als u betere gesprekken wilt voeren, zijn hier enkele richtlijnen.
***
breng de slimheid in anderen naar boven.
Jean De La Brùyere:
de ware geest van conversatie bestaat meer in het naar buiten brengen van de slimheid van anderen dan in het zelf tonen van een groot deel ervan; hij die tevreden met zichzelf en zijn eigen verstand weggaat, is ook zeer tevreden met jou.
stilte behouden.
Via-Martine ‘ s Hand-book of Etiquette, and Guide to True Politess:
de kracht van het bewaren van de stilte is de allereerste vereiste voor allen die willen schitteren, of zelfs maar willen behagen in het spreken; en degenen die het niet kunnen bewaren, hebben werkelijk niets te zeggen. … De stilte die, zonder enige eerbiedige lucht, luistert met beleefde aandacht, is vleiender dan complimenten, en vaker gebroken om anderen aan te moedigen te spreken, dan om de eigen krachten van de luisteraar te tonen. Dit is de echt welsprekende stilte. Het vereist een groot genie-misschien meer dan spreken—en weinigen zijn begiftigd met het talent …
geef nooit scherpe antwoorden.
Via-Martine ‘ s Hand-book of Etiquette, and Guide to True Politess:
geef nooit korte of scherpe antwoorden in gewone conversatie, tenzij je ernaar streeft onderscheid te maken door loutere grofheid; want zij hebben in feite geen verdienste en zijn slechts onbeschaafd. “Ik weet het niet,” “Ik kan het niet zeggen,” zijn de meest onschuldige woorden mogelijk, en kan nog zeer beledigend worden gemaakt door de toon en de wijze waarop ze worden uitgesproken.
mensen komen niet in aanmerking voor belangenbehartiging.
Via-spelen om te winnen: hoe strategie echt werkt:
in elk gesprek, organisatorisch of anderszins, mensen de neiging om overmatig gebruik van een bepaalde retorische instrument ten koste van alle anderen. De standaard communicatiewijze van mensen is meestal pleitbezorging-argumentatie in het voordeel of hun eigen conclusies en theorieën, uitspraken over de waarheid van hun eigen standpunt.
het is beter om assertief onderzoek te stimuleren.
“ik heb een uitzicht dat het horen waard is, maar ik mis misschien iets.”Het klinkt simpel, maar deze houding heeft een dramatisch effect op het groepsgedrag als iedereen in de kamer het vasthoudt. Individuen proberen hun eigen denken uit te leggen— omdat ze een visie hebben die het horen waard is. Ze pleiten dus zo duidelijk mogelijk voor hun eigen perspectief. Maar omdat ze openstaan voor de mogelijkheid dat ze iets missen, gebeuren er twee belangrijke dingen. Ten eerste, ze pleiten voor hun visie als een mogelijkheid, niet als het enige juiste antwoord. Twee: ze luisteren aandachtig en stellen vragen over alternatieve standpunten. Waarom? Omdat, als ze misschien iets missen, de beste manier om die mogelijkheid te verkennen is om niet te begrijpen wat anderen zien, maar wat ze niet zien.
…
we wilden de dialoog openen en het begrip vergroten door een evenwicht tussen belangenbehartiging en onderzoek. Deze aanpak omvat drie belangrijke instrumenten: (1)het bepleiten van je eigen positie en vervolgens het uitnodigen van reacties (bijvoorbeeld: “Dit is hoe ik de situatie zie, en waarom; in welke mate zie je het anders?”); (2) parafraseren van wat u gelooft dat de mening van de ander is en vragen naar de geldigheid van uw begrip (bijv.”Het klinkt voor mij als uw argument is dit; in hoeverre is dat uw argument nauwkeurig te vangen?”); en (3) het uitleggen van een gat in uw begrip van de mening van de andere persoon, en vragen om meer informatie (bijvoorbeeld, “het klinkt alsof je denkt dat deze overname is een slecht idee. Ik weet niet zeker of ik begrijp hoe je daar kwam. Kun je me meer vertellen?”).
Ja, en …
Via-het Plateau-Effect: van vastzitten naar succes:
iedereen die ooit een cursus improvisatie heeft gevolgd, heeft de “ja en…” techniek geleerd. Heb je je ooit afgevraagd wat een grote improvisatiegroep ervan weerhoudt stil te vallen? Het is simpel. Niemand mag nee zeggen. Wat er ook gezegd wordt, de andere acteurs worden gedwongen het te accepteren en erop voort te bouwen. Deze conversationele stijl betaalt onmiddellijk Dividend. In plaats van het creëren van blokken, of, “stopt” om de chatter, het laat groepsdiscussies om op elkaar voort te bouwen. Praten neemt een geest aan die hoger en hoger drijft, in tegenstelling tot het gebruik van wat sommigen “conversatiestoppers” noemden, die door negatieve nellies in het gesprek worden gegooid. Dit klinkt als, “ik geloof dat niet,” of, ” wat is je bewijs daarvoor?”of, vaak, gewoon,” nee.”Degenen die vastzitten in een deconstructivistische gemoedstoestand kunnen er vaak niets aan doen om gesprekken naar beneden te halen. Je kent ze omdat ze mensen vaak het gevoel geven dat er een ballon is geknald en dat de restanten ervan op de grond zijn neergestort. Ballonnen van andere mensen knallen is een goede manier om ze te ontmoedigen om je te vertellen hoe ze zich echt voelen; en een vreselijke manier om uit plateaus te breken, veroorzaakt door vast te zitten in een feedback-proof cocon.
waar we de kunst van het gesprek leren.
Via verhitting: een natuurlijke transformatie:
de gezamenlijke maaltijd is geen kleinigheid. Het is een fundament van het gezinsleven, de plaats waar onze kinderen de kunst van het gesprek leren en de gewoonten van de beschaving verwerven: delen, luisteren, om de beurt, verschillen navigeren, argumenteren zonder te beledigen. De zogenaamde “culturele tegenstellingen van het kapitalisme” — de neiging om de stabiliserende sociale vormen waarvan het afhankelijk is te ondermijnen-worden vandaag levendig getoond aan de moderne Amerikaanse eettafel, samen met alle felgekleurde verpakkingen die de voedingsindustrie daar heeft weten te planten.
Cicero en de conversatieregels.
in 44BC schreef Cicero de volgende regels, voor ons gedistilleerd door The Economist:
de regels die we van Cicero leren zijn: Spreek duidelijk; spreek gemakkelijk, maar niet te veel, vooral als anderen hun beurt willen; onderbreek niet; wees hoffelijk; ga serieus om met ernstige zaken en gracieus met lichtere zaken; bekritiseer nooit mensen achter hun rug; blijf bij onderwerpen van algemeen belang; praat niet over jezelf; en, bovenal, verlies nooit je geduld.
waarschijnlijk ontbraken slechts twee hoofdregels van Cicero ‘ s lijst: onthoud de namen van mensen en wees een goede luisteraar.
Zes Regels.
Via-the Financial Times:
1. Wees nieuwsgierig naar anderen; 2. Doe je masker af; 3. Empathiseer met anderen; 4. Ga achter de functie titel; 5. Gebruik avontuurlijke openingen; 6. Heb moed.
complimenteer dit met tien technieken voor het opbouwen van een snelle verstandhouding met iemand.