Dicembre 14, 2015
Alza la mano se metà della tua casella di posta viene inondata durante il giorno da e-mail che vengono inviate principalmente direttamente nel cestino. Tutti? Si’, lo pensavamo… Ma, si può dire la differenza tra email di spam e email marketing?
A volte, la differenza è più sottile di quanto si possa pensare e l’ultima cosa che si vuole fare è iniziare a inviare i vostri clienti e clienti spam. Perche ‘ e ‘ solo un brutto affare.
Quindi dove vai da qui? Si inizia con la definizione di spam e email marketing. È quindi possibile andare avanti con una comprensione di come è possibile utilizzare l’email marketing e messaggistica più personalizzata t0 meglio raggiungere la rete al fine di costruire le migliori relazioni. I migliori rapporti commerciali sono costruiti sulla fiducia tra il cliente e il business, e non si può guadagnare la fiducia di nessuno con l’invio di spam.
Non essere uno spammer. Continua a leggere per capire come:
Scomponilo ora
Prima di inviare un’altra e-mail, iniziamo capendo cosa si qualifica esattamente come e-mail di spam e cosa atterrerà le tue e-mail direttamente nella cartella spam…o spazzatura. Ricorda queste due parole: non richieste e alla rinfusa. Questa è la chiave per diventare uno spammer. Se si sta inviando e-mail che sono entrambi non richiesti e vengono inviati in massa a centinaia o addirittura migliaia di contatti, allora si sta ufficialmente spamming.
Da soli, le e-mail non richieste e di massa sono considerate abbastanza normali. Le e-mail non richieste possono essere e-mail fredde ai potenziali clienti e le e-mail di massa sono spesso le grandi marche che inviano le loro newsletter o informazioni di marketing ai loro clienti. Ma una volta che si combinano i due, e inviare un grande ol’ newsletter a centinaia di persone che non si iscrivono per detta newsletter, diventa spam.
Fai meglio
Quindi, qual è la soluzione? Inizia diventando un email marketer per la tua azienda o il tuo marchio creando contenuti e-mail migliori e più coinvolgenti per i tuoi clienti che vorranno davvero vedere nella loro casella di posta. Crea un’esperienza user-friendly con ogni email e, se puoi, sii il più personalizzato possibile…e sì, a volte ciò significa inviare alcune e-mail individuali. Più della metà (58%) delle persone intervistate ha dichiarato che non apriranno nemmeno un’e-mail se non sembra interessarli o addirittura sembrare rilevanti per loro. Ancora più importante, il 64% di quelle stesse persone ha dichiarato che è più probabile che aprano un’e-mail se proviene da qualcuno di cui si fidano. Queste sono due pratiche di email marketing molto importanti da tenere a mente.
L’avvertenza qui è che anche se hai le migliori intenzioni e rappresenti un business legittimo come vengono, potresti essere contrassegnato come spam dai tuoi contatti semplicemente perché stai inviando un’email troppo o le email non sono rilevanti.
Come NON spam:
- Linee di soggetto intelligenti. Vuoi aprire una e-mail con un oggetto TUTTO IN MAIUSCOLO???? Dubbio. Mantenere quelle classiche parole di spam o frasi come ‘win big now’ e over-punteggiato, sopra le parole maiuscole fuori le righe dell’oggetto.
- Essere personalizzato. Piuttosto che inviare un’e-mail di massa all’intera pipeline e indirizzarla al Signore o alla signora molto vaghi, utilizzare un provider di posta elettronica che ti consentirà di personalizzare quei campi con i nomi dei tuoi contatti. Dai un’occhiata a MailChimp o Constant Contact se hai bisogno di un servizio di email marketing che ti consenta di inviare lotti di e-mail più grandi pur rimanendo personale.
- Se stai inviando una newsletter, i tuoi contatti possono scegliere di annullare l’iscrizione? In realtà è illegale non dare ai tuoi abbonati e-mail questa opzione. Controlla il CAN-SPAM act del 2003, il legislatore gli Stati Uniti ha approvato nel tentativo di uccidere le email di spam, e assicurarsi di fornire quel link importante nella parte inferiore della vostra newsletter…o rischiare alcune risposte e-mail arrabbiate o peggio.
- Essere rilevante. Ciò significa, non ingannare nessuno! E non inviare quell’e-mail di massa all’intero elenco di contatti quando solo la metà dell’elenco ha bisogno di quelle informazioni particolari. Sii diligente nel segmentare le tue liste e assicurarti che i tuoi clienti ottengano solo ciò di cui hanno bisogno. Se continui a inviare e-mail che potrebbero non riguardarle, presto smetteranno di aprire le tue e-mail in bianco.
Come controllare
La soluzione migliore è iniziare seguendo le migliori pratiche di email marketing di base, ma se ti trovi con bassi tassi di apertura e poche o nessuna risposta dalla tua rete…si può andare direttamente a quella cartella spam. Prima di panico, ci sono un sacco di servizi là fuori che offrono test di spam per le vostre email. Lavora con un servizio come Litmus che esegue la scansione del contenuto e-mail per tutto ciò che può essere letto come spam dai server di posta elettronica. No, questa non è una scusa o un work-around per non inviare e-mail eccellenti! Ma potresti lanciare parole o frasi di spam senza nemmeno rendertene conto, e questi servizi possono aiutarti a controllare quelle parole e insegnarti come creare e-mail ancora migliori per il futuro.
Ottieni personale
Infine, la cosa più importante e forse una delle migliori pratiche di email marketing che puoi implementare oggi per la tua azienda, è l’invio di messaggi personalizzati. Abbiamo spiegato come utilizzare al meglio il software di email marketing per creare e-mail più personalizzate e personali che vengono inviate alla rinfusa, ma la chiave è che vengono inviate alla rinfusa. Anche se puoi creare campi personalizzati che riempiranno le informazioni più personali del tuo contatto, non c’è ancora niente di meglio che ricevere un messaggio più personalizzato.
Conoscere la differenza…e basta farlo
Prendetevi il tempo per raggiungere alcuni dei vostri clienti fedeli, e forse anche alcuni di quei clienti fondo del barile troppo, non si sa mai che cosa può venire di esso e che possono apprezzare sentire da voi la maggior parte. Assicurati di includere informazioni in là che sai che saranno interessati e lavorare per coltivare un rapporto di fiducia tra te e la tua rete di posta elettronica. Se stai costantemente l’invio di contenuti impressionante che vogliono leggere, vi troverete con alcune persone molto felici sul lato di ricezione delle vostre email!
Quindi, ecco la domanda, perché essere uno spammer quando si può essere molto meglio? Ti sfidiamo ad andare oltre lo spam e portare le tue email al livello successivo.
