Die Boston Red Sox 2013 World Series Championship wird lange als Beweis dafür in Erinnerung bleiben, dass man fast alles umdrehen kann. Das Team beendete die letzte Saison am Ende der Gesamtwertung (Las Vegas Quoten waren 28 zu 1, dass sie es in die World Series schaffen würden), sammelte sich aber in diesem Jahr. Mit erneuter Solidarität und Entschlossenheit gewannen die barttragenden Sox die Division, die Playoffs und den großen Preis.
Ihr Spiel ist Baseball, mein Spiel ist Veränderung. Ich bin seit Jahren an Turnarounds beteiligt, einschließlich der Beobachtung und des Schreibens über den Sieg der Red Sox 2004 World Series, der viele Jahrzehnte Fast-Rans rückgängig machte. In turbulenten Zeiten sind Turnarounds zunehmend eine Tatsache des Lebens. Einige Unternehmen müssen vor dem Aussterben gerettet werden (BlackBerry), aber das ist nicht die einzige Art der Trendwende. Andere brauchen eine Kurskorrektur, während sie noch profitabel sind (Microsoft), oder eine Momentumverschiebung aufgrund disruptiver neuer Technologien (Zeitungsunternehmen). Der Besitzer der Red Sox, John Henry, hat kürzlich eine dieser Zeitungen gekauft, die eine Momentumverschiebung benötigen, den Boston Globe. Für den Globus und seine Kollegen, der Wettbewerb ist nicht ein Rivale oder Spiel zu einem Zeitpunkt,, wie Baseball; es ist mehrere digitale Medienangebote und andere-to-be-named-später. Henry, wie jede Führungskraft, die strategische Veränderungen anstrebt, kann von diesen Turnaround-Lektionen profitieren.
Seien Sie auf schlechte Nachrichten vorbereitet; Die Situation ist immer schlimmer als Sie denken. Ein Symptom des Niedergangs ist das Zurückhalten von Informationen. Unbequeme Fakten werden vertuscht. Entscheidungen werden hinter verschlossenen Türen getroffen. Anschuldigungen und Schuldzuweisungen gibt es zuhauf. Es ist also fast unmöglich, das volle Ausmaß der Probleme zu kennen. Als Sheri McCoy, CEO von Avon Products, im April 2012 das Ruder übernahm, räumte sie ein, dass die Lösung einer Bestechungskrise in China ein langsamer Prozess sein würde, aber sie hatte keine Ahnung, wie langsam — es dauert länger und kostet mehr, sagte sie Analysten, während sie auch mehrere Initiativen aufbaute. Sich den Tatsachen direkt zu stellen, ist ein Imperativ der Trendwende. Ein offener Dialog ermutigt alle, ihre Rolle bei der Reparatur zu sehen.
Identifizieren Sie die Kernwerte, die einen Mehrwert für Kunden schaffen, und überarbeiten Sie sie. Für Zeitungsunternehmen sind das eher die Nachrichten als die Zeitung. Für die Weather Channel Company ist das eher das Wetter als der Fernsehsender; Um Wachstumschancen zu erschließen, brachte der neue CEO David Kenny die Wissenschaft ins Zentrum und nahm Channel im Namen heraus — es ist jetzt nur noch The Weather Company. Bei der British Broadcasting Corporation hat ein Turnaround-Leader Ressourcen von Unternehmensmitarbeitern zu Programmproduzenten umverteilt. Ein bankrottes kommunales Gesundheitszentrum reparierte undichte Decken in medizinischen Untersuchungsräumen. Vergessen Sie Bürokraten, ausgefallene Lobbys und Marketingkosten! Sie stellten zuerst die Vermögenswerte wieder her, um festzustellen, ob Menschen ein Gesundheitszentrum nutzen.
Finde einen sinnvollen vereinigenden Zweck. Teams und Unternehmen mit negativer Dynamik sind durch Fragmentierung gekennzeichnet — ein Abdriften in viele Aktivitäten, die angeheftet werden und bleiben und zum Selbstzweck werden. Territorien werden verhärtet, und die Menschen scheinen für sich selbst da zu sein. Es ist zu leicht, den größeren Zweck des Zusammenseins aus den Augen zu verlieren. Warum ist dieses Unternehmen / Team / diese Beziehung wichtig? Was ist eine gemeinsame Definition von Erfolg? Für Fluggesellschaften ist es pünktliche Leistung. Für das Konsumgüterunternehmen Procter & lt; 5779 & gt; Gamble verbessert es das Leben, was in der Baby Care-Gruppe dazu führt, dass Babys gedeihen.
Investieren Sie in Teambuilding – ein Klischee, das aber immer noch zutrifft. Einberufen Strategie Retreats und Bergsteigen Ausflüge, wie Shinhan, ein südkoreanisches Unternehmen tat. Dies war ein wichtiger Schritt, um alte Wunden zu heilen und eine herausragende Performance an der Spitze des koreanischen Aktienmarktes zu erzielen. Larry Lucchino, CEO von Red Sox, bestätigt diese Gewinnstrategie: „Früher glaubte ich an Biologie, nicht an Chemie. Gib mir groß und stark und schnell „, sagte er. „Ich glaube fest an die Teamchemie. Sie haben es fast immer, wenn Sie gewinnen, und oft ist es die Teamchemie, die zum Gewinnen führt.“ Sein Zitat stand für jeden anderen Turnaround, der in meinem Buch Confidence untersucht wurde.
Geben Sie Menschen eine Stimme, die nicht gehört wurden. Jede Firma / Gemeinde / Schule ist voller vergrabener Schätze. Finden Sie die Ideen, die möglicherweise unterdrückt wurden, und bringen Sie sie ans Licht oder in die Tat. Denken Sie sowohl klein als auch groß. Turnarounds arbeiten in mehreren Zeitrahmen. Es gibt große Strategien und Systeme, deren Verschiebung lange dauert — denken Sie daran, Das funktioniert fast nie beim ersten Mal, wie die Amerikaner in der hastigen fehlgeschlagenen Implementierung der Affordable Care Act-Website sehen. Inzwischen gibt es zahlreiche kleine Gewinne, wenn alle engagiert sind. Während Verizon daran arbeitete, die Dynamik von Festnetz und Sprache auf Smartphones, FiOS (Glasfaserkommunikationssysteme) und Cloud-Services zu verlagern, entwickelten Mini-Innovatoren Software und optimierten Prozesse.
Diese Lektionen funktionieren in Unternehmen, Gemeinden, Ländern, Sportmannschaften und sogar Familien. Der Schlüssel ist, Symptome des Niedergangs zu erkennen, bevor sie sich ansammeln, und dann zu den Maßnahmen überzugehen, die eine positive Dynamik aufbauen.