und soziales Umfeld, in dem die Nachricht übertragen oder übertragen wird.
Einige der verschiedenen technischen Barrieren sind wie folgt:
( i) Timing:
Die rechtzeitige Übermittlung von Wissen ist wichtig, wenn Absender möchten, dass Empfänger den Anweisungen folgen. Unternehmen, in denen in verschiedenen Schichten gearbeitet wird und Mitarbeiter eine Schicht verlassen, sollten mit Mitarbeitern kommunizieren, die der nächsten Schicht beitreten.
Wenn sich Mitarbeiter der Tagschicht nach dem Verlassen der Mitarbeiter der Nachtschicht im Dienst melden, können wichtige Nachrichten von der Kommunikation ausgeschlossen werden, was die Produktivität beeinflusst.
(ii) Information overload:
Es erklärt die übermäßige Übertragung von Informationen. Detaillierte Informationen als das, was der Empfänger verarbeiten kann, werden an ihn übertragen. Der Empfänger kann Informationen oder Details, die über seine geistigen Fähigkeiten hinausgehen, nicht analysieren, verstehen und darauf reagieren.
Es erklärt verschiedene Probleme:
(a) Wenn sie spezifisch sein wollen, kann es die Verwaltung von Informationen verzögern.
(b) Sie können Fehler bei der Verarbeitung übermäßiger Informationen machen.
(iii) Kulturelle Unterschiede:
Kulturelle Unterschiede entstehen, wenn Vorgesetzte mit Menschen verschiedener Kulturen zusammenarbeiten. Kultur stellt die nationale oder lokale Barriere dar, die für alle im Auslandsgeschäft tätigen Unternehmensorganisationen wichtig ist. Kultur erklärt Normen, Werte, Überzeugungen, Wahrnehmungen und Einstellungen von Menschen verschiedener Nationen (Indien, Japan, Amerika usw.) oder Regionen (verschiedene Regionen in unserem land).
Interkulturelle Kommunikationsbarrieren
Wenn ein Vorgesetzter mit Arbeitern verschiedener Nationen (in multinationalen Unternehmen) zu tun hat, sollten sie kulturelle Überzeugungen und Werte berücksichtigen, da sie sonst möglicherweise nicht in der Lage sind, das zu bringen, was sie wirklich wollen.
iv) Informationslücken:
Vollständige Informationen werden nicht von einer Ebene auf eine andere Verwaltungsebene übertragen. Ein Teil der Informationen bleibt auf festen Ebenen erhalten, und die Lücke wird durch einige unbeabsichtigte Informationen gefüllt. Die Informationslücke ist wertlos wie die Informationslast.
(v) Fokus:
Im Allgemeinen ist der Fokus in der Kommunikation wichtiger. In verschiedenen Werbekampagnen verlieren Kunden das Produkt aus den Augen, erinnern sich aber an den Ton, das Licht und die visuellen Effekte der Werbung. Der Hauptzweck der Werbung besteht darin, die Nachricht und nicht den Messenger anzusprechen.
(vi) Physische Barrieren:
Diese Barrieren entstehen aufgrund der Natur der Umwelt. Es ist wie eine natürliche Barriere, deren Mitarbeiter sich in verschiedenen Gebäuden oder an verschiedenen Orten befinden.
Ebenso können veraltete oder schlechte Geräte, insbesondere das Versäumnis des Managements, neue Technologien einzuführen, Probleme verursachen. Der Personalmangel ist auch ein weiterer Faktor, der einer Organisation regelmäßig Kommunikationsschwierigkeiten bereitet.
( vii) Organisatorische Barrieren:
Diese verschiedenen Barrieren enthalten verschiedene Dinge wie:
- Unternehmensrichtlinien und -richtlinien sollten klar sein, um Fehlinterpretationen und Missverständnisse zu vermeiden.
- Machen Sie strenge Regeln und Vorschriften, um fehlerhafte Kommunikation zu beseitigen.
- Zu viele Ebenen in der Organisationshierarchie können die Übertragung der Informationen verzögern.
Sprachbarrieren:
Sprachbarrieren umfassen verschiedene Wörter, Jargons und verschiedene Interpretationen durch Absender und Empfänger. Dieselbe Aussage kann für verschiedene Personen eine andere Bedeutung haben. Dies stoppt den Prozess einer effektiven Kommunikation. So sind gemeinsame Sprachbarrieren wie folgt:
(i) Schlechte Nachrichten:
Klare Gedanken und Ideen, aber falsch gewählte Sätze oder ihre Worte sind so schlecht wie schlechte Ideen. Falsche Sätze und ihre Worte können zu Fehlinterpretationen von Nachrichten führen. Schlecht beschriebene oder missverstandene Nachrichten können zu Verwirrung führen.
Effektive Kommunikation beinhaltet die richtige Wahl von Wörtern, Sätzen und Absätzen.
(ii) Semantik:
Semantik ist eine Art Studium von Wörtern und ihrer kurzen Bedeutung. Probleme, die aufgrund von Übertragungsbedeutungen auftreten, sind semantische Probleme. Verschiedene Wörter bedeuten für ein anderes Individuum eine andere Bedeutung.
Wenn der Satz oder Absatz für den Absender und den Empfänger dasselbe bedeutet, ist die Kommunikation angemessen und effektiv, andernfalls wird die Kommunikation unwirksam.
(iii) Inkonsistenz in verbaler und nonverbaler Kommunikation:
Im Allgemeinen ist verbale Kommunikation eine sehr mächtige Art der Kommunikation, aber nonverbale Kommunikation ist gleichermaßen effektiv bei der Übertragung der richtigen Botschaft. Nicht nur unsere Sprache sollte klar sein, auch unsere Gesichtsausdrücke, Körperbewegungen und Gesten müssen der Sprache entsprechen.
Psychologische Barrieren:
Diese Barrieren sind eine große Quelle für Kommunikationsstörungen. Psychologische Faktoren repräsentieren den Geisteszustand der Menschen. Wir fühlen uns flexibel gegenüber Informationen, wenn wir glücklich sind. Wir haben jedoch persönliche Probleme, dies beeinflusst die Kommunikation. Es enthält verschiedene Unterbarrieren wie:
(i) Angst:
Kommunikation in einem Umfeld von Angst, Bestrafung, Drohungen und Strafen ist ein Hindernis für eine effektive Kommunikation. Es muss eine positive Motivation für Empfänger geben, das Geschäft oder die Kommunikation auszuführen.
(ii) Filterung:
Filterung bezieht sich auf die Manipulation von Informationen in einer Weise, dass nur günstige oder nützliche Informationen an den Empfänger gesendet werden. Wenn Nachrichten in Unternehmen vertikal entlang der Befehlskette übertragen werden, geht normalerweise ein Teil der Informationen auf dem Weg verloren.
Das Filtern ist eine Art allgemeiner Barriere, wenn die Organisations- oder Unternehmenshierarchie eine große Anzahl von Ebenen aufweist.
(iii) Schlechtes Hören:
Der Hörprozess unterscheidet sich sehr vom Hörprozess. Wir hören nicht zu, wenn wir von anderen Verpflichtungen und Gedanken besessen sind. Wenn ein Absender über das Thema spricht, an dem wir nicht interessiert sind, hören wir, achten aber nicht voll darauf, was er zu sagen versucht.
Wenn wir ihnen nicht zuhören, wird die Kommunikation nicht effektiv sein.
(iv) Schlechte Retention:
Der Mensch behält niemals alles, was ihm mündlich mitgeteilt wird. Er versucht, einen Teil der nützlichen Informationen aufgrund seiner begrenzten Speicherkapazität zu vergessen. Es ist vorzuziehen, den Empfänger dazu zu bringen, die Nachricht zu wiederholen und mehr als ein Medium zu verwenden, um die Informationen zu kommunizieren.
Das Senden von Erinnerungen kann leicht helfen, dieses Problem zu überwinden.
(v) Wahrnehmung:
Wahrnehmung ist Wissen, Verstehen und Fühlen des übertragenen Gegenstandes. Menschen mit unterschiedlichen pädagogischen, emotionalen und kulturellen Hintergründen verstehen die Botschaft unterschiedlich. Die Leute wollen die perfekte Botschaft von unserem Gegner. Wenn sich die Wahrnehmung des Absenders von der Wahrnehmung des Empfängers unterscheidet, wird die Nachricht unwirksam.
In der Wahrnehmung ist das gleiche Verständnis des Denkens für beide (Sender oder Empfänger) sehr wichtig.
(vi) Emotionen:
Emotionen – ein Gefühl von Liebe, Mitgefühl, Wut, Bedrohung, Eifersucht usw. beeinflussen weitgehend die Codierung und Decodierung der Nachricht. Emotionen sind sehr wichtig und Kommunikatoren müssen sie verstehen, um Ausfälle zu vermeiden.
Wenn der Absender zufrieden ist, ist auch die übertragene Nachricht wirksam, aber wenn der Absender nicht zufrieden ist, ist auch die übertragene Nachricht nicht wirksam. Ruhige oder gute Emotionen helfen bei der effektiven Kommunikation weder nicht.
Dies ist also die vollständige Erklärung zum Thema Kommunikationsbarrieren oder Kommunikationsbarrieren…