bedrijven concurreren tegenwoordig niet meer alleen op prijs. De gehele gebruikerservaring bepaalt of u een tevreden of ontevreden klant. Naarmate meer consumenten rijke en boeiende reizen willen, helpt een platform voor de levering van digitale inhoud u bij het beheren van uw inhoud voor een consistente ervaring op alle digitale kanalen.
Wat is een platform voor de levering van digitale inhoud?
soms ook wel een platform voor de distributie van inhoud, een digitaal distributieplatform of een elektronisch softwareleveringssysteem genoemd, is een platform voor de levering van digitale inhoud de manier waarop u digitale inhoud aan gebruikers distribueert of levert. Content kan media omvatten zoals audio, video, afbeeldingen, tekst of zelfs het leveren van nieuwe software aan klanten.
in tegenstelling tot digitale contentbeheersystemen kunt u met digitale content delivery al uw contentmarketing optimaliseren voor eenvoudige distributie op elk type apparaat. Uw digitale content delivery platform moet ook integreren met de rest van uw technologie stack, het versnellen van uw time-to-market. U kunt uw platform voor de levering van digitale content verbinden met uw marketing -, verkoop-en ontwikkelingssystemen om het volledige proces voor het maken, ensceneren en distribueren van content te stroomlijnen terwijl u in dezelfde omgeving werkt.
Hoe werkt een platform voor de levering van digitale inhoud?
een platform voor de levering van digitale inhoud heeft als doel al uw contentgerelateerde taken in één ecosysteem te beheren. Ontwikkelaars en ontwerpers kunnen individuele pagina ‘ s bouwen, media in scène zetten en de levering van content optimaliseren voor verschillende apparaten zoals computers of mobiele telefoons.
klanten zijn op zoek naar geoptimaliseerde ervaringen en handige user journeys, maar verwachten ook geweldige contentmarketing die de visie van uw merk vertegenwoordigt. Met behulp van componentized delivery en content modeling tools kunnen editors boeiende media creëren en de levering testen op alle beschikbare digitale kanalen.
gestroomlijnde interfaces voor verschillende scenario ’s helpen u om al uw inhoud bij te houden, van lay-outs van volledige pagina’ s tot eenvoudige tekstblokken. U kunt uw merkervaring definiëren en uw contentmakers consistente ervaringen laten leveren door elk ontwerp te bekijken voordat het aan consumenten wordt vrijgegeven.
voordelen van een platform voor de levering van digitale inhoud
het gebruik van een platform voor de levering van digitale inhoud helpt organisaties interactieve media te creëren en nieuwe inhoudervaringen te ontwikkelen die de klantbetrokkenheid vergroten. Het platform biedt u alle functies die u nodig hebt om uw content te optimaliseren, inclusief het uitvoeren van multivariate testen om ervoor te zorgen dat u boeiende content maakt voordat u deze aan de digitale kanalen van uw klanten levert.
Digital experience platforms (DXP ‘ s) bevatten een oplossing voor het leveren van digitale content die al uw contenttaken verbindt met uw kritieke bedrijfsonderdelen zoals sales en marketing. Met de huidige consumenten verwachten nieuwe en spannende content die resoneert met hen, een digitale content delivery platform helpt bij het verhogen van de inkomsten, het aantrekken van nieuwe bezoekers en het betrekken van klanten met zeer gepersonaliseerde user journeys.
enkele van de belangrijkste voordelen van platforms voor de levering van digitale inhoud zijn::
-
de Verbreding van het bereik van uw inhoud om meer klanten te trekken
-
het Verstrekken van toegang tot uw inhoud op elk moment en op elk apparaat
-
Verminderen van de kosten en middelen van uw content creatie, testen, de goedkeuring en de levering processen
-
Het leveren van consistente content via alle digitale media kanalen met een eenvoudig te gebruiken, geïntegreerd platform
Digitale content delivery platform beste praktijken
De belangrijkste doelstelling van het gebruik van een digitale content delivery platform nieuwe bezoekers aantrekken, bestaande klanten behouden en uw digitale ervaringen continu verbeteren om de groei te ondersteunen. Bij het kiezen van een platform, moet u rekening houden met factoren zoals ondersteuning voor apps, pagina ‘ s, interactieve media en enquêtes van klanten als een minimum.
u kunt ook intern een platform voor de levering van digitale inhoud implementeren om uw bedrijfsprocessen te verbeteren, zoals het onboarden van nieuwe medewerkers, het uitvoeren van programma ‘ s voor werknemersbetrokkenheid of het communiceren van updates voor uw bedrijfsbeleid. Net als bij ervaringsoptimalisatieprincipes, moet u altijd rekening houden met de reis van de gebruiker bij het ontwerpen en leveren van digitale content. Dit kan het uitvoeren van A/B-testen, het uitvoeren van gebruikersenquêtes en het personaliseren van inhoud op basis van specifieke gebruikerssegmenten vereisen.
Digital content delivery platform process
digitale inhoud kan gebruikers organisch of via gepromoot kanalen bereiken. Het kan gaan om distributie van eigen content, distributie van gedeelde content of distributie van betaalde content. Om een effectief content delivery-systeem op te bouwen en uw ROI te maximaliseren, moet u een strategie voor digitale content delivery ontwikkelen. Vervolgens kunt u uw platform configureren om de strategie te ondersteunen en al uw contentgerelateerde processen in één oplossing te orkestreren.
Ontwikkel een strategie voor de levering van digitale inhoud
uw strategie moet zich richten op het leveren van inhoud aan de juiste mensen op het exacte moment dat het de grootste impact zal hebben. Het genereren van analytics op de prestaties van uw content zal dan informeren waar u uw processen kunt optimaliseren voor een groter bereik en het verhogen van de inkomsten.
Voor het bouwen van uw strategie, rekening houden met de volgende:
-
het Onderzoeken van de verschillende digitale content delivery platforms beschikbaar
-
het Identificeren van alle distributie-opties beschikbaar, waaronder internet, e-mail, social media of apps
-
segmenteer uw klanten in categorieën en beginnen met het maken van inhoud voor specifieke persona ‘ s
Selecteer uw digitale content delivery platform
op Basis van de gekozen strategie, kunt u beoordelen welke platforms zullen u voorzien van alle benodigde functies en mogelijkheden. Hoewel de leveringsmogelijkheden belangrijk zijn, moet u ook rekening houden met het beheer van het platform en het gebruiksgemak om uw contentteams te ondersteunen.
zoek naar een platform dat:
-
configureerbare workflows om het aanmaak-en leveringsproces te beheren
-
een mediabibliotheek die u helpt al uw inhoud efficiënt te beheren
-
snel en eenvoudig zoeken en ophalen van al uw content assets
Test en optimaliseer uw content delivery
tot slot moet u verschillende content types, leveringsstrategieën en personalisatiemogelijkheden testen. Zodra u het platform en de strategie op zijn plaats hebt, kunt u uw levering testen en herhalen om de betrokkenheid te maximaliseren. U dient ook uw strategie opnieuw te beoordelen en wijzigingen aan te brengen op basis van de analyses die u verzamelt via uw platform voor de levering van digitale inhoud.Het optimaliseren van uw digitale content delivery platform met Optimizely ’s DXP
Optimizely’ s DXP en Optimization-as-a-Service geven organisaties de mogelijkheid om betere klantervaringen op te bouwen met een uitgebreide set tools. U kunt experimenteren met reizen, inhoud, lay-outs en afleveringssystemen. Met behulp van Optimizely kunt u strijken eventuele wrijvingspunten, ontwikkelen consistente merkidentiteiten en gaan met uw klanten om uw inkomsten te laten groeien.
u kunt Optimizely verbinden met uw bestaande content management systemen of uw systeem vanaf nul opbouwen. Optimizely integreert ook met andere marketing-en salestools, zodat u al uw content kunt bijhouden en uw prestaties kunt meten met gedetailleerde analyses die uw targeting-mogelijkheden verbeteren.
om te zien hoe Optimizely uw gebruikerservaringen kan verbeteren met ons platform voor digitale content.