ze pop-up overal-de onbedoelde, onverwachte, onvoorziene. resultaten van goed bedoelde doelgerichte beslissingen en acties. De geschiedenis is bezaaid met organisaties die faalden of zelfs uitmaakten door onbedoelde gevolgen… de wet van onbedoelde gevolgen stelt dat de meeste acties ten minste één onbedoelde gevolg hebben. Met andere woorden, elke beslissing of actie kan meer dan één effect hebben, met inbegrip van onvoorziene effecten… maar het concept is minder van een wet of regel en meer van een oproep aan besluitvormers, om op te passen… volgens Rob Norton; de wet van onbedoelde gevolgen wordt vaak aangehaald, maar zelden gedefinieerd en leiders hebben acht op haar macht voor decennia, maar velen hebben grotendeels genegeerd…
beslissingen hebben zowel beoogde als onbedoelde gevolgen. Volgens Ruth Winett; voor het nemen van strategische beslissingen probeer te anticiperen op de gevolgen van acties– denk door de keten van gebeurtenissen een beslissing is waarschijnlijk trigger… praat met klanten, medewerkers, experts… en probeer inzicht te krijgen over mogelijke onbedoelde gevolgen van een beslissing en de uitkomsten ervan. Dan beslissen of de actie de gevolgen waard is … te vaak nemen organisaties strategische beslissingen, dan verrast door de gevolgen. Vergeet niet dat wat op het moment rationeel lijkt, verstrekkende onbedoelde gevolgen kan hebben die een goed bedoelde en ogenschijnlijk redelijke beslissing kunnen ontkennen…
in het artikel Unintended Consequences van Rodger schrijft Dean Duncan: onbedoelde gevolgen zijn de handige term voor uitkomsten die niet voorzien worden door een doelgerichte handeling, bijvoorbeeld; in de geneeskunde worden onbedoelde gevolgen ‘bijwerkingen’ genoemd– de lijst van onbedoelde effecten voor een medicijn is vaak langer dan het verhaal dat het promoot… een weloverwogen actie kan riskant zijn… volgens Isaac Newton; voor elke actie is er een gelijke en tegengestelde reactie. Bijna elke actie die je onderneemt heeft het potentieel voor gevolgen die je niet had voorzien… de meeste beslissingen komen zonder garanties, maar er is ook de realiteit dat het niet nemen van een beslissing, een beslissing is en het gevolgen heeft. Hier zijn een paar tips die kunnen helpen:
- beslissen wat te beslissen: veel beslissingen kunnen en moeten worden gedelegeerd aan anderen… en dat stelt u in staat om zich te concentreren op die beslissingen die legitiem vereisen uw focus…
- : Overleg met deskundigen op het gebied van de materie, maar vermijd verstrikt raken in besluitvorming per Comité. Vraag meningen van geloofwaardige bronnen maar wees bereid om de beslissing te nemen …
- vermijd informatie bloat: informatie-overbelasting kan leiden tot verlamming van de analyse, wat kan leiden tot wazig denken en foutieve beslissingen. Houd het simpel …
- Bepaal het gewenste resultaat: voor zover mogelijk, verduidelijk hoe het specifieke resultaat eruit moet zien… Creëer grenzen die specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant, tijdgebonden zijn…
in het artikel onbedoelde gevolgen van Michael K. Shaub schrijft: wanneer je beslissingen neemt, is het verleidelijk om op korte termijn te denken en jezelf te beperken in termen van mogelijke onbedoelde gevolgen. Er zijn een paar redenen: Ten eerste zijn de gevolgen op korte termijn de meest identificeerbare; ze zijn het makkelijkst om te anticiperen… ten tweede, lange termijn gevolgen zijn minder identificeerbaar en dragen een groter risico voor onbedoelde gevolgen… maar één ding is zeker dat je niet alles kunt controleren wat andere mensen doen en zolang andere mensen betrokken zijn in een situatie kun je nooit helemaal zeker zijn van de uitkomst… gewoon omdat er een uitgebreid plan van actie is dat niet betekent dat de beoogde gevolgen zullen resulteren… variabelen die buiten je controle zijn kunnen heel goed de uitkomst dicteren….
in het artikel onbedoelde gevolgen van Zakelijke beslissingen door Josh Linkner schrijft: te vaak worden zakelijke problemen impulsief opgelost, bijv.; u haastig het installeren van een nieuw beleid, een genereuze incentive, voeg een andere stap in het productie proces, knippen prijzen, kwaliteit verminderen om kosten te besparen… Deze veranderingen of aanpassingen zijn duct-tape-oplossingen en ze zelden staan de test van de tijd… zoals de fabel van de kleine nederlandse jongen die ontdekt dat er een lek in de dijk door zijn vinger in het gat te stoppen met het lek… maar dan een nieuw lek in een andere locatie… Het is over onvoorziene problemen die zich voordoen wanneer u de stekker van een probleem en vervolgens een nieuwe pop-up elders…
Het is een dilemma: Je handelt ook al zijn er onzekerheden en onbekende gevolgen van je handelingen… en toch moet je handelen want zelfs niets doen is handelen … wetende dat er altijd gevolgen zullen zijn… verandering is een inherent onderdeel van het bedrijfsleven: verandering is noodzakelijk; een deel van verandering is binnen je controle en voorspelbaar; een deel van verandering is anticiperen op het onbekende. Je hebt een verantwoordelijkheid om te handelen, maar je hebt ook een verplichting om onbedoelde, onvoorziene gevolgen van je acties te accepteren, te verzachten… verantwoordelijkheid aanvaarden voor acties die niet bedoeld waren, is moeilijk, maar het is er toch…
besluitvormers moeten de tijd nemen om na te denken over alle gevolgen van hun acties. Hoe strategischer een actie, hoe meer bedachtzaamheid nodig is om een effectieve beslissing te nemen … volgens Chad Thiele; beslissingen zijn een onvolmaakte Kunst, en besluitvormers moeten accepteren dat er met onzekerheid altijd een-Oops factor is …
het besef dat er gevolgen zijn met de meeste beslissingen– sommige bedoeld en andere onbedoeld… en de uitkomsten zijn misschien niet precies zoals verwacht… het is belangrijk om voortdurend te controleren, meten, aanpassen… beslissingen hebben onbedoelde gevolgen en, op hun beurt, beïnvloeden ze nog andere beslissingen. ze kunnen ook onbedoelde gevolgen hebben… wees voorzichtig: pas op voor onbedoelde gevolgen …