het vinden van succes met uw eigen tandartspraktijk kan het resultaat zijn van een combinatie van factoren, sommige direct gerelateerd aan tandheelkunde en patiëntenzorg, andere meer gerelateerd aan het runnen van een klein, lokaal bedrijf.
hoewel kleine bedrijven een aantal uitdagingen in de verschillende sectoren kunnen delen, kunnen tandartspraktijken speciale zorgen en overwegingen Delen op de weg naar succes. Van angstige patiënten naar het beoordelen en beoordelen van websites, kan er veel te overwegen wanneer u nadenken over de dagelijkse werking van uw praktijk.
als u begint of groeit met uw praktijk en uw eigen unieke zakelijke uitdagingen het hoofd moet bieden, ontdek dan deze 11 tips die u kunnen helpen om op koers te blijven voor het nastreven van succes.
begrijp uw Niche
In een concurrerende markt, kan het belangrijk zijn om jezelf te onderscheiden van uw concurrentie. Denk na over wat uw praktijk en merk anders of speciaal maakt en omarm het.
voor sommigen kan hun niche gewoon hun medische specialiteit zijn. Een high-end cosmetische tandheelkunde kan bijvoorbeeld een gemakkelijk te begrijpen en gecommuniceerd merk hebben. Algemene tandartsen kunnen hebben om een niche voor zichzelf dat verder gaat dan specifieke diensten of specialiteiten te snijden.
een effectieve niche kan uw praktijk helpen floreren en groeien door het aantrekken en bedienen van de specifieke soorten patiënten die u zoekt. Patiënt persona ‘ s kunnen nuttig zijn voor deze oefening. De beste niche voor uw praktijk zal afhangen van de soorten patiënten die u ‘ re targeting, de diensten of voorzieningen die u wilt richten op en eventuele bestaande branding je succes hebt gehad met. Sommige populaire niches kunnen onder meer comfort tandheelkunde, flexibele planning, angstvrije tandheelkunde, cutting-edge technologie, hulpdiensten of uren, hele familie zorg en meer.
er hoeft niet per se een verkeerd antwoord te zijn voor uw niche, slechts sommige die beter passen dan andere.
contact opnemen met patiënten en de Gemeenschap
als onderdeel van het succesplan van een praktijk kan het belangrijk zijn om contact te leggen met de gemeenschap. Die verbinding kan net zo eenvoudig beginnen als je een-op-een interacties met patiënten en het nemen van een interesse in hun leven.
naarmate uw praktijk groeit, kunnen ook uw banden en betrokkenheid met de omringende gemeenschap groeien. Denk na over de manier waarop u andere kleine bedrijven hebben gezien interactie met uw gemeenschap. Van vrijwilligerswerk aan educatieve outreach of sport en gebeurtenis sponsoring, kunt u heel wat opties hebben om uw gemeenschap te tonen u een lokaal bedrijf bent dat aan meer dan het maken van een winst geëngageerd is.
uw reputatie beheren
In een moderne, digitale wereld waar iedereen gemakkelijk zijn persoonlijke mening kan publiceren, kan het belangrijk zijn om te luisteren naar wat er over uw tandartspraktijk wordt gezegd.
hoewel sommige bedrijven ervoor kiezen reputatiemanagers in te huren om populaire internetkanalen te controleren op vermelding van hun merk, en zelfs namens hen te reageren, kan het beheer van de reputatie van uw praktijk gemakkelijker zijn dan dat.
overweeg om te beginnen met het Claimen van eigendom van uw bedrijf op sociale media en op reviews gebaseerde websites zoals Yelp en Google. Dit kan u de mogelijkheid geven om beoordelingen bij te houden en dienovereenkomstig wijzigingen aan te brengen, wat mensen kan laten zien dat uw praktijk proactief luistert naar feedback en zich inzet voor patiënttevredenheid.
problemen met de planning
hoofdpijn in de planning kan een veel voorkomende klacht zijn van zowel patiënten als tandartspersoneel.
aan de kant van de patiënt kan het moeilijk zijn om tandafspraken tijdens normale kantooruren in een reeds bezet schema te plaatsen. Sommige praktijken kiezen ervoor om vroege ochtend -, avond-of Weekenduren te bieden om scheduling conflicten voor hun patiënten tegemoet te komen, van wie velen typische fulltime uren kunnen werken. Hoewel het mogelijk kan zijn voor die patiënten om tijd vrij te krijgen voor een jaarlijkse check-up, kan het veel moeilijker voor hen om uitgebreide tandheelkundige werk of een reeks van afspraken te plannen.
voor uw personeel kan de complexiteit van het aanstellingsschema van een praktijk stress en wrijving veroorzaken. Moderne scheduling software kan helpen om een aantal van deze problemen te verlichten en het verhogen van de efficiëntie van het personeel in het boeken, plannen en herschikken van uw patiënten.
Creëer bewust een cultuur
van elk lid van uw personeel naar de decoraties rond uw kantoor (en verder), praktijkeigenaren kunnen baat hebben bij het bevorderen van een specifieke cultuur. Net als uw praktijk niche, kan dit overkoepelende thema u helpen om een specifiek type patiënt aan te trekken en te behouden.
de cultuur van uw tandartspraktijk is uw keuze en kan weerspiegelen wie u bent als persoon of professional. Sommige tandartspraktijken kunnen een high-tech, cutting edge vibe bevorderen, gericht op een moderne, klinische omgeving en technologisch geavanceerde diensten. Anderen kunnen een persoonlijke aanpak bevorderen, de details van het leven van hun patiënten leren kennen, verjaardagskaarten sturen, een woonkamer-achtige wachtruimte bieden en alleen voornamen gebruiken.
bevorder een cultuur die authentiek is, aansluit bij uw zakelijke missie en waarden, en een beroep doet op uw belangrijkste patiëntentypes.
doe de extra mijl
Extra voorzieningen kunnen u helpen om patiënten om te zetten in promotors van uw praktijk, zingen uw lof en het aanbevelen van uw bedrijf.
gemeenschappelijke extra-mijl voorzieningen kunnen muziekabonnementen, televisies, gratis Tandenborstels, dekens, zonnebrillen, kantoorpets, stressballen en kinderspeelgoed omvatten. Sommige praktijken combineren angst gerichte voorzieningen in een” comfort kar ” voor patiënten.
afgezien van het comfort van het schepsel, kan de manier waarop u met patiënten werkt ook helpen indruk te maken en plezier te maken. Bijvoorbeeld, je zou kunnen aanbieden om te zoeken naar kwalitatief hoogwaardige verwijzingen voor diensten die u niet aanbiedt of u kunt jezelf beschikbaar stellen voor tandheelkundige noodsituaties in het Weekend te behandelen.
overweeg om uw Team te diversifiëren & diensten
het toevoegen van diverse vaardigheden en diensten aan uw praktijk kan helpen om het bedrijf te versterken door een bredere basis van patiënten aan te trekken en meer kansen te bieden om winst te maken. Overweeg welke diensten of vaardigheden uw bestaande sterke punten kunnen aanvullen of aanvullen op servicegebieden waar uw praktijk mogelijk ontbreekt.
populaire opties voor aanvullende diensten kunnen omvatten cosmetische tandheelkunde, whitening, orthodontie, verbeterde apparatuur, implantaten, chirurgische procedures en de behandeling van slaapstoornissen.
marketing
van een actieve aanwezigheid op sociale media tot merchandise, kan marketing een belangrijke factor zijn voor het succes van uw tandartspraktijk.
of u nu professionals in dienst neemt om uw marketing te beheren of ervoor kiest om het zelf te doen, er kunnen veel verschillende opties zijn om uw tandartspraktijk op de markt te brengen. Enkele van de meest fundamentele manieren om te beginnen met kan onder meer tot oprichting van sociale media pagina ‘ s voor uw praktijk, direct mail postkaarten, sponsoring, bloggen, en online advertenties.
Start eenvoudig en meet uw voortgang.
bouw voort op een basis van kernwaarden
als uw praktijk op dit moment geen kernwaarden heeft als onderdeel van uw merkidentiteit, overweeg ze dan te creëren. Het schrijven en weergeven van kernwaarden kan communiceren waar u voor staat, en de grondbeginselen van uw bedrijf. Door dit te doen, kan loyaliteit worden geà nspireerd en versterkt met degenen die uw overtuigingen delen, evenals medewerkers helpen begrijpen wat er van hen wordt verwacht.
kerngedachten zijn meestal enkele woorden of korte zinnen die de acties en beslissingen van een bedrijf begeleiden om hun overkoepelende missie en doelen te bereiken.
voorbeelden van kernwaarden voor een tandartspraktijk zijn::
- Compassion
- Caring
- Fun
- consistentie
- onderwijs
- bouwen aan een sterke Gemeenschap
- groei
lees en overweeg de waarden van andere bedrijven, waaronder de waarden van de American Dental Association, terwijl u uw eigen waarden schrijft.
Luister naar uw patiënten
het kan gemakkelijker zijn om voor uw patiënten te zorgen als u de tijd neemt om hen te vragen naar hun problemen of zorgen met betrekking tot hun gebitsgezondheid.
patiënten kunnen worstelen met angst om naar de tandarts te komen, de kosten van groot tandheelkundig werk en meer. Patiënten kunnen ook niet op de hoogte zijn van de volledige breedte van de diensten die u levert en hoe ze kunnen profiteren van diensten zoals discrete uitlijning tools of cosmetische tandheelkunde.
overweeg om een paar minuten extra in uw afspraken op te nemen om deze open dialoog bewust aan te moedigen.
wees vriendelijk & responsief
van enthousiaste groeten tot het bij naam aanspreken van patiënten, er kunnen veel manieren zijn om patiënten uw praktijk te laten zien als benaderbaar en ontvankelijk voor hun behoeften. Een eenvoudige maar mogelijk krachtige verandering te overwegen is het vervangen van uw voicemail-systeem met een antwoordservice. U kunt in staat zijn om proactief te ontkennen de frustratie van het proberen om afspraken te boeken wanneer uw kantoor is gesloten voor de lunch of wanneer een patiënt heeft een tandheelkundige spoedbehandeling tijdens off-uren.
maak uw weg vrij naar succes met slimme voorbereiding
leer meer over hoe u uw succesvolle Tandartspraktijk kunt laten groeien met onze handige gids!
over Treloar & Heisel
Treloar & Heisel is de belangrijkste financiële dienstverlener voor tandheelkundige en medische professionals in het hele land. Wij helpen duizenden klanten van residency tot praktijk en pensioen met een uitgebreid pakket van financiële diensten, advies op maat, en een sterk nationaal netwerk gericht op het leveren van het hoogste niveau van dienstverlening.Treloar & Heisel en Treloar & Heisel Risk Management zijn afdelingen van Treloar & Heisel, Inc. Verzekeringsproducten aangeboden via Treloar & Heisel en Treloar & Heisel Risicobeheer.
Treloar & Heisel, Inc. en de afdelingen bieden geen juridisch advies. Neem contact op met een juridische professional voor alle kwesties met betrekking tot deze onderwerpen.