assertieve communicatie is moeilijk te leren. Onze cultuur beloont agressie. Putdowns worden omlijst als humor in cartoons en sitcoms, en het internet kan een platform voor pesten. Het is moeilijk om voorbeelden van assertiviteit te vinden in de publieke sfeer.
hoe ziet en klinkt assertieve communicatie in het echte leven? Hoe kunnen we de aantrekkingskracht weerstaan van agressieve of passieve keuzes, die op dit moment misschien makkelijker zijn, maar onze problemen op de lange termijn niet oplossen? Hoe kunnen we in onze behoeften voorzien zonder anderen pijn te doen?
in het klaslokaal kunnen leerlingen die niet assertief zijn, aarzelen om hun denken openlijk te delen of verhelderende vragen te stellen wanneer ze in de war zijn, of het pesten van een klasgenoot onbetwist laten blijven. En leraren die deze vaardigheden missen kunnen moeite hebben om duidelijke gedragsverwachtingen in de klas te stellen of aarzelen om steun te zoeken bij coaches en opdrachtgevers.
leraren kunnen de assertiviteitsvaardigheden van hun leerlingen—en die van hun eigen leerlingen—verbeteren door enkele eenvoudige communicatietechnieken te onderwijzen die in en buiten de klas kunnen worden gebruikt. Het expliciet onderwijzen van deze technieken kan ons allemaal comfortabeler maken om ze in het echte leven te gebruiken.
na het introduceren en bespreken van deze assertiviteitstechnieken, betrek je je leerlingen in rollenspellen om ze de kans te geven ze te gebruiken. U kunt verschillende conflicten of problemen presenteren, brainstormen over welke assertiviteitstechnieken het nuttigst zouden zijn, en vervolgens studenten in staat stellen om rollenspel te spelen en de effectiviteit van hun keuze te evalueren.
assertiviteit Teaching
het “nice Nee”: studenten en docenten kunnen zich onder druk gezet voelen om mee te gaan met ideeën of uitnodigingen van anderen. Voorbeelden zijn: “wilt u snacks ruilen? en wil je deze les samen plannen?”
deze uitnodigingen kunnen angst veroorzaken als we ze willen weigeren. Een eenvoudige techniek om assertief te reageren op dergelijke verzoeken is een “nice Nee.”We zouden kunnen zeggen, met een glimlach,” Bedankt voor het vragen, maar ik ben niet geïnteresseerd.”Soms is een simpele “Nee, bedankt” de truc. Het maken van een tegensuggestie werkt vaak als een vervolg op een mooi Nee.
een grens instellen: soms worden studenten door leeftijdsgenoten gevraagd om dingen te doen die buiten hun comfortzone liggen, zoals ” Will you let me cut in line?”of” kan ik uw krant kopiëren?”Een assertieve techniek om te reageren op dergelijke uitnodigingen is om een duidelijke en stevige grens te stellen door te zeggen, “nee, ik ben niet comfortabel met dat.”Studenten hoeven niet uit te leggen waarom of erover te onderhandelen—ze kunnen gewoon een duidelijke grens Stellen en eraan vasthouden.
vragen om wat denktijd: mensen stellen ons soms vragen die we niet klaar zijn om te beantwoorden. We hebben misschien meer informatie nodig, een kans om andere opties af te wegen, of tijd om na te denken over onze gevoelens over de situatie. Een assertieve techniek om te reageren op dergelijke vragen is om te vragen om wat denktijd: “Ik weet niet zeker hoe ik dat nu moet beantwoorden. Kan ik je later vandaag terugbellen?”Een belangrijk punt is om te vragen hoeveel tijd we nodig hebben, of het nu later dezelfde dag of volgende week.
uw behoeften aangeven: we lopen soms op misverstanden omdat we onze eigen behoeften niet duidelijk hebben gecommuniceerd. Het kan lijken dat andere mensen onze behoeften negeren of oneerbiedig behandelen terwijl ze zich er in feite simpelweg niet van bewust zijn. Als we dit erkennen, kunnen we het probleem aanpakken door onze behoeften rustig aan te geven. Een student zou bijvoorbeeld tegen een collega kunnen zeggen: “Ik heb ruimte nodig om mijn jas in de kast te hangen.”En een student zou tegen een leraar kunnen zeggen:” kunt u dat alsjeblieft herhalen? Ik moet de routebeschrijving nog eens horen.”
met behulp van een” Ik voel ” – boodschap: soms hebben we misverstanden die persoonlijker zijn. Als we ons gekwetst voelen door iemand die we kennen, kunnen we reageren door agressief te zijn, een beschuldiging uit te brengen of passief terug te trekken om onszelf te beschermen. Maar met vrienden, leraren en collega ’s die om ons geven, kunnen studenten en docenten Een ‘Ik voel’ – boodschap gebruiken om assertief hun gevoelens en emotionele behoeften te communiceren. Een student kan tegen een vriend zeggen: “Ik voel me verdrietig als je onze plannen annuleert, omdat ik het leuk vind om met je om te gaan.”Dit geeft de vriend een kans om de behoeften van de spreker te begrijpen en proberen om ze te voldoen.
weten hoe te reageren op agressie: soms wanneer we assertief communiceren, krijgen we een agressieve reactie die de geldigheid van onze gevoelens of perspectief zou kunnen verminderen. Het beste om te doen in deze situatie kan zijn om onszelf rustig te verwijderen uit het gesprek door iets te zeggen als, “ik denk dat ik mijn gedachten duidelijk gecommuniceerd, dus er is niet veel meer om over te praten.”