Die CQC (Quality Care Commission) ist die unabhängige Regulierungsbehörde für Gesundheits- und Sozialfürsorge in England. Es stellt sicher, dass Gesundheits- und Sozialdienste sicher, qualitativ hochwertig, effektiv, mitfühlend und den gesetzlichen Standards entsprechen.
Diese Verordnung ermöglicht es der Öffentlichkeit, fundierte Entscheidungen bei der Auswahl eines Leistungserbringers zu treffen.
Die CQC-Werte lauten:
*Exzellenz – eine leistungsstarke Organisation sein.
*Fürsorge – jeden mit Würde und Respekt behandeln.
•Integrität – das Richtige tun.
*Teamwork – voneinander lernen, um das Beste zu sein, was wir können.
Eine positive Einstellung im Pflegebereich ist eine Wahl.
Es ist sehr wichtig, dass wir verstehen, dass der CQC-Audit-, Inspektions- und Verbesserungsprozess ein positiver und kontinuierlicher Zyklus ist.
Eine offene und leidenschaftliche Kultur ermöglicht es einem Pflegedienstleister, neue Herausforderungen und Probleme effektiv anzugehen, und dies wird sich leicht weiterentwickeln, um die Pflegequalität zu verbessern.
Es ist vorteilhaft, sich auf CQC-Inspektionen zu freuen, es ist eine Gelegenheit, Ihre Best Practice zu präsentieren und positiv von der Inspektionserfahrung zu profitieren.
Als Pflegedienstleister werden Kultur und Motivation vom Managementteam geleitet. Wenn ein Pflegedienst von einer positiven, leidenschaftlichen und motivierten Arbeitsethik geleitet wird, wird das gesamte Team unweigerlich daraus lernen und sich in der Pflege widerspiegeln.
Ein Team, das sich umeinander kümmert und füreinander arbeitet, sorgt dafür, dass sich die Menschen sicher und gewollt fühlen. Betreuer, die optimistisch in Bezug auf den Dienst sind, ihre Führungskräfte und ihre Mitbetreuer, tragen zu einer Kultur bei, die gute Pflege hervorbringt.
Ein Pflegedienstteam, das sich mit dem Service beschäftigt und bereit ist, die wirklichen Probleme herauszufinden, wird mit ziemlicher Sicherheit effektiv sein. Eine gute Aufsicht über das Pflegemanagement und die Praxis führt zu einem Pflegedienstleister, der den Puls seines Dienstes kennt, Mitarbeiter, die sich geschätzt und sicher fühlen, Kunden, die eine qualitativ hochwertige Pflege erhalten, und Familie und Freunde, die Vertrauen in die Pflege ihrer Angehörigen haben.
Ein guter Gesundheitsdienstleister schafft und nutzt starke Systeme und Prozesse, die eine kontinuierliche Verbesserung vorantreiben, um sich selbst und den von ihm betriebenen Service zu unterstützen. Sie helfen, Personal effektiv zu planen und zu schulen, verwalten wesentliche Funktionen wie Schutz und Störungsaufzeichnung, Berichterstattung und Sicherheitswarnungen. Sie verwenden Systeme, die die Governance stärken und Transparenz gewährleisten, damit Dienste lernen und sich verbessern können, wenn etwas schief geht.
Der CQC-Prozess ist positiv und wichtig.
Es ist nie einfach, eine Pflegeorganisation zu 100% richtig zu führen, aber wenn der Pflegedienst sicher, effektiv, fürsorglich, reaktionsschnell und gut geführt ist, steht dies im Einklang mit den Werten des CQC.