Drie belangrijke risico ‘ s voor E-Commerce bedrijven (en wat u kunt doen over hen)

CEO en medeoprichter van CyberFortress; het bouwen van een nieuw soort inkomstenonderbreking verzekering ontworpen voor e-commerce bedrijven.

Getty

geen enkel bedrijf is zonder risico (en als u er bijzonder een afkeer van had, zou u waarschijnlijk geen bedrijf bezitten). E-commerce kan komen met zijn eigen set van risico ‘ s die zijn brick-and-mortar tegenhangers niet noodzakelijkerwijs hebben. Bedreigingen voor de omzet en reputatie kunnen blijvende gevolgen hebben, maar gelukkig zijn er praktische stappen die u kunt nemen om het risico te vermijden of te beperken.

hier zijn enkele belangrijke risico ‘ s die u moet weten en wat u eraan kunt doen:

1. Online beveiligingsrisico ‘s

welke online beveiligingsrisico’ s bestaan er voor e-commercebedrijven? Het antwoord is veel. In feite, veiligheidsrisico ‘ s kunnen een aanzienlijk deel van uw financiële risico vormen in het runnen van een bedrijf online.

om te beginnen zijn er risico ‘ s van hackers die iedereen waarschijnlijk kent. Elke hacker zou kunnen hebben hun eigen set van snode ontwerpen op e-commerce bedrijven, of ze nu toegang tot gegevens te verkopen, het stelen van betalingsinformatie, het houden van uw website voor losgeld (door middel van kwaadaardige “ransomware” software) of het installeren van malware “gewoon omdat.”

datalekken alleen kunnen miljoenen dollars oplopen, terwijl reputatieschade natuurlijk onmetelijk kan zijn. Hoe leg je bijvoorbeeld aan een klant uit waarom iemand zijn creditcardgegevens in handen kreeg?

naarmate de technologie vordert, worden hackers ook geavanceerder. Hoewel u nooit zeker weet dat u een beveiligingsincident volledig zult voorkomen, kunt u proactief zijn over het beperken van beveiligingsrisico ‘ s. U kunt bijvoorbeeld:

* robuust beveiligingsbeleid implementeren, inclusief het vereisen van sterke wachtwoorden en het beperken van het gebruik van werkapparaten.

* zorg ervoor dat alle apparaten beschermd zijn met antivirussoftware, firewalls en andere geschikte beveiligingsprotocollen.

• informeer teamleden over veiligheidsrisico ‘ s, inclusief hoe phishingpogingen werken.

* sla alleen de klantgegevens op die u echt nodig hebt. Vermijd het opslaan van dingen zoals betaalgegevens lokaal.

* zorg ervoor dat uw site up-to-date wordt gehouden, inclusief software-updates.

* Houd een back-up van uw sitegegevens (voor het geval dat).

2. Website Downtime Risk

stel je voor dat het Cyber Monday is. Je hebt veel tijd en moeite gestoken in het voorbereiden van uw site voor een verkoop. Je hebt geld uitgegeven aan marketing, en je hebt een aantal coole nieuwe beelden en banners gemaakt.

dan gaat uw site plotseling omlaag.

op een van de drukste verkoopdagen van het jaar, kunt u nu geen verkoop maken omdat uw website niet toegankelijk is voor klanten. Voor veel e-commerce winkel eigenaren, dit soort scenario zou een absolute ramp en neem een aanzienlijk deel van hun jaarlijkse inkomen.

er zijn verschillende mogelijke oorzaken van downtime op de website. Uw hosting service kan een technologische glitch ervaren, of de server die u host op kan niet omgaan met pieken in het verkeer. Of misschien software gekoppeld aan uw website, zoals een plug-in, mislukt en neemt de website mee naar beneden.

in ieder geval is downtime een zeer reëel risico voor e-commercewinkels. Immers, uw business model is afhankelijk van een werkende website om de verkoop te maken. Soms is downtime te wijten aan een ongelukkige uitschieter, maar er zijn dingen die u kunt doen om uw risico te verminderen of te beperken:

• Wees zeer kieskeurig over de hostingoplossing die u gebruikt. Zoek naar een betrouwbare host met een zeer hoog uptime percentage en beleid dat niet toestaat dat servers worden overbelast. Controleer of uw site zal blijven als er een stijging van het verkeer.

* wees even kieskeurig over de softwareoplossingen (zoals add-ons of plug-ins) die u gebruikt. Zoek naar software die op grote schaal wordt gebruikt, goed beoordeeld en regelmatig bijgewerkt.

* Houd uw website bijgewerkt. Soms kan downtime optreden als er geen updates zijn gemaakt.

* Bescherm uzelf financieel in geval van onvermijdelijke downtime. Een cyber verzekering kan helpen om ervoor te zorgen dat naar beneden niet je zo hard financieel getroffen. (Een aantal bedrijven, mijn eigen inbegrepen, bieden verzekering voor e-commerce bedrijven.)

3. Onderbrekingen van het websiteverkeer

Downtime is een probleem dat het websiteverkeer zal onderbreken, maar e-commercesites zijn ook kwetsbaar voor algoritmewijzigingen, wat kan leiden tot minder verkeer op uw weg. Bijvoorbeeld, Google algoritme veranderingen hebben geresulteerd in websites worden bestraft en verliezen hun Zoek ranking als ze niet in overeenstemming zijn met de nieuwe eisen.

Als u een decennium geleden veelgebruikte SEO-praktijken had gevolgd, had u zich mogelijk bezig gehouden met “keyword vulling”, waarbij website-eigenaren probeerden zoekmachines te bespelen door de keywords in te pakken. Dit resulteerde in slechte kwaliteit websites die niet per se leveren wat mensen zochten, dus Google stapte in en bestraft trefwoord vulling.

u doet misschien niets als” icky ” als trefwoordvulling, maar een algoritmeverandering kan nog steeds uw rankings beïnvloeden. Wat kunt u doen om uw e-commerce site te beschermen?

* Stay ” white hat.”Dit betekent het vermijden van elke vorm van slechte praktijk in een poging om uw ranking op te bouwen.

* blijf op de hoogte van trends of veranderingen. Veel gerenommeerde software bedrijven post regelmatig updates over iets SEO.

* Houd uw website schoon en eenvoudig. Soms komen problemen door opgeblazen gevoel.

ten slotte, omdat je het risico van e-commerce niet volledig kunt vermijden, kiezen sommige bedrijven ervoor om een cyberverzekering aan te schaffen, zoals eerder vermeld. Deze kunnen betrekking hebben op u in een aantal verschillende omstandigheden, dus moet u ervoor kiezen om te investeren in cyber verzekering, doe je onderzoek door uit te vinden welke polissen beschikbaar zijn voor u en wat ze dekken, als elk de neiging om anders te zijn.De Forbes Business Council is de belangrijkste groei – en netwerkorganisatie voor ondernemers en leiders. Kom ik in aanmerking?

Volg mij op Twitter of LinkedIn. Kijk op mijn website.