dit artikel is geschreven door Asmita Sabale, die een certificaat cursus volgt in Advanced Commercial Contract Redigation, Negotiation & Dispute Resolution, en Sangini Nagpal, die een Diploma in de intellectuele eigendom, Media en Entertainment Laws van Lawsikho.com.
vandaag maken zowel grote als kleine ondernemingen gebruik van outsourcing om de enige reden dat technologie, het internet dit mogelijk heeft gemaakt. Voor kleine bedrijven, kiezen voor outsourcing is een grote sprong, zelfs in de vroege stadia van de business groeicyclus en go global. De tijd die wordt besteed aan uitbestede functies kan nauwkeuriger worden toegewezen, waardoor efficiënter gebruik kan worden gemaakt van de middelen die nodig zijn voor productief werk. De outsourcing markt is enorm met betrekking tot een verscheidenheid van Leveranciers direct beschikbaar om het werk te doen, noem het en het is beschikbaar gesteld.
in India bestaat er geen definitief recht om outsourcingtransacties te reguleren. Afhankelijk van de aard van de outsourcingdiensten die worden aangeschaft en de sector waartoe de e-klant kan behoren, zou de transactie aan meerdere wetten worden onderworpen.
Outsourcing en zijn werk
tegenwoordig kunt u alles uitbesteden, van huishouden tot internetbeveiliging — een praktijk die algemeen wordt aangeduid als “outsourcing”. Outsourcing van bepaalde taken kan inderdaad helpen om tijd vrij te maken van het bedrijf en helpen om verder te gaan met de ontwikkeling van zijn business center merk in lijn met zijn eigen duidelijke vaardigheden of talenten. Het kan kosteneffectief zijn, omdat je alleen betaalt voor wat je nodig hebt, en je kunt ook niche talent werven.
in eenvoudige termen: “Outsourcing is een bedrijfspraktijk die contracting Out of business process outsourcing wordt genoemd, waarbij een bedrijf een ander bedrijf of een persoon inhuurt, d.w.z. een dienstverlener of verkoper of een derde partij om taken uit te voeren, operaties te verrichten of diensten te verlenen die gewoonlijk worden uitgevoerd of eerder door de eigen werknemers van het bedrijf werden uitgevoerd. Deze dienstverlener / leverancier regelt voor zijn eigen werknemers of computersystemen om te presteren en zich te concentreren op een bepaalde taak of diensten, het is in staat om het beter, sneller en goedkoper te doen dan het verhuurbedrijf zou kunnen, hetzij ter plaatse op de eigen faciliteiten van het verhuurbedrijf of op sommige externe afgelegen locaties.
Outsourcing is een gangbare praktijk waarbij een onderneming een derde in dienst neemt om een bepaalde taak uit te voeren, de bedrijfsvoering te beheren of de onderneming diensten te verlenen. De externe onderneming, bekend als de dienstverlener of derde partij leverancier, organiseert activiteiten of programma ‘ s voor haar eigen personeel of computersystemen op de eigen faciliteiten van het wervingsbedrijf of op externe locaties. Vandaag bedrijven kunnen uitbesteden verschillende taken of diensten. Zij besteden vaak informatietechnologiediensten en technische ondersteuning uit, waaronder programmering en applicatie-ontwikkeling. Zij besteden vaak de functies van klantenservice en call service uit. Vele vormen van banen kunnen ook worden uitbesteed, waaronder productieprocedures, personeelsactiviteiten en financiële functies zoals boekhouding en loonadministratie. Bedrijven kunnen hele afdelingen uitbesteden, zoals hun hele IT-afdeling, of zelfs delen van een specifieke afdeling. Outsourcing bedrijfsactiviteiten worden ook wel outsourcing inkoop of outsourcing van bedrijfsprocessen genoemd. Outsourcing kan gepaard gaan met het gebruik van een grote Externe leverancier, zoals een bedrijf zoals IBM om IT-diensten te beheren of de logistieke diensten van derden FedEx Supply Chain, maar het kan ook gaan om het inhuren van individuele onafhankelijke aannemers, tijdelijke kantoormedewerkers en freelancers.
wil een onderneming met succes verplichtingen uitbesteden, dan is het noodzakelijk zich zowel op de logistiek als op de zakelijke relatie te concentreren. Outsourcing gaat meer over het onderhouden van de relatie dan Service Level Agreements (SLA ‘ s), en is een samenwerking, geen inkoopproject. Het onderhouden en veiligstellen van een betrouwbare relatie is essentieel voor outsourcing inspanningen en is complexer dan het instellen van niveaus en relaties in dienst. Sommige deskundigen bevelen aan om extra nadruk te leggen op de exitclausule van een dienstencontract. Het is belangrijk voor bedrijven om te weten wanneer de contractuele overeenkomst onvermijdelijk tot stand komt en om ervoor te zorgen dat de betrokken partijen hun verplichtingen nakomen en van kracht blijven totdat de overeenkomst is gesloten.
redenen voor outsourcing
bedrijven besteden voornamelijk uit om kosten te besparen, maar ook om de efficiëntie te verbeteren, de snelheid te winnen die nodig is om succesvol te zijn in het bedrijfsleven (een universeel fenomeen dat in de bedrijfswereld wordt omarmd) en om de voordelen van geplande en berekende outsourcing te benutten door toegang te krijgen tot geschoolde expertise, overhead, flexibele personeelsbezetting te verminderen en de efficiëntie te verhogen, de doorlooptijd te verkorten, processen te stroomlijnen en uiteindelijk meer winst te genereren. Door uit te besteden aan een derde partij, kan het bedrijf zich richten op de beste kernactiviteiten en krijgen een concurrentievoordeel in de markt. Outsourcing wordt altijd vanuit een zakelijk perspectief gezien.
een van de belangrijkste redenen voor outsourcing kan zijn dat het bedrijf wordt uitgebreid voor een tijdelijke periode die meer personeel of middelen vereist. Dus, als een bedrijf niet meer personeel wil aanwerven omdat het in de toekomst misschien niet nodig is zodra dat specifieke werk is gedaan, dan zou het besluit zeer duidelijk zijn om de activiteit uit te besteden aan diensten van derden.
het maakt gebruik van interne medewerkers voor zinvolle boodschappen. Wanneer het tijdrovende bedrijfsproces van een bedrijf wordt gedelegeerd aan een derde partij, geeft u meer kwaliteitstijd aan uw interne middelen om het meeste van de beschikbare tijd tot hun beschikking te maken, zodat ze effectief kunnen leveren.
bovendien is het mogelijk dat de voor die specifieke baan vereiste vaardigheden niet lokaal beschikbaar zijn. De middelen met de gespecialiseerde vaardigheden en ervaring die nodig zijn om bepaalde banen uit te voeren, kunnen elders in overvloed beschikbaar zijn en gemakkelijk kunnen worden bereikt door dergelijke arbeidskrachten uit te besteden. De vraag naar outsourcing blijft groeien, nu nieuwe en innovatieve diensten worden geïntroduceerd en bedrijven voordelen Zoeken om de concurrentie voor te zijn. Het is een goed alternatief voor arbeidsmigratie, waardoor de arbeidskrachten in hun eigen land kunnen blijven terwijl zij hun vaardigheden elders kunnen bijdragen.Bij Outsourcing kan gebruik worden gemaakt van een grote externe dienstverlener, zoals een bedrijf als TCS om IT-diensten te beheren of FedEx Supply Chain voor logistieke diensten van derden, maar het kan ook gaan om het inhuren van individuele onafhankelijke aannemers en tijdelijke kantoormedewerkers.
het is ook een manier om te voldoen aan wettelijke vereisten of verplichtingen aan de derde aanbieder. Voor bijvoorbeeld, Outsourcing huishoudelijke activiteiten van een bedrijf zal helpen het bedrijf om te ademen op hun gemak, tijdelijk. Krachtens de Wet op de arbeidscontracten (Regulation and Abolition) van 1970 ontslaat de werkgever echter niet van het ontwijken van de krachtens de Wet op te leggen wettelijke verplichtingen indien de opdrachtnemer deze niet naleeft en naleeft.
er kunnen wettelijke, reglementaire of wettelijke vereisten zijn voor bepaalde soorten uitbestedingstransacties, zoals:
- transacties in de overheidssector
- transacties in bedrijfsprocessen
- transacties in financiële diensten
- IT-transacties, inclusief programmering en applicatie-ontwikkeling en technische ondersteuning.
- Telecommunicatietransacties
- administratieve functies, zoals huishouden, technische ondersteuning
- fabricageprocessen
- Personeelszaken, zoals aanwezigheid
- Boekhoudmiddelen taken en financiële functies, zoals boekhouding en payroll
- klantenservice en call service functies.Business process outsourcing (BPO) een praktijk waarbij een of meer specifieke werkprocessen worden uitbesteed aan een externe dienstverlener. De diensten kunnen omvatten payroll, boekhouding, telemarketing, gegevensregistratie, social media marketing, klantenondersteuning, en meer. BPO vult meestal aanvullende — In tegenstelling tot de core-business functies, met diensten die ofwel technisch of niet-technisch kunnen zijn. BPO is onderverdeeld in twee soorten diensten: backoffice en front office. Back-office-diensten omvatten interne bedrijfsprocessen, zoals facturering of inkoop. Front-office diensten hebben betrekking op de klanten van het contracterende bedrijf, zoals marketing en technische ondersteuning. BPO ‘ s kunnen deze diensten combineren zodat ze samenwerken, niet onafhankelijk.
soorten Outsourcing
er zijn verschillende manieren om een bedrijfsproces uit te besteden en het ene kan, afhankelijk van het proces, de voorkeur hebben boven het andere. In het algemeen zijn er een paar verschillende vormen van relatie afhankelijk van de afstand tussen de twee partners. Dergelijke types zijn:
- Onshore: wanneer een bedrijf zijn werk uitbesteedt aan een ander bedrijf in hetzelfde land, lijkt het gebruik te maken van een onshore-outsourcingdienst. Aangezien de taal en de cultuur identiek zijn, vermijdt deze vorm communicatieproblemen en afstand in de cultuur. Integendeel, onshore outsourcing zou een zware last kunnen leggen op de budgetten van bedrijven in ontwikkelde landen.
- Offshore: Offshore tech providers moeten gevestigd zijn in afgelegen gebieden. Bedrijven in landen met hoge arbeidskosten geven de voorkeur aan deze methode om de kosten te minimaliseren met behoud van dezelfde of zelfs hogere prestaties. Offshore outsourcing projecten, vergelijkbaar met near-shore outsourcing, lijden communicatieproblemen als gevolg van verschillen in Tijdzone, culturen en talen.
- Near-shore: bedrijven die near-shore-toepassingen willen uitbesteden, hebben leveranciers in bepaalde buurlanden in dienst, meestal in dezelfde tijdzone. Near-shore outsourcing zou interne taal-en cultuurverschillen kunnen ondervinden, met mogelijk lagere kosten voor samenwerking.
- Multi-shore: dit formulier is een mix van 4 hierboven uitbestede modellen. Bij een multi-source outsourcing project werken verschillende producenten samen in verschillende landen.
reikwijdte van uitbesteding
de reikwijdte van de uitbestedingsovereenkomsten kan ook sterk variëren. Voor bepaalde processen, zoals het programmeren of het creëren van content, kan het aangewezen zijn om freelancers in te huren op een job-to-job basis. Een bedrijf dat de gehele IT-afdeling uitbesteedt, zou een langdurige relatie met duidelijk gedefinieerde criteria nodig hebben.
een trend is het toenemende gebruik van virtuele assistenten, waarbij outsourcing een belangrijke rol zal spelen. Ondernemingen maken steeds meer gebruik van virtuele assistenten op bedrijfsniveau om bepaalde processen te automatiseren. Dit betekent dat professionele voice assistant apps meer nodig zijn. Om kosten-en vaardigheidsredenen kunnen veel bedrijven ervoor kiezen om dat ontwikkelingsproject uit te besteden.
indien het bedrijf Amerikaans is en ervoor kiest dat werk “offshore” te doen, kunnen zij bijvoorbeeld een ontwikkelingsbedrijf in India of Engeland inhuren. Als ze ervoor hebben gekozen om de baan te” near-shore”, kunnen ze een partnerschap aangaan met een derde partij in Canada of Mexico. Als ze “onshore” de onderneming, zouden ze waarschijnlijk verbinden of in dienst onafhankelijke contractanten met een bedrijf in de buurt.
hoe dichter de derde zich bij het klantenbedrijf bevindt, des te minder tijd en cultuurverschillen een verschil kunnen maken. Aangezien applicatieontwikkeling vaak een onvoorspelbare operatie is, is het niet de hoogste prioriteit om strak gepland te zijn en klanten die op zoek zijn naar het werk kunnen offshoring verkiezen boven onshoring.
Wat is een uitbestedingsovereenkomst?
“Outsourcing agreement is een overeenkomst tussen een bedrijf en een dienstverlener waarin de dienstverlener belooft de nodige diensten te verlenen. Dergelijke diensten omvatten gegevensverwerking en informatiebeheer, met behulp van eigen personeel en apparatuur, en meestal op eigen faciliteiten.”
een goede outsourcingovereenkomst biedt een uitgebreide routekaart van de taken en verplichtingen van zowel de partijen – de outsourcer als de dienstverlener. Het minimaliseert dus complicaties in het geval er een geschil ontstaat. Maar de ironie is vele malen mensen verwaarlozing om aandacht te besteden tijdens het opstellen van een outsourcing overeenkomst.Voordat een outsourcingovereenkomst wordt afgerond, moeten de voorwaarden grondig worden besproken en onderhandeld om misverstanden in een later stadium te voorkomen. Elke outsourcing overeenkomst moet worden gewijzigd zoals van toepassing onder verschillende omstandigheden. “Een borstel moet niet al het schilderij schilderen.”Een goed opgestelde Outsourcing overeenkomst bespaart een hoop problemen later.
bij voorkeur moeten advocaten uit alle toepasselijke rechtsgebieden worden geraadpleegd voordat een outsourcingovereenkomst wordt afgerond.
de belangrijkste gebieden die door middel van een uitbestedingsovereenkomst moeten worden beschermd, zijn veiligheid en vertrouwelijkheid, naleving van de wettelijke voorschriften, Vergoedingen en betalingsvoorwaarden, eigendomsrechten, auditrechten en geschillenbeslechtingsprocedure.
voor het uitvoeren van het werk het voorstel te krijgen, hetzij van outsourcing websites of bekende bronnen of door reclame, evalueren van de voorstellen en kies de juiste dienstverlener/ verkoper. Begin met het analyseren van de wijziging die het gevolg is van een contract met een externe dienstverlener /leverancier. Welke risico ‘ s en voordelen worden bepaald aan de hand van de shortlist van potentiële dienstverleners? Het vermogen van de dienstverlener / verkoper om zowel kwantitatief als kwalitatief aan prestatie-eisen te voldoen, moet vooraf kunnen worden beoordeeld, met inbegrip van de naleving van deze richtsnoeren.
om te beginnen moet de uitbestedingsovereenkomst basisinformatie bevatten, zoals de overeenkomst en de ingangsdata, alsmede de namen van de contractpartijen en hun adressen. Er zijn een verscheidenheid aan andere belangrijke ingrediënten of onderdelen, een goede outsourcing overeenkomst moet sieren :
een gedetailleerde beschrijving van de diensten
de outsourcer is vereist om een duidelijk onderscheid te maken tussen de operationele activiteit die moet worden uitbesteed. Een specifieke eis met betrekking tot de genoemde prestaties van de verleende dienst moet worden gespecificeerd, rekening houdend met het doel van de uitbestedingsoplossing. Vandaar, een volledig overzicht van uw bedrijfsprocessen, en ook die welke in eerste instantie kunnen worden overwogen voor outsourcing.
taken en verplichtingen van de uitbesteder en de dienstverlener / verkoper
de respectieve rechten en verplichtingen van de uitbestedende instelling en de uitbestedende dienstverlener moeten nauwkeurig worden omschreven en duidelijk worden gespecificeerd. Zorg ervoor dat de onderneming intern en met de dienstverlener/leverancier open communicatie heeft.
veiligheid en vertrouwelijkheid
de overeenkomst dient betrekking te hebben op de bescherming van vertrouwelijke informatie, het bankgeheim en alle andere specifieke bepalingen met betrekking tot de behandeling van vertrouwelijke vertrouwelijke informatie of gegevens waarvan de openbaarmaking aan of het gebruik door derden schadelijk zou zijn voor de uitbesteder en onherstelbaar verlies zou veroorzaken. Wanneer informatie op het niveau van de uitbestedende instelling aan vertrouwelijkheidsregels is onderworpen, moet ten minste hetzelfde niveau van vertrouwelijkheid door de dienstverlener /verkoper worden gewaarborgd. Wat niet aan derden moet worden bekendgemaakt, zou zijn :-
- Deliverables
- Ideeën/concepten
- Ontwerpen, tekeningen, modellen
- Onderzoek en ontwikkeling
- marketingplannen
- Prijzen lijsten, het beleid en andere financiële informatie
klik hier Vergoedingen en betalingsvoorwaarden
De overeenkomst moet duidelijk vermelden van het totale bedrag te betalen aan de aanbieder/verkoper als besloten wederzijds afhankelijk van het aantal personeel /medewerkers die betrokken zijn bij de taak. Al deze betalingen zouden worden onderworpen aan aftrek van bronbelasting en andere belastingen die van tijd tot tijd op dergelijke diensten van toepassing zijn. De dienstverlener / verkoper de verantwoordelijkheid op zich te nemen om periodiek en regelmatig betalingen aan zijn personeel te verrichten.
geen relatie tussen werkgever en werknemer
er mag slechts één relatie zijn, namelijk van outsourcer en dienstverlener / verkoper. De werknemers van de dienstverlener/verkoper zullen altijd blijven en de werknemers van de uitbesteder. De uitbesteder moet de werknemers van de dienstverlener/verkoper kunnen onderscheiden.
gegevens over het personeel dat door een dienstverlener/verkoper is aangesteld
de dienstverlener / verkoper moet de gegevens over zijn werknemers regelmatig aan de uitbesteder verstrekken voor de administratie van de onderneming.
inspectie en aanvaarding
de instelling dient er rekening mee te houden dat het door het contract vereiste niveau van monitoring, beoordeling, inspectie en audit in verhouding moet staan tot de betrokken risico ‘ s en de omvang en complexiteit van de uitbestede activiteit. Ervoor zorgen dat de prestaties van de dienstverlener/verkoper voortdurend worden gemonitord en beoordeeld, zodat noodzakelijke en snelle corrigerende maatregelen zoals kunnen worden genomen.
overmacht
als de nakoming van verplichtingen door een partij wordt verhinderd, beperkt, vertraagd of belemmerd door overmacht, d.w.z. Handelingen van God of eisen van een overheid of wettelijke autoriteit die niet zijn ingegeven met het doel verplichtingen of andere omstandigheden buiten de wil van een van de betrokken partijen te vermijden, wordt die partij vrijgesteld van haar nakoming, mits de betrokken partij al het mogelijke doet om een dergelijke oorzaak van niet-nakoming weg te nemen en wanneer de partij wordt verwijderd, zal zij de nakoming met de grootst mogelijke urgentie voortzetten.
Toepasselijk recht en naleving van de wet
Toepasselijk recht
de uitbesteding in India wordt beheerst door de volgende wetten:
- Indiase Contract Wet, 1872;
- Specifieke Relief Act, 1963;
- Foreign Exchange Regelgeving;
- Buitenlandse Handel (Development Regulation) Act, 1992;
- Ministerie van Telecommunicatie (DoT) beleid en richtlijnen;
- Informatie Technologie Act, 2000;
- Companies Act, 2013;
- Intellectuele Eigendomsrechten;
- arbeidswetgeving;
- Overdracht van Eigendom Wet, 1882;
- mededingingswet, 2000;
- Income Tax Act 1961;
- Indiase Evidence Act, 1872;
- het wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering 1908.
de rechterlijke macht in India heeft altijd de keuze van het juiste recht gesteund, die altijd wordt gesteund door de rechtbanken in India indien vermeld in de outsourcing-overeenkomst. Je hebt de vrijheid om te kiezen welke wet het contract zal regelen wanneer een werk wordt uitbesteed aan India. Zij krijgt ook het recht om te kiezen welk gerecht bevoegd zou moeten zijn voor de zaak. Artikel 13, 15 en 44 A van het Indiase Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering en artikel 41 van de Indian Evidence Act regelen het gezag en de tenuitvoerlegging in India van buitenlandse beslissingen.
voordelen: de voordelen van uitbesteding zijn::
- toegang tot bekwame mensen en snelle voltooiing van het werk.Door de andere taken van de onderneming uit te besteden, heeft de onderneming meer tijd om zich op de belangrijkste werkterreinen te concentreren.
- het draagt bij tot het verminderen van de risico ‘ s die verbonden zijn aan beslissingen van bedrijven.
- het helpt de kosten voor de oprichting van de onderneming en de daarvoor benodigde faciliteiten, de kosten voor het behoud van de organisatie en de kosten voor het aanwerven van uitbested personeel tot een minimum te beperken.
nadelen: uitbesteding van het werk heeft de nadelen van:
- er bestaat altijd een risico dat uw vertrouwelijke gegevens en automatisering door iedereen worden uitgewisseld en gebruikt, waardoor de replicatie van uw goederen op de markt kan toenemen.
- er bestaat ook een kans op laattijdige levering van resultaten, slechte kwaliteit van diensten en onnauwkeurige toewijzing van rechten door de dienstverlener, die tot een minimum kan worden beperkt als de uitbestede onderneming dit zelf doet.
- bij het uitbesteden van uw werk aan internationale grenzen zijn er nog veel kosten die zeer gevaarlijk kunnen zijn.
- de dienstverlener kan zich niet concentreren op de primaire taken die tot een lage productiviteit leiden.
naleving van de wettelijke voorschriften
dit dient ook ter waarborging van de naleving van de wet-en toezichtvoorschriften en-richtsnoeren gedurende de looptijd van de uitbestedingsovereenkomst.
Beëindiging en exit management component
ter onderbouwing van een effectief beleid voor het beheer van en het toezicht op de uitbestede activiteiten, het contract dient een beëindiging en exit management component, waar evenredig en als het nodig is, waardoor de activiteiten die worden verstrekt door de outsourcing dienstverlener/leverancier te worden overgedragen aan een andere outsourcing service provider/leverancier of heroprichting in de outsourcing-instelling.
de overeenkomst bevat bepalingen op grond waarvan de uitbestedende instelling de Overeenkomst kan opzeggen door kennisgeving van ontslag of opzegging indien de toezichthoudende autoriteit dit vereist, omdat zelfs de beste plannen niet altijd werken zoals verwacht bij aanvang. De sectie moet de voorwaarden bevatten die de beëindiging van de Overeenkomst mogelijk maken:
- Is er aansprakelijkheid voor annulering?
- als schriftelijke kennisgeving nodig is, hoeveel dagen van tevoren?
- wat zijn de sancties voor niet-nakoming
- het aantal dagen dat een dienstverlener zijn wangedrag wegens niet-nakoming of niet-nakoming moet corrigeren?
- Hoe zal informatie en documentatie worden behandeld na beëindiging?
herziening
de Overeenkomst kan door de partijen worden herzien gedurende de looptijd van de overeenkomst, en de partijen kunnen onderling overeenkomen de werkingssfeer van de overeenkomst te wijzigen die meer in het bijzonder daarin wordt beschreven.
verlenging
de Overeenkomst kan aan het einde van de looptijd worden verlengd voor perioden die onderling door de partijen worden overeengekomen. De verlenging geschiedt door middel van een door beide partijen ondertekende schriftelijke akte en is onderworpen aan dezelfde of gewijzigde voorwaarden als die welke in die akte worden vastgesteld en vastgesteld.
Wijziging van de overeenkomst
De rechten en verplichtingen van de partijen worden beheerst door de overeenkomst tijdens de periode, echter, kunnen worden gewijzigd, aangepast of toegevoegd, van tijd tot tijd door een schriftelijk instrument ondertekend door de partijen, op voorwaarde dat een dergelijke wijziging, aanpassing, wijziging afwijking of toevoeging is onderworpen aan de voorwaarden en bepalingen van de overeenkomst. Alle eerdere mondelinge of schriftelijke mededelingen tussen de partijen en met betrekking tot de overeenkomst zouden nietig worden verklaard.
reclame
de dienstverlener / verkoper zal zich onthouden van reclame of publicatie over zijn diensten aan de uitbesteder zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitbesteder.In geval van geschillen of geschillen tussen de partijen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, met inbegrip van geschillen of geschillen over de geldigheid van de overeenkomst of de interpretatie van een van de bepalingen van de overeenkomst, worden geschillen en arbitrage beslecht door onderling overleg. Indien partijen het geschil niet beslechten, zal hetzelfde worden opgelost in overeenstemming met en onder voorbehoud van de bepalingen van de arbitrage-en Verzoeningswet of door de rechtbanken met exclusieve bevoegdheid in al deze zaken.
subcontract
de dienstverlener / verkoper mag de schoenen van de uitbesteder niet dragen en zijn werkactiviteit of een deel daarvan uitbesteden aan een andere persoon of entiteit voor de uitvoering van enig deel van de overeenkomst die hij met de uitbesteder heeft gesloten.
Scheidbaarheid
indien een clausule van de Overeenkomst niet-afdwingbaar wordt geacht op grond van een bepaling of een rechtsregel, dient een dergelijke clausule, voor zover deze als scheidbaar wordt beschouwd, geen deel uit te maken van de overeenkomst. Alle andere bepalingen blijven evenwel van kracht.
vrijwaringsclausule
een vrijwaringsclausule is een belangrijke bepaling waarin de dienstverlener / verkoper ermee instemt de uitbestedende onderneming te vrijwaren voor eventuele schendingen van haar garanties. Schadeloosstelling houdt in dat de dienstverlener/verkoper de uitbestedende onderneming zal moeten betalen voor eventuele proceskosten van derden als gevolg van de schending van de garanties. Hoewel soms de dienstverlener / verkoper kan willen verdere onderhandelingen van dit punt.
wat zijn de uitdagingen van outsourcing?
Outsourcing is moeilijk uit te voeren en het percentage mislukte outsourcingrelaties blijft hoog. Het kan overal tussen de 40 en 70 procent zijn, afhankelijk van wie je het vraagt. Het inherente belangenconflict bij een outsourcing-overeenkomst is de kern van het probleem. De klant zoekt een betere service, vaak tegen lagere kosten, dan ze zelf zouden krijgen om het werk te doen. Toch wil de verkoper winst maken. Die spanning moet nauw worden beheerd om een succesvol resultaat te garanderen voor zowel de klant als de leverancier.
een andere oorzaak van het falen in outsourcing is de haast om uit te besteden bij het ontbreken van een succesvolle business case. Outsourcing als een “quick fix” kostenbesparende strategie in plaats van een investering die gericht is op het verbeteren van de efficiëntie, Het Internationaal verspreiden, door middel van productiviteit en concurrentievermogen of het vergroten van concurrentievoordeel, zal eerder teleurstellen.
in het algemeen nemen de risico ‘ s toe naarmate het onderscheid tussen de rollen van cliënt en verkoper vervaagt en de omvang van de rollen toeneemt. Welke vorm van outsourcing, de samenwerking kan alleen werken als zowel de aanbieder als de klant de verwachte voordelen te verkrijgen.
conclusie
het is noch een probleem, noch een oplossing, maar iets waar beide partijen zich op hun gemak voelen en besluiten om synchroon met elkaar te werken, bij voorkeur met het oog op de toekomst op lange termijn.
voordat een taak wordt uitbesteed, moet men zorgvuldig nadenken over het kiezen van de juiste outsourcing-onderneming of-persoon die zou kunnen helpen bij het oogsten van beloningen voor het bedrijf. Echter, net als elke recruitment proces, het besluit kan een blijvende impact hebben op het merk van het bedrijf en moet worden benaderd met dezelfde zorg en aandacht. Het kan nieuwe expertise in het bedrijf brengen en tijd vrijmaken voor innovatie en andere belangrijke taken. Maar er zijn ook risico ‘ s. U kunt de controle verliezen over bedrijfseigen informatie of eindigen met producten of diensten die niet voldoen aan de kwaliteitsnormen van het bedrijf. Natuurlijk kan elk risiconiveau worden beperkt door een goed plan dat het probleem aanpakt, een betrouwbaar actieplan biedt en het bedrijf, evenals investeerders en klanten overtuigt.
de sleutel tot een succesvolle Outsourcing overeenkomst is om uw onderzoek vooraf te doen, hebben duidelijke verwachtingen en deliverables met uw geselecteerde dienstverlener/leverancier, en vasthouden aan wat beide partijen overeengekomen. De relatie moet formeel worden gedefinieerd, worden beheerd en regelmatig worden overwogen. Vertrouwen kan niet worden gekocht, het moet worden opgebouwd en moet sterk zijn, wat essentieel is voor succesvolle outsourcing.
studenten van Lawsikho cursussen produceren regelmatig schrijfopdrachten en werken aan praktische oefeningen als onderdeel van hun cursuswerk en ontwikkelen zich in de praktijk.