hvis du har en dødelig feil på nettstedet ditt som hindrer deg i å få tilgang Til WordPress Admin, kan du ta følgende trinn for å rette opp dette.
Finn Feilen Tilbake til toppen
Here is an example of an fatal error similar to what you may see on your site: You will notice the message references /wp-content/plugins/example-plugin-for-woocommerce/ as the cause of the error. This means we need to either try updating that plugin or disable it to get around the error.
Logg inn på nettstedet ditt via FTP Tilbake til toppen
siden du ikke kan logge inn på nettstedet ditt via WordPress Admin, er tilgang til mappene som inneholder disse filene VIA FTP vårt eneste alternativ.
hvis du ikke er kjent med hvordan du kobler til nettstedet ditt VED HJELP AV FTP, er det best hvis du kontakter vertsleverandøren din for ytterligere instruksjoner.
Gi nytt navn til mappen conflicting plugin Tilbake til toppen
når du har logget inn på nettstedet ditt, går du til mappen conflicting plugin.
ved å omdøpe plugin-mappen har du effektivt deaktivert den, slik at du igjen kan få tilgang Til WordPress Admin, som da vil vise følgende feil:
plugin ‘eksisterer ikke’ fordi vi omdøpt mappen.
Løs roten Til problemet Tilbake til toppen
Mange ganger finner vi kunder kontakte oss i støtte på grunn av en konflikt med en utdatert tredjepart utvidelse eller tema. Hvis plugin eller tema ikke ble utviklet og kjøpt direkte fra WooCommerce.com, kan vi ikke hjelpe til med å feilsøke dette problemet ytterligere. På dette punktet må vi be om at du kontakter tredjeparts tema eller plugin-utvikler direkte for å få hjelp.
Oppdatering er det viktigste skrittet Mot å få en rask oppløsning Tilbake til toppen
Woo produkt forårsaker feil Tilbake til toppen
hvis temaet eller plugin forårsaker feilen er fast bestemt På Å være En Woo produkt, sørg for at du har den nyeste versjonen av temaet/plugin før du kontakter oss.
for å bekrefte at du kjører den nyeste versjonen:
- Logg inn WooCommerce.com og gå til Mine Nedlastinger-siden.
- Finn produktet for å bekrefte at versjonsnummeret samsvarer med versjonsnummeret til plugin-modulen på nettstedet ditt.
hvis oppdatering av produktet ikke hjelper, kan du åpne en ny billett og Våre Happiness Ingeniører vil gjerne hjelpe deg.
produktkonflikter Fra Tredjeparter Tilbake til toppen
når du kjøper temaer eller utvidelser fra tredjepartsutviklere, kan det være nyttig å sikre at utvikleren er pålitelig og responsiv før du kjøper eller installerer utvidelsen på nettstedet ditt.
Hvis De ikke holder seg oppdatert Med WooCommerce API-oppdateringer som er annonsert på woocommerce.wordpress.com, risikerer du at filene blir utdatert og mulig konflikt med nye versjoner AV API.