De Marketing Mix (+de 4P ‘s, 7P’ s en 4C ‘ s van Marketing)

meer dan 70 jaar geleden, de American Marketing Association bedacht een term die indrukwekkend is gebleven een van de meest essentiële marketing fundamentals tot op de dag van vandaag.

de blijvende populariteit van de marketingmix door de jaren heen is te wijten aan het feit dat de “mix” waar we het over hebben, elk type tactiek en techniek omvat die een marketeer nodig zou hebben om een aanbod succesvol op de markt te brengen.

zie de marketingmix als een gereedschapskist, en de 4P ‘s, 7P’ s en 4C ‘ s van marketing als de tools die een marketingteam gebruikt om succesvol zijn marketingdoelstellingen te bereiken.

weet u precies wat u zoekt? Spring vooruit naar:

• De 4 P ’s van marketing
• Product
• Prijs
• Plaats
• Promotie
• het Gebruik van de 4P’ s van marketing
• De 7P ’s van marketing
• De 4C’ s van marketing

Als je ooit hebt genomen een entry level marketing klasse, u hebt waarschijnlijk gehoord van de term “marketing mix” komen vaak genoeg om het te herkennen als een essentieel begrip om te weten. De reden dat het zo ‘ n zwaar bedekt onderwerp is omdat zonder de marketing mix, marketeers zou geen richtlijnen in de strategie of uitvoering van het brengen van een nieuw product of dienst op de markt. Het is het uitgangspunt van elke marketeer.

dit gezegd zijnde, vraagt u zich misschien af hoe de 4P ’s (en 7P’ s en 4 ‘ C ‘ s) van marketing hierin passen. Deze onderwerpen worden vaak met elkaar verward, dus laat me je eraan herinneren: de marketingmix en de 4P ’s (en 7P’ s en 4C ‘ s) van marketing zijn niet hetzelfde.

de marketingmix is een proces dat verwijst naar de beslissingen die marketeers nemen tijdens de ontwikkeling van het op de markt brengen van hun product of dienst. Herinner je je de gereedschapskist analogie? Terwijl de P ’s en C’ s van marketing zijn specifieke technieken binnen de marketing mix die een marketing team gebruikt om hun aanbod te bevorderen. Dit zijn de tools in uw marketing tool box.

het concept van de 4P ‘ s is zeker het meest bekend vanwege zijn leeftijd en bijna universele strategie. De 7P ’s en 4C’ s zijn ontstaan sinds de oprichting van de marketing mix ‘ s eerste structurering en zijn goed voor belangrijke veranderingen in de industrie en trends. Maak je geen zorgen, dit artikel zal betrekking hebben op alles wat u moet weten over de go-to-market strategieën marketeers gebruiken dagelijks.

de 4P ’s van marketing in depth

de 4P’ s van marketing werden voor het eerst geïntroduceerd in het boek Basic Marketing: A Managerial Approach, door E. Jerome McCarthy. Sinds de ontwikkeling van het concept in de jaren 1960, ze ‘ ve uitgegroeid tot de gouden standaard die marketeers gebruiken tijdens het creëren van hun strategieën.

de 4P ‘ s, die verwijzen naar product, prijs, plaats en promotie, zijn uitgegroeid tot de meest populaire elementen die marketingteams vandaag de dag kiezen om te implementeren. De extreme populariteit verklaart waarom zo veel professionals gebruik maken van de marketing mix en de 4P ‘ s van marketing door elkaar. De 4P ‘ s van marketing hebben relevant gehouden, zelfs als de marketing industrie zelf is geëvolueerd.

Product

deze fase gaat over meer dan wat u fysiek verkoopt. In de productfase, je moet je publiek te bepalen, test uw product, beslissen waar het past binnen de markt, en nog veel meer.

voordat u begint na te denken over het op de markt brengen van uw product, moet u een uitgebreid inzicht hebben in wat uw product is.

ik weet het-het is uw product! Je kent het waarschijnlijk als je broekzak. Alle producten gaan door een levenscyclus van een product, en het is gemakkelijk om de eenvoudige fasen die vragen stellen als over het hoofd: Wie gebruikt het? Welke behoefte zal het voor mijn klant tevredenstellen? Hoe zal het verschillen van uw concurrenten?

voordat u dieper gaat duiken, moet u zeker zijn dat u volledig overtuigd bent van het bovenstaande.

de volgende stap is om te bepalen of uw aanbod een nieuw of bestaand product is. Als je een bestaand product hebt, maar je hebt het vernieuwd, is het cruciaal om een competitieve analyse uit te voeren. Wat maakt uw product beter van anderen in zijn soort? Is het goedkoper? Is het van betere kwaliteit? De antwoorden op deze vragen zullen u helpen bij het bepalen van de functies die u zult markeren tijdens de promotionele stap.

Als u bijvoorbeeld de Hydro-Kolfwaterfles voor het eerst op de markt brengt, zou u waarschijnlijk de mogelijkheid benadrukken om dranken meer dan 24 uur ijskoud te houden en warme dranken zes uur lang gloeiend heet te houden. Die eigenschap is een van de functies die helpt dit merk op te vallen tegen zijn concurrenten.

Volgende, je nodig hebt om marktonderzoek uit te voeren om uw doelgroep te identificeren en te lokaliseren. Is er een bijpassende markt die past bij uw product? Het gebruik van een focusgroep kan essentiële feedback geven. Bied consumenten die bij uw doelgroep passen de mogelijkheid om uw product te gebruiken en uit te testen. De inzichten die ze bieden zal uw beslissingen begeleiden bij het strategisch bepalen van de prijs.

Prijs

nu moet u kiezen hoeveel u uw product wilt kosten. De juiste prijsstelling van een product is van cruciaal belang voor het opzetten van uw bedrijf voor succes.

het is belangrijk om uw prijsstrategie niet de eerste keer verkeerd te begrijpen, omdat een te hoge of lage prijs een onomkeerbaar effect kan hebben. De prijsstelling van uw product te laag is een echte bedreiging die velen hebben gemaakt denken consumenten zou zien als de beste waarde op de markt. Hoewel dit kan werken in sommige gevallen, vaker wel dan niet het zal worden beschouwd als goedkoop en slechtere kwaliteit dan zijn concurrenten.

echter, een te hoge prijs van uw product kan net zo verlammend zijn. Vooral met een nieuw product, het is gemakkelijk te overprijzen, denken dat je moet beginnen met het zien van de winst snel om de hoge kosten van het ontwikkelen en lanceren van een nieuw product in evenwicht te brengen. En terwijl dat waar is, zult u geen winst zien als niemand bereid is om geld uit te geven aan uw product!

zoals we in de produktfase al zeiden, is onderzoek op dit punt noodzakelijk. Begrijp wat uw concurrenten bieden, het beheren van enquêtes van uw doelgroep, en het uitvoeren van algemene industrie onderzoek dat u kan helpen beslissen wat een geschikte prijsklasse is.

plaats

wanneer we het over product hadden, benadrukten we het belang om niet alleen uit te vinden wie uw klanten zijn, maar waar ze zijn. Echter, deze keer, “plaats” hoeft niet te verwijzen naar een fysieke locatie. Wat deze fase is echt over is het selecteren van een distributiekanaal dat u zal toestaan om uw klanten te bereiken, of het nu een werkelijke formaat winkel of niet.

bij het bepalen van de plaats is het essentieel om te begrijpen waar u uw klant het meest waarschijnlijk vindt. Plaats kan een e-commerce website, een catalogus of tijdschrift, en het kan ook rechtstreeks verkopen aan consumenten of een beroep op een retailer om uw product te distribueren. Het marktonderzoek dat u eerder hebt uitgevoerd over de winkelgewoonten van uw klant is van cruciaal belang bij het bepalen van het distributiekanaal dat voor u zal werken.

promotie

de laatste fase, promotie, is wat we denken van wanneer we denken “marketing.”In deze fase van uw marketing mix, je zult ontwikkelen en uitvoeren van alle promotionele strategieën die zullen helpen kick start uw product lancering en verleiden uw doelgroep.

de tactieken die u in dit stadium wilt implementeren zijn afhankelijk van uw product, prijs en plaats. Bijvoorbeeld, als uw aanbod is een gemak goed wordt verkocht bij verschillende supermarkten, coupons zou een succesvolle promotionele tactiek. Aan de andere kant, als je probeert om de markt een luxe handtas, coupons waarschijnlijk zal niet snijden. Die klant is op zoek naar exclusiviteit, en promotionele coupons maken producten toegankelijker voor de massa en minder duur, het verliezen van de essentie van onbereikbaarheid.

implementatie van de 4P ’s van marketing

de 4P’ s zijn een beproefde manier om al uw bases te bestrijken en een nieuw product op de markt te brengen. Het is ook een handige manier om uw bestaande marketing strategie te verbeteren. Als u denkt dat u uw product voortijdig op de markt hebt gebracht en realiseert dat uw huidige marketingmix het niet snijdt, kunnen de 4P ‘ s u terug naar de basis brengen en u toestaan om een meer gedefinieerd pad in een nieuwe richting te kerven!

beginnend met uw product, is het voor de hand liggende doel in deze fase om te bepalen of uw aanbod voldoet aan de behoeften van uw klanten. Hoe verhoudt uw product zich tot zijn concurrenten? Wat maakt het zo uniek? Als je eenmaal een goed begrip hebt van wat je product is en hoe het zich verhoudt tot zijn concurrenten, Dan ben je klaar om door te gaan naar de volgende fase.

om uw prijsmodel te onderzoeken, moet u rekening houden met uw winstmarges, overheadkosten en verwachte vraag en aanbod. Om het gemakkelijk te maken, Stel je bent de klant het kopen van uw product. Zou u, als klant, dit beschouwen als een eerlijk geprijsd item in vergelijking met gelijke concurrenten?

zodra u uw product-en prijsstrategie hebt bepaald, gaat u door naar de derde P: – plaats. Is uw ideale klant in staat om uw product gemakkelijk te vinden? Denk aan hun typische winkelpatronen. Waar moet je je product plaatsen om het voor een potentiële klant gemakkelijk te maken om klant te worden? Als u denkt dat u hebt besloten op het beste distributiekanaal, dan bent u klaar om te beginnen aan de laatste p: promotie.

het is een eenvoudig feit – u zult geen succes zien van uw promotionele inspanningen als het nooit uw doelgroep bereikt. Er zijn twee belangrijke vragen te beantwoorden in deze fase: bent u het promoten van uw product via een kanaal veel gebruikt door de doelgroep klant? Komen de promotionele tactieken overeen met het type product dat u verkoopt?

bijvoorbeeld, laten we zeggen dat je probeert om een trendy nieuwe schoen te verkopen aan millennials, het kopen van een volledige pagina krant advertentie zal je nauwelijks helpen. Denk na over hoe je publiek informatie consumeert. Is het via de televisie, op populaire sociale media sites, luisteren naar de radio, of het lezen van de krant? Het is cruciaal om deze consumptiegewoonten te begrijpen om uw doelgroep effectief te richten.

het beste ding over uw marketing mix is dat het flexibel is. Als u merkt dat de industrie of de klant veranderingen die niet meer op één lijn met uw strategie, kunt u altijd uw 4P ‘ s om beter passen bij de snelle verandering. Het voltooien van een jaarlijkse, of zelfs kwartaal touch base kan helpen ervoor te zorgen dat uw marketing strategie relevant blijft.

de 7P ‘ s van marketing – een bonus 3!

hoewel de 4P ‘ s van marketing al lang als de “gouden standaard” voor marketingmixen worden beschouwd, hebben ze nog steeds hun kritiek. De 7P ’s van marketing bestaan uit de oorspronkelijke vier, plus een bonus drie die werden geïntroduceerd in de jaren 1980.

de 7P’ s van marketing werden opgericht door Bernard H. Booms en Mary J. Bitner. Deze twee marketeers erkend dat de 4P genegeerd klantenservice, die zij beschouwd als een essentieel aspect van een marketing strategie. De bonus P ‘ s die werden toegevoegd omvatten mensen, proces, en fysiek bewijs.

mensen

dit element heeft betrekking op alle partijen die aanwezig zijn gedurende de aankoopcyclus en de interacties die zij samen hebben. Dit is iedereen die het bedrijf vertegenwoordigt in een of andere vorm of manier, die zowel werknemers als klanten kan omvatten. Ook hier zijn de interacties die klanten met elkaar hebben en de medewerkers belangrijk. Het is essentieel om uitstekende klantenservice vaardigheden te bieden om ervoor te zorgen dat alle communicatie rondom uw merk positief is.

proces

de procesfase is de stroom van activiteiten waarin diensten worden geleverd. Als u de verkoop van uw product in een winkel, dit proces begint de tweede uw klant stappen voet in uw winkel en eindigt bij hun laatste interactie. Dat kan hun aankoop, maar het kan ook een potentiële terugkeer of een toekomstige shopping trip. Vergeet niet, dit is sterk gericht op de ervaring van de klant tijdens het winkelen voor het product en de interacties had met een van de “mensen”.

fysiek bewijs

fysiek bewijs heeft betrekking op de omgeving waarin dienst wordt verricht. In dit geval is het niet alleen de plaats waar het product fysiek wordt gedistribueerd naar klanten, maar ook de plaats waar klanten en medewerkers met elkaar communiceren. Als u uw product te verspreiden via een e-commerce site, dit kan zo eenvoudig als klantenservice e-mails. Of, het kan verwijzen naar een persoonlijke interactie in het winkelcentrum.

de 4C ’s van marketing

dit brengt ons bij de definitieve strategie, de 4C’ s van marketing, die werden gecreëerd door Robert F. Lauterborn in 1990. Elk van de vier elementen – wensen en behoeften van de consument, kosten, gemak en communicatie – zijn een aanpassing van hun verwante “P.”

Robert F. Lauterborn creëerde deze methode als een klantgericht alternatief voor de 4P ‘ s van marketing. Hij drong erop aan dat, aangezien marketing over de klant gaat, de marketingmix zich niet moet richten op het merk, maar eerder op de mensen die het product of de dienst kopen.

wensen en behoeften van de consument

dit element lijkt sterk op het eerste P, “product”. Het grootste verschil hier is dat Lauterborn vindt dat er uitgebreid consumentenonderzoek moet worden gedaan om te begrijpen of er een behoefte of vraag is naar dit nieuwe product, en als die er is, hoe het product of de dienst het beste zal dienen. De wensen en behoeften van klanten moeten de creatie van een nieuw product of dienst stimuleren.

kosten

Lauterborn was van mening dat het woord “kosten” de prijs zou moeten vervangen, waarbij hij benadrukte dat het bedrag in dollar niet de enige kosten zijn waar een consument zich zorgen over maakt bij het maken van de aankoop. Kosten zijn niet alleen de prijs van het product, maar ook de alternatieve kosten, het verlies van een potentiële winst uit een alternatief, of zelfs de tijd van de klant besteed aan het product te verkrijgen.

Convenience

door het woord “convenience” boven “place” te kiezen, benadrukt Lauterborn ‘ s betrokkenheid bij de klant. De inspanning van een klant moet maken om een gewenste of nodig product te kopen moet weinig tot geen. Er moeten MEERDERE punten van het aanbod zichtbaarheid om ervoor te zorgen dat de klant wordt verzorgd op de beste manier.

communicatie

volgens Lauterborn is bevordering manipulatief, terwijl communicatie coöperatief is. Een eerlijke dialoog tussen het merk en de consument werd het beste geacht, in tegenstelling tot traditionele marketingstrategieën die alleen de beste kwaliteiten van een product benadrukken die soms misleidend kunnen zijn. Deze mededeling bevordert constructieve feedback, vragen en door gebruikers gegenereerde beoordelingen.

TIP: bent u een B2B-bedrijf? Maak je gratis G2 profiel en bouw communicatie met uw klanten met behulp van beoordelingen.

P ’s en C’ S Oh my!

u moet nu volledig begrijpen wat de marketingmix en de tools die erin zitten zo belangrijk maakt. Zonder dit, zouden bedrijven geen basis hebben om de strategie of de uitvoering van het brengen van een nieuw aanbod op de markt te begeleiden. De marketingmix is echt de ruggengraat van elk businessplan.

elk instrument beïnvloedt de andere en speelt een cruciale rol in de mix die een volledig begrip verdient voordat er vooruitgang kan worden geboekt. Het creëren van de perfecte mix zorgt ervoor dat uw aanbod perfect in de markt wordt opgezet om zoveel mogelijk succes en winst te vergaren.

het is belangrijk om te onthouden dat uw marketingmix uniek is voor uw product en klanten, en het kan altijd worden gewijzigd en geoptimaliseerd naarmate de behoeften van elk van hen evolueren.

u moet vooral rekening houden met uw publiek. Marketing gaat over de klant-ze te bereiken, ze te begrijpen, en hen te beïnvloeden. Overweeg de uitvoering van een marktsegmentatie strategie om een volledige greep op uw publiek te krijgen.