eisen die klinische Governance-elementen bevatten, zijn een veel voorkomende reden voor corrigerende maatregelen volgens de gegevens uit de vroege beoordeling van het Quality Care 2020-programma.
Wat is klinische Governance en hoe kunt u deze integreren in uw apotheek?
klinische Governance is een aspect van organisatorische governance waarbij de eigenaar(s) van de apotheek en het personeel van de apotheek de verantwoordelijkheid delen voor de veiligheid van de patiënt en de kwaliteit van de verleende zorg, waardoor een cultuur wordt opgebouwd voor voortdurende verbetering van de diensten en hoge zorgnormen.
Quality Care 2020 integreert klinische Governance gedurende het hele programma en biedt een kader om ervoor te zorgen dat apotheekeigenaren verantwoordelijk zijn voor en toezicht houden op de activiteiten en diensten die in de apotheek worden geleverd om consistente, hoogwaardige en veilige zorg te behouden.
Apotheekeigenaren kunnen klinische Governance-principes aantonen door:
- samenwerken met de gemeenschap om diensten te ontwerpen en te leveren die aan hun behoeften voldoen
- zorgen voor systemen en processen voor alle activiteiten en diensten die gericht zijn op patiëntveiligheid en-risico
- systemen hebben om veiligheids-en kwaliteitsindicatoren vast te leggen, te beoordelen en te rapporteren
- een cultuur in de apotheek aanmoedigen om de kwaliteit van de geleverde diensten continu te verbeteren
- systemen hebben opgezet om actief feedback van consumenten te vragen over alle activiteiten en diensten
meer te weten komen
klinische governance in Praktijk
een goed voorbeeld van klinische Governance is aanwezig op het gebied van Farmaciebeheer en Governance.
eis 1.1.2:
opstellen en documenteren van een overeenkomst inzake bedrijfsbeheer waarin de rollen en verantwoordelijkheden van de apotheekeigenaren en-managers worden beschreven. Een ondertekende attestverklaring waarin de verantwoordelijkheid van de eigenaar voor de algehele veiligheid en kwaliteit in de apotheek wordt erkend.
belangrijke verantwoordingsgebieden kunnen zijn::
- financieel bestuur-wie is verantwoordelijk voor de financiële prestaties en levensvatbaarheid van de apotheek?
- Risicobeheer-wie is verantwoordelijk voor het identificeren en beperken van risico ‘ s?
- klinische governance-wie is verantwoordelijk voor het waarborgen van de veiligheid en kwaliteit van apotheekdiensten en het rapporteren van incidenten?
- ander bestuur, zoals personeel, en naleving van wettelijke, regelgevende en professionele kaders-wie is verantwoordelijk voor het beheer van het personeel en voor het toezicht op de nalevingsactiviteiten?
bezoek domein 1 op de Kennishub Quality Care 2020 om klinische Governance in meer detail te verkennen via Training Bites en FAQ ‘ s.
Quality Care 2020 Knowledge Hub
toegang tot het Qcpp-Klantenportaal
toegang tot het Qcpp-Klantenportaal is een essentiële stap in het voltooien van een Quality Care 2020-beoordeling.
als er nog niemand in uw apotheek een account heeft, bezoek dan de website van QCPP voor meer informatie over hoe u lid kunt worden.
Support
Als u vragen hebt, kunt u het Qcpp-ondersteuningsteam helpen-stuur een e-mail [email protected] of bel de Qcpp hulplijn op 1300 363 340 (09: 00-17: 00 AEDT).
om op de hoogte te blijven van Quality Care 2020, bezoek de website Quality Care 2020.