Svært få mennesker innser at markedsføring omfatter et bredt spekter av aktiviteter, inkludert forbrukerbehov vurdering, markedsundersøkelser, produktutvikling, prising og distribusjon, blant andre.
Markedsførere forstår og tolker markedsføring i forhold til egen virksomhet, og alle har en annen oppfatning av markedsføring. Markedsføring er mer enn bare å selge eller markedsføre et produkt. I virkeligheten er de bare en del av markedsføringsligningen.
ulike definisjoner av markedsføring har blitt tilbudt av forskjellige personer til forskjellige tider. Som en generell regel faller disse markedsføringsdefinisjonene alle under det større konseptet » markedsføring er forbruker-og profittorientert.»Ifølge Philip Kotler :
«Markedsføring er analyse, planlegging, implementering og kontroll av nøye formulerte programmer designet for å skape frivillig utveksling av verdier med målmarkeder for å oppnå organisatoriske mål. Den er avhengig av å utforme organisasjonens tilbud når det gjelder målmarkedets behov og ønsker, og på å bruke effektiv prising, kommunikasjon og distribusjon for å informere, motivere og betjene markedene.»
Markedsføringens primære mål er å skape interesse for bedriftens produkt eller tjeneste. Gjennom markedsundersøkelser, analyse og en forståelse av din ideelle kundens interesser, kan du oppnå dette målet med hell. Produktutvikling, distribusjonsmetoder, salg og reklame er alle aspekter av markedsføring.
(Vil du vite mer om markedsføring, så kan du snike på bloggen vår På Marketing Analytics )
7ps Av Markedsføring
du kan være kjent med 4ps av markedsføring:
-
Produkter
-
Prisen
-
Plass
-
Kampanjer
Ifølge Den Kanadiske forfatteren Jerome McCarthy er markedsmiksen » dialogen mellom forretningsenheter og deres nåværende og potensielle kunder som foregår under pre-salg, salg og ettersalgsstadier.»
4 Ps, også kjent som kommunikasjonsmiksen eller kampanjemiksen, ble en gang ansett som et grunnleggende aspekt av forretningsmarkedsføringstiltak.
men over tid hadde 4 Ps, mens et utmerket rammeverk for produktutvikling og design, blitt utdatert og behov for en oppdatering for å holde seg relevant i det moderne markedet.
For den nylig utvidede markedsmiksen la Booms & Bitner tre nye P-er i 1981. (ikke bare fysiske objekter).
så, i tillegg til 4 Ps (produkt, pris, sted og kampanje), ble tre Flere Ps lagt til. De er:
-
Folk
-
Prosessen
-
Fysiske bevis
7ps Av Markedsføring
HubSpot, grunnlagt i 2006, er et eksempel På et selskap som sysselsetter 7P-tallet. I Dag Har Hubspot mer enn 86,000 kunder i 120 land. Det Er klart At HubSpot gir sine kunder verdi som omfatter alle 7Ps.
som et første skritt bør du vurdere produktet ditt for å avgjøre om det passer for dagens publikum, nyttig og etterspurt. Her vil du gjøre en sammenligning mellom produktet / tjenesten og behovene til kundene dine. Ny produktinnføring kan deretter utarbeides.
i neste trinn vil du vurdere prisene dine. Du må kanskje senke dem for å hjelpe produktene dine til å selge, eller omvendt, avhengig av situasjonen din. Som et resultat vil du kunne bedre bestemme hvordan du kan forbedre markedsføringskampanjen din.
i tillegg er det viktig å finne de beste stedene å selge produktene dine på nettet. Hvis du er interessert i e-postmarkedsføring eller kataloger, Eller til og med telemarketing, må du bare bruke de alternativene som vil øke fortjenesten din, da ikke alle steder passer for alle typer bedrifter.
det neste trinnet er å bestemme de mest effektive markedsføringsteknikkene. Det er opp til deg å vurdere alle alternativene, velge den beste, og deretter veksle det fordi selv små endringer kan ha en negativ innvirkning på produktets salg.
disse salgsavvikene oppstår, for eksempel fordi noen markedsførere tror at den viktigste P, folk, ble utelatt. Dine kunder / klienter eller ditt team av ansatte kan bli referert til som disse menneskene.
Fysiske bevis, for eksempel bygninger og uniformer, spiller en avgjørende rolle i markedsføringskommunikasjonsarbeidet og er den tredje P.
Selskaper med ansatte som bærer rene og pressede uniformer, for eksempel, vil bli sett mer gunstig enn selskaper med ansatte som ser ut til å ha sovet i uniformer. Du sender en melding til kundene dine om at firmaet ditt er uforsiktig og uorganisert.
Et annet viktig aspekt av bedriftens virksomhet innebærer trinnene som er nødvendige for å levere produktene dine til kundene dine, som er kjent som » prosessen.»Dine ansatte vil sette pris på å kunne se på et visuelt kart over deres fremgang, som du kan forberede på forhånd og presentere.
i forhold til markedsføring, hvor faller markedskommunikasjonsmiksen?
Kampanjen er svaret på dette problemet.
når bedrifter ønsker å nå sine markedsføringsmål, bruker de en markedskommunikasjonsmiks bestående av reklame, personlig salg, publisitet, pr, etc. Ved hjelp av en rekke kommunikasjonskanaler, er det direkte ansvarlig for å levere salgsfremmende melding. La oss nå se nærmere på hva en markedsføringskommunikasjonsmiks er!!
(Les også : 4ps Av Markedsføring )
Hva Er En Markedskommunikasjonsmiks?
for å markedsføre tjenester eller produkter til en målgruppe, refererer markedskommunikasjonsmiksen til et sett med verktøy som brukes til å markedsføre dem. Det som gjør kommunikasjon unikt er listen over prinsipper og faktorer som går inn i markedsføring av disse produktene og tjenestene, samt hvordan de implementeres. La oss nå se på elementene i markedsføringskommunikasjonsmiks som brukes til å markedsføre dem.
Marketing Communication Mix
Reklame
på en betalt, indirekte måte blir kundene informert om produkter og tjenester via tv og radio. En av de mest populære former for reklame er pr, noe som gjør det mulig for selskapets produkt-og serviceinformasjon å bli lett kommunisert til en stor målgruppe med liten innsats fra deres side.
vi er alle klar over innflytelsen av reklame på våre kjøpsbeslutninger. Broadcast reklame, ELLER ATL, er den vanligste typen reklame, mens direkte respons reklame, ELLER BTL, bruker print og digitale medier (ut av hjemmet reklame).
Markedsledere er avhengige av reklame. Reklame er mer sannsynlig å bli brukt av selskaper med dype lommer eller et stort antall konkurrenter i markedet. I tillegg til å være unik, må reklamebudskapet selv også være slik. Reklame meldinger som er unike og overbevisende har en sterkere forbindelse med målgruppen enn de som ikke er.
(Anbefalt blogg: Internett Av Atferd )
Salg og markedsføring
Flere kortsiktige insentiver er inkludert I salgsfremmende for å overtale kundene til å starte kjøp av varer og tjenester. Salgsfremmende verktøy inkluderer rabatter, rabatter, paybacks, Buy-one-get-one-free ordninger, kuponger og mer. Ifølge bransjen, det er mange forskjellige måter å kjøre kampanjer og mange forskjellige tips og taktikk.
for varige forbruksvarer, gratis tjenester og verdiøkning (gratis installasjon) overgår handelsrabatter i fmcg-sektoren (Fast moving Consumer Goods).
salgskampanje innebærer også å gi forbrukeren en grunn til å kjøpe produktet, i form av en rabatt. Også inkludert kan være tilbudet av insentiver for forhandlere og distributører for å bidra til å flytte produktet. Salgsfremmende har lavere kostnader og krever mindre kapital fordi det får produktet i bevegelse.
i Økende Grad blir salgskampanjer brukt som et markedsføringsverktøy, spesielt med økningen Av E-handel og online salg. Som om på cue, vil du se En ‘Online Salg’ annenhver dag, hvor kundene kan kjøpe impulsivt. Online forhandlere kan flytte store mengder produkter over hele landet eller regionen de selger i på grunn av en midlertidig rabatt.
personlig salg
når selgere nærmer potensielle kunder direkte for å forklare produktene og tjenestene de tilbyr, er dette den tradisjonelle metoden for markedsføringskommunikasjon. Du kan kommunisere direkte enten muntlig (ansikt til ansikt) eller skriftlig (via e-post og tekstmeldinger), og det regnes som en av de mest pålitelige kommunikasjonsmåtene.
når det gjelder å konvertere et lead til et prospekt, og til slutt en betalende kunde, er personlig salg den nest mest populære metoden for å gjøre det. I dag fokuserer mange store selskaper og enda mindre bedrifter på personlig salg.
en ansatt i selskapets markedsavdeling vil ofte være til stede i et merket utsalgssted når du skriver det inn. Å ha sin egen merkevare promoter på ansatte sikrer at kunden vil få mer oppmerksomhet fra selskapet. Fordi selskapets selger har blitt ansatt spesielt, vil han også ha en bedre forståelse av sitt produkt og sine konkurrenters produkter.
Alternativt ville forhandlerens egen selger ha fremmet et hvilket som helst merke på hyllen i stedet for en tredjeparts merkevarepromotør. Men fordi han har så mange merker og produkter å selge, kan forhandlerens selger ikke være så kunnskapsrik som merkevareselgeren.
han blir overbelastet og glemmer funksjonene til produktene han selger som et resultat. Til slutt, hvis et selskap ønsker å kommunisere fordelene med sine produkter, overtale og konvertere kunden, er personlig salg med håndplukkede og trente ledere det beste alternativet.
(Du kan også snike en titt på bloggen vår På Marketing Intelligence )
Public relation
Folk snakker om dine produkter eller tjenester når du bruker pr, fordi det skaper en buzz og oppfordrer andre til å gjøre det samme. I dagene frem til utgivelsen av en film eller lanseringen av et kommende produkt, er nyheter om filmen eller produktet publisert i avisene.
det samme gjelder for pr. Siden starten har sosiale medier vokst til å bli en av de viktigste plattformene for pr-kampanjer. Du vil se mange nyheter om hva som er trending.
det samme gjelder for pressekonferanser, ansikt til ansikt interaksjon med forbrukere, avis advertorials, og samfunnsengasjement.Til tross for dette brukes digital markedsføring av både store og små bedrifter fordi det hjelper merkevaren til å nå målgruppen.
PR gjør merkevaremeldinger til historier som appellerer til media og målgrupper ved å gjøre dem til overbevisende historier. Nyheter, strategier og kampanjer forsterkes gjennom partnerskap med aviser, journalister og andre relevante organisasjoner for å skape et positivt syn på selskapet.
ikke alt kan imidlertid deles via pr. I utgangspunktet prøver de å finne ut hvilke historier de tror kan bli omgjort til en vellykket PR-strategi. Det er derfor best å styre klar av alt som oppfattes som for » salesy.»For å skape en god PR-kampanje må du finne en offentlig interesse, nåværende hendelse eller trend.
som en del av kommunikasjonsmiksen spiller pr en viktig rolle. Som et resultat kan et sterkt merkevarebilde bygges, og et merke kan frigjøre informasjon sakte, og holde publikums oppmerksomhet.
for å skape et positivt merkevarebilde i markedet, engasjerer selskapene seg i en rekke sosiale aktiviteter. Aktiviteter som bedrifter foretar, for eksempel å bygge offentlige toaletter, donere noen av sine kjøp til barneopplæring, og organisere bloddonasjonsleirer er eksempler på dette.
Direkte Markedsføring
E-Post, fakser og mobiltelefoner brukes av selskapene til å kommunisere direkte med potensielle kunder uten å involvere en tredjepart i prosessen, takket være teknologien. I de siste årene, digital markedsføring har vært å legge mye press på tv og avisannonser. Hittil i 2016 har digital markedsføring nesten overgått fjernsynsreklame når det gjelder utgifter, og er den mest populære formen for reklame blant alle medier.
fordi digital annonsering er tilgjengelig for selv små bedrifter og billigere enn tradisjonell tv-reklame betyr at selv mindre bedrifter kan delta. Som et resultat genererer digital annonsering mye mer inntekter enn tv eller radio eller avis. Til tross for dette brukes digital markedsføring av både store og små bedrifter fordi det hjelper merkevaren til å nå målgruppen.
den personlige forbindelsen som merkevaren gjør med forbrukeren, er nøkkelattraksjonen til digital markedsføring. Sosial markedsføring gjør at merkevarer kan legge inn ditt private rom, for eksempel e-postboksen din, Facebook-veggen din eller Twitter-feeden din. Merker som utfører vellykkede kampanjer, kan faktisk gå bort med et stort antall digitale følgere som følge av deres innsats.
(må sjekke: Big Data I Facebook )
Andre Praksiser
når det gjelder markedsføring, er disse eiker av hjulet.
Sosiale medier
selv om det er relativt nytt, har sosiale medier endret måten vi kommuniserer ved å tilby ‘ den neste store tingen. Som en del av delen direkte markedsføring i kommunikasjonsmiksen, kan den brukes til å annonsere, beholde og få kunder, samle tilbakemelding om produkter eller tjenester,og som et kundeserviceverktøy .
Identitet & Bilde Av En Merkevare
bedriftens visuelle appell refereres til som din merkeidentitet eller bedriftens image. Det er alt der, fra firmalogoen til fargene som brukes i den.Konsekvent merkevarebygging på tvers av alle markedsføringsmateriell har en tendens til å bli sett mer positivt. Bedrifter med et konsekvent bilde oppfattes som mer seriøse og velorganiserte av kunder enn sine kolleger, som pleier å bruke en rekke markedsføringsmateriell.
Sponsing
mulighetene er uendelige når det gjelder sponsing. Med store merker og spesielt i sport er sponsing en vanlig foreteelse. Som et resultat blir det ofte brukt til å tiltrekke seg nye samfunn og justere seg med dem.
en effektiv markedsføring og kommunikasjon verktøy, sponsing krever en grundig forståelse av målgruppen, samt innstillingen av klare mål.
(Les også : Markedsføring På Sosiale Medier)
produktemballasje
når det gjelder markedsføring og kommunikasjon, kan emballasje betraktes som en del av begge. Som selskapets siste salgssted kan emballasje gjøre eller ødelegge et merkets rykte.
i tillegg til visuell design og produktskriving, kan emballasje også kommunisere effektivt gjennom størrelse og form, samt materialene den er laget av. En kundes beslutning kan påvirkes av noen av disse faktorene.
Nye variabler / innovasjoner
dagens kommunikasjonsverktøy er langt bedre enn det som var tilgjengelig for ti år siden – eller til og med for fem år siden for den saks skyld. Du bør alltid holde et øye for nye utbygginger og utgivelser som kan revolusjonere måten du kommuniserer med målgruppen.
Arrangementer Og Opplevelser
for å styrke sin merkevare i hodet av kundene Og skape en langsiktig tilknytning til dem, flere selskaper sponse sport, underholdning, nonprofit, eller samfunnet hendelser. Det er tegn til arrangementets sponsor på lekeplassen, spillerens trøyer, trofeer og priser i underholdningsshowene, samt scenebannere og hoardings.
Interaktiv Markedsføring
Forbrukere kan nå samhandle med selskaper på nettet og få svar på spørsmålene sine. Interaktiv markedsføring har nylig fått i popularitet som et markedsføringskommunikasjonsverktøy. Blant De mest vellykkede interaktive markedsføringskampanjene er Amazon.
(Relatert blogg – Big Data I Amazon )
Kunder har muligheten til å velge hva de vil kjøpe og kan se hva de har valgt eller bestilt i den siste tiden. Kunder kan også stille spørsmål på en rekke nettsteder, for eksempel answer.com og få svar på nettet.
Muntlig Markedsføring
i tillegg til å være et av de mest brukte kommunikasjonsverktøyene, tillater det kundene å informere andre om varene og tjenestene de nylig kjøpte.. Et merkets bilde bestemmes av kundens oppfatning av merkevaren og av hva han forteller andre om merkevaren. Fordi det er gratis, kan word-of-mouth markedsføring være den minst kostbare formen for annonsering en bedrift kan engasjere seg i.
det Er imidlertid også en av de vanskeligste formene for annonsering fordi du ikke har kontroll over hva som blir sagt om virksomheten din av hvem.
Eksempler inkluderer blant annet nye sosiale medieplattformer (nettverk, video, meldinger), spillplattformer, fora og mobilapper.
la oss oppsummere
Vi har dekket mye av grunnen når det gjelder markedsføring. Når det gjelder å markedsføre et produkt til et stort publikum, er det enda vanskeligere. Når du utvikler en markedsføringsstrategi, er det viktig å huske på hva kundene liker og misliker om produkter og tjenester. Hvem er målgruppen din og hva er den beste måten å fremme?
som en markedsføring profesjonell, må du forstå viktigheten av planlegging, priser, distribusjonskanaler, og en god kampanje plan når det gjelder markedsføringsstrategi.