Die heißeste Technologie auf dem heutigen Markt für den geschäftlichen und persönlichen Gebrauch kommt direkt aus den Bereichen VoIP und virtuelles Telefon. Mit der VoIP-Technologie können Sie von überall aus über ein Mobiltelefon, einen Computer, ein Tablet, ein VoIP-Telefon oder ein anderes datengesteuertes Gerät von derselben Nummer aus anrufen.
Schauen wir uns an, was eine VoIP-Nummer ist und wie Sie eine bekommen können. Wir besprechen auch, wie Sie VoIP-Dienste starten und fünf VoIP-Betrugswarnungen, die Ihr Unternehmen schützen. Eine VoIP-Nummer kann Ihnen auch eine Menge Geld sparen, das herkömmliche Festnetzanschlüsse nicht können.
Was ist eine Voice-over-IP-Telefonnummer?
Eine VoIP-Nummer (auch als Voice over IP oder virtuelle Telefonnummer bezeichnet) ist eine echte Telefonnummer, die einem Benutzer zugewiesen wird, jedoch nicht einer bestimmten Telefonleitung. In der gesamten Technologiebranche werden virtuelle Telefonnummern als Zugangsnummern oder direkte Einwahl bezeichnet.
Wie funktioniert VoIP?
VoIP funktioniert über das Internet, um Anrufe zu tätigen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefondiensten, bei denen der Anruf über eine Telefonleitung weitergeleitet wird, wird Ihr Dienst über das Internet übertragen. Mit dieser Methode leitet VoIP einen Anruf auf den effizientesten Pfaden weiter.
VoIP erstreckt sich auch auf andere Kommunikationsformen wie Chat und Textnachrichten. Ein Geschäftsinhaber kann ein Firmenkommunikationssystem aufbauen, oder eine Einzelperson kann es für persönliche Anrufe verwenden. Mit VoIP-Telefonen wird eine traditionelle Telefonleitung sowohl für den geschäftlichen als auch für den privaten Gebrauch überflüssig.
Der Unterschied zwischen VoIP und regulären Telefonnummern
Der Übertragungsmodus zwischen den beiden Technologien ist nicht derselbe. Eine VoIP-Telefonnummer wird nicht einem Standort zugewiesen, während eine normale Telefonnummer dies tut.
Auch die zugrunde liegenden Technologien unterscheiden sich dramatisch. Eine Standard-Festnetznummer wird über Kupfertelefonleitungen übertragen. Eine VoIP-Nummer verwendet Datennetze wie das Internet und interne Unternehmens-LANs (Local Area Networks), um Anrufe zu tätigen.
Wie bekomme ich eine VoIP-Nummer?
Um eine VoIP-Nummer zu erhalten, wenden Sie sich an einen Anbieter. Ein VoIP-Telefondienstanbieter hilft Ihnen, eine VoIP-Nummer zu erhalten, wenn Sie sich für einen VoIP-Dienstplan anmelden. Einige Pläne sind weniger teuer als Handy oder regelmäßige Telefon-Service. Dadurch reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten und haben gleichzeitig Zugriff auf mehr Funktionen und Features.
So erhalten Sie den VoIP-Telefondienst
Wenn es an der Zeit ist, den VoIP-Telefondienst zu wechseln und zu erhalten, müssen Sie sechs Schritte ausführen, um den VoIP-Telefondienst einzurichten. Zuerst müssen Sie überprüfen und sicherstellen, dass Sie eine gute Internetverbindung haben.
Sie müssen dann die Art des VoIP-Abonnements auswählen, die Ihrer Situation und Ihren Anforderungen entspricht, und dann einen VoIP-Dienst auswählen. Danach kaufen Sie Ihre VoIP-Geräte. Dann wenden Sie sich an einen Anbieter, um eine VoIP-Telefonnummer zu erhalten und schließlich Ihr VoIP-System einzurichten.
Warum sollte ich eine VoIP-Nummer bekommen?
Ein VoIP-Telefonsystem bringt mehrere Vorteile mit sich, die herkömmliche Telefondienste nicht bieten können. Mit diesen Vorteilen werden Sie Einsparungen finden, Zugänglichkeit genießen, Flexibilität entdecken und vor allem werden Anrufe kristallklar sein.
Ohne die Verwendung einer Telefonleitung nutzen VoIP-Nummern Ihre Internetverbindung. Selbst bei der anfänglichen Einrichtung des VoIP-Telefonsystems und bei monatlichen Raten sind die Kosten geringer als bei der Wartung eines herkömmlichen Telefonsystems. Das reduziert es auf ein Konto für Internet und Telefon.
Zugänglichkeit
Ein VoIP-Telefonsystem ist nicht auf Entfernung oder Standort angewiesen, um Anrufe zu tätigen. Seine Bequemlichkeit kommt von einer stabilen Internetverbindung. Dies ermöglicht die Kommunikation im ganzen Land oder um die halbe Welt. Melden Sie sich einfach von jedem Gerät aus in Ihrem Breitbandkonto an und Sie können kommunizieren.
Flexibilität
Ein VoIP-Netzwerk verfügt über eine große Flexibilität. Bei Verwendung eines privaten, internen Telefonnetzes ist das Hinzufügen mehrerer Telefone zu einem vorhandenen System begrenzt. Mit einem VoIP-Netzwerk sind Sie nur durch Ihre Bandbreite begrenzt, die erhöht werden kann und Tausende von möglichen Verbindungen ermöglicht.
Eine weitere Möglichkeit, wie VoIP-Telefone flexibel sind, ist ihre Fähigkeit, mit jedem Gerät zu arbeiten. Sie arbeiten mit Computern, Tablets und VoIP-Telefonen. Ihr PC-Headset, Ihr PC-Mobilteil und Ihr herkömmliches Telefongerät können auch mit der Installation eines ATA-Geräts (analoger Telefonadapter) verwendet werden.
Mit diesem Gerät kann eine bestehende Telefonanlage auf eine VoIP-Telefonanlage umgestellt werden, ohne sofort neue Geräte kaufen zu müssen.
Sprachqualität
Mit einer starken und stabilen Internetverbindung und hoher Bandbreite wäre die Sprachqualität gleich oder nahe an einer herkömmlichen Telefonverbindung. In einer ländlichen Gegend ohne stabile Internetverbindung können Ihre Bedingungen jedoch leiden.
Mehrere Geräte
Die Verwendung mehrerer Geräte auf einer einzigen virtuellen Nummer ist wahrscheinlich einer der besten Vorteile für Unternehmen. Mit der VoIP-Nummer, die einer Person zugewiesen ist, nicht einem Ort, können sie diese Nummer überall hin mitnehmen und von jedem Gerät aus auf ihr Konto zugreifen.
Sobald sie sich angemeldet haben, können sie einen persönlichen oder geschäftlichen Laptop, Computer oder ein VoIP-kompatibles Mobiltelefon verwenden, um Anrufe zu tätigen. Diese virtuellen Nummern können auch so eingestellt werden, dass Anrufe an verschiedene Telefonnummern weitergeleitet werden, wenn der Benutzer dies wünscht. Die Möglichkeit, mehrere Geräte mit einer Telefonnummer zu verwenden, gibt dem Benutzer die ultimative Flexibilität.
Vorwahl
Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonen können Sie eine Vorwahl für Ihre VoIP-Telefonnummer auswählen, die sich nicht in derselben Stadt befindet, in der Sie arbeiten oder leben. Diese Funktion ermöglicht es einer Einzelperson oder einem Geschäftsinhaber, Anrufe in eine Vorwahl ihrer Wahl zu tätigen und nicht für einen Ferngespräch in Rechnung gestellt zu werden.
Dies bedeutet auch, dass ein Geschäftsinhaber sich eine lokale Nummer zuweisen kann, um Glaubwürdigkeit herzustellen. Dies kann für Unternehmen hilfreich sein, die mehr als einen Standort haben. Es kann auch für diejenigen hilfreich sein, die mehrere lokale Nummern an einen Ort weiterleiten möchten.
Wenn die dem Telefon zugewiesene Vorwahl jedoch für eine bestimmte Stadt wie Los Angeles gilt, sich das VoIP-Telefon jedoch in New York befindet, unterliegt jeder Anruf, der in New York oder einer anderen Stadt als L.A. getätigt wird, Ferngesprächsgebühren.
Nummernportabilität
Telefone sind nicht mehr unbeweglich. In der Vergangenheit, wenn Sie umgezogen sind, wurde die Telefongesellschaft angerufen, um die neue Nummer am neuen Standort zu aktualisieren. Meistens musste ein Servicetechniker kommen, um die neuen Telefone einzurichten.
Die VoIP-Nummernportabilität ist jedoch eine weitere Option, die jedem Geschäftsinhaber unnötige Ausfallzeiten erspart. Unabhängig vom Standort kann das VoIP-Telefon immer noch dieselbe Telefonnummer verwenden. Alles, was benötigt wird, ist eine zuverlässige IP-Konnektivität.
Nummernportabilität bedeutet, dass die Telefonnummer nicht geändert werden muss, wenn ein Unternehmen VoIP-Dienste verwendet. Es besteht keine Notwendigkeit, Änderungen an der Website, Visitenkarten oder Marketingmaterialien vorzunehmen. Einfach die alte Nummer übernehmen und wie gewohnt weiterarbeiten!
Gebührenfreie Nummern
Gebührenfreie Anrufe sind nicht mehr nur für große Unternehmen gedacht. Kleine und mittlere Unternehmen können jetzt gebührenfreie Anrufe mit der Verwendung von VoIP-Nummern erhalten. Während es von Anbieter zu Anbieter variiert, bieten die meisten entweder kostenlose oder sehr kostengünstige gebührenfreie Anrufe an.
Gebührenfreie Anrufe können einem Unternehmen helfen, indem sie den Anschein erwecken, dass sie auf ein geografisches Gebiet beschränkt sind. Da Sie mehrere VoIP-Nummern auf mehreren Geräten klingeln lassen können, können diese gebührenfreien Anrufe an Ihr persönliches Telefon oder Ihren Computer weitergeleitet werden.
Schutz vor VoIP-Betrug
Obwohl die VoIP-Technologie einfach zu bedienen und kostengünstig zu warten ist, ist diese moderne Geschäftstelefonlösung nicht immun gegen Betrug eines Benutzers. Das Problem bei dieser Art von VoIP-Nummernbetrug ist die Schwierigkeit, den Anruf zu verfolgen. Wenn Sie nicht wissen, wonach Sie suchen oder was Sie von einem VoIP-Betrüger erwarten sollen, können auch Sie Opfer von VoIP-Betrug werden.
Schwachstellen von VoIP-Telefonen
Da VoIP auf der ganzen Welt immer beliebter wird, nehmen Betrugs- und Sicherheitsprobleme weiter zu. VoIP-Telefonsysteme, obwohl einfach zu bedienen, haben ihren Anteil an Schwachstellen.
- Hacking-Versuche
- Datengesteuerte Angriffe
- Betrügerische Systeme
- Systemschwachstellen
Wenn Sie sich der Sicherheitslandschaft bewusst sind, in der VoIP tätig ist, werden Sie nicht den Fehler machen zu denken, dass VoIP-Telefone keine Sicherheit benötigen.
Vishing (VoIP-Phishing)
Wenn Sie noch nie von Vishing (Voice- oder VoIP-Phishing) gehört haben, handelt es sich um einen VoIP-Telefonbetrug. Der Betrug beginnt mit dem Erscheinen einer echten Anrufer-ID, die mit einer gültigen Telefonnummer von einer anerkannten und vertrauenswürdigen Quelle angezeigt wird. Dann versucht der Betrüger, die ahnungslose Person davon zu überzeugen, kritische persönliche Daten und Finanzinformationen offenzulegen.
Oft werden die Anrufer zwei Schlüsselfaktoren ausnutzen, um die Informationen zu erhalten, die sie benötigen: die Angst einer Person und die finanzielle Stabilität. Da Personen der Anrufer-ID vertrauen und glauben, dass der Telefondienst echt ist, können gefälschte Telefonnummern verwendet werden, um das Betrugsopfer auszutricksen.
Verständnis von gehosteten und Whitelist-VoIP-Telefonbetrug
Betrüger verwenden eine Vielzahl von Techniken, mit denen Sie auf Ihre Kosten telefonieren oder Ihre vertraulichen Informationen ohne Ihr Wissen abrufen können. Zwei häufige Vishing-Betrügereien sind:
Gehostet – Hacker versuchen, in ein Netzwerk eines gehosteten Dienstanbieters einzudringen, wobei sie die geringe Sicherheit oder die Verwendung von Standardkennwörtern ausnutzen. Der Schlüssel zur Verhinderung dieses Angriffs besteht darin, die Kennwörter alle 30 Tage zu ändern und die Sicherheitsprozesse und -protokolle zu überprüfen.
Whitelist – Eine Funktion mit Ihrem VoIP-Telefon ist die Whitelist von Telefonnummern. Diese Nummern dürfen anrufen oder ausgehende Anrufe tätigen. Hacker erhalten Zugriff auf Ihr VoIP-Konto und setzen ihre IP auf Ihre Whitelist, sodass sie auf Ihre Kosten telefonieren können. Wie Sie dies verhindern können, erfahren Sie hier.
So schützen Sie sich vor Angriffen auf VoIP-Betrug
Angriffe auf VoIP-Telefonbetrug sind raffiniert, was es schwierig macht, legitime Anrufe und Diebstahlversuche zu erkennen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Sie entwickeln können, um sich vor diesen Eindringlingen zu schützen:
- Gehen Sie niemals davon aus, dass jeder Anruf mit guten Absichten erfolgt, und bleiben Sie über die neuesten Betrügereien auf dem Laufenden
- Geben Sie Ihre vertraulichen Informationen nur telefonisch weiter, wenn Sie den Anruf initiieren
- Cybersicherheitsexperten empfehlen, Ihre Anmeldedaten einmal im Monat für alle Geräte zu ändern
- Rufen Sie niemals Telefonnummern aus unerwünschten E-Mails an
- Wenn jeder Zweifel, wer anruft, lassen Sie den Anrufer eine Nachricht an Ihre Voicemail hinterlassen
Obwohl VoIP-Telefonbetrug jederzeit passieren kann, gibt es Schritte, die Sie ergreifen können, um Ihre persönliche Daten und Finanzinformationen. Bei richtiger Verwendung machen VoIP-Telefone Ihre geschäftliche oder private Kommunikation einfach, kostengünstig und bequem.
VoIP-Telefone und wiederum VoIP-Telefonnummern haben viele Vorteile. Von ihrer Flexibilität bis zu ihrer Erreichbarkeit sind VoIP-Nummern eine perfekte Ergänzung für jedes Business-Kommunikations-Setup.
Denken Sie daran, um sich mit dem besten und sichersten VoIP-Dienst auszurichten, müssen Sie Ihre Forschung tun. Das Lesen von Kundenbewertungen kann ein hervorragender Indikator für die Servicequalität sein. Nehmen Sie nicht unser Wort dafür, sehen Sie, was Nextiva-Kunden zu sagen haben!
Mit Genehmigung erneut veröffentlicht. Original hier.
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