toen Mayank een baan kreeg die hij al lang begeerde, stond hij aan de top van de wereld. Hij had de juiste vaardigheden voor de baan en werd gewaardeerd op de nieuwe werkplek.Uiteindelijk realiseerde hij zich echter dat hij grote politieke verschillen had met enkele van zijn collega ‘ s. Normaal geklets op kantoor zou snel verworden tot verhitte discussies.Dit leidde uiteindelijk tot conflicten en begon de algehele productiviteit van het team te beïnvloeden. Mayank was ook ontmoedigd dat het niet ging zoals hij had verwacht.Hoewel sommige conflicten, zoals functionele conflicten, essentieel zijn voor vooruitgang, hebben disfunctionele conflicten meestal de neiging het communicatieproces te belemmeren, het moreel van de werknemers te beïnvloeden en onnodige vijandigheid te creëren.
een onderscheid maken tussen functionele Versus disfunctionele conflicten en deze effectief aanpakken is essentieel om een vlotte en gestage workflow te handhaven. Terwijl een leider verantwoordelijk is voor het oplossen van conflicten, moet elke werknemer bereid zijn om de reden van conflicten te begrijpen en te werken aan het de-escaleren ervan.
de verschillen tussen functionele en disfunctionele conflicten
zowel functionele als disfunctionele conflicten kunnen op elke werkplek voorkomen. Omgaan met het in een gezonde, empathische en tijdige manier is noodzakelijk om de productiviteit en de efficiëntie van elke organisatie te behouden en te verbeteren. Voor een betere conflictoplossing is het noodzakelijk om de soorten conflicten te begrijpen.
functioneel conflict wordt zo genoemd omdat het in overeenstemming is met het beleid en de doelstellingen van de organisatie. Het verhoogt de productiviteit en motiveert medewerkers om een creatieve oplossing te vinden voor de problemen die zich voordoen.
aan de andere kant kunnen disfunctionele conflicten ontstaan door persoonlijke verschillen en niet-werkgerelateerde kwesties zoals verschillende geloofssystemen. Hoewel de problemen geen verband houden met het werk dat aan de hand is, kunnen deze conflicten het vermogen van mensen om zich op hun taken te concentreren verstoren.
hoe om te gaan met functioneel en disfunctioneel conflict?
de eerste stap zou zijn het identificeren van het verschil tussen functioneel Versus disfunctioneel conflict. Stel dat er een ontmoeting en persoonlijke problemen tussen sommige mensen als gevolg van hun gedrag trekken verstoren. Het is belangrijk om te begrijpen dat deze kwesties eerder zijn begonnen in een onprofessionele hoedanigheid.
Ego-spelletjes en kantoorpolitiek, waarbij sommige werknemers op zoek zijn naar persoonlijke winst in plaats van professionele of organisatorische winst, moeten worden geïdentificeerd en ontmoedigd.
dit komt omdat functionele en disfunctionele conflicten met elkaar verweven kunnen lijken als ze lange tijd onopgemerkt blijven. Strategische één-op-één vergaderingen en periodieke personeelsbeoordelingen kunnen de leider helpen inzicht te krijgen in de situatie.
verschillen in meningen moeten worden aangemoedigd als ze over werk gaan. Een leider moet open-minded zijn en elk idee en suggestie te vermaken en commentaar op de kwaliteit en structuur van het werk.
functionele conflicten moeten worden gestructureerd, waarbij iedereen gelijke kansen krijgt om zijn mening te uiten. Als iemand vindt dat ze oneerlijk wordt behandeld, is het noodzakelijk om het probleem te erkennen en te informeren naar haar mening over de zaak. Uit debatten en discussies kunnen briljante ideeën en nieuwe perspectieven naar voren komen.
iedere werknemer moet worden aangemoedigd zijn mening te geven over welke kwestie dan ook en niemand mag een speciale behandeling krijgen.
een transparant en democratisch proces kan positieve veranderingen teweegbrengen en vooruitgang stimuleren.
als elke werknemer het gevoel heeft dat hij of zij een stem heeft in het besluitvormingsproces, zal de productiviteit toenemen en zal iedereen gemotiveerd zijn om harder en sneller te werken.
disfunctioneel conflict moet worden ontmoedigd. Persoonlijke opmerkingen of opmerkingen die een bepaald individu of een groep negatief zouden kunnen beïnvloeden, moeten onmiddellijk worden behandeld. Als het conflict het gevolg is van de toegenomen stress of werkbelasting, een systeem in te stellen om dergelijke situaties op te lossen.
werknemers die toegang hebben tot Anti-Burn-outmechanismen zijn over het algemeen productiever. Daarom moeten vaardigheden op het gebied van tijd-en werkbelasting worden overgedragen.
conclusie
het creëren van gelijke en eerlijke verticale of horizontale groeimogelijkheden helpt de moraal te verbeteren en onnodige conflicten te voorkomen. Het herkennen van medewerkers met een uitstekende werkethiek is een voorbeeld voor alle medewerkers. Bovendien zal transparantie bij promoties of demoties ervoor zorgen dat niemand oneerlijk wordt behandeld.
de cursus Navigating Workplaces van Harappa Education kan u helpen het verschil tussen functionele en disfunctionele conflicten te leren en te identificeren voor een efficiënt en effectief conflictbeheer. Het kan je technieken leren die kunnen helpen dergelijke zaken snel op te lossen. Met de hulp van wereldklasse professionele faculteit, kunt u de vaardigheden, zoals de Thomas Kilmann framework om te gaan met functionele en disfunctionele conflict en zorgen voor vrede, productiviteit, en gezonde relaties op de werkplek onder de knie.
onderzoek onderwerpen zoals Conflictmanagementtechnieken, kenmerken van een effectief Team, Thomas Kilmann Model, soorten conflicten in een organisatie & hoe om te gaan met Crisis in onze Harappa dagboeken sectie om vertrouwensrijke relaties op te bouwen op het werk.