grudzień 14, 2015
Podnieś rękę, jeśli połowa skrzynki odbiorczej jest zalana przez cały dzień e-mailami, które głównie wysyłane są prosto do kosza. Wszyscy? Tak myśleliśmy… Ale czy możesz odróżnić spam od e-maili e-mailowych?
czasami różnica jest bardziej subtelna niż myślisz i ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to zacząć wysyłać spam swoim klientom i klientom. Bo to tylko zły interes.
co dalej? Zaczyna się od zdefiniowania zarówno spamu, jak i e-mail marketingu. Następnie można iść do przodu ze zrozumieniem, jak można wykorzystać e-mail marketingu i bardziej spersonalizowane wiadomości T0 najlepiej dotrzeć do sieci w celu budowania najlepszych relacji. Najlepsze relacje biznesowe budowane są na zaufaniu zarówno Klienta, jak i firmy, i nie można zdobyć niczyjego zaufania wysyłając spam.
nie bądź spamerem. Czytaj dalej, aby zrozumieć, jak:
rozbij to teraz
zanim wyślesz jeszcze jedną wiadomość e-mail, zacznijmy od zrozumienia, co dokładnie kwalifikuje się jako spam i co trafi bezpośrednio do folderu spam…albo śmieci. Zapamiętaj te dwa słowa: niechciane i luzem. To jest klucz do zostania spamerem. Jeśli wysyłasz wiadomości e-mail, które są zarówno niechciane, jak i wysyłane masowo do setek, a nawet tysięcy kontaktów, oficjalnie spamujesz.
same, niechciane i masowe e-maile są uważane za całkiem normalne. Niechciane wiadomości e-mail mogą być zimnymi wiadomościami e-mail do potencjalnych klientów, a masowe wiadomości e-mail są często tym, jak duże marki wysyłają swoje biuletyny lub informacje marketingowe do swoich klientów. Ale po połączeniu tych dwóch i wysłaniu dużego biuletynu do setek osób, które nie zapisały się do wspomnianego biuletynu, staje się on spamem.
lepiej
więc jakie jest rozwiązanie? Zacznij od zostania marketerem e-mail dla swojej firmy lub marki, tworząc lepsze i bardziej angażujące treści e-mail dla klientów, które naprawdę będą chcieli zobaczyć w swojej skrzynce odbiorczej. Stwórz przyjazne dla użytkownika doświadczenie z każdym e-mailem i jeśli możesz, bądź tak spersonalizowany, jak to możliwe…i tak, czasami oznacza to wysyłanie indywidualnych e-maili. Ponad połowa (58%) ankietowanych osób stwierdziła, że nie otworzy nawet wiadomości e-mail, jeśli nie będzie ona ich interesować, a nawet wyglądać na odpowiednią dla nich. Co ważniejsze, 64% tych samych ludzi powiedziało, że jest bardziej prawdopodobne, że otworzy e-mail, jeśli pochodzi od kogoś, komu ufają. Są to dwa bardzo ważne najlepsze praktyki e-mail marketingu, o których należy pamiętać.
zastrzeżenie polega na tym, że nawet jeśli masz najlepsze intencje i reprezentujesz legalny biznes, jaki przychodzi, możesz być oznaczony spamem przez kontakty po prostu dlatego, że wysyłasz zbyt wiele wiadomości e-mail lub e-maile nie są istotne.
jak nie spamować:
- Inteligentne linie tematyczne. Czy otworzyłbyś e-mail z tematem, wszystko w czapkach???? Wątpię. Zachowaj te klasyczne spamerskie słowa lub frazy, takie jak „wygraj teraz” i przerywane, nad wielkimi literami, poza wierszami tematu.
- bądź spersonalizowany. Zamiast wysyłać masową wiadomość e-mail do całego rurociągu i adresować ją do bardzo niejasnego Pana lub Pani, użyj dostawcy poczty e-mail, który pozwoli Ci dostosować te pola za pomocą nazw kontaktów. Spójrz na MailChimp lub Constant Contact, jeśli potrzebujesz usługi e-mail marketingu, która pozwoli Ci wysyłać większe partie wiadomości e-mail, pozostając jednocześnie osobistym.
- jeśli wysyłasz newsletter, czy Twoje kontakty mogą zrezygnować z subskrypcji? W rzeczywistości nielegalne jest nie dawanie subskrybentom poczty e-mail tej opcji. Sprawdź CAN-SPAM act z 2003 roku, ustawodawca USA przeszedł w celu zabicia spamu e-maili i upewnij się, że podasz ten ważny link na dole biuletynów…lub zaryzykować kilka gniewnych odpowiedzi E-mail lub gorzej.
- bądź istotny. To znaczy, nie oszukuj nikogo! I nie wysyłaj tego zbiorczego e-maila do całej listy kontaktów, gdy tylko połowa listy potrzebuje tych konkretnych informacji. Bądź sumienny w segmentowaniu swoich list i upewniając się, że twoi klienci otrzymują tylko to, czego potrzebują. Jeśli nadal wysyłasz e-maile, które mogą ich nie dotyczyć, wkrótce przestaną otwierać twoje e-maile.
Jak sprawdzić
najlepiej zacząć od przestrzegania podstawowych najlepszych praktyk e-mail marketingu, ale jeśli znajdziesz się z niskimi otwartymi stawkami i niewielkimi lub zerowymi odpowiedziami z sieci…możesz iść prosto do tego folderu ze spamem. Zanim wpadniesz w panikę, istnieje wiele usług, które oferują testowanie spamu dla Twoich wiadomości e-mail. Pracuj z usługą taką jak Lakmus, która skanuje zawartość wiadomości e-mail w poszukiwaniu wszystkiego, co może być odczytane jako spam przez serwery poczty e-mail. Nie, Nie Jest to wymówka ani obejście dla nie wysyłania doskonałych e-maili! Ale możesz rzucać spamerskie słowa lub frazy, nawet nie zdając sobie z tego sprawy, a te usługi mogą pomóc ci zweryfikować te słowa i nauczyć cię, jak tworzyć jeszcze lepsze e-maile na przyszłość.
Get personal
wreszcie, co najważniejsze i być może jednym z najlepszych praktyk marketingu e-mailowego, które możesz wdrożyć dzisiaj dla swojej firmy, jest wysyłanie spersonalizowanych wiadomości. Omówiliśmy, jak najlepiej wykorzystać oprogramowanie do marketingu e-mailowego, aby tworzyć bardziej spersonalizowane i osobiste wiadomości e-mail wysyłane luzem, ale kluczem jest to, że są wysyłane luzem. Nawet jeśli możesz utworzyć niestandardowe pola, które wypełnią więcej danych osobowych Twojego kontaktu, nadal nie ma nic lepszego niż otrzymywanie bardziej spersonalizowanych wiadomości.
Poznaj różnicę…i po prostu zrób to
poświęć czas, aby dotrzeć do niektórych lojalnych klientów, a może nawet do niektórych z tych klientów z dołu beczki, nigdy nie wiesz, co może z tego wyniknąć i kto może docenić kontakt z Tobą najbardziej. Pamiętaj, aby umieścić tam informacje, które wiesz, że będą zainteresowane, i pracować nad pielęgnowaniem relacji opartych na zaufaniu między tobą a twoją siecią e-mail. Jeśli konsekwentnie wysyłasz niesamowite treści, które chcą przeczytać, znajdziesz się z bardzo szczęśliwymi ludźmi po otrzymaniu wiadomości e-mail!
więc mam pytanie, po co być spamerem, skoro można być o wiele lepszym? Rzucamy wyzwanie, aby wyjść poza spam i przenieść wiadomości e-mail na wyższy poziom.
