Un Manuel d’identité d’entreprise (IC) est un ensemble de lignes directrices sur la façon de représenter et de décrire efficacement votre entreprise. Il est créé pour assurer l’utilisation cohérente de tous les éléments de conception (en particulier votre logo) sur tous les différents supports, y compris votre site Web, vos cartes de visite, vos signatures électroniques et vos plateformes de médias sociaux. Chaque plate-forme multimédia est différente et remplit une fonction spécifique et est donc assortie d’un ensemble de directives différent. Un manuel d’IC est important car il génère l’apparence physique de votre marque. Un manuel de CI vous aide à communiquer efficacement le « ton de la voix » de votre entreprise et à influencer votre expérience client.
Comment établir votre identité de marque
Lors de l’établissement de votre identité de marque, il est important de bien comprendre en quoi consiste votre entreprise, vos offres de services et la philosophie derrière tout cela. Posez-vous des questions comme: qui est votre public cible? La personnalité de votre marque sera-t-elle sophistiquée, excitante, ludique, sincère? Qu’est-ce qui distingue votre entreprise de celle de vos concurrents ? Essentiellement, vous devez déterminer votre position sur le marché et qui est votre client. Suivez ces quatre étapes pour établir votre identité de marque:
- Comprendre votre marque
Pour commencer, vous devez comprendre votre entreprise et ce que vous souhaitez réaliser exactement, à court et à long terme. Notez votre mission commerciale, vos valeurs et votre énoncé de vision; ce sont les bases de votre document d’identité de marque qui vous aideront à comprendre en quoi consiste votre entreprise et vos objectifs commerciaux futurs. - Apprenez à connaître votre public cible
Demandez-vous quel type de personne achèterait votre produit? Identifiez des données démographiques telles que l’âge, l’état matrimonial, le revenu, le sexe, la race, etc. Demandez-vous pourquoi ils achètent votre service ou produit, et quels sont leurs principaux « points douloureux » et comment vous pouvez le rendre plus convivial. Lors de l’évaluation de votre audience, il est important de comprendre que votre audience est diversifiée et qu’elle interagira différemment selon la plateforme. Vous souhaitez donc déterminer quels segments de votre public cible interagissent avec votre entreprise via vos médias sociaux, vos e-mails, AdWords ou vos blogs. - Décrire le Parcours des acheteurs
Le Parcours des acheteurs est le processus par lequel les consommateurs décident d’acheter ou non un produit. Vous devez acquérir une compréhension intime de vos clients potentiels afin de vendre efficacement vos produits. L’acheteur prendra connaissance de votre produit et à partir de là, il essaiera d’évaluer le produit pour décider s’il en est satisfait. À partir de votre public cible, vous pourrez évaluer le parcours des Acheteurs potentiels de votre client. Considérez ce qu’est le « point douloureux » de vos clients et comment vos offres commerciales fournissent une solution à cela. - Écrivez votre philosophie de marque
Une marque à succès ne vend pas de produits, elle vend plutôt une philosophie. C’est le sentiment sous-jacent qui informe la croyance autour de votre produit. C’est essentiellement le caractère de votre marque. Après avoir terminé les trois premières étapes et acquis une meilleure compréhension, vous serez en mesure d’écrire de manière succincte et claire en quoi consiste votre entreprise, ce que vous souhaitez réaliser, la promesse de votre marque, vos valeurs, votre mission et vos attributs. Cela servira de base pour construire votre identité de marque et constitue la motivation sous-jacente de votre entreprise.
Comment générer une identité de marque forte
Cohérence
Votre manuel CI vous permet d’identifier les directives de marque sur tous les supports et canaux. Il est important d’être cohérent avec tout, y compris les polices, les mises en page, les couleurs et le positionnement des éléments graphiques. Plus votre marque est cohérente, plus le message que vous essayez de communiquer est cohérent et efficace. La cohérence ajoute également un niveau de fiabilité à votre marque.
Impact visuel
Votre image de marque doit être visuellement intéressante, esthétique et attirer l’attention de vos marchés cibles. Vous devez considérer que tous les éléments de conception graphique tels que la mise en page, la couleur et l’utilisation de la police sont tous réunis pour créer un ensemble cohérent. Vous voulez que votre marque se démarque et laisse une impression durable sur les consommateurs, mais il y a un bel équilibre à trouver car l’image de marque « bruyante » ou « criante » peut être considérée comme trop encombrée, ce qui pourrait conduire les clients potentiels à perdre tout intérêt ou à être submergés.
Évolutivité
Vos directives de marque doivent être suffisamment flexibles pour s’adapter à toutes les plateformes multimédias. Vous l’utiliserez partout, des médias sociaux à l’impression en passant par la publicité extérieure. Vous devrez vous assurer que vos directives de marque sont évolutives et qu’elles peuvent évoluer avec votre marque à l’avenir.
Soyez clair
Vos directives de marque doivent être claires et simples à saisir. Cela devrait immédiatement montrer qui vous êtes, quelle est la voix de votre marque et ce que vous représentez. Il devrait communiquer un message clair aux personnes qui le voient et les inciter à explorer davantage vos offres. La clarté de la conception et de la messagerie garantit que vous ne confondez pas le message et la voix de votre image de marque.
Vous pouvez consulter ces exemples forts d’identité d’entreprise:
Animal Planet: https://logoblink.com/wp-content/uploads/2009/01/animal_planet1.pdf
Audi: https://www.audi.com/ci/en/renewed-brand.html
Source: https://www.logodesignlove.com/brand-identity-style-guides
Ce qu’il faut inclure dans votre manuel ci
Logo
Votre logo doit être aussi flexible et unique que votre marque. Assurez-vous de montrer son utilisation, ses couleurs, ses polices et ses mises en page correctes. Vous pouvez également inclure ses limites – comment il ne doit pas être utilisé sur certains arrière-plans et textures.
Palette de couleurs
La couleur va très loin dans un manuel de CI, elle joue également un grand rôle dans sa cohérence. Assurez-vous que vos couleurs s’harmonisent et s’harmonisent avec la conception de votre logo.
Typographie
La police utilisée est tout aussi importante que celle mentionnée ci-dessus car elle joue également un rôle important dans la communication du ton et du style de l’entreprise. Il est également très important que vous choisissiez la bonne police pour accompagner votre marque car elle pourrait communiquer un message différent.
Photographie & graphiques
Il existe une variété de façons d’utiliser des images et des graphiques pour soutenir votre marque et rester sur le message. Il existe également une variété de façons dont les graphiques peuvent détourner l’attention de votre marque, vous devez donc avoir une approche pratique. Essayez d’être aussi précis que possible dans votre ligne directrice pour éviter les erreurs. Considérez comment vous souhaitez que les graphiques s’affichent – avez-vous des images qui se chevauchent ou des mots / filigranes.
Réflexions finales
L’objectif principal d’un manuel d’identité d’entreprise (IC) est de montrer au public comment utiliser efficacement votre marque. Comme mentionné, il est très important d’être cohérent dans tous vos éléments de marque, polices, styles et couleurs pour garder une marque forte. Si vous êtes prêt pour les directives de marque, vous voudrez peut-être vous tourner vers une société de marketing qui peut vous aider à élaborer des directives vous aidant à maintenir une marque forte, cohérente et distinguable.