of je je ervan bewust bent of niet, je merk heeft een persoonlijkheid, net als mensen. Als je geen gedefinieerde persoonlijkheid hebt, zullen mensen niet in staat zijn om erachter te komen of je het juiste bedrijf voor hen bent.
een sterke merkpersoonlijkheid kan uw basis zijn voor het stimuleren van merkloyaliteit en klantenbinding. Het kan dat ene ding dat zal rand uit uw concurrenten. Het krijgen van mensen en uw industrie verbijsterd over wie je bent is het laatste wat je wilt als een bedrijf. Bovendien kan het u ook helpen om zowel uw lokale als internationale branding te stimuleren. Dus, zonder verder oponthoud, laten we u voorzien van een kader over hoe u uw merk persoonlijkheid te vinden.
Wat Is Merkpersoonlijkheid?
een merkpersoonlijkheid is iets waar uw klanten zich mee kunnen identificeren. Het gaat over de menselijke kenmerken van een merk, en hoe ze aan het bedrijf worden toegeschreven.
klanten kopen de voorkeur bij een merk dat resoneert met hun persoonlijkheid.
over het geheel genomen zijn er vijf primaire soorten merkpersoonlijkheden:
- opwinding: gemoedelijk, levendig en jeugdig
- oprechtheid: genereus, bedachtzaam en waardegericht
- robuustheid: ruw, buiten-en sportief
- competentie: Bekwaam en gezaghebbend
- verfijning: Elegant en gerenommeerd
de persoonlijkheid van uw merk moet afhangen van de vraag of u een lokale of wereldwijde doelgroep hebt. Weten wie je marketing om zal u helpen uw lokale of internationale branding te verbeteren en dus, het bedenken van verschillende klant persona ‘ s moet een van uw belangrijkste prioriteiten.Dove is bijvoorbeeld een merk dat oprechtheid als persoonlijkheid gebruikt om meer vrouwelijke klanten te betrekken.CEO Bethany Yellowtail creëerde haar veelgeprezen modehuis @Byellowtail om # ShowUs te laten zien dat Native design zijn plaats op de startbaan verdient. # NativeAmericanHeritageMonth pic.twitter.com/VjmVcpJ6JG
– Dove (@Dove) November 1, 2019
aan de andere kant richten luxueuze merken zoals Chanel zich op meer verfijnde mensen. Ze zijn gericht op glamour en de levensstijl van de rijken. Door hun merkeigenschappen trekken ze mensen aan die die levensstijl beoefenen.
de nieuwe J12
het draait allemaal om seconden
Wat is uw eerste CHANELGEHEUGEN? Ontdek de reacties van J12 Muzen.
meer informatie over https://t.co/lRzzvRctyH#TheNewJ12 # CHANELWatches #Itsallaboutseconden pic.twitter.com/7v9oRcs1ip— CHANEL (@CHANEL) Oktober 28, 2019
REI is een sport retailer die een robuuste merk persoonlijkheid heeft. Ze weten hun klanten te inspireren, die sportieve, avontuurlijke en buitenmensen zijn.
een herfstrit maken? Onze vrienden van @ corepoweryoga delen tips om op te warmen en af te koelen. Bezoek https://t.co/iO4fknvCfd om de volledige video te bekijken. pic.twitter.com/EZL30Ic1wn
– REI (@REI) November 6, 2019
het definiëren van uw merk persoonlijkheid in marketing is cruciaal als u wilt resoneren met uw doelgroep. Een weerklank merk persoonlijkheid verhoogt merk equity en zet uw markt aanpak. Het is de sleutel tot elke succesvolle marketingcampagne.
ontdek wat uw merk inhoudt
Verzamel uw team en bedenk de juiste woorden om de persoonlijkheid van uw merk correct weer te geven. Voor een meer gerichte aanpak, maak een lijst van de beste bijvoeglijke naamwoorden die uw merk te beschrijven.
Brainstorm. Waarom is het bedrijf eigenlijk begonnen? Wat is het waarom achter de missie van uw bedrijf? Denk na over wat uw bedrijf drijft. Zodra dat uit de weg is, vraag jezelf het volgende af:
- Wat is uniek aan de producten / diensten die u aanbiedt? – Wat geeft u dat uw concurrenten niet doen?
- wat zijn de kernwaarden van uw bedrijf? – Denk na over wat belangrijk is voor u en uw klanten.
- Wat is de missie van uw bedrijf? – Denk na over wat u probeert te bereiken door middel van uw werk, producten en diensten.
- Wat is de expertise van uw bedrijf? – Bijvoorbeeld, als je het verstrekken van Saas ontwikkeling, je bent misschien alleen gespecialiseerd in Enterprise CRM.
- Wie zijn uw doelgroep? – Bepaal wie u wilt aantrekken met uw campagnes, producten en diensten. Bepaal of u wilt dat uw advertenties zich richten op lokale of internationale branding.
- Wat is de slogan voor uw bedrijf? – Sterke merken hebben krachtige slogans die resoneren met hun klanten. In de meeste gevallen zijn de beste slogans kort en to the point.
wanneer u het bovenstaande beantwoordt, krijgt u een eerste overzicht van de persoonlijkheid van het bedrijf dat uw team en uw producten en diensten vertegenwoordigt.
beoordeel hoe uw doelgroep tot nu toe op uw persoonlijkheid heeft gereageerd. Ontdek welke eigenschappen van uw bedrijf mensen het meest aantrekken en definieer een profiel voor uw merk.
denk aan de toon en stem van uw merk
de kernwaarden van uw bedrijf vormen de toon en stem van uw merk. Het is hoe je elke actie en interactie communiceert, en hoe je de persoonlijkheid van je merk presenteert.
als merk moet u een onderscheidende en consistente stem hebben over alle kanalen als u zich wilt onderscheiden van de rest in uw branche. Denk na over hoe u communiceert over uw kanalen, en over de energie die uw merk door middel van uw berichten.
De Stem van uw merk vastleggen
start opnieuw een brainstormsessie met uw branding team. Verzamel meningen over de toon en stem van uw merk. Begeleid het gesprek naar een wederzijds akkoord, overweeg de volgende praktijken.
- begin met uw doelgroep Personas-als merk moet uw stem onderscheidend zijn. Maar, je nodig hebt om uw berichten te communiceren op een manier die resoneert met uw doelgroep. Denk aan hoe ze praten, de problemen waarmee ze worden geconfronteerd, en de woorden die ze gebruiken om zichzelf uit te drukken. Controleer hun social media accounts en multisite platforms, en kijk of ze liever humor of serieuze berichten.
- Image Supersterdom-denk aan uw merk als een beroemdheid. Bijvoorbeeld, je zou kunnen beschrijven uw kleding bedrijf als Russell Westbrook (jeugdig, krachtig, en atletisch). Of, als u eigenaar bent van een smoking bedrijf, beschrijven als George Clooney (suave, intelligent, en eminent).
- vraag het Team-vraag uw team om vijf bijvoeglijke naamwoorden te kiezen die uw merkpersoonlijkheidskenmerken het beste beschrijven. Wanneer u de antwoorden, zoeken naar gemeenschappelijke attributen of een thema dat zich herhaalt. Inconsistenties in meningen betekenen dat je een ernstig branding probleem hebt. Als uw medewerkers niet kunnen achterhalen wat uw merk is alles over, klanten zullen ook niet.
- Analyseer uw inhoud-onderzoek de manier waarop u communiceert via uw inhoud. Kijk naar uw laatste 20-30 social media berichten, blog posts, en verkoop materialen.
wanneer u uw inhoud in zijn geheel analyseert, zult u overeenkomsten ontdekken in uw aanpak. Uw inhoud kan het geheim houden om uw merkstem te definiëren.
zoek het bericht dat u wilt delen
uw merk moet een kernbericht hebben dat u wilt delen, of het nu voor lokale of internationale branding is. Het is een verklaring die iedereen vertelt waarom uw merk belangrijk is, en hoe u anders bent dan uw concurrenten. De kernboodschap moet de relevante merkwaarden en de verschillen overbrengen die jou uniek maken.
het ontwikkelen van uw bericht
berichten moet tegemoet komen aan specifieke behoeften, en in de meeste gevallen zijn ze hetzelfde als de slogan van het merk. Hier is een voorbeeld van een merkboodschap die u onmiddellijk herkent:
Image Source: Complex
Nike is een bekende pleitbezorger voor atleten, en als merk draait alles om een passie voor top atletische prestaties. Hun slogan, “Just Do It” geeft perfect Die drive en doorzettingsvermogen weer. Zelfs als ze een politieke houding aannemen, zijn ze nog steeds gericht op het vieren van atleten.
geloof in iets, zelfs als het betekent dat je alles opoffert. # JustDoIt pic.twitter.com/SRWkMIDdaO
— Colin Kaepernick (@Kaepernick7) September 3, 2018
ze geloven ergens in. Zelfs als het betekent alles op te offeren ” boodschap is in overeenstemming met hun hele branding strategie, versterkt door NFL quarterback en politieke activist Colin Kaepernick.
het bovenstaande klinkt pakkend en ziet er gemakkelijk uit, maar is het, hoewel? Dit is waar veel merken een fout maken. Er is veel meer werk te doen voordat u de perfecte boodschap voor uw merk ambacht. De volgende praktijken zullen u helpen uw team te leiden naar een bekroonde internationale brandingboodschap:
denk aan uw klanten: nogmaals, alles begint bij uw klanten. Waar geven ze om? Bent u zich bewust van hun pijnpunten, favoriete Product functies, en wat belangrijk is voor hen? Alles over de boodschap van uw merk moet klantgericht zijn. Dit betekent dat je moet denken als uw klanten voordat u ambachtelijke uw merk boodschap.
Enquête Uw Werknemers: Vraag uw team wat de merkboodschap moet zijn. Wat denken ze dat de visie van het merk zou moeten zijn? Waar zien ze het merk in de komende vijf of tien jaar?
onderzoek uw concurrenten: onderzoek de markt. Vergeet niet dat je uniek moet zijn, en laat uw merk niet worden verward met een van uw concurrenten. U wilt niet dat uw klanten naar uw rivaal gewoon omdat uw merk berichten zijn vergelijkbaar.
wanneer u de bovenstaande perspectieven begrijpt, vindt u de overeenkomsten na het beantwoorden van de volgende vragen:
- biedt uw merkboodschap iets dat uw concurrenten niet hebben? Onderscheidt u het merk met uw kernboodschap?
- is het bericht gemakkelijk te begrijpen en is het relevant?
- brengt uw merkboodschap echte verwachtingen met zich mee?
- resoneert uw bericht met uw doelgroep?
voorbeelden van succesvolle Merkpersoonlijkheden
de persoonlijkheid van een merk gaat veel verder dan een logo, stijl en de rest van uw merkidentiteit. Naast Nike, andere merken hebben hun marketing strategieën en merk persoonlijkheden:
Coca-Cola
Coca-Cola is een van de beste voorbeelden van een gedefinieerde merkpersoonlijkheid.
soms kunt u alles hebben. Introductie van nieuwe limited edition #CinnamonCoke. # Nationalinnamonday # NaturallyFlavored https://t.co/5xBY9EQSqe pic.twitter.com/1HHqEC06lx
– Coca-Cola (@CocaCola) November 1, 2019
sinds het merk is begonnen, is het geassocieerd met plezier en opwinding. Mensen kopen Coke zonder zelfs maar een advertentie of tv-reclame gezien te hebben. Bovendien heeft het merk elke vakantieperiode een frisse campagne die een nog sterkere verbinding met zijn klanten creëert.
Harley-Davidson
Dit is een merk dat draait om de rebellen! Een Harley staat voor vrijheid, onafhankelijkheid en het luxe gevoel van snelle motorfietsen.
het is niet alleen meer zien van de wereld, het is meer zien in de wereld—voelen, ruiken, horen, en voelen…meer. # HarleyDavidson pic.Twitter.com / ShJeE1DiRx
– Harley-Davidson (@harleydavidson) November 1, 2019
ook al zijn ze duur, ze maken dromen werkelijkheid, waardoor klanten om te cruisen over ‘ s werelds grootste wegen.
Apple
Apple is voor de coole, innovatieve en creatieve techneuten die op zoek zijn naar eenvoud en uitstekende productprestaties. Elk nieuw product vonken enthousiasme onder hun volgers, waardoor Apple niet alleen een van de beste merken, maar een van de meest wenselijke producten op de markt.
Starbucks
Starbucks is veel meer dan alleen een koffie– Het is een beweging. De persoonlijkheid van het merk in combinatie met de toegewijde medewerkers weet hoe je contacten met klanten te vormen.
koffie. Mint. Chocolate. Zweep. Woo! De # PeppermintMocha is terug. pic.twitter.com/jQMO9bCqP3
– Starbucks Coffee (@Starbucks) November 8, 2019
door een vermakelijke en uitgaande merkpersoonlijkheid, het merk maakte elke persoon in de wereld om te hunkeren naar een Starbucks kopje koffie.
inpakken
wanneer u de persoonlijkheid van uw merk definieert, begint u meer te verbinden met uw doelgroep. Een persoonlijkheid is niet alleen cruciaal voor het creëren van de basis van de stijl van uw merk, maar het is ook belangrijk voor het vormgeven van uw marketing strategieën en berichten te. Zoals menselijke persoonlijkheden vorm hoe we spreken en handelen, de persoonlijkheid van uw merk zal u helpen betere beslissingen te nemen voor elk aspect van uw bedrijf.
Team DevriX
Blog schrijven & Content aanmaken
ons marketingteam is verantwoordelijk voor het aanmaken van de content op de DevriX website en social media profielen. Wij kunnen ook voor u contentproductie & marketingdiensten aanbieden: link. Neem contact met ons op om uw Inbound Marketing Retainer nu te starten.