Was bedeutet SAP, wenn wir von „Endbenutzerschulung“ sprechen? Zuerst müssen wir darüber nachdenken, wer die Endbenutzer sind. In der SAP-Welt sind Endbenutzer die Personen, die die Implementierung neuer Technologien und Prozesse nutzen oder davon betroffen sind.
Die Schulung der Endbenutzer hat sich im Laufe der Jahre stark verändert. Wahrscheinlich ohne es zu merken, lernen wir alle auf unterschiedliche Weise.
Neue Lernherausforderungen. Neue Lösungen
Mit zunehmender Modernisierung von Systemen sind Ihre Mitarbeiter immer wieder gefordert, neue Software und Geschäftsprozesse zu erlernen. Wenn Sie schnelle und sofortige Hilfe in die Software integriert haben, ist es wie ein „digitaler Büromitarbeiter“, der die Geschäftsprozesse kennt, die Sie abschließen möchten, und Ihnen bei jedem Schritt helfen kann.
SAP bietet eine Softwarelösung, die mit den meisten Software (nicht nur SAP!) zur Entwicklung und Bereitstellung von Schulungsinhalten. SAP Enable bietet jetzt In-App-Hilfe, Schulungen und Führungen, damit Ihr Endbenutzer bei Bedarf lernen kann, da all dies in die Software selbst eingebettet ist, unabhängig davon, um welche Software es sich handelt.
Mit SAP Enable konnten wir die Entwicklungszeit für SAP-Software um bis zu zwei Drittel verkürzen. Es ist auch erwiesen, dass Unternehmen, die über effektive Endbenutzerschulungen verfügen, ihre Bereitstellungszeit um bis zu 10% verkürzen können, was in der Regel einem Monat bei jeder SAP-Implementierung (IDC) entspricht. Wir haben auch festgestellt, dass gut ausgebildete Endbenutzer, die Zugriff auf SAP Enable Now-Inhalte haben, weniger Anrufe an den Helpdesk tätigen, da sie jetzt selbst aktiviert sind.
Bitte sprechen Sie mit uns darüber, wie sich das Lernen verändert und wie es sich auf Sie auswirkt.
Am 3. November wird Alex Bennett, Principal Solution Architect bei SAP, eine Live-Session leiten, um über die Veränderungen im Lernen zu sprechen, die er erlebt hat. Er wird auch Ideen vorstellen, wie Sie die neuesten Best Practices und Technologien auf Ihre Lernprogramme für Endbenutzer anwenden können.
Die Sitzung wird als „Endbenutzer trainieren, um ihre besten Leistungen zu erbringen.“ Wir würden uns freuen, wenn Sie sich uns anschließen! Klicken Sie hier, um sich zu registrieren