Ein Original Equipment Manufacturer (OEM) bezieht sich auf Unternehmen, die Produkte für andere herstellen, um sie neu zu verpacken und zu verkaufen. Wiederverkäufer kaufen Produkte von diesen Unternehmen in großen Mengen, ohne die kostspielige Einzelhandelsverpackung und den Kundenservice, die mit einzeln verkauften Einheiten einhergehen. Das Produkt selbst ist im Wesentlichen das gleiche wie teurere, im Einzelhandel verpackte Versionen. OEM-Produkte werden in vielen Branchen eingesetzt, sind aber vielleicht am weitesten verbreitet in der Elektronik.
Wie diese Produkte verwendet werden
Im Allgemeinen fügen Händler von OEM-Produkten vor dem Weiterverkauf der Waren etwas Wertvolles hinzu. Ein Anbieter, der dies tut, wird als Value Added Reseller (VAR) bezeichnet. Ein VAR kann Komponenten, Subsysteme oder Systeme aus Teilen anderer Hersteller bauen. Diese Waren geben VARs eine breite Palette kreativer Marketingmöglichkeiten, Dies hilft kleineren Händlern, auf einem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Mehrere VARs arbeiten zusammen
OEM-Produkte können auf verschiedenen Ebenen einer Branche eingesetzt werden. Angenommen, ein fiktives Unternehmen, „Head Music“, stellt beliebte Soundkarten her, möchte jedoch ein Digital Versatile Disc-Laufwerk (DVD) auf den Markt bringen. Da sie keine DVD-Laufwerke selbst herstellen, schließen sie einen Vertrag mit einem anderen Unternehmen ab, um ihnen Laufwerke zu liefern. „Head Music“ erhält die hergestellten DVD-Laufwerke in großen Mengen, bringt ihr eigenes Logo an den Playern an, bündelt sie dann mit ihren Soundkarten und verpackt sie als „Head Music DVD-Laufwerk und Soundkarte“ neu.“
Ein anderes Unternehmen geht noch einen Schritt weiter und kann als sekundärer VAR fungieren und das DVD- und Soundkartenpaket von Head Music verwenden, um PC-Systeme zum Verkauf zu bauen. Sie kontaktieren Head Music und schließen einen Vertrag ab, um die DVD- und Soundkarten-Combos in großen Mengen zu kaufen. Head Music fungiert nun als OEM für dieses neue Unternehmen.
Sie liefern Pakete an die PC Company, die als VAR fungiert, ohne teure Einzelhandelsverpackungen und mit erheblichen Einsparungen. Die PC-Firma installiert die Pakete in ihre PCs, zusammen mit anderen Produkten wie Motherboards und Festplatten. Auch das Betriebssystem (OS) stammt meist von einem anderen Hersteller, zum Beispiel einer Version eines OS von Microsoft®. Wenn das Projekt abgeschlossen ist, bieten sie einen PC mit Markenkomponenten und Software zu einem wettbewerbsfähigen Preis an.
Produktkennzeichnung und -verfolgung
OEM-Hardware und -Software haben oft andere Produktnummern als Einzelhandelspakete, obwohl Hersteller und Wiederverkäufer diese Produkte immer noch intern verfolgen. Reseller- und Retail-Versionen von Software funktionieren im Wesentlichen gleich. Es kann jedoch einige Unterschiede geben, z. B. ein Softwareprogramm, das an eine bestimmte Komponente in einem Computer gebunden ist, sodass es nur mit diesem vorgefertigten System und ohne andere Computer verwendet werden kann.
Garantien und Kundendienst
Die Öffentlichkeit kann häufig OEM-Hardware und -Software zu erheblichen Einsparungen erwerben. Festplatten sind typische Beispiele für diese Produkte, die in einer antistatischen Verpackung ohne Box, Kabel und Handbuch gekauft werden. Die Garantie ist in der Regel die gleiche, mit Software-Treiber, digitale Handbücher und zusätzliche Unterstützung online verfügbar, wenn nicht mit dem Produkt selbst zur Verfügung gestellt.
Einige Produkte haben jedoch kürzere Garantien. Dies gilt beispielsweise für einige Computerprozessoren, bei denen die Einzelhandelsversion eine dreijährige Garantie bietet, die OEM-Version jedoch nur eine einjährige oder 90-tägige Garantie. Hersteller bieten Support- und Garantiedetails für Produkte an, die von jedem gelesen werden sollten, der sie verwenden möchte. Eine VAR, die diese Produkte verwendet, bietet in der Regel eine eigene Garantie für die von ihr verkauften Artikel und keine Deckung durch den Hersteller.
