conversatie is de sleutel tot het beginnen van een relatie, en dat geldt zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Conversatie speelt ook een cruciale rol in engagement, wat cruciaal is voor het onderhouden van langdurige relaties. Voor bedrijven, gesprek heeft bijna altijd de marketing oriëntatie. Het onderliggende idee van gesprek voor ondernemingen is meestal om het woord over hun aanbod te bereiken zo veel echte en relevante mensen mogelijk te maken.
dit is het tijdperk van de digitale technologie. Nieuwere communicatiemiddelen, zoals sociale media en online forums, hebben traditionele kanalen vervangen als de dominante wijze van het aangaan van een gesprek met het publiek. De acceptatie voor sociale media, en het voortdurend toenemende aantal gebruikers, heeft de weg geëffend voor marketeers om te beginnen en rijden gesprek voor puur organische marketing.
Hoe begin je een gesprek op sociale media in dit tijdperk van digitale technologie? Er is eigenlijk niemand direct antwoord op die vraag. Er zijn meerdere social networking platforms en online forums, en elk verschilt van de anderen in een of meer belangrijke manieren. Dus, de meest effectieve techniek om een gesprek te beginnen varieert uiteraard voor elk. Bovendien, wat suites bedrijven in een industrie niet noodzakelijkerwijs suite die in andere industrieën. In feite, zelfs bedrijven in dezelfde industrie hebben verschillende benaderingen van gesprek.
de voorwaarde
bewustwording van het publiek is de voorwaarde om hen te starten en uit te bouwen in langetermijncontracten. Hoewel dit voor de hand ligt, verdient het wel een vermelding, vooral in het geval van kleine en middelgrote bedrijven (MKB), omdat ze schouder-aan-schouder zijn als het gaat om het benutten van sociale media. Terwijl grote organisaties speciale teams hebben voor elke grote en kleine taak, is een optimaal gebruik van technologie en andere middelen essentieel voor het MKB. Dit onderstreept het belang van begrip van het publiek. Het is onmogelijk om een gesprek met iemand te beginnen of iemand te interesseren in een gesprek, tenzij het onderwerp van belang is voor hem/haar. Proberen om een gesprek te beginnen met iedereen en iedereen leidt daarom tot aanzienlijke verspilling van inspanning en middelen. Integendeel, weten wie de doelgroep vormen zorgt voor een aanzienlijk hoog slagingspercentage bij het starten van een gesprek.
het kiezen van de platforms
het selecteren van de relevante platforms voor sociale netwerken is even belangrijk om het publiek te kennen. Proberen om een gesprek te beginnen op een platform dat minder wordt gebruikt door de leden van de doelgroep is uiteraard niet van plan om gewenste resultaten op te leveren. Dit is waar kennis over het publiek in het spel komt, omdat het helpt bij de selectie van de relevante sociale platforms en voorkomt verspilling van energie en tijd aan degenen die minder waarschijnlijk de beste resultaten opleveren. Vooral kleine en middelgrote ondernemingen kunnen beginnen met slechts één of twee van de meest relevante platforms, en uitbreiden naar anderen als ze een sterke voet aan de grond krijgen op de eerste.
Gesprek Starten
vragen stellen: Vragen stellen werkt bijna op alle platforms, van de dominante Facebook tot de professionals’ favoriete LinkedIn. Vanuit zakelijk oogpunt is het noodzakelijk dat de vraag direct of indirect verband houdt met een specifiek aanbod van de onderneming of de onderneming in het algemeen. Echter, het type of de toon van vragen kan variëren afhankelijk van het platform. Twitter is het beste platform voor het starten en besturen van een gesprek met behulp van vragen. Echter, vragen met lange zijn gebruikelijk op LinkedIn en online forums, waar mensen zoeken complete oplossing voor bepaalde problemen waarmee ze worden geconfronteerd.
vragen beantwoorden: het beantwoorden van iemands vragen is even nuttig. In feite is een vraag eigenlijk een kans voor anderen om hun autoriteit in het domein te vestigen. Beknopte antwoorden die de vraag aan te pakken benadrukken de antwoordaar als een expert in het domein, of op dat specifieke aspect van het domein. Het beantwoorden van een vraag brengt echter het risico met zich mee dat men over boord gaat of fouten maakt. Dus, een klein beetje nederigheid moet er altijd zijn. De nadruk moet liggen op een bevredigend antwoord op de vraag in plaats van de nadruk te leggen op de eigen deskundigheid, die standaard wordt bewezen als de vraagsteller en anderen het antwoord nuttig vinden. Stack Overflow is een goede plek om te ervaren hoe het stellen en beantwoorden van vragen kan beginnen gesprek en plaveien weg naar erkenning onder medegebruikers.
Word lid van gemeenschappen: er zijn tal van gemeenschappen op alle belangrijke sociale netwerkplatforms. Uiteraard worden gemeenschappen gecreëerd om bepaalde onderwerpen te bespreken met gelijkgestemde mensen en mensen die geïnteresseerd zijn in dezelfde onderwerpen. Er zijn een aantal exclusieve forums – zoals Quora-die zijn bedoeld voor no nonsense als ze toestaan dat alleen geregistreerde leden om het platform te gebruiken. De talloze onderwerpen die worden besproken op dergelijke forums openen de deur naar het verbinden met relevante individuen en publiek op andere platforms ook.
foto ‘s/video’ s delen: foto ’s en video’ s zijn vandaag de dag een van de grootste drijfveren voor betrokkenheid. Het delen van relevante foto ’s en video’ s is gebonden aan niet alleen een gesprek te starten, maar tegelijkertijd zaaien het zaad voor een langdurige relatie. Marketeers hoeven alleen maar te komen met interessante en relevante content, en het publiek zal blijven groeien.
dit zijn niet de enige manieren om een gesprek op sociale media te beginnen, maar zeker de meest effectieve en toepasbaar voor een breed scala van bedrijven en zelfstandigen. Het gebruik van deze technieken in combinatie is nog effectiever en levert optimale resultaten op zowel individueel als bedrijfsniveau.