mielőtt foglalkoznánk az egyik CRM-Típus közötti főbb különbségekkel, még egy alapvető kérdésre kell válaszolnunk:
mi a CRM?
a legtöbb ember úgy gondolja, hogy a CRM olyan eszköz, amellyel központosíthatja vállalata adatait, jobban kezelheti a belső és külső kommunikációt, és részletes nyilvántartást vezethet az eladásokról annak érdekében, hogy többet és jobban eladhasson.
és igazuk van.
de a legfontosabb dolog e cikk alkalmazásában az, hogy a CRM szoftver; ezért lehet helyszíni szoftver, vagy igény szerinti szoftver.
hogyan néz ki egy helyszíni CRM és milyen előnyei vannak?
a helyszíni szoftver (és a CRM is) olyan szoftver, amelynek infrastruktúrája, hardvere, operációs rendszere és kiegészítő szoftvere az ügyfél telephelyén található.
ez azt jelenti, hogy a karbantartást, javításokat, frissítéseket és frissítéseket a saját informatikai személyzetének kell elvégeznie.
az ilyen típusú CRM fő előnye, hogy általában teljesen személyre szabottak egy vállalat számára.
ezért nagyon jelentős kezdeti kifizetéssel járnak, de amikor a saját alkalmazottai karbantartást végeznek, ha már van erre a célra képzett csapata, a halasztott kifizetések enyhülnek.
a rendszer további előnye, hogy maga a vállalat teljes ellenőrzést gyakorol a rendszer adminisztrációja felett, és eldönti, hogy mikor frissítik és milyen változtatásokat hajtanak végre.
hogyan néz ki egy igény szerinti CRM, és milyen előnyei vannak?
igény szerinti szoftverek, beleértve a CRM-eket is, azok, amelyek infrastruktúrája, hardvere, operációs rendszere és kiegészítő szoftverei a felhőben vannak: a felhőalapú számítástechnika családjába tartoznak.
ezeknek a rendszereknek a fő előnyei:
mivel szinte mindig előfizetés-alapú (SaaS típus), a hozzáférési költségek sokkal alacsonyabbak, és nincs szükség ilyen nagy kezdeti beruházásra.
másrészt a teljes karbantartási, irányítási és frissítési rész a szolgáltatást nyújtó vállalatra hárul, nem pedig az ügyfélre, aki elfelejtheti az üzlet ezen területét, amely soha nem az ő magja.
végül az ilyen típusú rendszer eléréséhez csak internetkapcsolattal rendelkező eszközre van szükség, ami sokkal könnyebbé teszi az eszköz felhasználóinak többségét.
Mi tehát az On-Demand CRM és az On-Premise CRM fő különbségei és előnyei?
amikor az ilyen típusú megoldások népszerűvé váltak, széles körű vélemény született:
a nagyobb vállalatok számára jobb, ha helyszíni szolgáltatásokat nyújtanak, a piac többi részén pedig igény szerinti szolgáltatásokat.
a vázolt fő előny az, hogy a helyszíni rendszerek, bár drágábbak, nehézkesebbek és sokkal nehezebben kezelhetők, olyan mértékű testreszabást tettek lehetővé, amelyet az igény szerinti rendszerek egyszerűen nem engedhettek meg maguknak.
talán a két szoftver alternatíva népszerűsítésének kezdetén igazuk volt.
most már nem.
az Efficy-nél például, bár felhő CRM-ként működünk, meghallgatjuk az egyes vállalkozásokat, és testre szabjuk az eszközt, hogy biztosítsuk, hogy ez az, amire az ügyfélnek szüksége van.
ezért olyan nagy ügyfelek dolgoznak velünk, mint a Carrefour, a Belfius Bank vagy a La Redoute.
szeretne egy csapatban lenni az ilyen cégekkel?
az Efficy egy igény szerinti CRM, rendszere nagyon jól működik.
a legjobb bizonyíték az, hogy több mint 4500 ügyfelünk van több mint 33 országban.
ma már többet és jobban értékesíthet egy olyan CRM használatával, mint a miénk.
beszélhetünk?
próbálja Efficy CRM
a legteljesebb CRM
próbálja ki MOST INGYEN