inleiding
communicatieprofessionals voeren mediamonitoring uit om media-aandacht en gesprekken over hun organisatie, industrie, concurrentie en andere onderwerpen te luisteren, te bekijken en bij te houden. Deze vermeldingen bevatten trefwoorden die te vinden zijn op mediakanalen zoals TV, forums, tijdschriften, sociale media en blogs.Uiteindelijk kan media monitoring uw bedrijf helpen door onder andere de reputatie van uw merk te monitoren, crises te voorkomen, uw publiek te kennen en de resultaten van een PR-of marketingcampagne te meten.
hier is meer informatie over hoe Media vermeldingen te volgen, de verschillende tools om het effectief te doen en tips om irrelevante hits te voorkomen.
waarom MEDIAVERMELDINGEN bijhouden
mediamonitoring kan uw communicatieteam helpen bij het bijhouden van merkvermeldingen, perskansen en relevant nieuws dat uw strategie kan beïnvloeden. Met hoe snel nieuws zich verspreidt, is het nog belangrijker om een samenhangend monitoringplan te hebben. Dit plan omvat wat je traceert, wie het monitoringproces bezit, hoe je nieuws rapporteert dat breekt en welke tools helpen onderwerpen het beste te volgen.
in de wereld van het nieuws zullen niet alle vermeldingen in de media positief zijn. U wilt worden gewaarschuwd voor eventuele negatieve berichtgeving in de media kort nadat het is gepubliceerd, zodat u direct kunt reageren. Hoe langer het verhaal op zichzelf blijft, hoe moeilijker het wordt om de effecten tegen te gaan.
Monitoring van de media kan leiden tot positieve berichtgeving. Bijvoorbeeld, kunt u beginnen om trends te zien in de dekking van een bepaalde industrie en beseffen dat het een kans om uw bedrijf of onderwerp expert in het gesprek in te voegen.
het is het beste om zoekwoorden te controleren, niet alleen met betrekking tot uw bedrijfsnaam, maar uw product of dienst, branded hashtag en zelfs de CEO van het bedrijf of andere C-suite leden. Het is ook best practice om uw concurrenten te controleren om te zien hoe ze worden gedekt.
diverse media TRACKING TOOLS
er zijn meerdere tools, zowel gratis als betaald, te gebruiken voor tracking vermeldingen. Google Alerts is een van de makkelijkste te gebruiken, en het is gratis. Door simpelweg een woord of zin in te voeren, wordt u per e-mail gewaarschuwd wanneer Google nieuwe vermeldingen op het web vindt. U kunt zelf bepalen hoe vaak u de waarschuwingen wilt ontvangen, de taal, enz. Dit kan een geweldige tool voor startups en bedrijven die niet over het budget om een maandelijkse vergoeding te betalen.
echter, Google Alerts niet vangen alle web vermeldingen. Beperkingen omvatten gebrek aan social media zoeken, minimale filtersysteem en de lengte van de tijd (bijvoorbeeld, niet onmiddellijk) het duurt om waarschuwingen te ontvangen.
dit is waar een betaalde dienst zoals Cision, Muck Rack of Meltwater nuttig kan zijn omdat ze uw merk overal volgen. Bijvoorbeeld, alle van de bovengenoemde betaalde diensten platforms bijhouden vermeldingen in sociale media en podcasts in aanvulling op de traditionele en online media. Het enige nadeel van deze diensten is de prijs, omdat ze overal kunnen lopen van $ 4.000 – $7.200 per jaar.
het volgen van TV-hits is iets anders omdat het tv-segment soms niet op de website wordt geplaatst. Je moet tools zoals Critical Mention, TV Eyes en News Exposure gebruiken om media vermeldingen te volgen.
TIPS om irrelevante HITS
te vermijden tijdens het monitoren, is het gebruikelijk om irrelevante hits Of false positieven te krijgen. Als je bijvoorbeeld Madison University in de gaten houdt, kun je hits krijgen zoals James Madison University. Om dit gedeeltelijk te voorkomen, gebruik aanhalingstekens rond elke zoekzin.
als uw zoektermen nog steeds te algemeen zijn, beperk dan uw zoekterm door een minteken toe te voegen aan de voorzijde van een zoekterm, die Google vertelt u geen pagina ‘ s te tonen die dat woord of die zin bevatten. U kunt zoveel woorden uitsluiten als u wilt door het minteken ervoor te gebruiken. Als een voorbeeld, zal vermijden de Jaguar voertuig en het NFL team in de zoekresultaten.
andere betaalde tools zoals Meltwater geven gebruikers de mogelijkheid om irrelevante resultaten uit hun zoekopdracht te verbergen of te verwijderen. Ze kunnen ook een “negatieve zoekwoord” zoekfunctie, waardoor gebruikers de mogelijkheid om zoekwoorden die u niet wilt verschijnen toe te voegen. Bijvoorbeeld, als je werkt voor Apple, negatieve zoekwoorden zou kunnen zijn “Granny Smith” of ” Honeycrisp.”