amikor pénzt bízunk egy bankra, akkor ezt azért tesszük, mert professzionális szolgáltatást nyújtanak – a bankok azért vannak, hogy biztonságban tartsák pénzünket, és kedvező alternatívát nyújtsanak a pénzünk matrac alá töltésére vagy egy mackóba varrására. A bankok azonban néha hibáznak, és ha egy bank nem megfelelő vagy gondatlan szolgáltatást nyújtott, amely pénzügyi veszteséget okozott Önnek, akkor kártérítést igényelhet bankja gondatlanságáért.
amikor a kommunikáció rosszul megy
a banki kommunikáció egyre nagyobb hányada zajlik az interneten, az ügyfelek az online banki szolgáltatások igénybevételét választják, részben a kényelem kedvéért, részben pedig a bankok szolgáltatásainak automatizálására és a költségek csökkentésére irányuló vágya miatt.
ha a gondatlanul kezelt online számlabiztonsági szolgáltatások vagy rendszerhibák az ügyfelek pénzügyi veszteségét eredményezik, az érintettek utasíthatják a hivatásos gondatlansággal foglalkozó ügyvédeket, hogy kártérítést követeljenek bankjuk gondatlanságáért.
egy példa 2013 – ból
2013-ban egy brit nő beperelte bankját a számlájáról eltűnt 93 000 miatt, mivel az válaszolt a feltört e-mail fiókjának utasításaira-nem erősítette meg telefonon, hogy az utasítások tőle származnak-e.
bár a nő korábban aláírt egy nyilatkozatot, amely nyilvánvalóan mentességet adott a banknak “minden felelősség és minden felelősség alól az elektronikus úton továbbított megbízásokkal kapcsolatban”, a nőt szakmai gondatlansági ügyvédje tájékoztatta arról, hogy ennek ellenére erős indokai vannak a bankjával szembeni követelés folytatására.
valójában az érintett svájci bank vezetője elismerte, hogy “rendkívül fáradt és stresszes volt a sok pluszmunka miatt, amit a pénzátutalások okoztak” – állítja a felperes.
hozzátette: “normál esetben már korábban felhívott volna, ha valami szokatlant gondol, de ezúttal e-mailt küldött, amelyet a hacker elfogott. Ezután átutalta a pénzt, és mire végül kapcsolatba lépett velem, már késő volt. A pénz eltűnt.”
Healys LLP professional hanyagság cég
kártérítés igénylése a bank gondatlanságáért bonyolult folyamat lehet, és tapasztalt és éleslátó ügyvédek útmutatását és képviseletét igényli.
a Healys LLP segíthet megérteni az Ön esetére vonatkozó kérdéseket, és ha reális a siker valószínűsége, akkor az igazságos eredmény felé vezethet.
a gyakorlati előnyöket, hogy a munka, beszéljen a Brighton vagy London irodák ma.