Mit Medienüberwachungstools können Sie Themen über Print-, Online- und Broadcast-Medienausgaben hinweg verfolgen.
In PR und Kommunikation ist es wichtig, den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen, eine Krise schnell zu bewältigen und auf negative Publicity zu achten. All dies kann durch eine effektive Medienbeobachtung erreicht werden.
Vor Medienüberwachungstools mussten PR-Junioren Themen manuell medienübergreifend verfolgen. Dies war ein langwieriger Prozess. Es ging darum, Zeitungen zu kaufen, Radio zu hören und Fernsehsendungen anzusehen, um nach einer bestimmten Kampagne, einem bestimmten Kunden oder einem bestimmten Unternehmen zu suchen. Danach wurden Medienberichte physisch aus den Zeitungen geschnitten und in ein Ausschnittsbuch geklebt. Alternativ wurden Erwähnungen manuell aus einer Sendung transkribiert.
Der Prozess der manuellen Medienbeobachtung und der Messung der Wirkung ihrer PR-Bemühungen war langsam und oft ungenau. Zum Glück für die PR-Branche hat sich die Art und Weise, wie Menschen Informationen konsumieren und wie diese Informationen veröffentlicht werden, sprunghaft verändert – von digitalen Nachrichtenplattformen bis hin zu sozialen Medien.
Dies hat zu einfacheren Methoden der Medienverfolgung geführt. Dies führt zu einem erhöhten Automatisierungsgrad und einer höheren Effizienz im Clippings- oder Media Monitoring-Prozess.
Die meisten Unternehmen verfügen über einen Prozess zur Überwachung digitaler Medien. Diese reichen von komplizierten Booleschen Suchen und Google Alerts, Hootsuite Dashboard Alerts und manuellem digitalen Trawling bis hin zu Media Intelligence Tools und Plattformen.
Womit kann Ihnen Media Monitoring Software helfen?
Für PR- und Kommunikationsfachleute sind Medienbeobachtungstools ein lohnender Aufwand. Sie sparen wertvolle Zeit und Energie, die für wichtigere und kreativere Aufgaben verwendet werden kann.
Die Medienüberwachung ist für den Betrieb eines engen Schiffes von entscheidender Bedeutung, da sie Ihren täglichen Workflow optimiert und langwierige manuelle Prozesse vermeidet.
Also, was sollten Sie in einem Media Monitoring Tool suchen?
Sparen Sie Zeit mit Automatisierung
Egal, ob Sie eine interne PR betreiben oder Teil einer Agentur sind, Zeit ist wichtig. Und letztendlich ist Zeit Geld. Warum sind zeitaufwändige und komplizierte Boolesche Zeichenfolgen oder langsame Social-Media-Überwachungsdienste am nächsten Tag immer noch der Status quo?
Mit der ständigen Weiterentwicklung der Technologie ist es nun möglich, die Medienüberwachung zu automatisieren. Und es gibt Medienüberwachungstools, die die gewünschten Informationen so schnell wie möglich liefern können. Dies kann mit einem integrierten Warnsystem erfolgen, mit dem Sie Ihre Medienüberwachungsbemühungen erweitern können.
Umsetzbare Erkenntnisse liefern
Sie möchten nicht nur die Medienberichterstattung überwachen, die Sie erhalten, Sie sollten auch nach Einblicken in die Berichterstattung suchen. Einblicke sind der Schlüssel, da sie die Möglichkeit bieten, Ihre PR zu verbessern und den Wert für Berichte messbar zu belegen.
Einige Medienüberwachungstools bieten Grafiken, die die Anzahl der Artikel über einen bestimmten Zeitraum, die Stimmungsanalyse einzelner Artikel oder die allgemeine Berichterstattung sowie Karten mit den geografischen Ursprüngen der Berichterstattung anzeigen.
Ein Medienüberwachungstool, das Datenerkenntnisse liefert, spart Zeit und unnötige Dateneingaben.
Real-time Media Intelligence
Im heutigen digitalen 24-Stunden-Nachrichtenzyklus schließt sich das Zeitfenster, in dem die Medienberichterstattung relevant ist. Etwas, das letzte Nacht passiert ist, heute Morgen um 9 Uhr geliefert, sind alte Nachrichten. Wenn Sie sich mitten in einer Krise befinden, ist die Berichterstattung in den Medien am nächsten Tag nicht sinnvoll und die Situation hat sich wahrscheinlich bereits außerhalb Ihrer Kontrolle ausgebreitet.
Es gibt Medienüberwachungstools, die Echtzeitwarnungen anbieten. Diese ermöglichen es Ihnen, an der Spitze der Packung zu sein und die Informationen zu erhalten, die Sie für sofortige Marketingmöglichkeiten benötigen oder um eine Krise zu bewältigen, bevor sie beginnt.
Cross-platform Monitoring
Die Öffentlichkeit konsumiert Medien anders als noch vor einem Jahrzehnt. Achtundsechzig Prozent der US-Erwachsenen geben an, dass sie ihre Nachrichten eher über soziale Medien als über traditionelle Mittel wie Print oder Radio erhalten. Die täglichen Schlagzeilen im Auge zu behalten, schneidet einfach nicht mehr ab.
Dies bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, so viele verschiedene Medienquellen wie möglich über Medienplattformen hinweg zu überwachen. Dazu gehören soziale Medien, Blogs, Online-Nachrichten und Rundfunk.
Wenn Sie nach einem Medienüberwachungstool suchen, müssen Sie ein Tool finden, das die richtigen Medienquellen zur Verfügung hat. Wenn Sie bestimmte Publikationen überwachen müssen, die nicht verfügbar sind, können Sie häufig das Hinzufügen von Quellen anfordern. Wenn nicht, können Sie woanders nach einem Tool suchen, das Ihren Anforderungen entspricht.
Warum ist es wichtig, Ihr Unternehmen zu überwachen?
Wenn Sie einen langfristigen Markenerfolg sichern und ein bekannter Name oder Big Player in Ihrer Branche werden möchten, müssen Sie den Überblick behalten, was um Sie herum passiert. Kein Mensch ist eine Insel und das gleiche gilt für eine Marke. Savvy Media Monitoring kann Ihnen helfen, einer Krise einen Schritt voraus zu sein oder Ihre Konkurrenz im Auge zu behalten.
Hier sind einige der vielen Möglichkeiten, wie intelligente Medienüberwachung Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann.
Verwalten Sie Ihre Markenreputation
Die wichtigste Ressource einer Marke ist ihre Reputation, und eine gute Medienüberwachung hilft Ihnen, sie zu schützen.
Medienüberwachung ermöglicht es Ihnen, Bedrohungen für den Ruf Ihrer Marke im Auge zu behalten. Es kann Ihnen helfen, Ihren Ruf weiter zu entwickeln, indem Sie auf dem Laufenden bleiben, was über Ihre Marke gesagt wird und wer es sagt.
Daten- und Sentiment-Einblicke in die Medienberichterstattung, die Sie erhalten, bieten auch einen einfachen Überblick darüber, wie Ihre Marke wahrgenommen wird.
Überwachen Sie Ihre Wettbewerber
Die Märkte sind wettbewerbsfähiger denn je. Die State of Competitive Intelligence-Umfrage 2019 zeigt, dass 87% der Unternehmen der Meinung sind, dass ihr Markt in den letzten drei Jahren wettbewerbsfähiger geworden ist. Weitere 49% sagten, es sei viel wettbewerbsfähiger geworden.
Eine effektive Medienüberwachung kann Ihnen helfen, die Pressemitteilungen, Produkteinführungen, Unternehmensveranstaltungen und Medienberichterstattung Ihrer Wettbewerber zu verfolgen. So können Sie fundiertere Entscheidungen darüber treffen, wie und wo Sie konkurrieren.
Mit Krisenmanagement auf dem Laufenden sein
Es dauert Jahre, um einen guten Ruf für eine Marke aufzubauen, aber es dauert nur wenige Augenblicke, um sie zu zerstören. Daher ist es unerlässlich, schnell zu reagieren und bei Ihrer Genesung proaktiv zu sein, wenn Sie mit einer Krise konfrontiert sind.
Echtzeit-Medienüberwachung ermöglicht es Ihnen, der Presse einen Schritt voraus zu sein und die Öffentlichkeitsarbeit ohne böse Überraschungen zu verwalten. Infolgedessen können Sie möglicherweise eine potenzielle Krise verhindern oder die perfekte Reaktion entwickeln, um unversehrt daraus herauszukommen.
Einblicke gewinnen und Kampagneneffektivität messen
Es ist nicht einfach, den Wert Ihrer Arbeit zu beweisen. In der PR- und Kommunikationsbranche kann es schwierig sein zu messen, wie effektiv Ihre Kampagne war.
Mit Media Monitoring können Sie Ihre Kampagne überwachen und messbare Daten bereitstellen, um den Wert zu belegen. Dies wird ein besseres Verständnis für die positiven Auswirkungen und den Erfolg von Kampagnen fördern.
Erfolg und Stimmung verfolgen
Die Stimmung ist eine wichtige Kennzahl bei der Optimierung Ihrer PR, da Sie damit die direkten und messbaren Ergebnisse Ihrer Kampagne in Bezug auf die Markenwahrnehmung sehen können. Darüber hinaus können Sie den Puls der Öffentlichkeit spüren.
Es ist wichtig, auf aktuelle Informationen zuzugreifen oder diese zu erhalten, wenn Sie den Erfolg verfolgen möchten. Echtzeit-Benachrichtigungen sind eine fantastische Ressource, um Ihnen von Moment zu Moment Feedback zu Ihren Bemühungen zu geben.
Zeitnahes Wissen ermöglicht einen kontinuierlichen Lernprozess, der es Ihnen ermöglicht, Ihre PR- und Kommunikationsleistung zu entwickeln und zu optimieren.
Finden Sie neue Geschäftsmöglichkeiten
Es spielt keine Rolle, ob Sie eine etablierte Marke oder ein Neuling sind, der sich einen Namen machen möchte. Medienbeobachtung ist ein unschätzbares Werkzeug, wenn Sie neue Geschäftsmöglichkeiten ausloten. Wenn Sie andere Branchen verfolgen, können Sie eine Marktlücke erkennen und potenzielle Wettbewerber erkennen.
Sie können nach Brancheneinflussfaktoren und Vordenkern forschen, da diese genutzt werden können, um Ihr Produkt voranzutreiben.
Wenn Sie neue Publikationen und Unternehmen finden, mit denen Sie zusammenarbeiten können, können Sie zuschlagen, solange das Eisen heiß ist. Smart Media Monitoring kann Ihnen helfen, neue Wege für Ihre Marke zu finden.
Trends und Ihre Kunden verstehen
Indem Sie Trends in den Medien in Echtzeit verfolgen können, können Sie Ihre Kampagnen, Inhalte und sozialen Medien besser informieren. Dies stellt sicher, dass Sie immer an der Spitze des größten Trends oder der neuesten Nachrichten sind.
Social Media Monitoring kann Ihnen helfen zu verstehen, was Ihre Kunden wirklich anspricht, und Sie darüber informieren, wie Sie Ihre Klickrate (CTR) auf Ihren sozialen Seiten erhöhen können. Wenn Sie virale Trends im Auge behalten, können Sie auch sofort intelligente Marketingmöglichkeiten nutzen und schnell auf das reagieren, was in der Welt um Sie herum passiert.
Fortschritte bei den Tools zur Medienüberwachung
KI revolutioniert die Medienüberwachung und die PR- und Kommunikationsbranche insgesamt. Da sich die Technologie ständig verbessert, werden lange Boolesche Zeichenfolgen und suboptimale Long-Tail-Ergebnisse ersetzt. Man kann mit Sicherheit sagen, dass noch mehr Innovationen kommen werden.
Tools für maschinelles Lernen bieten einen schnelleren und benutzerfreundlicheren Service. Sie fungieren als erweiterte Alternative zu Google Alerts und komplizierten booleschen gesteuerten Diensten.
Es gibt KI-Medienüberwachungstools auf dem Markt, die über unbegrenzte Suchfunktionen, blitzschnelle Ladezeiten, Echtzeitwarnungen und umfassende Medienberichterstattung verfügen. Bei der Vielzahl an Vorteilen für Ihre Marke ist Medienbeobachtung nicht nur hilfreich, sondern auch notwendig.