Storytelling is een van de belangrijkste evolutionaire voordelen die mensen hebben. Dat is een gedurfde uitspraak, maar ik geloof dat het waar is.
toen de oude mens rond het dorpsvuur zat en verhalen vertelde, leerden ze andere dorpelingen waar ze voedsel konden vinden, hoe ze met succes Wild konden vangen, welke kruiden ziektes konden genezen, welke dieren te vermijden (en hoe!) en andere essentiële overlevingsvaardigheden. deze informatie werd niet gedeeld in een nieuwsbrief van het dorp of veiligheid posters op de muren van de grot (Nou … ik denk dat ze soort van waren als vroege posters … maar je weet wat ik bedoel). In de eerste plaats kwamen deze lessen in de vorm van verhalen.
tienduizenden jaren lang hebben mensen zo de belangrijkste dingen van elkaar geleerd en daarom verwachten we zo van elkaar te leren.
en iedereen weet hoe je verhalen moet vertellen. We draaien allemaal een garen hier en daar. We weten hoe we een grap moeten vertellen, spanning moeten opbouwen, een vloeiend verhaal vertellen rond een vreemde vakantie anekdote of over de balletles van onze kinderen.
en toch, om de een of andere reden, zodra de meeste mensen nummers moeten communiceren, worden ze gek. “Ik haat wiskunde! Ik krijg geen nummers! Ik moet gegevens delen … wat moet ik doen?!? Ik weet het, Ik gooi alle nummers op een dia en hoop op het beste. Iedereen zal erachter komen … “
voelt dat bekend aan? Je bent niet alleen. We hebben een ernstige nummerfobie in onze cultuur die veel mensen–vooral professionele communicatoren–verandert in nerveuze wrakken!
maar net zoals cognitieve gedragstherapie problemen met verschillende fobieën kan helpen oplossen door angsten frontaal onder ogen te zien, geloof ik dat iedereen kan leren om gegevens op een vergelijkbare manier te communiceren-door het te doen. Gewoon de handeling van het proberen, en oefenen, kan elke communicator in een data communicator. een van de belangrijkste tactieken is datacommunicatie vanuit een storytelling standpunt te benaderen. Niet alleen omdat het vertellen van verhalen zo krachtig is en de beste manier om contact te leggen met veel publiek over veel onderwerpen, maar omdat we allemaal weten hoe het moet, diep van binnen, dus het helpt intimiderende nummers om te zetten in eenvoudige ingrediënten voor verhalen.
weven een verhaal uit getallen
een van de belangrijkste stappen die u kunt nemen om getallen om te zetten in verhaal is om een overzicht of storyboard uw verhaal zoals je zou elk ander verhaal, het negeren van de gegevens zelf, en zich te concentreren op de stroom van de argumenten. Stel bijvoorbeeld dat je gegevens hebt over de verkoop van je bedrijf en dat je een rapport moet maken voor je CEO. Wat doe je voor werk?
eerst zoek je KWYRWTS — mijn acroniem uit, wat het slechtste acroniem ooit is, maar staat voor een heel belangrijk idee: weet wat je echt wilt zeggen.
dus laten we zeggen dat uw verkoopcijfers zijn ver beneden dit kwartaal. Maar u weet dat de belangrijkste reden is omdat uw Europese kantoor had een enorme dip in de verkoop als gevolg van het debat rond en de daaropvolgende passage van het brexit referendum. Dat is duidelijk de focus van je verhaal. Dat is jouw KWYRWTS. Misschien zijn er twee hoofdpunten, of drie, maar je moet precies weten wat ze zijn!
dus je maakt een storyboard en bepaalt het verhaal stromen als zo:
dit vijf “Paneel” verhaal zet een stroom en logica waaromheen je gemakkelijk een verhaal kunt weven. Je weet dat je opent met “sales are down,” die waarschijnlijk een overzicht van de verkoop van het bedrijf zal omvatten. Je bouwt wat anticipatie op, activeert emotie in je CEO (hopelijk niet woede gericht op jou-misschien wat angst van zijn kant!).
dan zult u het verhaal verschuiven naar een verlichting van die angst door het tonen van de regionale cijfers, verwijzend naar wat goed nieuws? Of op zijn minst wat informatie die kan helpen bij het ondersteunen van oplossingen. Vervolgens kom je bij je hypothese voor het probleem, wat een logische opbouw is van het regionale verhaal. Dan ga je naar future-telling, gericht op de nabije toekomst (volgend kwartaal) en dan de langere termijn (volgend jaar), die u toelaat om te eindigen op een happy note–een Hollywood-einde, van soorten, voor uw data verhaal!
pas als u zeer zeker bent van uw verhaal, maak je je zorgen over het verkrijgen van de werkelijke gegevens en denken over welke grafieken te laten zien, en hoe. Met andere woorden, Ik moest de kern van de gegevens begrijpen om te weten welk verhaal te vertellen, maar ik had geen lik van de werkelijke gegevens nodig om een overtuigend verhaal te schetsen dat zou uitleggen wat nodig was om de informatie uit te leggen en te presenteren op een manier om mijn impact op de CEO te maximaliseren.
dit zeer eenvoudige proces van het eenvoudig schetsen van een lineair verhaal op basis van emmers met inhoud is een zeer effectieve en vrij gemakkelijke manier om een verhaal uit een stapel getallen te persen.
tussen haakjes, hierin verborgen, is een zeer duidelijk begrip van mijn publiek. Ik weet dat mijn fictieve CEO is niet van plan om haar top te blazen met een beetje slecht nieuws — Ik weet zeker dat ze het toch al weet. En ik weet ook dat ze vooral nieuwsgierig is naar de redenen voor de daling van de verkoop en of we voorspellingen kunnen doen over de toekomst.
dus ik weef het verhaal op een manier die snel naar redenen en dan naar voorspellingen zal komen. Ik weet ook dat ze verwacht onverbloemde eerlijkheid, dus duidelijk dat volgend kwartaal misschien niet zo groot is belangrijk om op te nemen, terwijl ook het verstrekken van een zonnestraal aan het einde.
voor een andere baas had ik het verhaal misschien anders verteld:
Gewoon niet Freak Out
Je weet al hoe het vertellen van verhalen. Weet wat je probeert te zeggen, injecteer emotie en spanning en interesse in je verhaal wanneer dat mogelijk is, schetst de stroom van je verhaal, negeer de gegevens tot het einde van het proces en pas dan maak je je zorgen over wat er specifiek is opgenomen en hoe je je gegevens kunt visualiseren. Het beste advies? Je vertelt een verhaal met cijfers. Niet in paniek raken. Je vertelt een verhaal…met cijfers — het zijn gewoon ingrediënten!
om uw team te helpen meer te weten te komen over het vertellen van gegevens, kunt u een virtuele workshop of een workshop over het vertellen van gegevens in eigen persoon overwegen.